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電商巨頭:茅臺(tái)虐我千百遍

 昵稱535749 2019-08-10

白酒行業(yè)里有個(gè)段子:一個(gè)電商平臺(tái)一天能賣出10瓶飛天茅臺(tái),那么該電商平臺(tái)周銷量能達(dá)到多少?

答案還是10瓶。

一周7天,一天有貨,其他6天斷貨。

這是電商平臺(tái)與品牌白酒的相處現(xiàn)狀,表面上郎有情妾有意,實(shí)際上幾無存在感。

資深白酒行業(yè)經(jīng)銷商董孺對(duì)《棱鏡》表示,經(jīng)過多年發(fā)展,白酒企業(yè)已經(jīng)非常依賴原有的產(chǎn)銷體系,“它們當(dāng)然想搭上互聯(lián)網(wǎng)的車,但白酒自身的特點(diǎn)讓它們很難擺脫傳統(tǒng)的渠道商,而且它們很警惕電商的渠道霸權(quán)?!?/p>

可電商平臺(tái)不愿放棄這個(gè)五千億規(guī)模的市場。原因并不復(fù)雜,阿里巴巴和京東起家時(shí)分別以服飾、食品與3C著稱,經(jīng)過多年發(fā)展,大多數(shù)消費(fèi)品行業(yè)都已和電商達(dá)成深度結(jié)合,白酒是其中為數(shù)不多的漏網(wǎng)之魚。

更重要的是,白酒的用戶群體(以60后、70后為主體的中年男性)與電商平臺(tái)的現(xiàn)有用戶群體(80后、90后為主體的家庭負(fù)責(zé)采買的女性)重疊性很低,這讓已經(jīng)逼近流量天花板的電商平臺(tái)趨之若鶩。

在多年博弈中,白酒行業(yè)已與電商行業(yè)達(dá)成部分妥協(xié)。目前白酒的網(wǎng)絡(luò)銷售模式往往以品牌自營商城加傳統(tǒng)渠道商第三方開店,以及垂直酒類電商平臺(tái)三種模式為主:

其中,品牌自營商城除極少數(shù)投入大量資源運(yùn)營之外,其他基本仍以品牌形象、價(jià)格展示為主。據(jù)《棱鏡》了解,一些品牌白酒的自營商城甚至只有程序員、銷售人員、財(cái)務(wù)人員,人數(shù)不足10人,這種運(yùn)營水平還處于15年前的B2B 1.0年代。

真正在電商平臺(tái)上開店賣酒的往往是酒企默認(rèn)的傳統(tǒng)渠道商。這又存在一定風(fēng)險(xiǎn),茅臺(tái)、五糧液等品牌都曾向電商平臺(tái)進(jìn)行投訴這些合作伙伴。

這是為何?

酒類電商,起大早趕晚集

在中國電商的萌芽期,白酒行業(yè)可稱身手矯捷。

例如,洋河進(jìn)入電商領(lǐng)域甚至比阿里巴巴成立還早一年;再如,2006年,主營進(jìn)口葡萄酒、烈酒等的煙酒在線和中國葡萄酒資訊網(wǎng)設(shè)立的C2C模式“葡萄酒e店”先后上線運(yùn)營,此時(shí)阿里雙十一尚未誕生;而在雙十一初年,酒仙網(wǎng)宣告成立,隨后酒類電商平臺(tái)如雨后春筍般冒頭。

電商的渠道成本和運(yùn)營成本相比線下渠道更低,但對(duì)白酒的價(jià)格體系沖擊較大,同時(shí)電商渠道不受地域限制,而白酒傳統(tǒng)線下渠道的地域分割規(guī)范嚴(yán)格。

這些現(xiàn)實(shí)問題讓雄心勃勃的白酒電商玩家遇上“新秀墻”:品牌白酒更愿把貨提供給能夠一次性大量買斷貨源的大渠道商,同時(shí)也不愿接受竄區(qū)域供貨,渠道商想嘗試電商新玩法,但無疑擺脫不了品牌白酒的限制。

還是一道“新秀墻”是物流體系和白酒用戶實(shí)時(shí)需求完全無法匹配:最早電商的主營品類有圖書、服飾等,相對(duì)配送容易;后期的家電、3C產(chǎn)品等,盡管較重或怕磕碰,但相對(duì)單價(jià)較高,配送成本也可以接受;白酒則往往為玻璃瓶灌裝,重量大且易碎,配送成本很高。

此時(shí)的電商行業(yè)正處于和資本的蜜月期:燒錢、換規(guī)模、再燒錢。熬過去,鯉魚躍龍門,阿里巴巴、京東、唯品會(huì);熬不下去,如彗星般飄散于夜空,凡客、麥考林。

