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耐克要發(fā)布一款 App,徹底改變你的買鞋方式

 alayavijnana 2019-05-13

據行業(yè)研究顯示,60% 的消費者穿著錯誤的鞋碼,而且單在北美就有 50 萬人抱怨每年都買過錯誤的鞋碼。
于是,耐克開始行動了。今年 7 月,耐克將首先在北美推出一個叫 Nike Fit 的手機應用程序,從此改變人們的買鞋方式。
這款 app 將在耐克現(xiàn)有的應用程序商店中提供,你可以有兩種方式體驗。
一是在家掃描你的腳(地板背景需與腳/襪的顏色對比鮮明),畫面將出現(xiàn)數十個數據點,能讓測量的精確度能到毫米級別。然后 app 使用計算機視覺、數據科學、機器學習和推薦算法的專有組合,能根據你腳的形態(tài)和細節(jié)發(fā)送給你購買建議。
這個細節(jié)不僅體現(xiàn)在鞋子材料、鞋帶系統(tǒng)、鞋面貼合,當然最終目的是:告訴你不同運動鞋里最適合你的鞋子尺寸。
還有另一種面向購物者的場景,就是在耐克實體店,耐克還會提供特制的 Nike Fit Mat(一塊墊子),顧客脫掉鞋站在墊子上,店員就能馬上拍下腳部照片,并快速選出你的尺碼,極大地減少了店員和顧客的精力與時間的消耗。
在這之后,只要亮出你 app 里的測量資料,你穿的鞋的類型和尺碼將被快速找到并告知,不用再糾結選哪個碼,試幾雙鞋了。
而 1925 年人們還在用一種叫 brannock 的銀色的金屬托盤設備測量購物者的腳. 圖片來自:QZ
在網購盛行的當下,買錯鞋碼最尷尬了,畢竟隨后就是退貨換貨再試貨的繁瑣過程。
而且耐克不同品類不同款式的鞋,可能都會有完全不同的尺碼,比如你可能穿耐克的 Pegasus 跑鞋則是 40 碼,但到 Air Jordan 就變成了 42 碼,錯誤鞋碼不僅會讓人感到不舒適,還會因為承受力度不對,在進行運動或健身時帶來不同程度的損傷。
耐克全球數字產品主管邁克爾?馬丁表示,耐克鞋子被退回的最大原因——無論是在商店購買還是在線購買,都是因為尺寸問題,耐克每年都會收到關于尺寸的超過 500,000 個電話:
無論鞋子有多好,如果腳不適合,就無法從中獲得最好的體驗。但我們已經意識到這不僅僅是最大的問題,更是我們擁有的最大轉型機會。
早在 2011 年,耐克就利用 AR 防止機器人自動搶鞋進行銷售炒作,用戶只有在  SNKRS 應用程序中跳轉到產品頁面,點擊搜索運動鞋的 3D 模型,然后將相機指向實體店的菜單或海報,才能解鎖買鞋。這也有效地打擊了機器人的惡意購買行為。

2018 年,在耐克收購了計算機視覺公司 Invertex 之后,Nike 現(xiàn)在也通過全新的「Nike Fit」掃描技術,利用 AR 進一步提升其數字科技功能,甚至通過三家美國商店以及數千名耐克員工和數千名購物者進行嚴格的測試和算法培訓,才決定接下來正式推出這項功能。
其實,Nike Fit 也是耐克通過自己的商店、網站和移動應用程序直接向消費者銷售更多產品的有力載體。
該技術的早期 beta 測試也表明,Nike Fit 還將幫助零售商更好地管理庫存、減少退貨、提高消費者的購買欲。同時,通過這個應用程序,耐克可以搜集客戶的鞋型資料,以便改進他們的鞋子制造。
耐克表示,由于強勁的電子商務增長和新店開張,2018 年他們的銷售額增長了 12%,2019 年至今直接面向消費者的收入約占耐克品牌總銷售額的 30%,高于去年的 28%。目前耐克的市值約為 1300 億美元。
Nike Fit 預計將幫助耐克發(fā)展其會員基礎,將會員基數增加到 3 億人,這些購物者平均比客戶消費還多 40%。
耐克的上海旗艦店
據悉,Nike Fit 繼 7 月北美推出之后,8 月將在歐洲推出,但亞洲還沒有具體消息。
Nike Fit 也只是一個開始。未來,Nike Fit 的技術可能運用在給人們提供最貼身的衣服、給女性提供最合適的內衣,定制將變得越來越流行。
當我們的身體擁有了最合適的商品,消費就會變成一場專屬的 Party。

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