當下我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨以下幾個挑戰(zhàn)：

中美經(jīng)濟貿(mào)易摩擦博弈的常態(tài)化，不可避免地會對我國經(jīng)貿(mào)環(huán)境帶來一定影響，但在這種競合常態(tài)化的環(huán)境下，將會迫使中國真正的鍛煉自身，從而變得更加強大

在經(jīng)濟高速增長時期，我們的經(jīng)濟增長主要依賴投資拉動和要素驅動。隨著我國工業(yè)化進程的幾近完成和高速增長階段的結束，投資資本收益率開始下降。

當投資資本收益率不高時，多重政策目標很難兼顧。具體反映為穩(wěn)增長主要靠以債務來驅動的投資，客觀上造成杠桿高居不下，在這種環(huán)境下，會迫使企業(yè)從追速度、追總量的單一循環(huán)中轉到追質量、追價值的綜合軌道上去。

傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力，可以體現(xiàn)在若干個維度，比如專利技術、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢等，但是有著”互聯(lián)網(wǎng) 思維”的企業(yè)，它可以主動將這些所有維度的競爭力降為零，再重新建立一個競爭維度。

它就不和你拼硬件、拼供應鏈等，它拼流量、拼用戶體驗、拼設計、拼運營，它去掉你那些維度，你卻沒有它的維度，輕松毀滅你，還與你無關。

舉個例子:同樣都是賣牛肉粉，但是90后北大學生張?zhí)煲划厴I(yè)賣米粉,發(fā)揚“霸蠻”精神,只賣一碗牛肉粉，4年收入2.5億，從創(chuàng)業(yè)伊始，將賣牛肉粉升級為ip經(jīng)營，100萬人中選出3000鐵粉，與用戶深度接觸，致力于將品牌IP化，人格化，讓它與“年輕人”的關系更為緊密......在傳統(tǒng)牛肉粉餐館的經(jīng)營中，競爭維度主要是兩個：牛肉粉好吃、地段好。

但當互聯(lián)網(wǎng)這個維度引入之后，“互聯(lián)網(wǎng) 牛肉粉館”就有了第三個維度——線上曝光，這個渠道可以實現(xiàn)幾何倍數(shù)的流量，那就完全可以忽略地段了，把鋪面錢省下來、成本降下去、裝修搞上去、收費再降低些，盈利反而更高了。

來自eMarketer最新估計，2019年，全球零售電子商務銷售額將達到3.563萬億美元，中國零售電子商務銷售額將增長30%以上，達到近2萬億美元，超過全球總銷售額的一半。美國零售電子商務市場的銷售額將達到6006.3億美元，在可以預見的幾年，中國仍將是最大的消費增長國，在這個消費圈中，有這幾種消費結構：

60-70后對應西方社會提的X世代，也就是嬰兒潮世代。

商品匱乏，選擇單一，有相對較強的品牌忠誠。

80-95后對應千禧一代Y世代（嬰兒潮一代的后代），伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長，忠誠產(chǎn)品，習慣網(wǎng)購。

Z世代，是生于95后00后中國年輕一代。

他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民，一生下來就長在互聯(lián)網(wǎng)世界，接受的就是互聯(lián)網(wǎng)品牌。

需求個性化，小眾化，消費決策邏輯和過去的模式大大不同。

從擁有更多到擁有更好；從功能滿足到情感滿足；

個性真我；顏值；更注重體驗，并不沉迷于網(wǎng)購。

讓我們先從一個鷹的故事開始：

鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達70歲。 

要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時，它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯;它的爪子開始老化，無法有效地捕捉獵物;它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。

此時的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。

鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。

5個月以后，新的羽毛長出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月！ ”

是的，這就是我們對于企業(yè)生存的看法，在殘酷的叢林法則作用下，企業(yè)如果沒有這樣重生蛻變的意志，很難在商業(yè)叢林中持續(xù)安全地生存下去。

如果說，殘酷的商業(yè)叢林法則是某種宿命，那么重生戰(zhàn)略就是力求擺脫宿命的生命軌跡。

美國戰(zhàn)略學家魯梅爾特在其著名暢銷書《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》中提出戰(zhàn)略杠桿模型，這個戰(zhàn)略杠桿模型包括：戰(zhàn)略支點，戰(zhàn)略引擎，戰(zhàn)略杠桿與戰(zhàn)略指北針四個關鍵要素。

戰(zhàn)略支點是企業(yè)的創(chuàng)始人、創(chuàng)始團隊賦予企業(yè)的真正的、堅定不移的使命，

戰(zhàn)略引擎是企業(yè)能源與資源的聚焦；

戰(zhàn)略杠桿是指產(chǎn)業(yè)紅利所帶來的增長機遇；

也就是說一個企業(yè)：有了堅實的支點，產(chǎn)業(yè)紅利，我們只需要給企業(yè)施加戰(zhàn)略引擎，也就是將企業(yè)的資源與能源聚焦，最終撬動戰(zhàn)略指北針，驅動企業(yè)持續(xù)增長。

