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創(chuàng)業(yè)作為是一項(xiàng)強(qiáng)實(shí)踐，以最終結(jié)果為檢視。草根創(chuàng)業(yè)的成功率極低，風(fēng)險(xiǎn)極高。尤其面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的大環(huán)境，所謂的美好情懷在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，不堪一擊。市場(chǎng)不同情眼淚，成者為王敗者寇，才是商海鐵的規(guī)則。因此，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，不是愛拼才會(huì)贏，而是能贏再去拼。 ——題記 2019，已經(jīng)過去一半有余?；赝^去，反思總結(jié)，停留不是停止，是為了更好地前行。低頭努力沒有錯(cuò)誤，關(guān)鍵是要站在對(duì)的起點(diǎn)和正確的賽道。適時(shí)停下腳步，觀察當(dāng)下，展望未來，認(rèn)清形勢(shì)，而后矯妄求真，理清下一步前進(jìn)的方向路徑，會(huì)更加增添一份內(nèi)心的堅(jiān)定，放大創(chuàng)業(yè)成功的可能。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，經(jīng)過短短二十年發(fā)展，伴隨著信息技術(shù)的天時(shí)和世界人口的紅利蓬勃向上，成為對(duì)本世紀(jì)社會(huì)生活影響最深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)。萬物生長(zhǎng)的同時(shí)，我們既看到無數(shù)普通個(gè)體創(chuàng)業(yè)成功的崛起；也看到了無數(shù)商業(yè)巨頭的衰亡。互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)經(jīng)過跑馬圈地，野蠻生長(zhǎng)，對(duì)大量的傳統(tǒng)企業(yè)帶來巨大沖擊，并使之陷入集體焦慮；上半場(chǎng)的帷幕開始漸漸落下；下半場(chǎng)的演出卻在不經(jīng)意間粉墨登場(chǎng)，并伴隨著新的姿態(tài)和特征。 面對(duì)當(dāng)下，國(guó)際化發(fā)展讓地球成為一個(gè)村落，驟然縮小了時(shí)間空間局限；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境依舊低落，撲所迷離；技術(shù)變革卻日新月異，顛覆層出不窮；行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在跨界聚合中格局初分，趨向明朗；資本市場(chǎng)不斷降溫，回歸理性；消費(fèi)不斷升級(jí)，個(gè)性化愈加明顯，且需求緊縮，消費(fèi)乏力；國(guó)家政策層面三番五次拉動(dòng)刺激，補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，雷聲大雨點(diǎn)小等等諸多方面帶來的變化和不確定性，儼然對(duì)創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成了一個(gè)最重要的挑戰(zhàn)。 2019年必將是一道分水嶺。 社會(huì)的進(jìn)步、收入的提升、商業(yè)的繁榮，促使人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。之前，我們需要拼命的創(chuàng)造各種物質(zhì)，需要用物質(zhì)填充生活，精神處于次要地位，而從現(xiàn)在開始，我們要想繼續(xù)發(fā)展，必須讓精神文明引導(dǎo)物質(zhì)文明。在接下來的時(shí)代里，人的自由度越來越高，活動(dòng)的頻率和范圍越來越大，于是我們不再追求眼前占有多少物質(zhì)，而是追求我隨時(shí)可以享用多少資源，我們的追求從“應(yīng)有盡有”切換到了“隨時(shí)取用”。我們?cè)絹碓角宄约鹤钕胍氖鞘裁?，最為重要的是什么，于是我們開始干凈利落地砍掉那些不必要的東西，開始尋找那些有趣的東西。生活和生命本質(zhì)，都是一個(gè)“化繁為簡(jiǎn)”的過程，當(dāng)我們懂得放手的時(shí)候，我們才能享受真正的自由，極簡(jiǎn)主義時(shí)代悄然而至。 