編者按：本文來自微信公眾號“礪石商業(yè)評論”（ID：libusiness），作者高冬梅，編輯金梅，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

Oracle這個曾經(jīng)能夠挾制幾乎全世界所有互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)庫市場壟斷者，在云計算時代卻轉(zhuǎn)身艱難，陷入裁員求生的狀態(tài)。曾經(jīng)不可一世的巨頭Oracle，為什么如今會遭遇困境？它能轉(zhuǎn)型成功嗎？

Oracle是世界上最大的數(shù)據(jù)庫軟件公司，也是全球僅次于微軟的第二大軟件公司，公司向遍及145個國家的用戶提供數(shù)據(jù)庫、工具和應(yīng)用軟件以及相關(guān)的咨詢、培訓和支持服務(wù)。

然而，這樣一個超級巨頭，如今卻淪落到要通過在全球裁員來求生。5月7日，Oracle宣布裁撤中國區(qū)包括深圳、北京、上海、蘇州、南京等地的研發(fā)中心約1600名工程師，首批確認裁員約900人，其中超過500人來自北京研發(fā)中心。其中受影響最大的是技術(shù)團隊，尤其是參與產(chǎn)品開發(fā)的團隊和專注于軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)科學和工程技術(shù)的團隊。

這次裁員并非偶然為之。近兩年Oracle一直都在進行不同程度的業(yè)務(wù)調(diào)整、重組，轉(zhuǎn)型求生已經(jīng)成了這家老牌科技公司的關(guān)鍵命題。早在2017年初，其中國北京研發(fā)中心就曾大面積裁員。2018年底，其中國區(qū)研發(fā)中心關(guān)閉了校園和社會兩條招聘通道。

而在今年3月，有美國媒體爆出Oracle正在大規(guī)模裁員，其中墨西哥有50人，新罕布什爾州有50人，印度100人，硅谷至少有100人，稱其將在全球范圍裁員約14000人。變化之大，不禁令人唏噓。

Oracle 數(shù)據(jù)庫開始是程序員拉里·埃里森在 1973 年為 Ampex 公司當時的客戶美國中央情報局(CIA)設(shè)計的。

1976年，IBM的研究人員發(fā)表了一篇有關(guān)“關(guān)系數(shù)據(jù)庫”的論文，但是IBM當時犯了個“一般公司都會犯的錯”，為了避免影響當家數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品IMS的銷售，這篇論文被束之高閣，沒有據(jù)此開發(fā)關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。這可謂是世界企業(yè)經(jīng)營史上最嚴重的錯誤之一，價值上千億美元。

因為數(shù)據(jù)庫是靜態(tài)的，無法交互工作，在當時應(yīng)該算是一個空白市場，看到了這一市場潛力的拉里·埃里森于1977年6月和兩位伙伴合伙，出資2000美元成立了一家軟件公司，開發(fā)通用商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle，名字借用之前給CIA做過的項目?？蛻衾眠@種程序可以管理他們的供應(yīng)商名單和帳戶等數(shù)據(jù)。

1979年，公司遷往硅谷，更名為Relational Software，Inc(簡稱RSI)。RSI公司在1979年夏季發(fā)布了可用于DEC公司的PDP-11計算機上的商用Oracle產(chǎn)品，整合了比較完整的包括子查詢、連接及其他特性的SQL實現(xiàn)。

美國中央情報局想買一套這樣的軟件，但在咨詢了IBM之后發(fā)現(xiàn)沒有可用的商用產(chǎn)品，他們聯(lián)系了RSI并成了他們的第一個客戶。后來，最早提出“關(guān)系數(shù)據(jù)庫”概念的IBM公司采用了RSI數(shù)據(jù)庫，于是1982年RSI公司更名為Oracle Systems Corporation。

1986年3月，Oracle公司股票上市，一天以后，微軟公司股票上市，之后二者之間展開曠日持久的競爭。

由于連續(xù)12年銷售額每年翻一番，到了1988年，Oracle年營收已超1億美元，成了全球第4大軟件巨頭，被媒體稱為最佳和利潤最高的公司之一，其創(chuàng)始人兼CEO埃里森也因此成了硅谷首富。

