彼得·德魯克，被稱(chēng)為現(xiàn)代管理學(xué)之父，一生出版了39部作品，其中《管理的實(shí)踐》、《卓有成效的管理者》等多部著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們，各類(lèi)商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響。

“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)?！?/p>

——通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇

“在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。”

——微軟總裁比爾·蓋茨

北京大學(xué)那國(guó)毅教授通過(guò)對(duì)德魯克先生管理思想的系統(tǒng)研究，將他的管理思想整合在一個(gè)管理框架內(nèi)，稱(chēng)為“德魯克的1358管理模型”。

“1”就是德魯克關(guān)于管理的一個(gè)定義；

“3”是指德魯克提出的管理的三大任務(wù)；

“5”是指德魯克列舉的管理者的五項(xiàng)工作；

“8”是指德魯克倡導(dǎo)企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域。

這些都是德魯克管理思想的精髓。

一、管理的一個(gè)定義

“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！?/strong>這就是德魯克對(duì)管理的定義。

在這個(gè)定義中，德魯克使用了一個(gè)關(guān)鍵詞：使命。什么是使命呢？企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因，即該組織對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說(shuō)服，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題就大了，也許可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更應(yīng)該了然于胸。

柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中提到了默克公司的案例。第三世界有上百萬(wàn)人感染了河盲癥，這種疾病的成因是大量的寄生蟲(chóng)在人體組織里游動(dòng)，最后移到眼睛，造成失明。100萬(wàn)個(gè)顧客是規(guī)模相當(dāng)大的市場(chǎng)，只是這些人都很貧窮，買(mǎi)不起昂貴的藥品。默克公司知道，研制針對(duì)河盲癥的藥品不可能有什么投資回報(bào)，卻仍然推動(dòng)這個(gè)計(jì)劃，希望產(chǎn)品通過(guò)檢驗(yàn)后，某些政府機(jī)構(gòu)或第三方會(huì)購(gòu)買(mǎi)這種藥品，分發(fā)給病人。但沒(méi)有機(jī)構(gòu)愿意購(gòu)買(mǎi)，于是公司決定免費(fèi)贈(zèng)送藥品給需要的人，且自行負(fù)擔(dān)費(fèi)用，直接參與分發(fā)工作，以確保藥品確實(shí)送到受這種疾病威脅的上百萬(wàn)人手中。

默克為什么推動(dòng)這項(xiàng)名為“美迪善”的計(jì)劃？默克公司CEO魏吉羅指出，若不推動(dòng)生產(chǎn)這種藥品，可能會(huì)瓦解默克旗下科學(xué)家的士氣——因?yàn)槟斯久鞔_提出自己從事的是“保存和改善生命”的事業(yè)。

默克公司在創(chuàng)建以后的大部分時(shí)間里，都同時(shí)展現(xiàn)崇高的理想和本身的實(shí)際利益。喬治·默克二世說(shuō)過(guò)：藥是為了救人的，不是為賺錢(qián)的。但利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)。我們記得越清楚，利潤(rùn)就越大。”

在企業(yè)管理中，人們經(jīng)常使用使命、愿景、價(jià)值觀這三個(gè)詞，使命、愿景與價(jià)值觀不是掛在企業(yè)墻上的裝飾，而是企業(yè)決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。使命是組織存在的原因，是組織的目的。它給我們提供了方向，而不是具體工作。使命、目的和宗旨都是同義詞。愿景是未來(lái)所創(chuàng)造的圖畫(huà)，回答“組織將成為什么”的問(wèn)題，是實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)。價(jià)值觀是在我們追尋使命過(guò)程中的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)決策時(shí)的指導(dǎo)思想。

使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀之間的聯(lián)系可以歸納為：使命是一切的根本，愿景把使命轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲挥幸饬x的預(yù)期結(jié)果，價(jià)值觀是以什么樣的方式和行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

例如：迪士尼公司使命——使人們過(guò)得快活，愿景——成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司

麥肯錫公司（愿景與使命合一）——幫助杰出的公司和政府更為成功

二、管理的三大任務(wù)

任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命

一個(gè)組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會(huì)功能。對(duì)企業(yè)而言，這就是創(chuàng)造利潤(rùn)。在這一點(diǎn)上，企業(yè)與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不同的。只有企業(yè)才有利潤(rùn)這項(xiàng)特殊任務(wù)，這雖然不是社會(huì)賦予企業(yè)的唯一任務(wù)，但它是優(yōu)先的任務(wù)，因?yàn)樗械钠渌鐣?huì)任務(wù)，如教育、衛(wèi)生、國(guó)防以及知識(shí)的更新均依賴于利潤(rùn)的剩余，而經(jīng)濟(jì)資源的剩余源自成功的企業(yè)。

