從2017年開(kāi)始，供應(yīng)鏈行業(yè)頻獲政策支持。不僅，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：意見(jiàn)），將“供應(yīng)鏈”上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。在黨的十九大報(bào)告中，更是明確提出在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。

那么什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理服務(wù)又是如何操作？這篇文章將會(huì)為你介紹清楚。 

什么是供應(yīng)鏈了？根據(jù)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB/T18354—2006）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“供應(yīng)鏈，即生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶(hù)，由上游與下游企業(yè)共同建立的需求鏈狀網(wǎng)。”

在2017年10月13日由國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：意見(jiàn)）中，將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻?hù)需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等全過(guò)程高效協(xié)同的組織形態(tài)。”

通俗地講，鐵礦石、煤炭從礦場(chǎng)挖出來(lái)后，經(jīng)過(guò)加工、運(yùn)輸、貿(mào)易一系列活動(dòng)轉(zhuǎn)移到了鋼鐵廠(chǎng)，鋼鐵廠(chǎng)以鐵礦砂、焦炭等為原料生產(chǎn)出鋼鐵，鋼鐵再經(jīng)過(guò)一系列加工、運(yùn)輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了家電廠(chǎng)，家電廠(chǎng)以鋼鐵、塑料、玻璃及其他各種原材料生產(chǎn)出家電，家電再經(jīng)過(guò)一系列運(yùn)輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手上。這就是產(chǎn)品供應(yīng)鏈，產(chǎn)品由上游供應(yīng)商經(jīng)過(guò)生產(chǎn)加工、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、貿(mào)易等多種活動(dòng)層層流轉(zhuǎn)下游。

產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上流動(dòng)的過(guò)程中，向前鏈接的是上游供應(yīng)商、上游供應(yīng)商的供應(yīng)商......向后鏈接的是下游客戶(hù)及下游客戶(hù)的客戶(hù)，環(huán)環(huán)相扣。而鋼鐵不僅會(huì)賣(mài)給家電廠(chǎng)，也會(huì)賣(mài)給汽車(chē)廠(chǎng)，汽車(chē)供應(yīng)鏈與家電供應(yīng)鏈交織，即多條供應(yīng)鏈會(huì)交織在一起形成鏈狀網(wǎng)絡(luò)。要注意的是，供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)的不僅僅是產(chǎn)品/實(shí)物，還有如供求信息等各類(lèi)信息的流動(dòng)以及資金的流動(dòng)（產(chǎn)品都要用錢(qián)來(lái)?yè)Q），所以供應(yīng)鏈既是產(chǎn)品鏈，也是信息鏈和資金鏈。

除了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，服務(wù)業(yè)也有供應(yīng)鏈，例如物流行業(yè)，貨主向無(wú)車(chē)承運(yùn)人平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸服務(wù)，無(wú)車(chē)承運(yùn)人平臺(tái)向車(chē)隊(duì)或者個(gè)體車(chē)主夠買(mǎi)運(yùn)輸服務(wù)，車(chē)隊(duì)或車(chē)主向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù)、向維修廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)維修保養(yǎng)服務(wù)，這個(gè)鏈條就是服務(wù)供應(yīng)鏈。

什么是供應(yīng)鏈管理了？根據(jù)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB/T18354—2006）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“供應(yīng)鏈管理，即對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。”

通俗地講，供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈的信息流、產(chǎn)品流、資金流、商流（即交易對(duì)象）的管理，是對(duì)企業(yè)的計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付、回收等活動(dòng)的管理（即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制），并且供應(yīng)鏈管理不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的管理，更包括企業(yè)與企業(yè)之間的物流與商業(yè)活動(dòng)的管理。（出自丁俊發(fā)《供應(yīng)鏈理論前沿》）

供應(yīng)鏈管理具體包括什么呢？參考CSCMP（美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)）提出的《供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)》，一目了然：

