【原】耕墨：（干貨必讀）社群裂變落地實(shí)操，一站式解決你的困惑！

吉龍社群頻道 2019-08-13

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社群、社交，這些詞已經(jīng)成為了當(dāng)今香餑餑，從曾經(jīng)的單一零售，到如今，更多的大小商家也更看重用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)電商也在向著不同的地方變革、發(fā)展，而對于要賣產(chǎn)品的目標(biāo)人群，現(xiàn)在的商家，無論是線上還是線下也都在做客戶的精準(zhǔn)定位，就當(dāng)下很多商家已經(jīng)做到了。

不知道你是否聽過這些“增長神話”?

有書，10個(gè)月800萬粉絲

奶爸學(xué)英語，4天10萬粉絲

良品鋪?zhàn)?，增?/span>1000萬

這種變態(tài)般的增長是用社群裂變來實(shí)現(xiàn)的。可是還有許多商家并不知道精準(zhǔn)定位該如何做，更不知道社群裂變是個(gè)什么鬼，那耕墨今天就帶著大家先從社群裂變的理論知識，再到如何實(shí)戰(zhàn)落地，一站式為你講解，保證你拿回去就直接能落地，關(guān)于社群、創(chuàng)業(yè)、營銷、到社群矩陣搭建，你以后關(guān)注我一個(gè)就夠了，這里有你關(guān)于社群的一切知識，而且都是干貨，重點(diǎn)是免費(fèi)。

社群，這個(gè)詞可不是人的聚集這么簡單，他是一群有組織、有紀(jì)律、基于一個(gè)共同需求、共同價(jià)值觀的人的聚合，通俗講就是一群同頻的人聚在一個(gè)部落，這樣就好理解了吧。

廣義的社群，包含微信群、QQ群、貼吧、論壇等不同平臺，而狹義的社群，指的是微信群，也是社群的概念。

社群裂變的核心是“一傳十，十傳百”。社群裂變是通過活動的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，讓每一個(gè)參與進(jìn)來用戶再去拉動自己微信朋友圈的好友參與進(jìn)來，從而建立新的社群，并利用一些裂變工具進(jìn)行高效的群管理。

如何進(jìn)行社群裂變來迅速積累大規(guī)模用戶群體？

一、裂變的技巧：

1、牛逼感十足的價(jià)值：每一次的裂變活動都要給用戶提供足夠牛逼的價(jià)值，只有這種價(jià)值才能讓大家有動力更有信心進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)裂變。就如最近火遍全網(wǎng)的創(chuàng)客聯(lián)盟，就有很多商家和創(chuàng)業(yè)者開始模仿這種形式進(jìn)行用戶裂變。“牛逼感十足的價(jià)值”就是，首先你要提供符合用戶需求特點(diǎn)，并且含金量十足的東西，才算是牛逼感十足的價(jià)值，比如耕墨想發(fā)起一個(gè)活動，表明所有參與人員可獲得一份神秘大禮包，其中包括一些運(yùn)營人員必讀的一些紙質(zhì)書籍，達(dá)到一定指標(biāo)后還可獲取社群營利爆破的門票，價(jià)值980等，這些都可以作為裂變的“誘點(diǎn)”，又或者來一點(diǎn)門檻，我把市面幾萬十幾萬的課程綜合、雜交、分類、歸類為5節(jié)課，價(jià)值39800元，但我今天1.9、9.9、或者19，付19元得價(jià)值39800課程，我再送你。。。我在送你。。。。

2、好的機(jī)制：好機(jī)制不一定是簡單的機(jī)制，而是能夠有效引導(dǎo)用戶做裂變做轉(zhuǎn)化的好機(jī)制，關(guān)鍵是你要設(shè)計(jì)一套好的話術(shù)引導(dǎo)語、小文案，減少用戶反感度。比如有的活動機(jī)制是這樣設(shè)計(jì)的：先讓你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖給他，然后讓你關(guān)注公眾號，最后是添加客服號，一舉三得，雖然看著會覺得比較復(fù)雜，但它每一次的引導(dǎo)和誘導(dǎo)都特別的恰到好處，能最大程度實(shí)現(xiàn)粉絲裂變，一旦用戶看到了你提供的價(jià)值，他是非常愿意配合你的，而且這種用戶很精準(zhǔn)，且有付費(fèi)意識。

3、好的工具：好工具太多了，任務(wù)寶、爆汁、或者建群寶等都可以，基本都可以滿足我們的裂變需求，但需要注意的是，在做測試的時(shí)候，最好是征求一下已經(jīng)用過這些工具的人的建議，重點(diǎn)是你要掌握操作流程和熟練度。

