哈佛有一個持續(xù)76年追蹤700人一生的實驗研究，研究指出你的人際關(guān)系、你的溝通方式?jīng)Q定了你一生是否幸福?。?938 年，哈佛大學發(fā)起了一項研究，叫做“哈佛成人發(fā)展研究”。76年追蹤了724位男性，得出了“良好的人際關(guān)系讓人更快樂和更健康”的結(jié)論）

對于大多數(shù)內(nèi)向者，他們洞察能力強、思維能力深，卻在職場中、情場中、生活中敗在了不會溝通！面對人際溝通帶來的障礙，使他們在群體活動中被邊緣化。從而得不到良好的人際關(guān)系，得不到公正的待遇，也在一定程度上降低了人生幸福指數(shù)。

對于溝通技巧，不僅是內(nèi)向者，就連外向的人，也經(jīng)常會為之煩惱，沒有人能在溝通中立于不敗之地，具備良好的人際溝通能力幾乎是每個人都要面對的課題。

那如何能在職場中、生活中談笑風生、游刃有余呢？萬法不離其宗，要成為一個優(yōu)秀的溝通者，擁有良好的人際關(guān)系。你首先要掌握7個溝通原理，練就高強的溝通內(nèi)功！

接下來，讓斯文杜為你一一講解這7個改善人際關(guān)系的溝通原理。讓你能夠針對不同身份關(guān)系的人群給予不同的溝通技巧。

溝通原理1：和上級溝通，要懂得他的尊嚴

上級作為你的領(lǐng)導，要在下屬面前樹立威嚴，維護工作話語權(quán)；我們只要在溝通說話時注意考慮上級的尊嚴，與領(lǐng)導的人際關(guān)系就會越來越好！具體做法常見的有幾種方式：

1. 相信上級是正確的
2. 清楚自己的職責，堅決執(zhí)行命令
3. 配合上級工作模式
4. 不當眾頂撞上級
5. 先肯定上級，再提出疑問

溝通原理2：和下級溝通，要懂得信任

如果你現(xiàn)在是中層及以下領(lǐng)導，那你的下級一定會有很多90后，讓下屬屈服于你的權(quán)威，在這個時代已經(jīng)沒有作用；與下級建立良好的信任關(guān)系才能更好的管理好下級。作為內(nèi)向管理者，你的沉默寡言也會讓下級認為你在擺架子、弄權(quán)威。與下級建立信任常見的方式有以下幾種：

1. 拉近關(guān)系：聊生活、聊人生、聊想法，要少聊工作，建立私人情感連接
2. 鼓勵分享：會議中，多鼓勵下級分享觀點、心得體會，增進相互理解
3. 包容直言：90后年輕人說話都比較直接、娛樂屬性強，多包容理解才能保持同頻
4. 多鼓勵少批評：批評會引發(fā)年輕人的反抗情緒，除非必要，否則不建議經(jīng)常批評下級
5. 多授權(quán)少命令：授權(quán)能讓下級覺得自己更重要 就會更有責任心，命令會讓下級越來越不喜歡你

溝通原理3：和同級溝通，要懂得理解

同級溝通中很容易同級瞧不起同級：這幫人太LOW，我怎么淪落到跟他一起工作；或者，他動不動就拍領(lǐng)導馬屁等等；面對同級經(jīng)常會有這樣的敵對假設(shè)，是溝通最大的障礙；所以懂得相互理解就非常重要！你要清楚你們不是對立的，你們都是奔著解決問題去的；不管問題在誰身上，都要心平氣和的溝通。可以通過以下幾種溝通方式維護好與同級的人際關(guān)系：

1. 不要輕易否定同級
2. 不要輕易指責同級
3. 不要一副為你好的樣子
4. 不要扣著帽子去溝通：為了公司，為了項目等
5. 不要高姿態(tài)的去溝通

溝通原理4：和父母溝通，要懂得他的自尊

作為父母及長輩，“仗著自己吃的鹽比你走的路還多”，難免會有一些固執(zhí)己見，過于自信；但身體發(fā)膚受之父母，跟他們講話要保持禮貌，維護他們的自尊，才能保持好與父母的人際關(guān)系。

無論他們說的話是對是錯，請務(wù)必耐心聽完。你可以不贊同不執(zhí)行，聽完父母的嘮叨并不困難；這樣既維護了他們的自尊又滿足了他們作為父母表達愛的情感；當矛盾已經(jīng)產(chǎn)生，不要試圖強行辯解，嘗試在父母情緒平靜下來之后去跟他們耐心解釋。

溝通原理5：和男伴兒溝通，要懂得他的面子

聰慧的好女人能意識到男人好面子，能在發(fā)生問題的時候，用理智去控制情緒，并善于給男人面子。知道什么場合什么時間該如何給男人面子，女人如若能把這個掌握好，便無形中給戀愛/婚姻增加了親密關(guān)系，與異性的人際交往也會變的更舒暢。

以下幾種場合，女人一定要給男人面子：

1. 在男伴的兄弟面前：這個大家都懂
2. 在男伴的父母面前：這與孝心、愧疚、感恩心理有關(guān)
3. 在男伴吹牛的時候：隨意反駁他的行為會讓男生覺得很沒面
4. 男伴做錯小事的時候：不斷的數(shù)落也是很傷面子的，尤其是給其他親戚朋友到處宣揚
5. 在男女嗯啊的事情上：數(shù)落和埋怨是很有打擊性的

溝通原理6：和女伴溝通，要懂得她的情緒

男人，作為一種邏輯思維比女人縝密強大許多的生物，往往看重事情本身的對錯曲直；而女人最在乎的卻是“他到底有沒有在乎我的感受”？“他到底還愛不愛我？”說白了，她們真正在乎的，是男人的態(tài)度。

所以男人最重要的是要考慮女伴的情緒，不斷的的感動，才能成就長久的愛情；懂得不跟自己的女伴講道理，懂得適當服軟，懂得照顧女伴的情緒，才是真正的人生贏家，因為，他會獲得一個女人的真心。

溝通原理7：和好友溝通，要懂得坦誠

和好友溝通沒有特別多的講究，就是要坦誠。尤其是內(nèi)心比較封閉的內(nèi)向者，打開心扉、用心交流很重要；只有彼此多交流，多溝通，相互了解、相互認同、相互幫助才能不斷加深彼此的友誼，更好的相處下去。

寫在后面

不同的人群，不同的關(guān)系，我們的溝通方式也就不同。以上是最基本的溝通原理，我們在溝通中總會遇到各種各樣的溝通障礙，但萬變不離宗，掌握這些溝通原理，會給予你溝通方向的指導。還有，內(nèi)向者往往在人際關(guān)系上會稍差一點，斯文杜也建議溝通能力差的內(nèi)向人，能夠在掌握溝通原理的基礎(chǔ)上，多練習口才，后續(xù)我會發(fā)表相關(guān)的視頻內(nèi)容。