（ＣＳＣＭＰ的供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）

那么什么是供應(yīng)鏈管理服務(wù)了？

在最新批準(zhǔn)發(fā)布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》（GB/T4754-2017）中，將供應(yīng)鏈服務(wù)定義于：“是基于現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，將單一、分散的訂單管理、采購(gòu)執(zhí)行、報(bào)關(guān)退稅、物流管理、資金融通、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易商務(wù)、結(jié)算等進(jìn)行一體化整合的服務(wù)。”，并且將供應(yīng)鏈管理服務(wù)單列統(tǒng)計(jì)類(lèi)別：商務(wù)服務(wù)業(yè)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

為了便于理解，我們以怡亞通的供應(yīng)鏈服務(wù)為例。

1. 采購(gòu)平臺(tái)：采購(gòu)執(zhí)行服務(wù)+ VMI+采購(gòu)資源整合

怡亞通采購(gòu)平臺(tái)通過(guò)強(qiáng)大的資源整合能力，精準(zhǔn)掌握客戶(hù)需求，制定定制化服務(wù)方案，根據(jù)客戶(hù)指令，銜接客戶(hù)上游廠(chǎng)商及下游客戶(hù)，通過(guò)整合資金流、信息流、商流、物流四流合一，執(zhí)行采購(gòu)、通關(guān)、國(guó)際國(guó)內(nèi)物流、貨物交付等動(dòng)作，配套金融服務(wù)，提供采購(gòu)及采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)資源整合服務(wù)。

采購(gòu)執(zhí)行服務(wù)指的是幫助企業(yè)陽(yáng)光采購(gòu)，提高采購(gòu)執(zhí)行效率，避免采購(gòu)過(guò)程中因各種問(wèn)題帶來(lái)的成本失控。VMI 幫助企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商及供應(yīng)商庫(kù)存的協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，提高供應(yīng)商生產(chǎn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，解決計(jì)劃生產(chǎn)與實(shí)際銷(xiāo)售差距帶來(lái)的巨量庫(kù)存積壓。采購(gòu)資源整合服務(wù)是指對(duì)產(chǎn)品資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，幫助國(guó)內(nèi)外商家實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品采購(gòu)。通過(guò)以上整體的協(xié)同服務(wù)，幫助客戶(hù)在整個(gè)采購(gòu)運(yùn)作中節(jié)約成本，減少人力投入，更加專(zhuān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。

例如，H 公司是全球知名的家用電器設(shè)備制造商，由于需采購(gòu)的原材料種類(lèi)多，需要同時(shí)對(duì)接很多供應(yīng)商，造成訂單處理周期緩慢，同時(shí)，供應(yīng)商交貨、國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)、付匯等環(huán)節(jié)不統(tǒng)一，致使到貨時(shí)效低、結(jié)算煩瑣、成本高，全程供應(yīng)鏈難以掌控。通過(guò)對(duì)H 公司的供應(yīng)鏈體系進(jìn)行深入的調(diào)研、分析和論證，怡亞通向H 公司提供采購(gòu)執(zhí)行+ 供應(yīng)商管理庫(kù)存+ JIT 等創(chuàng)新供應(yīng)鏈服務(wù)。通過(guò)供應(yīng)鏈服務(wù)，H 公司可以在怡亞通VMI 系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)訂單執(zhí)行信息，庫(kù)存進(jìn)出記錄及在庫(kù)情況；取消原材料倉(cāng)庫(kù)，轉(zhuǎn)由怡亞通提供倉(cāng)儲(chǔ)管理及貨配送服務(wù)，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，優(yōu)化采購(gòu)訂單管理環(huán)節(jié)，大幅縮短了H 公司的采購(gòu)訂單處理周期。

通過(guò)與怡亞通合作，客戶(hù)取得了整體的供應(yīng)鏈管理成果：

第一，順利將H 公司全國(guó)各地的供應(yīng)商導(dǎo)入VMI 項(xiàng)目，供應(yīng)商可以根據(jù)怡亞通ERP 系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存情況，快速補(bǔ)貨，提高了原材料調(diào)達(dá)響應(yīng)速度。怡亞通快捷高效的本地物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了原材料JIT 供應(yīng)上線(xiàn)，從而保證了H 公司生產(chǎn)線(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，大部分庫(kù)存轉(zhuǎn)移到怡亞通管理，原有倉(cāng)庫(kù)具備改成生產(chǎn)線(xiàn)的條件，從而能有效擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)。