1990年，Oracle大舉擴張全球業(yè)務(wù)，但是當年業(yè)績首次發(fā)生虧損，市值急跌80%。為應(yīng)對危機，埃里森首次安排資深管理人員參與經(jīng)營。1992年，旗艦產(chǎn)品Oracle 7的面世讓公司發(fā)展重新步上正常軌道，公司年收入達到11.79億美元。

1995年，Oracle Systems Corporation更名為Oracle Corporation。這一時期，盡管微軟公司大力推銷價格低廉得多的SQL Server數(shù)據(jù)庫，但Oracle的數(shù)據(jù)庫軟件業(yè)務(wù)還是蒸蒸日上，1997年銷售額達到了57億美元。

到2000年2月，兩家公司競爭呈膠著狀態(tài)，Oracle似乎很快就會取代微軟，成為世界上最大的軟件公司，持有公司1/4股份的埃里森也要取代比爾·蓋茨，成為全世界最富有的人。

然而，當時的實際情況是數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)正在飽和，Oracle已經(jīng)很難繼續(xù)保持30%的年增長率，新的對手Siebel、PeopleSoft和SAP公司陸續(xù)出現(xiàn)。

Oracle意圖通過拓寬產(chǎn)品線和提升經(jīng)營效率來吸引用戶，獲取豐厚利潤。于是，不斷收購之下，Oracle在企業(yè)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)上取得了主導地位。

其在4年多時間里并購了50多家公司，耗資超過335億美元，包括以60億美元收購了Siebel Systems，100多億美元收購了PeopleSoft。依靠每年向客戶收取的補丁、軟件更新和升級費用，Oracle從一家數(shù)據(jù)庫軟件公司，成為SAP強有力的競爭對手。

2009年，Oracle以74億美元收購了遭到重創(chuàng)的Sun Microsystems，之后把其核心產(chǎn)品Java拿出來作為一項關(guān)鍵資產(chǎn)。

Java是幾乎所有類型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的基礎(chǔ)，也是開發(fā)和提供嵌入式和移動應(yīng)用程序、游戲、基于Web的內(nèi)容和企業(yè)軟件的全球標準。這一支撐眾多網(wǎng)頁瀏覽功能的軟件成為Oracle對抗其他科技企業(yè)的重要武器之一。

由于主要產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的必需品，所以在計算機與互聯(lián)網(wǎng)掀起的第三次科技革命浪潮之下，Oracle成為這個時代的最大受益者，特別是在上個世紀90年代之后，互聯(lián)網(wǎng)公司在全世界市場上快速興起，讓Oracle賺的盆滿缽滿。

基于在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的絕對權(quán)威，以及公司強大的銷售能力和對市場定價權(quán)的掌控，Oracle在2010年時成為數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的絕對寡頭，占據(jù)了超過一半以上的世界數(shù)據(jù)庫市場份額。2013年Oracle超越IBM，成為僅次于微軟的全球第二大軟件巨頭。

過去的幾十年里，憑借在數(shù)據(jù)庫上的壟斷地位，Oracle為遍布全球的互聯(lián)網(wǎng)公司提供數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)，是世界上最賺錢的軟件公司之一。但是，在2013年Oracle如日中天之時，背后卻是對抗云計算沖擊的乏力。

2006年是云計算的起源之年，這一年亞馬遜率先推出了AWS，開始向用戶提供ECS彈性服務(wù)器；同年，谷歌在搜索引擎大會上正式提出“云計算”的概念，云計算成為一種以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)的IT技術(shù)交付模式。

2008年似乎一夜之間云計算突然變成了IT界最火的概念，云存儲、云主機、云安全等概念接連出現(xiàn)。這一年Oracle在亞洲最大的用戶阿里巴巴喊出了去“IOE”(IBM的小型機、Oracle數(shù)據(jù)庫、EMC存儲設(shè)備)的口號，這與后來的設(shè)備與技術(shù)采購國產(chǎn)化、自主研發(fā)、國家創(chuàng)新等戰(zhàn)略結(jié)合起來，形成了一場持續(xù)十多年的信息技術(shù)國產(chǎn)化運動。

