很多老板有在抱怨,為什么現(xiàn)在發(fā)傳單的效果越來(lái)越差了?一個(gè)月20000張傳單,至少要1000塊人民幣,找2個(gè)人發(fā)一天至少80,兩個(gè)人一個(gè)月4800.一個(gè)月下來(lái),成本就5800元人民幣!可是反饋回來(lái)的效果,轉(zhuǎn)化率低到幾乎忽略不計(jì)! 老板們,你們發(fā)傳單的目的是什么呢?我知道肯定會(huì)說(shuō),肯定是引流??! 好的,那如果路過(guò)的人真的感興趣了怎么下單呢?很多老板可能會(huì)說(shuō),來(lái)店里來(lái)消費(fèi)就好了啊! 問(wèn)題就出在這里了,你的傳單雖然印著店里的地址和電話號(hào)碼,卻沒(méi)有購(gòu)買鏈接,路過(guò)的人大多都是有自己的事情要辦的,就算有興趣也無(wú)法馬上購(gòu)買,只能放一放,等有空了再去你的店消費(fèi)。而現(xiàn)代人的大腦每天都會(huì)接收那么多信息,這一等,很可能就徹底等忘了。 疑惑1:為什么有的商家傳單發(fā)的效果很好?這就是你不知道的小竅門了!有的商家在傳單上放個(gè)小程序碼,告訴顧客數(shù)量有限,要優(yōu)惠就得趕快下手搶購(gòu)。顧客看到一個(gè)活動(dòng),通常只有那幾十秒內(nèi)購(gòu)買欲最強(qiáng),而我們放了小程序碼,購(gòu)買路徑短,足夠讓他在幾十秒內(nèi)掃碼下單。顧客已經(jīng)付款,自然后續(xù)就會(huì)到店消費(fèi)了! 那些說(shuō)發(fā)傳單效果變差的,通常只留了自己的電話號(hào)碼和地址;而那些在傳單上放了小程序碼的老板,覺(jué)得發(fā)傳單的效果還很不錯(cuò)! 疑惑2:很多人在微信群,朋友圈啊,發(fā)那種帶著小程序的海報(bào),這樣真的有效嗎?你請(qǐng)人發(fā)傳單,只能一張一張發(fā),而別人把帶小程序碼的海報(bào)發(fā)在群里、朋友圈,一下子就有幾千人看到他的商品,就算只有千分之一的人感興趣,也能利用線上賣出幾單,你說(shuō)有沒(méi)有用? 所以,究其根本,線下發(fā)傳單和線上發(fā)海報(bào)的目的都是一樣的,就是讓更多人知道你在賣什么商品,讓更多人進(jìn)你的店。 一樣的目的,不一樣的方法,只是在跟著消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生變化而已,你優(yōu)先想到了,客流就優(yōu)先在你家。 疑惑3: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手老是做拼團(tuán)預(yù)售,把價(jià)格整得好低,是為了搶生意做賠本買賣嗎?你覺(jué)得人家是在做賠本買賣,殊不知人家在賺著大錢。 為什么預(yù)售?先收錢后發(fā)貨,沒(méi)有庫(kù)存壓力,沒(méi)有資金壓力,當(dāng)然敢放心大膽地搞。 拼團(tuán)帶來(lái)的可是一大波客流,再順帶消費(fèi)店里的原價(jià)商品,老板賺得會(huì)更多。至于這些客流,就是用小程序從也許是你的店里搶來(lái)的!所以不知不覺(jué)觀念沒(méi)變的你家客流越少,老客也逐漸流失,而別人家偷偷地就把周邊顧客留存住了。 疑惑4:搞活動(dòng)讓我賺了人氣,可沒(méi)賺到錢,商品一恢復(fù)原價(jià),客人又沒(méi)有動(dòng)靜了。很多老板只知道搞活動(dòng)賺人氣,卻不知道人氣也能賺錢!你的引流活動(dòng)可能不賺錢,但是想辦法讓那些顧客再進(jìn)行二次消費(fèi)是你再做完拓客引流后的關(guān)鍵營(yíng)銷——留客方案。 至于怎么將顧客留下來(lái),除了做好你的商品和服務(wù),還需要一些小技巧來(lái)鎖客。儲(chǔ)值200元送價(jià)值200元的商品(成本50左右)、辦理會(huì)員卡享會(huì)員特價(jià)、5元買價(jià)值30元的無(wú)門檻優(yōu)惠券(僅限下次使用)......這些都是很好的鎖客之道,大家可以參考。 在互聯(lián)網(wǎng)的今天,社交裂變已經(jīng)成為當(dāng)下最流行的引流模式,而最好的社交裂變工具無(wú)疑就是背靠11.2億流量的微信小程序。從出生開始就自帶天然的社交裂變屬性,加之微信的大力扶持,使得微信小程序在各個(gè)行業(yè)都展示出了強(qiáng)大的影響力。 但是,在推廣小程序的一些技巧和經(jīng)驗(yàn)上,許多商家和運(yùn)營(yíng)者面臨著同樣一個(gè)苦惱,如何推廣小程序才能獲取更多用戶?