聽聞美國(guó)有一個(gè)大學(xué)數(shù)學(xué)教授喜歡賭錢，知道自己不會(huì)贏，所以每次只賭100美元，輸光就走。同事笑他：你難道不是最清楚人贏不了機(jī)器嗎？

他回答說(shuō)：我享受輸錢的過(guò)程。

明知會(huì)輸，但還是義無(wú)反顧，前仆后繼？賭場(chǎng)的魅力總是讓人難以言說(shuō)。

賭場(chǎng)，有錢人的天堂，酒店、飯店、商場(chǎng)、超市、會(huì)議中心、游泳池、高爾夫球場(chǎng)、保齡球場(chǎng)、劇院、電影院、動(dòng)物園、植物園、海底世界、婚禮教堂等等等等，各種娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。

因?yàn)闊o(wú)所不包，賓客絡(luò)繹不絕，因此，酒店是賭場(chǎng)的標(biāo)配，且體積也相當(dāng)之大，比如 Palazzo 酒店，建筑面積大過(guò)五角大樓。

在 Palazzzo，登記入住后，必須穿過(guò)賭場(chǎng)才能到達(dá)客房電梯。這絕佳詮釋了老板的用心，在這里，賭廳才是核心，賭廳的空間布局、裝飾設(shè)計(jì)，才是一幢酒店的精華所在。

先讓我們看一下上個(gè)世紀(jì)的賭場(chǎng)盛況。

可能你會(huì)問，賭場(chǎng)里怎么都黑咕隆咚的？且空間擁擠難分晝夜，布局類似，毫無(wú)個(gè)性，天花板低矮，感覺壓抑——恭喜你，發(fā)現(xiàn)全對(duì)。

因?yàn)椋?/strong>

賭場(chǎng)法則第 2 條：在賭場(chǎng)入口處放老虎機(jī)比空曠的大廳好。

賭場(chǎng)法則第 4 條：迷宮般的布局比開闊的長(zhǎng)廊好。

賭場(chǎng)法則第 8 條：天花板低比天花板高好。

賭場(chǎng)法則第 9 條：用老虎機(jī)本身做裝飾就比其他東西都好。

賭場(chǎng)法則第 10 條：常規(guī)的設(shè)計(jì)比花里胡哨的好。

賭場(chǎng)法則第 11 條：能夠突出賭博機(jī)器的地板比鋪黃色磚頭好。

這些法則不是隨口說(shuō)說(shuō)的，而是一個(gè)叫弗里德曼（ Bill Friedman ）的人，跑遍了拉斯維加斯最火爆的所有賭場(chǎng)，總結(jié)了它們的共同點(diǎn)后制定出來(lái)的。

此人最早是個(gè)賭鬼，無(wú)奈賭運(yùn)不佳，屢賭屢輸，直到 1960 年代，他痛苦而清晰地意識(shí)到，可能這輩子都無(wú)法在賭博上找到出路了，「要么繼續(xù)賭，要么換個(gè)方式活著」。很顯然，他選擇了后者。

但作為久經(jīng)沙場(chǎng)的賭徒，即使離開賭桌，他還是熱愛賭場(chǎng)。弗里德曼善于觀察，喜歡總結(jié)，一直以來(lái)他對(duì)各種賭場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理頗有微詞，離開賭場(chǎng)后，他便投入到另一項(xiàng)與賭博相關(guān)的工作，就是去內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校開設(shè)了最早的賭場(chǎng)管理課程。

這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是，內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校，全美排名 500 開外（福布斯全美大學(xué)榜），但因?yàn)榭拷咕S加斯，該校酒店管理專業(yè)倒是美國(guó)最頂尖的酒店專業(yè)。

弗里德曼

同時(shí)，他還接管了兩家慘淡經(jīng)營(yíng)的賭場(chǎng)，Castaways 以及 Silver Slipper。面對(duì)其他生意紅火的賭場(chǎng)，弗里德曼跑遍了拉斯維加斯最火爆的賭場(chǎng)，把它們的共同點(diǎn)一一列出，準(zhǔn)備模仿。

Silver Slipper 酒店

但是隨著調(diào)查的不斷深入，他最終寫成了 632 頁(yè)的教科書《設(shè)計(jì)制勝》（Designing Casinos to Dominate the Competition），并列出了 13 條賭場(chǎng)裝修的黃金法則。比如，他堅(jiān)信，一進(jìn)入酒店大門，10 步之內(nèi)要必見老虎機(jī)，因?yàn)椤改惚仨氁婚_始就攫住他們，然后，你要讓他們很難脫身」。