然而，作為世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，Oracle在對待云計算這種新興事物上并沒有表現(xiàn)出很強的敏感性，一貫傲慢的埃里森甚至公開表示，“我完全搞不懂那幫家伙在說些什么，簡直就是一派胡扯。云計算到底是指什么？省省這種愚蠢的概念吧。”

上一個這樣說話的人是DEC創(chuàng)始人肯·奧爾森，他在1997年非?？隙ǖ卣f，“我們沒有理由認為每個家庭都需要一臺電腦”，于是DEC喪失了上個世紀最大的一次機會，沒能進入PC時代。

隨著大數(shù)據(jù)以及云計算的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)用戶開始用云數(shù)據(jù)中心取代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，這一方面導致傳統(tǒng)服務(wù)器的更換頻率越來越低，沖擊了Oracle的服務(wù)器業(yè)務(wù)；另一方面，云計算需要非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫，主要的公有云提供商亞馬遜、微軟、阿里巴巴等，都在開發(fā)數(shù)據(jù)庫，這也沖擊到了Oracle賴以生存的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)。

遭受了商業(yè)軟件市場大地震的Oracle，因為沒有預判到云時代的來臨錯失了先機。到了2013年才意識到問題嚴重性的埃里森開始推動整個公司向云轉(zhuǎn)型。他把公司口號從“Software and Hardware Engineered Together”改為“Integrated Cloud Application and Platform Service”，突出云業(yè)務(wù)的核心地位。

然后Oracle以平均每年20億美金、2016財年達到52億美金的規(guī)模投入云計算研發(fā)。2015年9月發(fā)布了全線的SaaS和PaaS服務(wù)，2016年9月又進一步發(fā)布了IaaS服務(wù)，2017年9月發(fā)布了新一代的IaaS產(chǎn)品，劍指AWS。

轉(zhuǎn)型讓公司業(yè)績受到了影響，從2014年到2018年，Oracle收入僅增長了4%，利潤從109億美元下降到38億美元。2018年公司實現(xiàn)總營收398.31億美元，基本是零增長，凈利潤同比暴跌59%。

互聯(lián)網(wǎng)世界一向講究唯快不破，失去先機之后再想彌補，困難重重，尤其是像Oracle這樣的巨頭，轉(zhuǎn)型談何容易。其要面對的困境恰是過往時代失敗的大公司都難以擺脫的局面：

既有主營業(yè)務(wù)為公司貢獻主要的收入來源但發(fā)展前景暗淡，需要轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù)既要依賴既有業(yè)務(wù)提供研發(fā)支持，之后又將對既有業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響，從而導致公司營收受損。

轉(zhuǎn)型云計算需要研發(fā)投入，而研發(fā)投入需要從原有數(shù)據(jù)庫等業(yè)務(wù)中產(chǎn)生，而云計算又會對原有業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊，這成了Oracle面臨的死結(jié)。

這樣的困境導致Oracle轉(zhuǎn)型效果并不明顯。盡管Oracle已經(jīng)將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫客戶逐步轉(zhuǎn)移到了自己的云上，但是它的云相比于已經(jīng)逐漸成熟的公有云市場來說，占比太小了。在基礎(chǔ)云設(shè)施服務(wù)，比如IaaS、PaaS市場中，Oracle所占份額僅2%。與排名前幾的亞馬遜、微軟、谷歌等相比實在是差距甚遠，甚至連自己的老用戶阿里巴巴都比不上。

可以說，云端轉(zhuǎn)型錯過了最好時機的Oracle，如同一個巨人身體太大，轉(zhuǎn)型實在太過艱難。但市場不會留給它太多追趕的時間，隨著越來越多的企業(yè)選擇在云上部署，云計算的市場集中度還將進一步增加，只有擁有更完善設(shè)備和解決方案的頭部公司才能留下，這也是Oracle裁員重組的重要原因。

Oracle現(xiàn)下面臨的困境實際上在大公司發(fā)展史上并不少見，盡管大部分大公司在面臨這種境況的時候都轉(zhuǎn)型失敗了，但也有少數(shù)公司因為成功開啟新的業(yè)務(wù)曲線而脫離窘境。

