心理技巧能讓我們更好地了解人類,換句話說,能幫助你超越他人。有時或許是一個姿勢,有時則像每次都在臉上掛著笑容一樣簡單。一個人的到底在想些什么? 教你幾個簡單的心理學技巧 一、注意他人的雙腳 跟同事或者其他人說話時,注意他們的雙腳。如果他們的腳尖對著你,說明他們喜歡跟你說話;反之,他們對跟你聊天沒有興趣。研究發(fā)現(xiàn),當兩個人站著面對面交流的時候,如果對方對你講的動西不感興趣的話,會不自覺把腳往后移。所以想要判斷對方是否愿意聽你講,仔細看看你們兩腳間的距離就可以了,如果距離越來越大,說明對方不是太喜歡你講的內(nèi)容,這時候你就知道該適可而止了。 二、如果可以的話,記住他人的名字 遇到某人,以詢問人家的名字開始一段談話。記住對方的名字,下次碰巧遇見時,叫出對方的名字。這會讓人們覺得自己是特別的。于是品行分你賺到啦。對正兒八經(jīng)的調(diào)情蠻有幫助的。 三、常常覺得憤怒?用鏡子控制這種情緒 在客服中心工作的人或許明白這一點。在柜臺后面擺一面鏡子。不管啥時候來了一位憤怒的客戶,他們都會在談話時看到鏡子里的自己,也因此可能變得理智一些。因為沒人想看到自己跟個混蛋似的。 四、與人交談的技巧 不管什么談話,都問一些開放式的問題,為了讓談話行云流水,為了表示你很有興趣,那就提問。別問一些封閉性的問題(就是用"是"或"不是"回答的問題),問一些開放性的問題。當你跟他人意見相矛盾時,先說"是的,嗯…",再陳述你的觀點 好了!是不是現(xiàn)在就想躍躍欲試啦?我也是,我也是! |
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