他在書里通過(guò)深?yuàn)W分析，把各種賺錢的情況歸結(jié)到他總結(jié)的裝修法則上去，并付諸實(shí)施。神奇的是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，弗里德曼經(jīng)營(yíng)的兩家酒店都逐漸扭虧為盈，上位到拉斯維加斯每平方英尺最高盈利的賭場(chǎng)之列。

老板被折服，弗里德曼被奉為大神。而賭徒似乎也安于現(xiàn)狀，在各種被下套的地方玩得不亦樂乎。

在弗里德曼黃金法則指導(dǎo)下裝修的賭場(chǎng)內(nèi)，顧客不知自己身在何處，不知今夕何夕?；璋档墓饩€，時(shí)間變得不似流動(dòng)；空間的無(wú)限，模糊了邊界。

到了 1970 年代，拉斯維加斯的套路化，讓人覺得「所有的賭廳都像是一個(gè)施工隊(duì)整出來(lái)的」，人們覺得賭廳也該變變了。

有一個(gè)小伙，叫托馬斯（Roger Thomas），他一直在醞釀自己的想法。他的理論是，「?jìng)鹘y(tǒng)的空間樣式不再有效了，人們不愿意在自己暈頭轉(zhuǎn)向、不知所措的情況下花錢」。

而且，「賭廳的空間的布局會(huì)給賭徒不同的心理映射?？臻g若雄壯，賭徒也覺得激情澎湃，空間若奢華，賭徒也會(huì)產(chǎn)生自己富可敵國(guó)的幻覺?！?/p>

滿頭華發(fā)的托馬斯

很快，托馬斯說(shuō)服了傳奇酒店的老板，斯蒂芬·永利。永利曾砸 6 億美金救拉斯維加斯于水火，因此也被稱為「拉斯維加斯之父」。永利決定新建一個(gè)酒店，讓托馬斯負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)。

在這里，托馬斯設(shè)計(jì)的賭場(chǎng)一切都和弗里德曼的黃金法則大相徑庭。

弗里德曼，要求空間要不斷地分割成小空間，布局如迷宮，拒絕開敞的賭廳；托馬斯則要求不僅空間開敞，還用金色絲綢裝飾墻面，站在任何地方，賭場(chǎng)空間一覽無(wú)余。

兩種賭場(chǎng)空間對(duì)比

弗里德曼要求大廳門口要放老虎機(jī)；托馬斯堅(jiān)決不放，而是安置了美國(guó)現(xiàn)代玻璃藝術(shù)家戴爾·奇胡利的玻璃雕塑，而且四周放了很多鮮花植物，讓整個(gè)空間看上去充滿藝術(shù)感與美感。

抬頭，是造型講究的吊頂裝飾。

弗里德曼拒絕鐘表和任何室外光，讓人忘記時(shí)間；托馬斯不僅放了古典鐘表，甚至還開了天窗。

弗里德曼將老虎機(jī)作為裝飾之一，托馬斯則一絲不茍地嚴(yán)選了歐式家具。

沒有酒店調(diào)研，沒有大數(shù)據(jù)分析，托馬斯設(shè)計(jì)打造的百樂宮花掉了 16 億美金，光是買藝術(shù)品什么的就花了近 3 個(gè)億。
結(jié)果，百樂宮成了拉斯維加斯史上最賺錢的單體建筑。每間客房的消費(fèi)額是拉斯維加斯平均水平的 4 倍。

之后永利集團(tuán)下的所有新賭場(chǎng)全部委托馬斯負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)，永利更是直言不諱的說(shuō)：「我 60% 的成功都靠托馬斯?！?br>

托馬斯的秘訣之一是通過(guò)旅行尋找靈感，在設(shè)計(jì)空間時(shí)，他常常想的是凡爾賽宮的鏡廳或是德國(guó)忘憂宮的大理石廳什么的。

永利酒店

永利安可酒店

永利澳門酒店

無(wú)數(shù)的社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家不斷拿兩種酒店做比較，結(jié)果都發(fā)現(xiàn)托馬斯風(fēng)格賭場(chǎng)更受歡迎。托馬斯頗為驕傲的說(shuō)，「我其實(shí)沒什么目標(biāo)群體，我只是打造了我自己喜歡的地方而已?！?br>

這就是市場(chǎng)，有時(shí)候不是需求創(chuàng)造供給，也可能是供給拉動(dòng)需求。在這個(gè)不斷追求觀感刺激、美學(xué)享受與張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，我們需要大膽地假設(shè)，小心求證。