酒類電商最終發(fā)現(xiàn),自己連熬的資格都沒有:凡客可以拿到李寧29元的低價(jià)服飾并以此續(xù)命,酒仙網(wǎng)卻不可能拿到打折的茅臺(tái)、五糧液。因?yàn)榇罅繅贺浀睦顚幮枰焖黉N售回款,茅臺(tái)、五糧液每年的產(chǎn)量幾乎固定,根本無需降價(jià)促銷。

這些客觀問題都讓新興白酒電商的盈利能力遭受嚴(yán)峻挑戰(zhàn),不得不在互聯(lián)網(wǎng)外另辟蹊徑。比如,很多白酒網(wǎng)站在電商渠道之外開設(shè)線下冠名店,同時(shí)以在媒體上打廣告的模式進(jìn)行電話銷售,電視銷售也是其中非常重要的模式之一。

早起的酒類電商平臺(tái)未能坐上風(fēng)口。

一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,從2009年到2017年,網(wǎng)購規(guī)模擴(kuò)大近27倍,社會(huì)零售總額占比提升近10倍,而白酒行業(yè)網(wǎng)購占比至今不足5%。

酒企擔(dān)憂電商渠道霸權(quán)

2013年后,白酒電商本該迎來一個(gè)最好的發(fā)展期。

當(dāng)時(shí)高層出臺(tái)限制三公消費(fèi)政策,造成白酒業(yè)嚴(yán)重產(chǎn)能過剩,這是一個(gè)電商介入的最好機(jī)會(huì),它們擅長提升效率、降低運(yùn)作成本。

大多數(shù)此前蟄伏的酒類電商此時(shí)拿到重要融資:截至2015年5月,酒仙網(wǎng)融資總額達(dá)到14.3億元,其中僅在2014、2015兩年時(shí)間,酒仙網(wǎng)拿到的融資便超過10億元;1919在2014年登陸新三板,從掛牌到2016年,合計(jì)融資約3.13億元……

可是,資本加持下的酒類電商還是搞不定品牌白酒,尤其是頻繁的價(jià)格戰(zhàn)讓茅臺(tái)們產(chǎn)生憂慮。

2015年雙十一,白酒電商平臺(tái)忽然大打出手。當(dāng)晚9點(diǎn),酒仙網(wǎng)宣布10萬瓶飛天茅臺(tái)699元不限量銷售,隨后1919與購酒網(wǎng)宣布提供10萬瓶售價(jià)469元的425ml五糧液。

僅以當(dāng)時(shí)飛天茅臺(tái)的出廠價(jià)819元計(jì)算,酒仙網(wǎng)虧損超過千萬,但其銷量卻從過去幾年的電商行業(yè)第一下滑至第二,獲得冠軍的是當(dāng)日銷量1.57億元的1919,當(dāng)然,1919虧得更多。

此前一年的雙十一情況大致相同,酒仙網(wǎng)大約損失兩千萬元,其他三家主要平臺(tái)總計(jì)損失大約五千萬元。

賠了本,卻連吆喝都沒有賺到,還引發(fā)白酒品牌反彈,茅臺(tái)、郎酒等酒企紛紛發(fā)聲“封殺”酒類電商,甚至開出罰單。

電商平臺(tái)的思路是,價(jià)格戰(zhàn)帶來高流量,高流量帶來高銷量,“如果有足夠的貨,我們還能賣得更多?!逼放瓢拙频目紤]是,高端白酒永遠(yuǎn)都不可能有“足夠的貨”,緊俏的貨源和穩(wěn)定的價(jià)格對(duì)于企業(yè)的利潤率至關(guān)重要。

“白酒企業(yè)不會(huì)允許這種價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)楦叨税拙票旧砭褪恰I到就賺到’的產(chǎn)品,怎么能允許渠道破壞價(jià)格體系?”白酒傳統(tǒng)渠道供貨商李荷對(duì)《棱鏡》表示。

熟悉白酒品牌運(yùn)作模式的李荷進(jìn)一步說,白酒品牌對(duì)電商的擔(dān)憂還包括兩個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的附屬品:定制款與二選一。

2012年電商史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)開打,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東宣布在大家電領(lǐng)域向國美蘇寧宣戰(zhàn),國美蘇寧隨即迎戰(zhàn),表示價(jià)格只會(huì)比京東更低,三方甚至互派價(jià)格監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督,允諾只要比對(duì)方高就立刻降價(jià)。

一些家電廠商為此做出妥協(xié)。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,“當(dāng)時(shí)家電廠商為各個(gè)電商平臺(tái)做了不同的定制商品,比如冰箱上的電子屏,給京東的是LED的,給蘇寧的是液晶的,給國美的可能是個(gè)其他不同形狀的,每個(gè)產(chǎn)品的編碼僅最后一位不同,自然無法進(jìn)行比價(jià)。”