如何在今天這個經(jīng)濟環(huán)境多變，商業(yè)慣性邏輯失效的時代，找到自身企業(yè)成長的價值之錨，如何通過戰(zhàn)略杠桿撬動企業(yè)成長價值鏈，今天韓老師給大家分享幾點：

 先講一個關于趨勢有一個故事：

電梯在往上升，里面有2個人，一個在拼命跑步，一個在往上蹦跳。到達目的地時，主人問：“你們是怎么上來的？”一個人說：“我是跑上來的”。另一個說：“我是跳上來的”。但是我們都知道，是電梯帶他們上來的。

很多時候，我們的企業(yè)家往往犯這類錯誤！

360的董事長周鴻祎說過：有一個競爭對手永遠打不敗，那就是趨勢！

趨勢就像一匹馬，如果在馬后追，你永遠追不上，你只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快，這就叫馬上成功。

這要求我們企業(yè)家既要腳踏實地，又要學會站高望遠！

為什么說要努力成為頭部企業(yè)？

所謂頭部就是你所在賽道里的高價值并且有優(yōu)勢的領域。

在一個系統(tǒng)里邊，頭部品牌吸引的注意力大概占40%，第二名占20%，第三名是7%到10%，其他所有人共分其余的30%。

頭部會帶來更多的關注和品牌影響力，這些都會提供你企業(yè)的價值溢價，帶給你更高的收益。

一旦你的企業(yè)成為某個系統(tǒng)或某個細分領域的頭部，系統(tǒng)就開始產(chǎn)生正反饋，微小的優(yōu)勢會帶來更多名聲，給你帶來更多機會，更高收益。這又讓你可以投入更多資源，繼續(xù)擴大優(yōu)勢。

在今后，每一個組織行為都是品牌：打折促銷、公關傳播、權威背書、形象升級；每一個用戶接觸點都是品牌：售前咨詢、運營管理、產(chǎn)品體驗、售后服務、雙微一抖、終端招商；

這是一個人人皆是媒體的時代，如果商家跟用戶的關系還是用完即走的話，那么拉新、留存、促活的費用好比天高，在未來會嚴重缺乏競爭力。

未來品牌營銷邏輯一定是：

用戶是一切商業(yè)邏輯的起點；

如何通過數(shù)字化精準營銷，獲取品牌用戶，

如何將用戶轉化為品牌粉絲，

如果將粉絲升級為品牌忠誠會員，

如何通過數(shù)據(jù)運營，實現(xiàn)用戶、會員的持續(xù)裂變與業(yè)務增值

這些都需我們從產(chǎn)品設計研發(fā)、供應鏈管理，品牌營銷打法進行全新全面重塑。

 尤瓦爾在《未來簡史》里曾說“宗教不能給人提供意義了”，那也許在未來，人生的意義就變成了經(jīng)歷各種體驗。

一句話：體驗時代，已經(jīng)到來。

產(chǎn)品的價值被分為兩部分：一部分是有形價值，一部分是無形價值；

在今天，在物質極度充盈、產(chǎn)品極度同質化的環(huán)境下，消費者對無形價值的需求度進一步提升，這種無形價值即是顧客的體驗感，從售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié)，如何真正將用戶的內心需求放到心上，提升消費者的體驗感，是這個品牌能否凸顯差異化價值的關鍵;

說到這個不得不提“海底撈”，為什么海底撈能在完全競爭的火鍋紅海中脫穎而出?

很大程度上是因為“變態(tài)級”的服務理念，海底撈的服務可以用16個字來概括:有求必應,無微不至,噓寒問暖,小恩小惠；海底撈的門口總是排滿很長的隊伍，在等待就餐區(qū)，服務員會為你提供免費的酸梅湯、零食、水果等食品，即使等待時間太長，也不會餓著肚子。去海底撈吃飯的人絡繹不絕，他們因此又提供了在等待就餐時不一樣的服務：周一至周五免費美甲，周六周天按摩手部，服務員們態(tài)度既溫和又細心。就餐時，服務員還會提供皮筋、手機袋、圍裙，這是每個人去海底撈都會享受的服務......而這些看似平常的細節(jié)點，串成線，連成面，帶給消費者的巨大的體驗感，那是無出其右的。

如何在產(chǎn)品基礎上，提升消費者體驗感，方法有四個：

制造驚喜感——提升用戶認知——巧借人性，設計榮耀獲得感——提升連接感，共享美好與痛苦。

 制造驚喜感：

即通過給消費者制造意外驚喜，提高用戶體驗感；

以阿芙精油為例：阿芙的“大包裹”贈品是阿芙立于不敗之地的一大法寶。新用戶抱著試試看的態(tài)度，買一瓶精油，但收獲的卻不僅僅是精油，還有各種古靈精怪的小東西：精油標簽、精油入門口袋書、香薰燈、調配瓶、游戲卡、阿芙給你的一封信……全部單獨包裝，拆開包裝時，會有一種拆禮物的快感。換成是你，會不會特想曬到朋友圈？