因此，企業(yè)管理必須始終將創(chuàng)造利潤(rùn)放在首位。管理層只能以它創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的必要與權(quán)威性。如果管理未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果，管理就是失敗的；如果管理層不能以顧客愿意支付的價(jià)格提供顧客需要的商品和服務(wù)，管理就是失敗的；

任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感

管理的第二項(xiàng)任務(wù)是使工作富有成效，使員工有成就感。企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。只有使人力資源具有生產(chǎn)力，企業(yè)才能運(yùn)作。今天的企業(yè)已經(jīng)逐漸變?yōu)閭€(gè)人賴以謀生、取得社會(huì)地位、獲得個(gè)人成就與滿足的工具。

人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高企業(yè)利潤(rùn)的最大機(jī)會(huì)在于提高工作效率。

例如：海爾的人單合一，韓都衣舍的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，谷歌的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，都是最大化讓員工具有成就感。

只有當(dāng)員工也像管理者那樣去看待問(wèn)題時(shí)，他才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，才會(huì)去追求最佳工作效益。

杰克·韋爾奇在他的書(shū)《贏》中談到領(lǐng)導(dǎo)者的八條準(zhǔn)則，第八條就是“懂得慶祝”。他說(shuō)：“慶祝能讓人們有勝利的感覺(jué)，并且營(yíng)造出一種認(rèn)同感、充滿積極活力的氣氛。設(shè)想一支球隊(duì)贏得了職業(yè)大賽的冠軍，而沒(méi)有香檳酒來(lái)慶賀，那會(huì)是什么樣子？

任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

你是一家汽車(chē)公司的總經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)有一款車(chē)的安全氣囊有輕微的質(zhì)量問(wèn)題。已投放市場(chǎng)10萬(wàn)臺(tái)，更換每臺(tái)車(chē)的成本是600美元，這意味著召回的成本是6000萬(wàn)美元。你的上司又是一個(gè)非常注重股東回報(bào)的人，而你的召回決策必須要得到他的同意。你怎么辦？

我相信這是一個(gè)兩難的選擇，你可以不召回，等出事了，再賠償。你也可以召回，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)立生存，每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，只有對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。

現(xiàn)代組織存在的目的是為了向社會(huì)提供某種特定的服務(wù)，所以它必須在一定的社會(huì)環(huán)境中工作。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些影響。

例如：鋼鐵廠生產(chǎn)鋼鐵的同時(shí)，要排放廢氣廢水。煤礦鐵礦的企業(yè)在開(kāi)采礦產(chǎn)的同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境進(jìn)行破壞。

如果企業(yè)不能承擔(dān)起這些社會(huì)責(zé)任，就不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)。有些企業(yè)財(cái)富的積累是建立了破壞別人的利益基礎(chǔ)之上的，政府不讓排放廢氣廢水，晚上偷偷排放，對(duì)社會(huì)和民眾造成不良影響。

企業(yè)不僅要減少對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響，還有提升社會(huì)的就業(yè)率，幫助員工生活的更美好。如果企業(yè)的利潤(rùn)是建立在壓榨員工基礎(chǔ)上得以提升，企業(yè)一定不會(huì)長(zhǎng)久。

在第一次世界大戰(zhàn)前，美國(guó)失業(yè)率很高，技術(shù)工人每小時(shí)工資甚至低到15美分。一天工作10小時(shí)工資也才1.5美金，只有福特公司卻在1913年底宣布保證付給每個(gè)職工５美元的日薪，是當(dāng)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的2～3倍。時(shí)任總經(jīng)理詹姆斯·卡魯斯說(shuō)服了亨利·福特，他的理由是，當(dāng)時(shí)工人承受的壓力很大，只有采取重大而明顯的行動(dòng)才能取得效果。卡魯斯還期望，雖然付給工人的工資增加了3倍，但實(shí)際的人力成本卻會(huì)降下來(lái)——事實(shí)證明他是正確的。

在此之前，福特的員工離職率很高，1912年為了保持1萬(wàn)個(gè)工人，必須雇用6萬(wàn)個(gè)工人。在實(shí)行新工資以后，離職率幾乎為零，雖然所有的材料成本都急劇上升，福特公司還是能以較低的價(jià)格制造Ｔ型車(chē)并獲得更多利潤(rùn)，從而占據(jù)了市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。這一行動(dòng)還改造了美國(guó)的工業(yè)社會(huì)，使美國(guó)工人基本上成為中產(chǎn)階級(jí)。

三、管理者的五項(xiàng)工作

設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、評(píng)估績(jī)效、培養(yǎng)人才（包括自己）。

