領(lǐng)導(dǎo)秘書主要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，其作用好壞直接影響各項(xiàng)工作的開展，必須不斷提高自身修養(yǎng)，向著更高境界邁進(jìn)。筆者在此談一談秘書成長(zhǎng)的四重境界。

這重境界主要是指剛進(jìn)入秘書崗位，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用，方便領(lǐng)導(dǎo)從瑣事中解放出來(lái)，集中精力想大事、干大事。 

特點(diǎn)：一是輔助性。秘書始終以領(lǐng)導(dǎo)工作為中心，急領(lǐng)導(dǎo)之所急、憂領(lǐng)導(dǎo)之所憂。二是被動(dòng)性。以領(lǐng)導(dǎo)意志為主，圍繞領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)等待領(lǐng)導(dǎo)召喚。三是繁雜性。工作瑣碎繁雜，常常一事未完，多事又來(lái)，應(yīng)接不暇。

標(biāo)準(zhǔn)：一是辦事高效。緊抓快辦，不讓一個(gè)文件積壓，不讓一個(gè)電話拖延，不讓一項(xiàng)工作耽誤。二是服務(wù)過(guò)硬。工作積極主動(dòng)，凡事想在領(lǐng)導(dǎo)前頭，干在領(lǐng)導(dǎo)心頭，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意。三是準(zhǔn)確反饋。積極主動(dòng)，勤動(dòng)腦筋，大膽工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，盡心盡力并且件件有回音。

忌諱：一是越權(quán)越位。秘書要忠實(shí)地做好服務(wù)，不可擅自做主代領(lǐng)導(dǎo)行使職責(zé)。二是粗心大意。考慮不周到、不細(xì)致，粗心大意不僅容易讓人挑毛病、找問(wèn)題，而且還會(huì)影響工作的開展。三是信口開河。秘書經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，了解情況比別人多、比別人早，不能隨意傳遞小道消息，更不能謊報(bào)情況。

在這重境界，領(lǐng)導(dǎo)已對(duì)秘書充分信任，放手讓其處理大部分日常事務(wù)。這時(shí)，秘書要起到管家的作用，把領(lǐng)導(dǎo)的事情當(dāng)作自己的家事來(lái)做。

特點(diǎn)：一是舉輕若重。每件事都要明確做什么、為什么做、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、何處做、怎么做、做到什么程度，即用“5W2H”分析法辦完辦好。二是周到細(xì)致。對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都要前思后想、深思細(xì)想，真正做到周全細(xì)致，避免疏漏。三是善于協(xié)調(diào)。秘書要同方方面面保持良好溝通，注意謙虛低調(diào)，主動(dòng)匯報(bào)、銜接。遇到?jīng)_突時(shí)盡可能尋找重合點(diǎn)，讓各方都能滿意認(rèn)可，從而方便領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

標(biāo)準(zhǔn)：一是遵規(guī)守紀(jì)。黨紀(jì)國(guó)法是最大的規(guī)矩，時(shí)常提醒自己能干什么、不能干什么，做到知法、知理、知畏。二是井井有條。權(quán)衡大事小事、急事緩事，要項(xiàng)目化管理、鏈條式推進(jìn)，有條不紊開展各項(xiàng)工作。三是敬業(yè)奉獻(xiàn)。用極其用心的態(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，做到精準(zhǔn)精細(xì)精到，不管何時(shí)，只要有命令，馬上就辦，辦出水平。

忌諱：一是狐假虎威。秘書處在聚光燈下，需要格外小心謹(jǐn)慎，不可以身居“要職”呼風(fēng)喚雨。二是優(yōu)柔寡斷。出現(xiàn)超出預(yù)見、難以料理的事情，不可瞻前顧后、顧慮重重。三是心理失衡。秘書時(shí)常身處矛盾交匯處，難免受到委屈，切忌憤憤不平。

進(jìn)入這重境界的秘書已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)左右手，須在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)給出恰當(dāng)建議，輔助作出科學(xué)合理的決策。

特點(diǎn)：一是信得過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)需要與人商量問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間想到的就是高參，秘書要成為信得過(guò)的高參并設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。二是離不開。秘書接到工作，能在第一時(shí)間作出較為準(zhǔn)確的判斷，提出應(yīng)變方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。三是用得上。秘書要準(zhǔn)確吃透文件精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)，可以隨時(shí)提出解決問(wèn)題的思路及方案。

標(biāo)準(zhǔn)：一是超前。善于站在時(shí)代潮頭看問(wèn)題，敏銳判斷時(shí)代發(fā)展大勢(shì)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，結(jié)合具體工作給出富有預(yù)見性的方案。二是精準(zhǔn)。篩選、捕捉領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最急切需要解決的問(wèn)題，多謀并參，供領(lǐng)導(dǎo)選擇。三是實(shí)用。決策前站在全局和領(lǐng)導(dǎo)的高度出主意，決策中拾遺補(bǔ)闕、完善決策，決策后站在受眾的角度審視，提高可操作性。

忌諱：一是不合口味。習(xí)慣從自身出發(fā)，提的意見建議參不到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上。二是不合時(shí)宜。已經(jīng)出臺(tái)的政策、已經(jīng)解決的訴求再提出來(lái)就不合適。三是不合實(shí)情。看到別地的好經(jīng)驗(yàn)，不作“本土化”調(diào)研，不經(jīng)深思熟慮就提出。

這是一重可遇不可求的境界，在這重境界，秘書真正走進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)思想深處，懂得了領(lǐng)導(dǎo)的酸甜苦辣，成為友誼深厚的莫逆之交。

特點(diǎn)：一是“鼓其志”。領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過(guò)程中，難免遇到困難，尤其是超前的理念和思路不為大多數(shù)人所接受時(shí)，內(nèi)心亦會(huì)失落，這時(shí)秘書應(yīng)勸慰領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定其前行的信心。二是“暖其心”。如果面對(duì)接二連三的不順，領(lǐng)導(dǎo)的心理承受能力也會(huì)趨于極限，這時(shí)秘書要以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式走進(jìn)其心里，幫助其重新燃斗志。三是“去其煩”。秘書要爭(zhēng)取理解領(lǐng)導(dǎo)的憂愁和煩惱，選擇合適的溝通途徑和方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決難題。

標(biāo)準(zhǔn)：一是格局同步。秘書要走出自己的小圈子，與領(lǐng)導(dǎo)格局同步同向。二是思維同頻。思維決定思路，秘書要學(xué)會(huì)用好科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)思維方式，達(dá)到與領(lǐng)導(dǎo)同頻共振。三是方法協(xié)調(diào)。秘書須跟得上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)常用的工作方法，提前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的資料和工具。

忌諱：一是彼此不分。秘書切勿以為領(lǐng)導(dǎo)視自己為知音，就彼此不分，隨意闖入領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人世界。二是過(guò)度表現(xiàn)。秘書不可因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任，就在人前炫耀自己博學(xué)多才，而把領(lǐng)導(dǎo)晾在一邊。三是強(qiáng)行提出某些不合理要求，讓領(lǐng)導(dǎo)左右為難。