今天的消費(fèi)者可以從世界各地獲取有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、績(jī)效、價(jià)格和消費(fèi)者行動(dòng)與反應(yīng)的信息。消費(fèi)者已經(jīng)開始更全面地影響企業(yè)的各個(gè)決策。在常規(guī)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，企業(yè)與消費(fèi)者扮演不同的生產(chǎn)與消費(fèi)的角色，產(chǎn)品與服務(wù)中包含價(jià)值，在市場(chǎng)上進(jìn)行交換。產(chǎn)品與服務(wù)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，價(jià)值創(chuàng)造發(fā)生在市場(chǎng)之外。但是隨著消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)換，企業(yè)和消費(fèi)者不再具有明顯的差異，消費(fèi)者越來越多地參與到價(jià)值的界定和創(chuàng)造過程中，所以價(jià)值創(chuàng)造不再發(fā)生在市場(chǎng)之外，而是發(fā)生在市場(chǎng)之中，可以說企業(yè)與消費(fèi)者共同在創(chuàng)造價(jià)值。我們需要承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：顧客價(jià)值時(shí)代到來了。 這是一個(gè)極具復(fù)雜的時(shí)代。一方面，我們?cè)谧非缶缕焚|(zhì)，另一方面，我們要求智能、高效與針對(duì)性。每個(gè)人都想聽過全方位的消費(fèi)細(xì)節(jié)打造，讓自己變得更加與眾不同。而這對(duì)于行業(yè)發(fā)展來說，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。過去的一年里，從消費(fèi)升級(jí)引申到背后的產(chǎn)業(yè)變遷和人群變化，既讓人耳目一新，也讓人為之一震。同樣的吃、穿、住、行上，新消費(fèi)時(shí)代下的這代人總能以截然不同的方式，與上一輩人形成強(qiáng)烈的對(duì)比。不得不說，不論我們接受與否，一個(gè)滿懷個(gè)性與情懷的“逼格經(jīng)濟(jì)”時(shí)代正在到來。 所有的東西都在不斷升級(jí)。如果所有的東西都在迭代升級(jí)，就意味著其實(shí)我們?cè)谒械念I(lǐng)域、所有的行業(yè)，都是有機(jī)會(huì)獲取新的發(fā)展空間的。我們今天看到幾乎所有的行業(yè)都用了一個(gè)詞，叫重新定義。當(dāng)我們重新定義行業(yè)的時(shí)候，我們可能就會(huì)看到，它的新機(jī)會(huì)到底在哪里。所以，當(dāng)你把產(chǎn)品和服務(wù)完全融合的時(shí)候，我們所能理解的空間是完全改變的。 以前，我們說的最多的一個(gè)詞就是變化，如果我們能夠隨機(jī)應(yīng)變，能夠與變化共舞；很快，我們就不能只講變化了，我們用了另外一個(gè)新詞叫不確定性，不確定性比變化更復(fù)雜更多維，更不可預(yù)測(cè)；我們理解了不確定性是不是就可以了呢？還不行，如今我們卻講的最多的一個(gè)詞叫數(shù)字化生存。社會(huì)變革以前所未有的速度在縮短。這使我們要清楚的知道一件事情，今天任何行業(yè)和任何產(chǎn)業(yè)之間都出現(xiàn)了斷點(diǎn)，這就是從工業(yè)化和數(shù)字化之間的斷點(diǎn)。那么，什么是「斷點(diǎn)」？就是任何的產(chǎn)業(yè)中都是一個(gè)非連續(xù)的概念。也正因它是非連續(xù)的，所以我們會(huì)看到一個(gè)非常有意思的東西，今天大部分的商業(yè)的底層邏輯開始變化。以前的底層邏輯源于工業(yè)邏輯，增長(zhǎng)是線性的，可預(yù)測(cè)的。然而，如今你的增長(zhǎng)其實(shí)是沒辦法預(yù)測(cè)的。也就是說，開始出現(xiàn)更多的危機(jī)，更多的不可能，更多的東西你可能是不知道。這些改變一旦出現(xiàn)就是突變。底層邏輯變了，一切都會(huì)跟著變化。 變化和不確定性對(duì)每個(gè)人都是一種考驗(yàn)，這需要內(nèi)心的定力。無論采用什么方式和途徑，獲得內(nèi)心的定力的確是非常重要的，因?yàn)檫@直接影響到我們能否管理好不確定性。未來的機(jī)會(huì)往往誕生于當(dāng)下的變化和問題之中，有變化才有機(jī)遇，有問題才有新可能。因此，面對(duì)變化和不確定，我們需要更加的確定。