第三，在怡亞通送貨給H 公司后，貨物所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給H 公司，從而實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存與資金零占用。

第四，由供應(yīng)商分開(kāi)運(yùn)輸變?yōu)殁鶃喭浐蠼y(tǒng)一運(yùn)輸，采用整合報(bào)關(guān)、拼車(chē)運(yùn)輸?shù)却胧?，降低了供?yīng)鏈環(huán)節(jié)費(fèi)用。

第五，怡亞通在采購(gòu)環(huán)節(jié)提供金融服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)資金需求，緩解資金壓力，提高資金周轉(zhuǎn)率。

2.銷(xiāo)售平臺(tái)：平臺(tái)+ 分銷(xiāo)+ 增值服務(wù)

怡亞通試圖在廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商之間建立銷(xiāo)售平臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各級(jí)城市，打造增值分銷(xiāo)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式，提供銷(xiāo)售執(zhí)行、分銷(xiāo)、渠道管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，提高競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。

銷(xiāo)售執(zhí)行+ DC 服務(wù)：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷(xiāo)售間的緩沖，增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈彈性；幫助企業(yè)服務(wù)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流統(tǒng)一。

分銷(xiāo)服務(wù)：銷(xiāo)售平臺(tái)鏈接品牌廠(chǎng)商以及下游渠道商，建立覆蓋全國(guó)各級(jí)城市的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，建立并運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)，提供全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)，打造增值分銷(xiāo)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式，幫助合作伙伴突破渠道管理難題，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

增值服務(wù)：怡亞通可以根據(jù)客戶(hù)需求提供渠道管理、渠道拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、媒體推廣、供應(yīng)鏈金融等定制化服務(wù)，幫助企業(yè)品牌提升，開(kāi)拓增量業(yè)務(wù)。

例如，R 公司是全球知名的國(guó)際品牌廠(chǎng)商，其代理商各自在R 公司境外提貨點(diǎn)提貨，辦理國(guó)際運(yùn)輸、通關(guān)、付匯。出貨后的供應(yīng)鏈時(shí)效、成本及運(yùn)輸信息難以掌控，代理商業(yè)務(wù)運(yùn)作、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格難以監(jiān)管。還需面對(duì)龐大的代理商體系的貨物交付、結(jié)算，營(yíng)運(yùn)管理繁復(fù)，對(duì)電商平臺(tái)管控、議價(jià)能力減弱，多元化渠道拓展緩慢等困擾。通過(guò)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)調(diào)研及分析，為解決以上問(wèn)題，怡亞通出具解決方案，R 公司專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)外包給怡亞通，由怡亞通向R 公司提供境外集貨通關(guān)服務(wù)、銷(xiāo)售執(zhí)行服務(wù)、渠道拓展管理、市場(chǎng)價(jià)格管理、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品售后服務(wù)等定制化供應(yīng)鏈服務(wù)。

統(tǒng)一安排進(jìn)口通關(guān)，規(guī)范產(chǎn)品價(jià)格，將通關(guān)時(shí)間縮短為1 天，提前產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間，搶占市場(chǎng)先機(jī)；面對(duì)龐大的代理商體系所導(dǎo)致的貨物交付、結(jié)算，營(yíng)運(yùn)管理繁復(fù)，操作成本高的問(wèn)題，怡亞通將渠道扁平，直接對(duì)接各代理商，供貨、結(jié)算，降低了商品流通總成本；此外，怡亞通對(duì)渠道商進(jìn)行精細(xì)化管理，統(tǒng)一供貨價(jià)格、條碼管理，有效避免各經(jīng)銷(xiāo)商之間開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)，各環(huán)節(jié)利潤(rùn)空間逐年下降的困境，R 公司傳統(tǒng)代理商年業(yè)務(wù)量存量業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)。同時(shí)，怡亞通利用立體式渠道資源，協(xié)助R 公司發(fā)展電商渠道，開(kāi)發(fā)新渠道，增加客戶(hù)渠道及產(chǎn)品銷(xiāo)售量，同年R 公司新增業(yè)務(wù)量提高30%。（出自宋華《互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融》）