一、什么是項目? 如果你需要了解現(xiàn)代公認(rèn)的解讀,可以去翻PMBOK。其實”項目”這個事物,和其它一切客觀存在的事物一樣,是不依賴于教科書定義而先行存在的。早在任何項目管理的學(xué)術(shù)理論誕生之前,人類已經(jīng)從事項目工作多年了,譬如,盤古開天辟地、大禹治水、秦始皇修長城、三國赤壁之戰(zhàn)……個人策劃一次旅游,組織一次飯局,晚飯你打算在哪兒吃喝誰吃怎么吃等,這些都是項目。 俺個人而言,特別欣賞古今中外的兩句話,一是紅樓夢里提到的“天下沒有不散的筵席”,二是黑客帝國里面的一句經(jīng)典臺詞:“Everything that has a beginning, has an end”. 總之,有開始,有結(jié)束,獨特,臨時,就是項目了! 二、項目計劃的機(jī)械性 當(dāng)你遇到一些重量級的Stakeholder在你的項目狀態(tài)紅色時問你,"Do you have any plan? "(皇上:嗯,朕知道災(zāi)民都快餓死了,你說接下來該怎么辦吧?)這是,你是否汗流浹背? 那么到底什么是“計劃”?如何制作一個項目計劃呢? 首先,你必須盡可能地、全面地、系統(tǒng)地去識別,為了達(dá)到你的項目目標(biāo),什么是應(yīng)該產(chǎn)出交付的交付物?為了產(chǎn)出這些交付物,應(yīng)該有哪些任務(wù)需要執(zhí)行?這些任務(wù)之間的依賴是怎樣的?應(yīng)該如何進(jìn)行前后左右上下八方排序?這些都比較明朗之后,你這個項目的工作分解結(jié)構(gòu)也就基本建成了,即所謂的WBS(work break down structure)?;赪BS和你的項目已拿到的資源的情況,你就可以排出初步的項目計劃。 當(dāng)然,這些做法,基本上是教科書上告訴你的,自底而上的做計劃的方式,聽起來很完美不是嗎?但是,我們生活的這個世界,它不是一個機(jī)械的,線性的系統(tǒng),而是一個開放式、非線性、復(fù)雜的巨系統(tǒng)。目前還沒有任何一種項目管理工具能做非線性的計劃。 所以,每當(dāng)項目不好辦的時候,請默念復(fù)習(xí)一下PMI道德守則對PM的要求: 我們的責(zé)任是指,對我們做的決定負(fù)責(zé),對我們沒有做的決定負(fù)責(zé),對我們采取的行動負(fù)責(zé),對我們沒有采取的行動負(fù)責(zé),對上述這一切的后果負(fù)責(zé)。 三、項目計劃重要性 任何計劃都不是100% 確保靠譜的。?就算你制定的劃再完美,也不排除因為某些小的擾動偏移量的干擾而功虧一簣!那時可一定要挺住。 具體制定項目計劃而言,如果在一個相對穩(wěn)定的事業(yè)環(huán)境因素下,利用已有的組織過程資產(chǎn),和來自各個領(lǐng)域?qū)<业膶<遗袛?,還是能在一定程度上,為制定可順利執(zhí)行的項目計劃打好基礎(chǔ)。那么,極其難做的是什么樣的項目計劃呢?是研究類,是開創(chuàng)類,是本組織內(nèi)部以前沒有做過的類似工程,需要研發(fā)一個完全不同以往的產(chǎn)品,沒有任何成熟的東西可以借鑒。成熟的工程類項目,項目計劃是相對好做的。但凡后期出現(xiàn)大問題的項目,90%以上是因為早期的方案設(shè)計沒有過關(guān),沒有得到過科學(xué)的論證,或者,干脆就是因為沒有深入理解利益攸關(guān)方的需求! 四、項目實施方法論 談到項目計劃,一定要談到項目實施方法論。其實什么方法論都比不過毛澤東思想理論。毛爺爺當(dāng)年四渡赤水的作戰(zhàn)計劃,如果每天和共產(chǎn)國際的PMO電話會議,會是什么后果?計劃,是永遠(yuǎn)跟不上變化的,但是沒有計劃是萬萬不能的。 終極的解決之道是要利用戰(zhàn)無不勝的毛澤東思想,因地制宜地去制定計劃、執(zhí)行計劃,并不斷地修訂計劃,直至擊中移動中的靶標(biāo)!俺現(xiàn)在寫這點東西和大家分享,本身的版本也是不完善的,需要不斷地迭代,小步快跑,更更敏捷地去完成它。 六、項目經(jīng)理的立場 作為PM, 雖然你可能是以局內(nèi)人的身份去開展工作,,但你也要以旁觀者的眼界去觀察來自不同相關(guān)方的訴求, 遇事遇問題可以從不同相關(guān)方角度去推演可能的博弈結(jié)果, 但是一定要從最有利于項目目標(biāo)角度采取行動!要記住,想面面俱到讓每個人都贊同都滿意是絕對不可能的, 在做人方面你不可能顧及到每個人的利益, 在做事方面你不可能顧及每種看法和立場。人們常說,”要多從對方角度考慮問題”, 但實際上,隱藏了下半句沒說的, 補齊了就是: "但是要從正確的立場出發(fā)采取行動!" 尊重且要結(jié)果。 (完) 作者:吳和平(筆名),PMP持證10年,作為一名項目管理專業(yè)人士,供職過央企研究所、國際知名軟件公司、五百強跨國公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等不同行業(yè)但又專注于項目管理的組織,長期保持對項目管理的激情。在變革管理、PMO體系、項目管理、項目集管理、項目實施方法論及工具,項目風(fēng)險管理等領(lǐng)域,具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技能,擅長領(lǐng)導(dǎo)IT系統(tǒng)相關(guān)職能團(tuán)隊和業(yè)務(wù)團(tuán)隊一起合作,為大型和復(fù)雜的項目交付良好的成果并平滑落地運維。
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