如何提高用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率? //社群分享// 如果要說(shuō)小程序裂變最快的方式,那肯定就是群分享了。群分享除了是小程序推廣的主要渠道之外,也是微信官方設(shè)定的主要裂變場(chǎng)所之一。 比如大家都比較熟悉的“拼多多”,就是利用拼團(tuán)砍價(jià)的營(yíng)銷方式,讓用戶自主裂變分享到好友或者微信群內(nèi),好友只需要進(jìn)入小程序幫助用戶點(diǎn)一下“砍一刀”或者支付“拼單”,不僅滿足了用戶的需求,還能通過(guò)社交的屬性裂變出更多有同樣需求的用戶,據(jù)了解,拼多多小程序月活用戶已經(jīng)達(dá)到8661萬(wàn)。 同時(shí)在微信聊天界面的右上方點(diǎn)擊打開詳情頁(yè),“查看聊天記錄”還能查找到聊天過(guò)程中的小程序,這也是小程序比較重要的入口之一,所以大家可以將更多的小程序營(yíng)銷功能(比如:拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、單品卷、限時(shí)購(gòu)等等)用起來(lái),借鑒拼多多的分享模式增加小程序的曝光率和回頭率。 //“附近的小程序”功能// “附近的小程序”可以查看到附近5公里范圍的所有商家小程序,不僅如此,商家還能設(shè)置相對(duì)應(yīng)的服務(wù),比如:外賣、點(diǎn)餐、優(yōu)惠、預(yù)約等,來(lái)滿足不同用戶的需求,并且用戶點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入到小程序,進(jìn)行選購(gòu)、下單。 幫助商戶快速、低門檻展示小程序,以便被附近5公里的用戶快速找到并使用,以及培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,增加小程序的曝光度。 //公眾號(hào)+小程序// 在公眾號(hào)流量變現(xiàn)的瓶頸期,小程序恰巧出現(xiàn)轉(zhuǎn)化危機(jī)。小程序在關(guān)聯(lián)公眾號(hào)后,會(huì)推送模板消息通知關(guān)注的用戶,引導(dǎo)用戶關(guān)注并使用小程序,不僅如此,公眾號(hào)底部菜單還可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)小程序入口,文章中也可以插入小程序卡片跳轉(zhuǎn)小程序等入口,這些入口不僅能幫助小程序引流,還能幫助公眾號(hào)把已有的流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。 公眾號(hào)生產(chǎn)內(nèi)容,觸達(dá)粉絲和沉淀用戶,小程序做商業(yè)服務(wù)和交易變現(xiàn),兩者完美的結(jié)合,形成一個(gè)營(yíng)銷閉環(huán)。 //每日優(yōu)鮮是如何借助小程序成為電商賽場(chǎng)的領(lǐng)跑者// 說(shuō)到小程序的首批紅利,就不得不提起每日優(yōu)鮮了,成立于2014年11月,僅用2年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)盈利,月銷售額近億元。3年時(shí)間融資7輪,讓電商圈都看紅了眼。 在優(yōu)勝劣汰的生鮮電商賽場(chǎng)上,每日優(yōu)鮮利用“前置倉(cāng)”的銷售模式脫穎而出,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮的月活躍已經(jīng)突破500萬(wàn),月新增用戶高達(dá)185萬(wàn),還在持續(xù)增長(zhǎng)中,復(fù)購(gòu)率高達(dá)80%,真正成為了電商賽場(chǎng)上的領(lǐng)跑者。 那么,每日優(yōu)鮮的經(jīng)營(yíng)模式中哪些是其他商家可以復(fù)用的呢? 在消費(fèi)主力的變遷期間,每日優(yōu)鮮的首戰(zhàn)便選擇了微信服務(wù)號(hào),搭建了H5商城,隨著業(yè)務(wù)量增大,H5的用戶體驗(yàn)缺陷慢慢暴露,正在尋求新的解決方案時(shí),微信正式推出小程序,其輕便用完即走加之天生的社交屬性,剛好是每日優(yōu)鮮所需要的,因此成為了最早一批享受到小程序紅利的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 //裂變引流,優(yōu)惠鎖客,抓住節(jié)日借勢(shì)營(yíng)銷// 小程序的出現(xiàn)不僅解決了每日優(yōu)鮮的一大難題,更加快了每日優(yōu)鮮的成長(zhǎng),不過(guò)最主要的原因還是因?yàn)檫@只團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)體系夠成熟,才會(huì)讓每日優(yōu)鮮的成長(zhǎng)速度之驚人。 