（一）日始開包

日始開包你和我，雙人檢查款包鎖。

款包鑰匙隨身帶，款包你我一起開。

現(xiàn)金單證點(diǎn)仔細(xì)，再與昨日來對(duì)比。

（二）臨時(shí)離柜

臨時(shí)離柜莫要慌，鈔票章證抽屜放。

離柜鎖屏不能忘，心中謹(jǐn)記在日常。

（三）票據(jù)審核

票據(jù)要素審核多，真?zhèn)舞b別要先做；

年月日期不能缺，支票十日匯票月；

嚴(yán)核密碼和印鑒，賬號(hào)金額是關(guān)鍵；

翻過票據(jù)看一看，背書連續(xù)記載全；

票據(jù)造假手段多，規(guī)范操作不犯錯(cuò)。

（四）授權(quán)口訣

一看證件，二詢客戶；

三審單證，四卡現(xiàn)金；

五對(duì)屏幕，六按指紋；

七核機(jī)打，完成授權(quán)。

（五）現(xiàn)金收付

現(xiàn)金收付風(fēng)險(xiǎn)高，操作流程要記牢。

先收款后記賬，先記賬后付款。

收入必須雙面點(diǎn)，付出提醒客戶驗(yàn)。

大額收付換人點(diǎn)，一筆一清好習(xí)慣。

（六）現(xiàn)金調(diào)撥

領(lǐng)款柜員申請(qǐng)?zhí)?，現(xiàn)金柜員啟交易。

調(diào)撥業(yè)務(wù)當(dāng)面清，崗位責(zé)任要履行。

成捆現(xiàn)金卡把點(diǎn)，散把現(xiàn)金抽把驗(yàn)，

清點(diǎn)無誤鼠標(biāo)點(diǎn)，及時(shí)打印調(diào)撥單。

（七）尾箱平移

現(xiàn)金單證風(fēng)險(xiǎn)高，有效防范出成效。

尾箱平移是關(guān)鍵，落實(shí)到位降風(fēng)險(xiǎn)。

尾箱每周一輪換，計(jì)劃提前制定全。

現(xiàn)金單證仔細(xì)點(diǎn)，你我當(dāng)面來互換。

主管全程要監(jiān)交，過程監(jiān)控見分曉。

交接資料保管好，規(guī)范操作要記牢。

（八）柜員離崗鎖定

離開崗位超三天（含），營運(yùn)系統(tǒng)申請(qǐng)?zhí)睢?/p>

重要物品交接清， 0009交易再執(zhí)行。

（九）自助設(shè)備

清機(jī)頻率不能少，每周兩次要做到。

清機(jī)現(xiàn)金要回庫，吞卡登記不能誤。

季度改密要牢記，履職勿要隨心意。

（十）業(yè)務(wù)處理筆筆清

柜面操作精力集中，業(yè)務(wù)流程牢記心中。

經(jīng)辦交易一筆一清，收回憑證交易結(jié)清。

服務(wù)客戶一人一清，多筆交易逐一理清。

勾對(duì)流水筆筆對(duì)應(yīng)，丟失憑證不再發(fā)生。

（十一）日終結(jié)賬

忙忙碌碌過一天，日終軋賬很關(guān)鍵。

現(xiàn)金重空查清楚，賬實(shí)一定要相符。

印章物品可別忘，挨個(gè)點(diǎn)完包里放。

記賬核賬再結(jié)賬，最后再把物品裝。

鈔箱上鎖要雙人，勾兌流水莫走神。

勾兌流水要素全，把好差錯(cuò)最后關(guān)。

基礎(chǔ)管理記心中，工作再多不放松。

（一）班前三準(zhǔn)備

一要心理準(zhǔn)備好，避免無關(guān)事情來打擾；

二要物品準(zhǔn)備好，避免毛毛躁躁到處找；

三要知識(shí)儲(chǔ)備好，避免最新規(guī)章未入腦。

（二）業(yè)務(wù)辦理“一二三”

受理憑證看仔細(xì)，要素?zé)o誤方受理。

收付現(xiàn)金細(xì)核驗(yàn)，錢賬相符方心安。

存留憑證點(diǎn)一遍，重檢無誤說再見。

（三）業(yè)務(wù)操作“三個(gè)到”

一是手要到，手到語出快處理；

二是心要到，心隨手動(dòng)速轉(zhuǎn)腦；

三是眼要到，察言觀色助營銷。

（四）班后“三個(gè)清”

一是班后賬務(wù)清，賬實(shí)相符心方安。

二是班后柜面清，錢證物品款袋進(jìn)。

三是班后工作清，經(jīng)驗(yàn)心得記在心。