銷售過程中有哪些因素有助于提升我們的口才能力，讓客戶更好的被我們的語言所打動，成功的銷售就是把自己的思想放進(jìn)客戶的腦袋，將客戶口袋里的錢，放回自己的口袋，因而銷售的核心是思維的傳播，改變目標(biāo)客戶原有的思維軌跡，那如何才能將自己的思想裝進(jìn)客戶的腦袋呢？

有且只有兩種方法：

一種是通過語言的方式

一種是通過文字的方式

眾所皆知，語言是我們?nèi)祟惐磉_(dá)內(nèi)心思想的重要工具，一個人的語言表達(dá)能力，與他的心理思想，有著極其密切的關(guān)系。同時語言表達(dá)能力，也是我們內(nèi)心思想的載體，作為銷售人員，只有擁有了出色的語言表達(dá)能力，才能夠在客戶面前展現(xiàn)出足夠的專業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，以我們的個人魅力，無論是做銷售還是談戀愛，甚至是國際談判，一個人的語言表達(dá)能力、演說表達(dá)能力是獲得成功交易的必要條件。

卡耐基曾經(jīng)說過，一個人的成功，有15%取決于技術(shù)和知識。85%取決于你的溝通，也就是發(fā)表自己的意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力，不過這里有一個前提條件，那就是我們的產(chǎn)品，必須是合格的優(yōu)秀產(chǎn)品，至少是能夠打動客戶，否則就很容易陷入詐騙或者傳銷的陷阱，同時這里李川老師也要提醒你一下，好的語言表達(dá)能力，也并不是說你能說會道，口若懸河，唇槍舌劍，也不只是會說好話，只說客戶愛聽的話，只會阿諛奉承，完全沒有自己的主見，所謂銷售的語言表達(dá)能力，首先要做到的就是表達(dá)自己的目的，陳述自己的意圖，解決客戶的提問，并且?guī)椭蛻糇稣撟C是非，如果都不敢表達(dá)自己的想法，如果都不敢堅持自己的觀點，如果都不敢維護(hù)自己的利益，即使我們再能說會道，對于最后的成單都是沒有任何的意義，那么到底如何才能提升我位的語言表達(dá)能力呢？

演說成交李川老師總結(jié)了七個關(guān)鍵要點：

在和客戶溝通時，一定要注意，現(xiàn)在就全面的分享出來給大家：

第一點：注意說話的音量與語調(diào)，一個響亮的語言，自信的語調(diào)，是我們能否快速感染客戶的關(guān)鍵，也是塑造自己與客戶的第一印象的重要指標(biāo)，做銷售我們必須要敢講話，絕對不能自己說出去的話，連自己都聽不見，說話聲音的大小要適中，在一個人少的房間里，說話聲音太大，就會形成一種噪音，讓人反感，聲音太小，又會讓客戶聽得很吃力，導(dǎo)致客戶不愿意與你繼續(xù)交談下去，因此交談時的聲調(diào)，一定要調(diào)整好。

第二點：注意表述清晰，層次分明，如果是剛進(jìn)入銷售行業(yè)，初次與客戶溝通時，難免會緊張，就很容易出現(xiàn)吐字不清晰，信息表述不連貫，思維層次邏輯混亂，越緊張，越容易亂，此時此刻客戶很難理解，真正的內(nèi)涵，最終就導(dǎo)致沒辦法說服客服成交，要解決這個問題最好的方式就是多拜訪客戶，多進(jìn)行練習(xí)，并且做好充分的準(zhǔn)備和預(yù)前演說。

第三點：在與客戶溝通時，要注意表達(dá)的節(jié)奏，當(dāng)在于客戶溝通時，就如同在開車時，有低速、中速、高速，這些都是根據(jù)路況的不同進(jìn)行調(diào)速，而我們在向客戶介紹產(chǎn)品時，也需要根據(jù)客戶的表情與反應(yīng)來調(diào)整適合的語速，不能從頭到尾都是一個語速，這樣效果非常有限，在介紹產(chǎn)品或者催單時，必須要注意節(jié)奏，有快有慢、也要注意音調(diào)的高低節(jié)奏，在任何的銷售環(huán)節(jié)中，一定要根據(jù)當(dāng)時的狀況來調(diào)整自己的語速、音量的高低等，控制好整個溝通的環(huán)境氛圍，這樣的銷售談判才有更多成交的可能。

本次暫時分享到這里，余片的，咱們后續(xù)課程再講解！