１、設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)決定了行為方式，一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)，并考慮為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的行為。作為一名管理者，我們是時(shí)刻關(guān)注每天的目標(biāo)。每天清晨五問(wèn)和靜夜六思，幫助管理者時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)，提升自我。

清晨五問(wèn)

一問(wèn)：我今天的目標(biāo)是什么？

二問(wèn)：今天我如何安排自己的時(shí)間？

三問(wèn)：今天我最重要的三件事是什么？

四問(wèn)：今天我準(zhǔn)備學(xué)些哪些新東西？

五問(wèn)：今天我如何使自己活得更健康、更開(kāi)心？

靜夜六思

一思：我是否完成了今天的目標(biāo)？

二思：我今天的時(shí)間安排是否合理？

三思：今天我學(xué)到了什么？

四思：今天我在哪些方面做得還不太好？

五思：我如何才能做得更好？

六思：我明天的目標(biāo)是什么？

推薦模型：SMATE模型，OKR模型等

２、組織

管理者要分析工作所需的各項(xiàng)任務(wù)和決定。按照重要程度對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)排序。運(yùn)用管理PDCA的循環(huán)對(duì)工作進(jìn)行執(zhí)行檢查。

推薦工具和模型：PDCA　二八原則　番茄工作法等

３、激勵(lì)與溝通

建立公平公正的薪酬激勵(lì)制度，建立公平公正的員工晉升機(jī)制；建立平等互信的上下級(jí)信息交流機(jī)制；建立有效的員工關(guān)懷制度。只有員工感覺(jué)到自己是公司的一份子，是主人翁，員工才能發(fā)揮出自己的全部能力。

推薦工具和模型：動(dòng)機(jī)理論、喬哈瑞窗等

４、衡量

衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要，不然就會(huì)出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣，影響優(yōu)秀人才的加入，出現(xiàn)逆向淘汰現(xiàn)象。所以管理者要建立公平公正的衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專(zhuān)注于組織的績(jī)效，而且還要專(zhuān)注于個(gè)人的工作。

推薦模型：平衡記分卡　績(jī)效模型等

５、培養(yǎng)人（包括自己）

管理者的資源是人，而人這種資源是獨(dú)一無(wú)二的，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。用人就意味著要培養(yǎng)人，管理者是否按正確的方向來(lái)培養(yǎng)下屬，是否幫助他人成長(zhǎng)并成為更厲害的人，是管理者的重要挑戰(zhàn)。同時(shí)管理者還時(shí)刻培訓(xùn)自己，就像查理芒格先生所說(shuō)，優(yōu)秀的人才一定要學(xué)會(huì)自我教育，只有自己優(yōu)秀才能吸引更多優(yōu)秀的人。

推薦模型：ADDIE模型　教練技術(shù)等

所謂管理者的五項(xiàng)工作，那就是所有管理者，不論他們擔(dān)任什么職能，不論其級(jí)別和地位，都必須做的一些工作，是各種管理者共同的工作，也是管理者特有的工作。管理者唯有了解自己的五項(xiàng)工作，才有可能改善和提高其自身的績(jī)效。

四、企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域

企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任以及利潤(rùn)需求。

企業(yè)的使命必須轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)法管理，這就如同一個(gè)人如果不知道目的地，就無(wú)法去旅行。管理就是管理一系列精心制定的目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)滿足以下要求：

1、企業(yè)要確定自己所進(jìn)入的領(lǐng)域，并提出實(shí)現(xiàn)任務(wù)的綱領(lǐng)性指南。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)使命的行為承諾，也是衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)代表了企業(yè)最根本的戰(zhàn)略。

2、企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源集中在所確定的領(lǐng)域。如果同時(shí)做太多事情，到頭來(lái)必將一事無(wú)成。專(zhuān)注是企業(yè)的基本法則。

3、應(yīng)當(dāng)在所選擇的領(lǐng)域里樹(shù)立目標(biāo)并衡量績(jī)效。

4、任何單一的目標(biāo)都會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重要方面的發(fā)展，其目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與這幾個(gè)重要方面相關(guān)。

5、企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的生存與發(fā)展緊密相連。

企業(yè)首先必須能夠創(chuàng)造顧客，因此需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

企業(yè)必須能夠創(chuàng)新，否則競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)超前，所以需要?jiǎng)?chuàng)新目標(biāo)；

所有企業(yè)都依賴經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的三個(gè)生產(chǎn)要素：人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源，因此必須有資源供應(yīng)、利用與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)；

企業(yè)如要生存，就必須有效地利用資源，資源的生產(chǎn)力也必須提升，因此需要有生產(chǎn)力目標(biāo)；

由于企業(yè)生存于社會(huì)，必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，所以需要有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)。