4、精準(zhǔn)的人群：裂變活動針對的人群一定要找符合產(chǎn)品定位或者你的定位或有潛在需求的人群定位，這樣你裂變獲得的用戶就是你之后能變現(xiàn)的用戶，在前期盡可能去找一些你所定位領(lǐng)域的KOL參與其中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這樣才能形成更好的裂變方式。

5、精心+嚴(yán)格運(yùn)營：在進(jìn)行裂變前或裂變后，都需要對社群進(jìn)行精細(xì)化、嚴(yán)格化管理運(yùn)營，讓新進(jìn)來的粉絲用戶能夠感受到你社群的專業(yè)性，不會產(chǎn)生很大的落差，這樣才能讓他們有進(jìn)一步了解和理解產(chǎn)品的意愿。做社群不要礙于面子，丑話說前面，最好機(jī)器人管理，只要發(fā)一次垃圾廣告，直接踢！

6、要有良好表現(xiàn)：裂變成功后如何在最短時(shí)間內(nèi)形成閉環(huán)，是社群運(yùn)營人員立刻。馬上要做的一件事，不一定是形成利益的閉環(huán)，也可以是讓他們在幫你進(jìn)行活動宣傳啊、口碑營銷征集活動等，種子用戶不能讓用戶剛進(jìn)群后，就馬上冷下來。

二、裂變的關(guān)鍵

1、選題很重要：選題要小，越具體越好，這樣會比較容易切中用戶的痛點(diǎn)，也能跟精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)用戶。選題要新穎：一定要結(jié)合自身的產(chǎn)品走差異化路線，讓用戶能記住你的產(chǎn)品，一味的復(fù)制照抄他人的方式，其效果也會越來越差。話術(shù)要易懂，做裂變的海報(bào)、群聊話術(shù)、朋友圖話術(shù)時(shí)一定要通俗易懂，故作高深的話術(shù)，用戶反而會產(chǎn)生反感之情?；顒拥膬?nèi)容要有質(zhì)，有干貨、有價(jià)值，大家才恩意參加。

2、裂變的要點(diǎn)：

（1）緊迫感，這種方法比較常用，如：價(jià)值39800的XXX，原價(jià)980，現(xiàn)價(jià)；19活動時(shí)間僅3天；名額僅剩72等。目的就是為了營造一種緊迫感，讓大家覺得這個(gè)優(yōu)惠力度太大了，錯(cuò)過就會很后悔，目的就達(dá)到了。

（2）KOL權(quán)威性：用戶對行業(yè)的權(quán)威人士（網(wǎng)絡(luò)名詞—KOL）一般比較迷信和放大，覺得由權(quán)威人士參與的活動或產(chǎn)品，質(zhì)量肯定不會差，所以在做海報(bào)活動時(shí)，能邀請到行業(yè)權(quán)威人土來進(jìn)行背書，取得的效果會大大增加。我做社群營銷這么久，到今天不知道背書什么意思的大有人在，這里不過多解釋，自己去百度搜索。

（3）描述場景：既要站在用戶角度來思考，表達(dá)出他們的需求，最簡單的一個(gè)方法就是描述場景與用戶的需求，引導(dǎo)用戶購買，讓他們覺得真的需要這個(gè)產(chǎn)品。給到大家一個(gè)思路，目的-故事-離苦-得樂-解決方案-驚喜（再一次促成成交），解決方案就是你的產(chǎn)品，這真是我的殺手锏，今天都給你們了，這個(gè)思路用好了，真是價(jià)值百萬。

3、裂變的海報(bào)：在社群的裂變中，誘餌的載體一般就是宣傳海報(bào)，傳播是否成功，海報(bào)在一定程度上起到了關(guān)鍵性作用。一張成功的裂變海報(bào)應(yīng)包含：用戶身份、主標(biāo)(+副標(biāo))、內(nèi)容大綱、信任背書、緊迫感、額外價(jià)值6大要素，文案內(nèi)容需要下功夫。標(biāo)題的大小要保證在朋友圈或微信群里時(shí)，不用點(diǎn)開也能看得很清楚；活動提煉的文案內(nèi)容要簡潔、清晰，十足的痛點(diǎn)；要制作出緊迫和稀缺的氛圍。

4、群內(nèi)引導(dǎo)：群引導(dǎo)話術(shù)主要有3個(gè)：

①進(jìn)群時(shí)的推送文案—歡迎語+規(guī)則，讓用戶清晰的知道，他需要做什么才能參加本次活動；

②用戶轉(zhuǎn)發(fā)文案—簡潔明了、痛點(diǎn)明確。

③審核成功后—提示用戶成功參與活動，并怎樣領(lǐng)取福利等。

5、裂變的方式：

（1）內(nèi)容裂變：根據(jù)社群用戶的屬性定位，在成立相對應(yīng)的屬性社群，然后針對這部分用戶群體輸出、提供相對應(yīng)的高質(zhì)量、牛逼感十足的內(nèi)容，并通過開設(shè)視頻、音頻課程等方式，讓用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)獲取低價(jià)課程名額的方式來進(jìn)行裂變。

