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融合通信場景化創(chuàng)新能力提升用戶體驗(組圖)

 餐意院 2019-08-22
      擁抱場景是移動互聯(lián)網(wǎng)時代連接用戶的不二法則。流量變現(xiàn)不再是強勢暴露在用戶的眼球下,以獲取無用的點擊數(shù)或KOL閱讀數(shù)。移動生活下的場景時代虛擬與現(xiàn)實交織以產(chǎn)生商業(yè)機(jī)會,這種場景化思維“潤物于無聲”。用戶獲得的體驗如流水般自然,用戶(消費)行為也將在合適的條件下觸發(fā)。

  對于主動引導(dǎo)的場景識別無疑可以增強用戶的黏性互動,在工業(yè)生產(chǎn)過剩反而崇尚個性化消費的今天任何單一信息都可以進(jìn)行場景化延伸,“場景將賦予產(chǎn)品以意義”??Х葮I(yè)態(tài)的例子我們聽得太多,創(chuàng)業(yè)咖啡、商務(wù)咖啡都是其延伸的含義。而我們也想象一下通信領(lǐng)域的場景化延伸,在此之前大家接觸得最多的產(chǎn)品無疑便是短信、電話。能將通信玩出各種場景格調(diào)的深圳就有這么一家公司——云之訊,他們將通信能力跨界融合,以滿足用戶一致性的流暢體驗。

共享經(jīng)濟(jì)下“創(chuàng)新連接 跨界融合”的通信云平臺
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共享經(jīng)濟(jì)下“創(chuàng)新連接 跨界融合”的通信云平臺

  借助于Airbnb、Uber這幾家著名的科技公司,很多人知道了共享經(jīng)濟(jì)這個名詞。在一定場景下構(gòu)建連接人與服務(wù),近年來打車出行、快遞業(yè)、房屋中介迅速崛起,借助移動化手段,服務(wù)效率顯著上升。然而人們也漸漸發(fā)現(xiàn),因為買賣房屋號碼泄露之后,高利貸、理財險的電話多了起來;因為寄送快遞號碼泄露之后,電話購物的多了起來;因為與司機(jī)鬧糾紛號碼泄露后,“轟炸電話”也莫名其妙來了?!半[號”的訴求因而在用戶心中產(chǎn)生,但對非通信專業(yè)人士并不能解決這個問題。一批電商、出行企業(yè)開始接觸到云之訊隱號方案,通過幫助用戶隱藏真實號碼達(dá)到提升用戶體驗的效果。

  “每一個號碼均意味著連接一項服務(wù)”。云之訊意在幫助企業(yè)低成本使用通訊能力的同時,也為構(gòu)建和諧社會環(huán)境。

融合通信場景化創(chuàng)新能力提升用戶體驗
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  以往我們認(rèn)為智能硬件的連接方式只有zigbee、wi-fi等互聯(lián)網(wǎng)局域和廣域模式,其實對硬件而言也可以更加“人性化”,融合通信在此便顯現(xiàn)出了它的實力。通信經(jīng)歷了一段時間的發(fā)展,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,我們相信融合通信將在未來助推萬物互聯(lián)。融合的概念主要體現(xiàn)在三個層面。全能力融合:我們知道互聯(lián)網(wǎng)的通信是非常豐富的,而我們所指的融合,涵蓋了不止互聯(lián)網(wǎng)的音視頻,還有傳統(tǒng)運營商提供的消息、基礎(chǔ)語音通話,以及正在孕育中的VR/AR??缇W(wǎng)絡(luò)通信服務(wù):如果只是互聯(lián)網(wǎng)模式將受限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,雖然現(xiàn)在大環(huán)境下商用wi-fi覆蓋到了生活中的方方面面,但仍需解決帶寬的問題?;氐介_頭的問題,硬件對于網(wǎng)絡(luò)的識別我們需要它更加智能。場景化融合:以往通信和業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)流程所需要的關(guān)鍵因素都是隔離開的。所以你在進(jìn)行你的服務(wù)的時候需要各種終端之間來回的切換。然而場景化的通信能夠非常好的解決這樣的一個問題。

  由此,我們看到了融合通信在移動門禁、智能手表、智能機(jī)器人上的應(yīng)用。

  當(dāng)下場景碎片化日趨漸盛,提供這些通訊能力僅僅只是開始,如何把溝通效率和業(yè)務(wù)流緊密結(jié)合才是云之訊要探索的重要方向,這種基于云端的通信服務(wù),即將成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配,連接著工作與生活。無論是漸進(jìn)式辦公溝通還是海外旅游通信服務(wù),云之訊都能讓企業(yè)輕松、高效、低成本的使用通信能力,一舉打破了中小企業(yè)之于高大上通訊能力應(yīng)用的天然壁壘。

融合通信場景化創(chuàng)新能力提升用戶體驗
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