最后，需要有利潤(rùn)，否則沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，因?yàn)樽鍪裁炊夹枰X(qián)。

德魯克提出了從八個(gè)不同的領(lǐng)域來(lái)尋找并制定目標(biāo)，以達(dá)到目標(biāo)之間短期與長(zhǎng)期的平衡、外界與內(nèi)在的平衡、個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)與團(tuán)體目標(biāo)的平衡。只有這樣，企業(yè)才有可能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

１、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是指企業(yè)在一定周期內(nèi)所要達(dá)到的銷(xiāo)售目標(biāo)，是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心部分，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)方案的擬定具有指導(dǎo)作用。

２、創(chuàng)新目標(biāo)

熊比特認(rèn)為：創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動(dòng)力。如果企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新，很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，只有在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)，才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

推薦模型：設(shè)計(jì)思維、熊比特的五種創(chuàng)新模型、奧斯本檢核表法、TRIZ等

３、人力資源目標(biāo)

人力資源是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)需要合理的設(shè)計(jì)人類(lèi)資源目標(biāo)，更加不同崗位匹配不同人才，并進(jìn)行人才儲(chǔ)備。同時(shí)，也需要經(jīng)理人對(duì)知識(shí)工作者的工作設(shè)定目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)的衰退就是無(wú)法再吸引有資格、有抱負(fù)的知識(shí)工作者。

４、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)

企業(yè)需要什么樣的投資呢？如何籌措資金呢？股票是否需要上市呢？如何分配盈余呢？我們公司的短、中、長(zhǎng)期資金運(yùn)用究竟怎樣安排的呢？預(yù)先規(guī)劃好企業(yè)的財(cái)務(wù)資源目標(biāo)，就會(huì)防止企業(yè)出現(xiàn)由于資金短缺而影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的情況。

５、實(shí)物資源的生產(chǎn)力目標(biāo)

豐田汽車(chē)實(shí)施全自動(dòng)的生產(chǎn)流程，運(yùn)用精益管理思想，用機(jī)器人代替員工，使豐田的實(shí)體設(shè)備生產(chǎn)力發(fā)揮了效益。?提高實(shí)體設(shè)備生產(chǎn)力問(wèn)題的關(guān)鍵就是觀察并合理優(yōu)化不同資源的組合。

６、生產(chǎn)力目標(biāo)

生產(chǎn)力是評(píng)價(jià)經(jīng)理人管理能力的重要指標(biāo)。無(wú)論是每個(gè)人平均的生產(chǎn)力，還是總體的生產(chǎn)力，都應(yīng)該以產(chǎn)業(yè)界的標(biāo)桿為目標(biāo)，并且以國(guó)際業(yè)界的最高標(biāo)桿作為努力的目標(biāo)。

７、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

企業(yè)要制定自己的企業(yè)責(zé)任目標(biāo)，包含解決多少就業(yè)，為行業(yè)和國(guó)家做出的貢獻(xiàn)，以及公益事業(yè)等。

８、利潤(rùn)目標(biāo)

企業(yè)只有設(shè)定上述７個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)之后，才能確定企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。

“利潤(rùn)”是為了滿足這樣三個(gè)方面的需要：

1、支付企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的“成本風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)”；

2、企業(yè)執(zhí)行未來(lái)工作的資本來(lái)源；

3、企業(yè)創(chuàng)新及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的資本來(lái)源。

德魯克給我們的忠告是，企業(yè)需要利潤(rùn)計(jì)劃，這一計(jì)劃是為了獲得必要的最低利潤(rùn)，而不是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“利潤(rùn)最大化”。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)唯一正確而有效的定義是“創(chuàng)造顧客”，而不是“創(chuàng)造利潤(rùn)”。

利潤(rùn)是未來(lái)的資本，是顧客未兌現(xiàn)的支票，同時(shí)，利潤(rùn)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，是衡量經(jīng)理人管理能力的依據(jù)。

總結(jié)

德魯克管理思想的精髓就是1358模型?！?”就是德魯克關(guān)于管理的一個(gè)定義；“3”是指德魯克提出的管理的三大任務(wù)；“5”是指德魯克列舉的管理者的五項(xiàng)工作；“8”是指德魯克倡導(dǎo)企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域

1——管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

3——任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命；任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感；任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

5——管理者的五項(xiàng)工作是：設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、評(píng)估績(jī)效、培養(yǎng)人才（包括自己）。

8——企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任以及利潤(rùn)需求。

1358管理模型，看似簡(jiǎn)單，但是做到非常難。正如德魯克所言：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。

參考資料：

那國(guó)毅——德魯克管理思想1358