（2）利益驅(qū)動參與：其核心是給用戶”看得見“的利益來促使用戶去進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，如：預(yù)付+會員返利：搶課，打卡等方式。

（3）初期的傭金全部歸分享者所有，個(gè)人建議第一波錢不要賺，你的贏利點(diǎn)不在這里，而且針對賣貨商家來說，你的目的是找到精準(zhǔn)的流量客戶群體而不是為了賺這點(diǎn)門檻費(fèi)，如果這點(diǎn)錢你都看在眼里，勸你別做社群，后果你駕馭不了。

三、裂變的工具

1、內(nèi)容引流工具：傳播高質(zhì)量的內(nèi)容，積攢高質(zhì)量種子用戶，例如自媒體，新媒體，抖音，快手等

2、在線課程工具：搭建線上學(xué)習(xí)平臺，促進(jìn)用戶分享，比如我們常用荔枝微課，當(dāng)然平臺很多，可百度查詢，以“工具+內(nèi)容”為核心，擁有多群轉(zhuǎn)播、直播間等功能。

3、活躍工具：提升社群活躍，方便多群管理。比如某管家：基于微信群的粉絲互動活躍機(jī)器人；可設(shè)置群精華，建立群知識庫，提升群價(jià)值等。

4、構(gòu)建圈子工具：定位社群屬性，根據(jù)用戶畫像構(gòu)建圈子。推薦建某寶：這個(gè)功能很強(qiáng)大，它可以機(jī)器人自動建群；二維碼過期前自動更新；群滿自動更換。

實(shí)戰(zhàn)篇：如果以上內(nèi)容感覺復(fù)雜，那是因?yàn)闆]有實(shí)戰(zhàn)過，接下來我們就進(jìn)行一個(gè)小范圍實(shí)戰(zhàn)分享：

選題

以上也說了，選題是整個(gè)流程中最重要的一環(huán)，即你要給目標(biāo)用戶提供牛逼的價(jià)值內(nèi)容。選題內(nèi)容是否牛逼直接決定了這次裂變的成功與否。它有以下幾個(gè)注意點(diǎn)。

它可以是一個(gè)產(chǎn)品(電腦、化妝品、兒童學(xué)步車)，也可以是一個(gè)知識(《如何檢測寶寶天賦》)，或者一個(gè)服務(wù)(早起打卡)，當(dāng)然要記住一個(gè)核心，就是重量感十足，且是你定位客戶所需要的，為什么我前面自己要做社群選題的時(shí)候會選擇牛逼感十足的課程呢，因?yàn)椋?dāng)下的人都缺乏精神層次的滿足，知識課程的效果是最好。而且這種虛擬的產(chǎn)品是沒有成本的，且吸引的用戶足夠精準(zhǔn)。

要與自身IP/領(lǐng)域相關(guān)你一個(gè)賣減肥藥的，拿早教知識來引流，你認(rèn)為合適嗎?完全可以用《XX大咖健身課：多少天瘦多少斤》這類課程來找減肥用戶，后續(xù)的轉(zhuǎn)化也會很可觀。

當(dāng)然，也不絕對，最終還是看你的行業(yè)屬性、產(chǎn)品定位、社群定位，最終的發(fā)展方向，如果你是做社群矩陣搭建，就不存在了，因?yàn)樯缛壕仃囀且粋€(gè)很高緯度、全生態(tài)的社群模式，如果你沒有打算這么去玩社群，就不要考慮了，以上已經(jīng)夠你玩了。真要做社群矩陣，用一兩篇文章是根本滿足不了你的，如果你想深入了解社群矩陣，可以關(guān)注留言。

說到這里，如果你也想做知識內(nèi)容，卻苦于沒有課程。

怎么辦?

很簡單了！

直接去網(wǎng)上扒內(nèi)容，例如：百度，頭條，淘寶等，拿回來然后包裝一下，換上你的名字

跟千聊啊，荔枝等知識付費(fèi)平臺的腰部講師合作

文末贈送130G的內(nèi)容包，拿走即用

做海報(bào)

海報(bào)是用戶第一時(shí)間最直觀的感受，所以海報(bào)的設(shè)計(jì)非常非常重要。通常人們點(diǎn)開一個(gè)海報(bào)停留時(shí)間3秒，如果感興趣會進(jìn)一步去找海報(bào)上的其他輔助信息，來幫助他做判斷，整個(gè)過程一般不會超過10秒。