如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，就必須擁有應(yīng)對(duì)不確定性的能力，把不確定性轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。  ——強(qiáng)化認(rèn)知 抓住不變緊跟變化 我們一定要想盡辦法不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因?yàn)槟悴粚W(xué)習(xí)進(jìn)步，你就會(huì)被別人顛覆掉。深度互動(dòng)與深度學(xué)習(xí)，其實(shí)已經(jīng)滲透到我們所有的領(lǐng)域中。而它所帶來的美好的幫助，我們可能真正感受之后就會(huì)理解到。很多人知道，中國(guó)移動(dòng)是最早出飛信的?？墒秋w信很快就沒能活下去。原因并不是外部環(huán)境不需要它，而是內(nèi)部沒有人認(rèn)為，這是一件未來最重要的事情。結(jié)果中國(guó)移動(dòng)關(guān)閉了飛信，然后，微信出現(xiàn)了。這就是我們看到的情況，所以我希望大家理解，如果你不愿意真正去調(diào)整和發(fā)展你自己的時(shí)候，其實(shí)你就被調(diào)整掉了。宏觀環(huán)境我們需要看，微觀環(huán)境我們更需要看。因?yàn)?，微觀的環(huán)境，其實(shí)都是可以給我們帶來機(jī)會(huì)和發(fā)展可能性的。因此，我們從來沒有像今天這樣擁有比以往更多的機(jī)會(huì)……正如陳春華教授總結(jié)的，我們要抓住不變的，盡快跟上變了的。 不變的是篤信。無論他們是信奉“讓生意更簡(jiǎn)單”還是“讓每個(gè)人都住得起舒適的酒店”，亦或是“讓中國(guó)茶葉發(fā)揚(yáng)光大”，都不重要，重要的是他們終將因一個(gè)足夠長(zhǎng)久的目標(biāo)而將自己的企業(yè)鍛造出金剛不壞之身。真正的篤信是押上身家性命，去干一件事情。有趣的是，或許你最初的時(shí)候，確實(shí)不是100%相信，仍有一點(diǎn)賭博的成分，但最終因?yàn)槟愕耐度?，你?huì)徹底相信。你一定要去篤信一件事，你的成功只需要一件事足矣。那件事最終會(huì)讓你比不停地切換跑道強(qiáng)很多。 不變的是理性。喧囂的創(chuàng)投時(shí)代已經(jīng)畫上了句號(hào)。萬物守恒，這些年的浮夸都需要人來買單。買單的是那些沒有核心技能的混子，買單的是那些投機(jī)者，買單的是貪婪卻失去理智的VC。賺一個(gè)億有很多種路線，一種是暴富，還有一種是穩(wěn)定復(fù)合增長(zhǎng)。綜合來看，一家企業(yè)，一年流水1000萬，年復(fù)合增長(zhǎng)20%。第十四年就會(huì)到達(dá)1.699億。如果每年有不菲的利潤(rùn)，那么存款可能在第七第八年就到一個(gè)億了。如果能夠復(fù)合增長(zhǎng)30-40%，那就更快了，實(shí)際上非?？炝耍鲜侵竿苯訌?到1億，那基本上是沒有戲的。創(chuàng)業(yè)公司融資一個(gè)億很厲害嗎？看怎么比較了，有的實(shí)體企業(yè)一年利潤(rùn)都幾十個(gè)億，最可怕的是人家連續(xù)幾十年這樣了。所以回歸理性很重要，所謂理智，就是尊重概率。 不變的是回歸價(jià)值。永遠(yuǎn)記住，一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人生存的根本是在社會(huì)分工中你有價(jià)值，同時(shí)不可替代性越高就越有價(jià)值。中國(guó)有很多優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)，他們沒有什么性感的故事，沒有什么噱頭，但他們都在社會(huì)的分工中起到了價(jià)值。所以我們應(yīng)該仔細(xì)思考的并不是怎么撈錢，第一步應(yīng)該是怎么創(chuàng)造價(jià)值。只要你有價(jià)值，你就能確定一個(gè)收費(fèi)方式，那么商業(yè)模式就會(huì)出現(xiàn)，但我們確實(shí)也看到了很多有用戶但收不到錢的情況。究其原因是：你提供的增值服務(wù)不是剛需，是偽需求。你除了免費(fèi)或者便宜，沒有別的壁壘。如果你做的業(yè)務(wù)看似很大，用戶數(shù)量也很多，但純粹是因?yàn)槟銈兗冶阋嘶蛘呙赓M(fèi)，那么你是無法提價(jià)的，同時(shí)你也會(huì)永遠(yuǎn)陷入無數(shù)小對(duì)手的局部?jī)r(jià)格戰(zhàn)的挑戰(zhàn)中。記住，并不是因?yàn)橛媚愕娜硕?，你就有價(jià)值，也可能是因?yàn)椴幌牖ㄥX用更有價(jià)值的。  ——順勢(shì)而為 鏈接協(xié)同整合共生 鏈接比擁有更重要。共生的邏輯，不是一個(gè)控制和擁有的概念，而是彼此賦能加持、共創(chuàng)價(jià)值、共享發(fā)展的概念。一定要記住，今天你跟誰合作更重要，因?yàn)閷?duì)手是誰，你一定會(huì)不知道的。所以我們關(guān)鍵的核心在于，你怎么鏈接，以及你怎么和大家組合在一起。如果你能鏈接更多的時(shí)候，其實(shí)你未來的機(jī)會(huì)會(huì)更大。 鏈接服務(wù)：鏈接服務(wù)的本質(zhì)是有沒有改變體驗(yàn)，提升效率或者是創(chuàng)造出整個(gè)業(yè)務(wù)流程上真正的增量?jī)r(jià)值。比如，以前大家去看電影的體驗(yàn)是很糟糕的。到影院之后，要在柜臺(tái)前面排長(zhǎng)隊(duì)。排隊(duì)后能不能買到票、選到喜歡的座位，還不一定。整個(gè)服務(wù)過程和用戶體驗(yàn)非常差。這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)，大家感受都很強(qiáng)烈。所以，能否連接購(gòu)票服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、提升行業(yè)效率，是當(dāng)時(shí)擺在從業(yè)者面前的一個(gè)難題。貓眼電影在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，開始做選座業(yè)務(wù)。用戶不需要到柜臺(tái)就可以提前完成購(gòu)票選座，從取票機(jī)上快速拿到票迅速進(jìn)場(chǎng)。服務(wù)體驗(yàn)和從前有本質(zhì)的區(qū)別。 鏈接人：這里的鏈接人不是指像QQ里面那樣跟人聊天或者是同陌生人約會(huì)那類連接，而是鏈接服務(wù)的提供者，鏈接那些能給我提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)從業(yè)單元。讓這些從業(yè)單元，在服務(wù)供給過程和產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，提升他們的效率，保證服務(wù)質(zhì)量的供給，保證服務(wù)環(huán)節(jié)的完善。比如美團(tuán)外賣的商家和騎手，滴滴的司機(jī)等。只有這樣的鏈接，才能產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為用戶和從業(yè)者提供巨大的價(jià)值。 鏈接需求：在鏈接人的過程中，其實(shí)你很自然會(huì)順帶想到鏈接需求，鏈接需求也是機(jī)會(huì)。很簡(jiǎn)單，比如在貓眼電影里面，提供了選座服務(wù)，事實(shí)上很多用戶還買了爆米花、飲料。在貓眼電影買票的同時(shí)，他實(shí)際上還希望享受有美食、飲料的觀影體驗(yàn)，這就順帶鏈接了關(guān)聯(lián)需求。 今天非常重要的是，不僅僅要做分享，還要真正去做協(xié)同。無論是全國(guó)，還是全球經(jīng)濟(jì)的協(xié)同當(dāng)中，如果我們沒有能力去納入更廣泛的協(xié)同和大規(guī)模的合作的話，也許我們會(huì)沒有未來的機(jī)會(huì)。香港有20多萬菲傭，以往這些人最大的難題就是，他們的收入如果要匯回到菲律賓，會(huì)遇到外匯匯出不方便的問題，沒有辦法及時(shí)響應(yīng)家人現(xiàn)金需求的問題等等。但是最近有一家公司幫他們解決了這些問題，這家公司就是阿里巴巴。阿里巴巴在香港給所有的菲傭下了一個(gè)APP，然后阿里巴巴再在菲律賓設(shè)了非常多的提現(xiàn)金的小店?，F(xiàn)在菲傭想把錢匯給菲律賓家人的時(shí)候，只需要在APP上簡(jiǎn)單操作，只需要3秒鐘，他家里人要的錢就可以在菲律賓提現(xiàn)了。這件事情不需要借助任何一個(gè)銀行，只需要一個(gè)區(qū)塊鏈的交易方式，現(xiàn)在已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了。我用這個(gè)例子告訴各位，如果這件事情開始推廣，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)行業(yè)會(huì)被重新調(diào)整，這個(gè)行業(yè)就是銀行業(yè)。你如果能夠真正去做協(xié)同的時(shí)候，很多行業(yè)的價(jià)值就會(huì)被重新確定下來。 
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