有一天晚上，我接到一位姐妹的電話，她聽起來相當(dāng)沮喪。她說她最近很想離開現(xiàn)在的公司，因?yàn)楣纠锏拿绹潞屠习搴茈y相處，她覺得他們很會占我們這些非美國人的便宜，比如經(jīng)常要我們替他們做事，或是把很難的工作推給我們。

她說她上周剛剛參加了一個會議，當(dāng)時大老板也在場，討論一個難纏的顧客抱怨有關(guān)他們公司送貨上門的問題，比如不能使用該顧客前臺的電梯，或必須使用輕于50磅的包裝等等。

會議討論時，美國同事?lián)屜劝l(fā)言，認(rèn)為這位姐妹曾經(jīng)圓滿解決過該顧客的另一個問題，所以即使這次的包裝問題不屬于這位姐妹的工作范疇，但還是建議大老板讓這位姐妹也參與到解決超重的問題上。

她連回應(yīng)的機(jī)會都沒有，就被要求在一周之內(nèi)解決此問題，因?yàn)榇罄习逵X得同事的提議不錯。這位姐妹說，她在公司工作的四年，一直基于基督徒愛人的原則，盡量為他人著想。

她告訴我：“我也許愛他人太多了。”

我問她：“你怎么會有這樣的感受？”

她說：“很簡單，我為別人做得太多了，時常超過我應(yīng)該做的。做完后，經(jīng)常自責(zé)并感到后悔。”

我接著她的話說：“雖然我不知道你工作的細(xì)節(jié)，不過我能確定的是，你為你同事做的許多事不是出于圣經(jīng)里的愛、憐憫或恩慈，因?yàn)檫@些行為應(yīng)該是讓人感到喜樂，自己也應(yīng)當(dāng)感覺快樂的。”

她立刻回答：“你怎么可以這樣說我，我這樣對待同事是基于教會中的教導(dǎo)，要我們?nèi)棠?，要我們盡力付出。”

我立刻解釋說：“我的結(jié)論是基于你的分享，因?yàn)槟阏f你做完這些事后會覺得后悔，覺得被利用，完全沒有喜樂的心。”

于是，我們又花了一些時間深談后這位姐妹發(fā)現(xiàn)，她在公司里的許多作為或犧牲不是為了愛，不是為了憐憫他人，或者甘心樂意幫助他人，而是出與兩種心態(tài)：一是害怕的心態(tài)；另一種是急于得到他人認(rèn)可的心態(tài)，兩者兼有。

害怕的心態(tài)是指怕自己如果不幫助別人會引起別人的反感，從而失去朋友。第二種心態(tài)是想要證明自己擁有解決一些疑難雜癥的能力。這兩種心態(tài)最終可能都會使得他人對我們擁有更高的期望值，也導(dǎo)致更高的壓力。

假設(shè)我們?yōu)槔习逋瓿闪艘粋€艱難的任務(wù)，很自然，從此他就會對我們有更高的要求與期望值。老板提出更高的要求如果我們也完成了，那老板自然會給出更多更艱巨的任務(wù)。我們就會處于要滿足老板的要求還是要令他失望的兩難之中。所以當(dāng)我們自己已經(jīng)滿負(fù)荷工作時，需要小心處理這樣的情況。

我想以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下該如何面對這種常見的職場問題。