比如膠卷生產(chǎn)商柯達曾經(jīng)占領(lǐng)70%以上的市場，但是卻因沒能進入數(shù)碼相機時代而衰落，功能機時代連續(xù)14年的銷量冠軍諾基亞因為沒能進入智能手機時代而在手機市場完全沒了位置，但是在PC互聯(lián)網(wǎng)時代稱霸江湖的IBM雖然沒能進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，卻因為把握住了面向企業(yè)級市場的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而在云計算時代站進了行業(yè)前5的位置。

對于面臨這種困境的公司應(yīng)該采取何種措施擺脫困境，哈佛商學院教授克里斯坦森在其《創(chuàng)新者的窘境》里給出了解決方案。

第一個方法是全面轉(zhuǎn)型，但是這種轉(zhuǎn)型最難，因為需要徹底的自我革命。這是因為，人在一個組織里工作，都是在按照組織的共同意識也就是組織心智模式做事，其40%以上的意識是自動化的，但他們自己卻意識不到，這種組織心智模式會成為轉(zhuǎn)型的最大障礙。

第二個方法是組織內(nèi)部分拆或者成立針對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的獨立部門。這是一條相對容易的道路，企業(yè)可以通過成立一個新的具有自主決策能力、和市場需求相適應(yīng)的獨立機構(gòu)，來吸引創(chuàng)新業(yè)務(wù)的目標客戶，應(yīng)對可能的破壞性創(chuàng)新。

第三個方法是騰訊曾經(jīng)用過的內(nèi)部賽馬機制。微信就是內(nèi)部賽馬的結(jié)果，當時在張小龍?zhí)岢鑫⑿鸥拍钪?，騰訊內(nèi)部曾有包括張小龍團隊在內(nèi)的三個團隊同時在進行研發(fā)，經(jīng)過激烈的內(nèi)部競爭之后，張小龍的團隊最終勝出。

第四個是通過并購來彌補自身創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不足，這是現(xiàn)在很多公司尤其是財大氣粗的大公司通常采用的方法，但是并購成功的概率不高。

可以說，企業(yè)面對時代需求進行轉(zhuǎn)型，猶如電腦更換操作系統(tǒng)，考驗的是企業(yè)管理層的見識，建立在能夠預判時代發(fā)展方向和快速進行思維轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，而這實在是非常困難的事情，這也是為什么那么多曾經(jīng)引領(lǐng)時代的大公司最終銷聲匿跡的原因。

分析云計算第一梯隊的5個巨頭——亞馬遜AWS、微軟Azure、IBM、谷歌云以及阿里云各自的優(yōu)勢以及獲得這種優(yōu)勢的原因，可以幫助Oracle分析眼下的市場環(huán)境。亞馬遜AWS得益于先發(fā)優(yōu)勢和背靠世界最大的電商平臺、服務(wù)客戶多，產(chǎn)品線相對豐富，能夠提供多種解決方案，因而在國際上享有較高的信任度。

微軟Azure于2010年推出，比亞馬遜晚了4年，甚至比早期谷歌云也晚了兩年，在企業(yè)戰(zhàn)略決策上是有很大失誤的，但是因為其后來采用的策略得當，利用自己的軟件在開發(fā)者中的優(yōu)勢，提供的平臺即服務(wù)幫助了Azure的迅速崛起，并在之后推出了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。

谷歌云最初定位是幫助開發(fā)者開發(fā)他們的應(yīng)用，之后才增加了許多具有競爭力的企業(yè)云功能，雖然這個轉(zhuǎn)變耽誤了一點時間，但是因為其充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠更好地幫助客戶將內(nèi)容按用戶興趣做分發(fā)，加上其在人工智能技術(shù)方面的領(lǐng)先，谷歌云也順理成章地聚焦在為人工智能企業(yè)提供服務(wù)上。

阿里云能夠依靠搶下的國內(nèi)市場在國際云計算市場前5中占據(jù)一個席位，也是因為基于馬云戰(zhàn)略眼光的先發(fā)優(yōu)勢，在國內(nèi)其他競爭對手還沒有把云計算視為一種代表未來發(fā)展趨勢的技術(shù)時，阿里巴巴就已經(jīng)開始不計代價地進行阿里云的研發(fā)了。