拼團(tuán)砍價(jià)已經(jīng)成為所有電商引流的首選,可能很多商家會(huì)說(shuō)為什么我同樣是做拼團(tuán)砍價(jià)活動(dòng),但是效果和別人家比卻差了一大截,因?yàn)槟阒皇菫榱肆炎兌?,并沒(méi)有與自身實(shí)際情況相結(jié)合,導(dǎo)致通過(guò)這些活動(dòng)獲取的用戶并不“忠誠(chéng)”,可以說(shuō),這部分用戶只是為了貪小便宜,隨時(shí)都會(huì)因?yàn)槠渌麅?yōu)惠而流失。 老帶新裂變引流。每日優(yōu)鮮有屬于自己的業(yè)務(wù)核心,服務(wù)好老客戶,通過(guò)老客戶的口碑帶新用戶,提高裂變活動(dòng)門檻。在“邀請(qǐng)有禮“的活動(dòng)中,邀請(qǐng)下首單的朋友越多,得到的獎(jiǎng)勵(lì)就越多,獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日熱點(diǎn)而改變。 比如:最近五一勞動(dòng)節(jié)期間,“邀請(qǐng)有禮”活動(dòng)中用戶邀請(qǐng)1位朋友下單、雙方各得“29元減10元紅包”,邀請(qǐng)3位朋友下單,可再免費(fèi)得一斤小龍蝦,累計(jì)邀請(qǐng)9位朋友下單,再得 “價(jià)值149小龍蝦3斤”,目的就是通過(guò)階梯式的獎(jiǎng)勵(lì)提高門檻,將核心目標(biāo)用戶更好的篩選出來(lái)。 經(jīng)過(guò)篩選的目標(biāo)用戶,會(huì)被推薦發(fā)展成會(huì)員,畢竟每日優(yōu)鮮現(xiàn)在85%的收入都依賴于付費(fèi)會(huì)員,一半的新用戶都是由會(huì)員推薦,留存率高達(dá)傳統(tǒng)電商的4倍。 成為會(huì)員的用戶,不僅可以享受到“會(huì)員專享商品”和“會(huì)員專享折扣”,還能通過(guò)“超級(jí)會(huì)員日”等活動(dòng)享受到更多會(huì)員特權(quán)。讓客戶在享受到優(yōu)惠的同時(shí),提升客戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度和依賴度。 //布局前置倉(cāng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即時(shí)購(gòu)買場(chǎng)景// 2015年8月,每日優(yōu)鮮推出前置倉(cāng)模式,解決庫(kù)存前置、配送及時(shí)的問(wèn)題,4年時(shí)間,每日優(yōu)鮮已經(jīng)在全國(guó)鋪設(shè)1000多個(gè)前置倉(cāng),每個(gè)倉(cāng)覆蓋附近3公里,實(shí)現(xiàn)“2小時(shí)極速交付”以及“會(huì)員1小時(shí)送達(dá)”即時(shí)購(gòu)買的場(chǎng)景。 這還僅僅不夠,每日優(yōu)鮮在原先前置倉(cāng)的基礎(chǔ)上,增加無(wú)人貨架,擺放在消費(fèi)者住宅區(qū)以及辦公區(qū),讓消費(fèi)者的消費(fèi)變得更加觸手可及。 //小程序電商潛力依然巨大,中小型商家找準(zhǔn)定位一樣可以切入// 在小程序的幫助下,每日優(yōu)鮮已經(jīng)成長(zhǎng)為電商場(chǎng)上一只猛虎,但猛虎的野心顯然不止于此,在微信【好物圈】上線不久,每日優(yōu)鮮就開始內(nèi)測(cè)新社交項(xiàng)目【每日拼拼】,意圖將已有的市場(chǎng)再次擴(kuò)大。 目前市場(chǎng)上像每日優(yōu)鮮這樣的猛虎雖然已經(jīng)有很多,但并不意味著小程序電商沒(méi)有其他的切入點(diǎn),譬如:做賣菜的”叮咚買菜“小程序,之前一直不被重視,如今找準(zhǔn)定位一樣嶄露頭角,甚至引得美團(tuán)也來(lái)分一杯羹。 因此,對(duì)于還沒(méi)有入局小程序但想入局的中小型商家來(lái)說(shuō),只要找準(zhǔn)定位一樣可以切入。 |
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