 提升用戶認知：

今天的消費者購買的不單單是產(chǎn)品本身，往往是因為圍繞產(chǎn)品提供的一套解決方案是否符合他的需要，比方說消費者購買江小白，可能不是因為江小白的酒好喝，可能僅僅是因為江小白瓶子上的一段文字打動了他；很多人購買華為手機，可能并不是因為華為手機拍照好，功能強，可能就是僅僅因為對華為掌門人任正非做企業(yè)價值觀的高度認同......

巧借人性，設計榮耀獲得感：

產(chǎn)品的私人定制（例：專門的私人定制酒），消費者的勛章主義（例：汽車之家的專屬車標）等都屬于通過設計專屬身份，提升榮耀獲得感，進而提升產(chǎn)品體驗感的方法。

提升連接感，共享美好與痛苦：

以日本知名便利店7-ELEVEN為例，他們面向兒童，設立了“一日店長”體驗活動，活動時孩子們要穿上專屬的工作制服，活動中會體驗收銀、整理貨架、打掃衛(wèi)生等工作，活動結束時，還會收到徽章等紀念品。這個體驗，使得消費者與商家之間，牽扯進了更豐富的感情，關系也就更進一步了。

當企業(yè)增長陷入停滯，我們可以借助戰(zhàn)略杠桿模型來分析企業(yè)發(fā)展過程中可能遇見的問題：

是否缺少足夠堅定的企業(yè)使命（戰(zhàn)略支點）；

企業(yè)的發(fā)展是否順應大勢，符合潮流（戰(zhàn)略杠桿）；

企業(yè)是否具有聚焦的能力與資源（戰(zhàn)略引擎）；

企業(yè)發(fā)展的各個階段的戰(zhàn)略定位是否清晰，階段性目標是否明確（戰(zhàn)略指北針）；

以及戰(zhàn)略各要素之間是否能夠有機的緊密的配合在一起？

從而實現(xiàn)戰(zhàn)略到落地的有的放矢，實現(xiàn)逆勢增長，乃至以小博大。

永遠需要記?。骸澳阒灰煌１寂?，你才能留到原地”，作為企業(yè)家，只有不停對企業(yè)進行升級，才能突破路徑依賴，才能走出發(fā)展遲滯的漩渦。

END

韓志輝博士從市場一線開始做起，歷經(jīng)銷售員，上市公司市場總監(jiān)等多崗位再到自己創(chuàng)立國內頂尖品牌營銷咨詢機構——光華博思特，通過自己多年企業(yè)品牌營銷實戰(zhàn)的積累，以及從碩士到博士再到博士后的實戰(zhàn)凝練積累，總結提煉出了“十大競爭策略”、“全程營銷傳播模式” 、“品牌直通車模式”、“系統(tǒng)調研工具”、“品牌雙定位”、“品牌形象鉆”等有效系統(tǒng)運作方法，已成功運用此系統(tǒng)工具低成本打造出多個高附加值強勢品牌！包括：思念食品、杜康控股、景芝酒業(yè)，海爾電器、太陽雨、易邦生物、圣泉集團、力諾瑞特太陽能、完達山、三元集團、禹王集團、獅王集團、富路集團、德誠農(nóng)牧集團等兩百余家企業(yè)和品牌進行深入合作。

作為國內以策略制勝的營銷實戰(zhàn)專家，韓志輝老師二十多年來一直專注于品牌營銷領域的研究，善于以獨特而銳利的視角審視中國市場、中國企業(yè)， 韓志輝博士創(chuàng)建的光華博思特營銷咨詢機構先后服務過數(shù)百家中國企業(yè)，創(chuàng)造了一系列經(jīng)典的品牌營銷成功案例，在農(nóng)產(chǎn)品、食品、酒水飲料、太陽能、家紡家居、建材以及工業(yè)品領域均具有膾炙人口的案例，其中許多案例成為北京大學、清華大學、山東大學等多所學府的MBA案例。

作為國內營銷策略領域唯一的博士后，韓志輝博士研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費心理、消費行為，并通過消費大數(shù)據(jù)的分析，構建了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何打造品牌的系統(tǒng)方法，包括：消費者購買模型、品牌構建模型、品牌價值模型、品牌雙定位、品牌傳播的四大工具等；并運用系統(tǒng)工具實現(xiàn)多個品牌的互聯(lián)品牌價值再造?！捌放齐p定位理論”榮獲2017中國品牌營銷理論創(chuàng)新獎。 
韓志輝博士帶領光華博思特團隊，成功打造了近三百個品牌，幫助了近百家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型。