IBM雖然在云計算的市場份額看上去還行，但是卻顯得后勁不足，競爭力越來越弱。正在通過收購意圖增強自己的實力，未來如何，還有待觀察。

從這幾家云計算領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展歷程來看，亞馬遜和阿里云是受益于先發(fā)優(yōu)勢，而微軟和谷歌則是通過采取能夠延續(xù)自己過去業(yè)務(wù)優(yōu)勢的策略來獲得現(xiàn)下的市場優(yōu)勢的，尤其是微軟也有過戰(zhàn)略失誤，但是因為策略得當很快就扭轉(zhuǎn)了局面。

所以實際上，即便失去了先機，也并不意味著就失去了全部機會。Oracle作為曾經(jīng)軟件領(lǐng)域僅次于微軟的巨頭，在市場上積累了大量具有共生關(guān)系的用戶，而且建立起了覆蓋IaaS、PaaS、SaaS三個層面的產(chǎn)品和服務(wù)，有能力提供成本低、省時省力的集成能力，這些優(yōu)勢都是它瞄準的對手亞馬遜AWS所不具備的。

Oracle也采取了符合前述克里斯坦森提出的解決問題的方法，比如自2013年開始向云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型效果并不明顯，原因恰恰是受到了組織心智模式的阻礙。在創(chuàng)始人埃里森的帶領(lǐng)下，Oracle向來是以銷售引領(lǐng)，服務(wù)意識匱乏，公司霸道、強勢、好斗，這種刻在基因里的東西很難改變。

今年二月就曾傳出為了提升業(yè)績表現(xiàn)，Oracle強迫和壓制用戶使用其云產(chǎn)品的事情，甚至引起了來自股東和客戶的訴訟。在如今這個特別強調(diào)用戶體驗的時代，Oracle這樣的做法無異于殺雞取卵、涸澤而漁。

另外，作為公司的核心和靈魂，創(chuàng)始人埃里森向來意氣用事，在行業(yè)內(nèi)樹敵頗多，即便是公司面臨困境，備受贊譽的二把手、云業(yè)務(wù)背后的設(shè)計者庫里安倡導與AWS、微軟Azure和谷歌云等平臺的合作，他仍不能擺脫這種個人意氣，始終持反對態(tài)度，導致庫里安最終離開Oracle轉(zhuǎn)投到谷歌門下，在如今轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，這顯然不是一個好的信號。

在業(yè)務(wù)層面Oracle還通過大肆收購補全自有業(yè)務(wù)的不足，近幾年連續(xù)收購了多家覆蓋云領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新公司，既包括如垂直領(lǐng)域的云客戶服務(wù)提供商RightNow，也包括云ERP供應(yīng)商NetSuite這樣的公司來推進自身業(yè)務(wù)，以期縮減成為完整云服務(wù)商的時間。

收購創(chuàng)新業(yè)務(wù)彌補自身不足也是克里斯坦森給出的解決方案之一，但關(guān)鍵是收購之后能否很好地整合所收購的業(yè)務(wù)。Oracle歷史上曾經(jīng)有短時間內(nèi)收購幾十家公司的過往，當時的收購策略幫助公司獲得了市場主導地位，所以可以認為，作為轉(zhuǎn)型策略的補充，收購業(yè)務(wù)能夠幫助Oracle在云時代成為一個提供產(chǎn)品和服務(wù)的多面手。

此外，為了全面支持云架構(gòu)，Oracle還不惜人力財力幾乎重寫了所有軟件產(chǎn)品，對應(yīng)用的交互進行了重新設(shè)計，還開發(fā)了高性能服務(wù)器芯片，其翻新了從底層芯片到IaaS、PaaS 、SaaS再到行業(yè)應(yīng)用的云計算的每個層面，這一點倒是Oracle基于過往自身業(yè)務(wù)積累的優(yōu)勢所發(fā)展出來的云業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

所以，未來Oracle最終是像柯達和諾基亞一樣被時代所拋棄，還是像IBM一樣以一個全新的面貌出現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要取決于公司能否克服組織心智障礙、成功整合并購業(yè)務(wù)、發(fā)揮既有優(yōu)勢，最終實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。