這場雷聲大雨點(diǎn)小的價(jià)格戰(zhàn)讓品牌白酒提高警惕。在它們看來,電商平臺(tái)之間的不正當(dāng)競爭背后,是渠道霸權(quán)主義,相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的高端白酒不愿意也不可能參與到這些平臺(tái)的競爭。

“在白酒領(lǐng)域,品牌方的掌控力遠(yuǎn)強(qiáng)于渠道方,而且要一直強(qiáng)于渠道方?!崩詈烧f。

電商巨頭依舊窮追不舍

電商平臺(tái)依舊窮追不舍,這一次,綜合類電商巨頭高調(diào)參戰(zhàn)。

2016年開始,天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧等國內(nèi)大型電商平臺(tái)紛紛布局白酒領(lǐng)域,而且不滿足于零售領(lǐng)域。

以蘇寧為例,旗下快消集團(tuán)與江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司簽訂2019 年戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方約定將在生產(chǎn)銷售、營銷資源整合、會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營、品牌聯(lián)合推廣等方面展開全方位合作。

天貓方面同樣表示,正在與重要合作伙伴1919進(jìn)行價(jià)簽改造工作。

2016年時(shí),1919就已采用電子價(jià)簽,天貓希望把它升級(jí)為帶有內(nèi)容屬性和交互功能的數(shù)字化工具。消費(fèi)者掃電子價(jià)簽后,可以進(jìn)入1919的天貓旗艦店,看到商品的立體介紹甚至一段小微視頻,由此電子價(jià)簽就變成了一個(gè)增加品牌傳播、提升客戶黏性的內(nèi)容入口。

一些原有的酒類垂直電商陸續(xù)開始布局線下店賦能模式。

1919電商公司總經(jīng)理李孟龍?jiān)鴮?duì)外介紹,1919主營業(yè)務(wù)實(shí)際是通過托管直管店收取管理費(fèi),類似于酒店行業(yè)的運(yùn)營管理服務(wù)輸出,已經(jīng)不單是依靠賣酒賺取經(jīng)銷差價(jià);

由京東集團(tuán)投資并授權(quán)的京東酒世界則將目光瞄向線下,將京東在品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈和金融方面的優(yōu)勢(shì)賦能線下煙酒店,提升從酒廠到銷售終端的供應(yīng)鏈效能和消費(fèi)者體驗(yàn);

酒類垂直電商酒仙網(wǎng)旗下的B2B業(yè)務(wù)可以向餐飲店、便利店、KTV等直接供貨,取消層層加價(jià),降低零售終端酒水采購成本、提高效率。

上述布局背后,是電商平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的再改造。

一位傳統(tǒng)品牌銷售商對(duì)《棱鏡》表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及前,很多品牌商并不知道自己的貨在什么地方:“因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,線上(電商)和線下的貨并不互通,數(shù)據(jù)不融合。線上還好說,線下的貨往往堆在渠道商的倉庫里,直到年底才發(fā)現(xiàn)這個(gè)貨并沒有賣出去?!?/p>

2016年10月13日,馬云在云棲大會(huì)發(fā)表主題演講時(shí)談道:“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來的十年二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說。線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售?!?/p>

隨后京東提出“無界零售”的概念,蘇寧則提出“智慧零售”,國美打出了“共享零售”新戰(zhàn)略。

近年來,隨著人口紅利逐漸消失,線上線下結(jié)合、新零售、社交拼團(tuán)等模式已成為電商領(lǐng)域新寵,白酒行業(yè)又慢了一個(gè)身位。但當(dāng)茅臺(tái)宣布招商電商平臺(tái)、京東牽手郎酒、阿里巴巴入股1919,白酒行業(yè)和電商平臺(tái)的結(jié)合似乎又讓人有了更多遐想。

尤其是白酒行業(yè)意味著大量新增用戶,依舊是電商巨頭的重點(diǎn)拉攏對(duì)象。

資料顯示,目前消費(fèi)主力80后對(duì)白酒保持中性態(tài)度,最喜歡啤酒,其次是洋酒;60后、70后則偏好傳統(tǒng)的黃酒、白酒,與養(yǎng)生、消費(fèi)習(xí)慣相關(guān);90后最愛洋酒、葡萄酒,對(duì)傳統(tǒng)的白酒、黃酒較為厭惡。

而在國內(nèi)的主流電商平臺(tái)上,60后、70后并不是最主要的用戶群體。經(jīng)過測(cè)算發(fā)現(xiàn)1919與天貓用戶重合度不超過5%,“這對(duì)彼此都是增量?!崩蠲淆?jiān)绱吮硎尽?/p>

不過,對(duì)于茅臺(tái)、五糧液等品牌白酒來說,電商渠道霸權(quán)主義的陰影一直存在,并非一兩個(gè)新零售概念可以消弭。

(應(yīng)被訪者要求,董儒、李荷均為化名)

來源:棱鏡 

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