那一個(gè)裂變海報(bào)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?下圖是我在做海報(bào)的一個(gè)通用模板，大家可以借鑒。

沒猜錯(cuò)，這會你應(yīng)該是一臉懵圈，接下來給大家拆解一下：

此外，一張成功的裂變海報(bào)包含下列7個(gè)特點(diǎn)。

不會PS的朋友可以在自己的手機(jī)應(yīng)用下載，我常用—稿定設(shè)計(jì)！

做海報(bào)有一個(gè)常見的大忌，很容易堆砌大量關(guān)鍵詞，想通過一張海報(bào)就把所有事情都展現(xiàn)出來。簡單，干凈，突出主題，字體粗細(xì)結(jié)合！

海報(bào)的內(nèi)容就是你洞察用戶心理狀態(tài)的精華濃縮，文案內(nèi)容涉及了大量的心理運(yùn)用技巧。那有朋友可能會說：不想學(xué)這些復(fù)雜的東西，我就想快速制作出一張成功海報(bào)，有沒有一種捷徑呢?

今天耕墨給你的答案是，一定有。

直接復(fù)制、模仿其他領(lǐng)域或本領(lǐng)域的爆款海報(bào)。你可以通過查閱大量的裂變海報(bào)再開始制作，比如說下面兩張海報(bào)。主標(biāo)題都是用「你有多久沒有xxxxx」這樣的焦慮性文案，直接攻擊對方的內(nèi)心。

如何做啟動量

這應(yīng)該是很多人最關(guān)心的一個(gè)步驟。

積攢啟動量是需要時(shí)間的。如果你幻想著把海報(bào)往朋友圈一發(fā)，就爆了，

是不可能的。你沒有那么大的影響力，啟動量是需要慢慢積累的。

首先是前50人是群主可以直接建群或者掃碼入群，50—100人只可以掃描入群。100—500需要群內(nèi)成員拉人進(jìn)入。我們需要搞定的是最開始的這50人。這50個(gè)人是需要從最開始增長到200的好友來挑選的。現(xiàn)將這200人建群，挑選出這最初的50個(gè)人的群管理員。在微信上做裂變，可以在微信系產(chǎn)品投放，比如公眾號，微信群，朋友圈。

花錢找種子用戶做投放(寶媽/學(xué)生朋友圈投放)

找到大量自己產(chǎn)品屬性定位的粉絲人群(微信群)

公眾號投放，起量比較快，但是軟文要寫得好

啟動量的難易程度取決于你的資源，投入資金，時(shí)間。

平時(shí)有積累的話，這塊會容易很多。

做測試活動路徑

一個(gè)完整的社群裂變路徑是這樣的。

具體步驟

先建立10個(gè)微信群(具體數(shù)量可隨活動規(guī)模而定)

把海報(bào)二維碼換成群活碼(網(wǎng)上有免費(fèi)的活碼工具)

測試路徑是否正常(自己拿個(gè)小號體驗(yàn)一下流程)

開始啟動，讓種子用戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報(bào)

新人剛開始做，推薦2個(gè)免費(fèi)工具：wetool+碼云

給大家一個(gè)話術(shù)參考（如下圖）：

后續(xù)銷售留存

像這種牛逼內(nèi)容做基礎(chǔ)的社群裂變精準(zhǔn)拓客，你可以直接賣課程盈利，但我前面也說了，如果你有產(chǎn)品，那就不要考慮了，直接賣對應(yīng)屬性的產(chǎn)品，服務(wù)，或者轉(zhuǎn)化代理。在開始的這個(gè)環(huán)節(jié)就不要考慮賺錢了，把這個(gè)錢100%分出去，人比錢值錢！

相較于其他引流方式，社群裂變的增粉速度和轉(zhuǎn)化率是非常高的。毫不夸張的說，可能你做了一次裂變活動的收益和轉(zhuǎn)化，能抵得上你之前一整年甚至幾年，辛辛苦苦的盈利。

當(dāng)然看你的規(guī)模和質(zhì)量，如果你就整了一兩個(gè)群，人數(shù)也沒達(dá)到上限，課程質(zhì)量和流程沒做好，那這就吹牛逼了。

總結(jié)

看到這里，也許你認(rèn)為玩社群流程很簡單，沒啥技術(shù)含量，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，而且背后都是需要有付出和死磕精神的。借助互聯(lián)網(wǎng)工具玩裂變是可以創(chuàng)造奇跡，當(dāng)然成功案例太多了，就拿我們空間站來舉例，10個(gè)月全國裂變精準(zhǔn)付費(fèi)用戶35萬+，創(chuàng)客聯(lián)盟3天測試期間，精準(zhǔn)付費(fèi)用戶7000+，所以，想把社群玩成功，前提是你積蓄了足夠的能量儲備。