話(huà)說(shuō)我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)候，總會(huì)遇到一些問(wèn)題要咨詢(xún)客服，但是你有想過(guò)有一天為你解答疑惑的是馬云嗎？

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日，阿里巴巴董事局主席馬玉現(xiàn)身淘寶維權(quán)部門(mén)視察，這期間還發(fā)生了一件有趣的事情。

據(jù)悉，在當(dāng)日馬云參觀淘寶客服中心，順便還過(guò)了一把當(dāng)客服的癮。他坐在一位美女的旁邊，頭戴耳機(jī)，好像很認(rèn)真的樣子。不過(guò)這位美女客服專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也是好，雖然內(nèi)心相當(dāng)激動(dòng)，但并未表現(xiàn)出來(lái)，還是認(rèn)真的回答這消費(fèi)者的疑問(wèn)。

而之后發(fā)生一件事令大家覺(jué)得很有意思，有位消費(fèi)者在咨詢(xún)完美女客服問(wèn)題后，可能是不太滿(mǎn)意這樣的回復(fù)，就在電話(huà)那頭說(shuō)道：你讓馬云接電話(huà)，我要他親自給我解釋。

話(huà)說(shuō)這樣的話(huà)平時(shí)就當(dāng)個(gè)玩笑，可是馬云正好就坐在旁邊，客服也是很無(wú)奈的看了看馬云，馬云點(diǎn)頭示意意思是我來(lái)接：您好，我是馬云。。。不知道聽(tīng)到這個(gè)聲音對(duì)方什么感受，不過(guò)應(yīng)該是很有幸運(yùn)的吧。

從馬云視察淘寶維權(quán)中心，以及體驗(yàn)客服的工作，都能體現(xiàn)馬云對(duì)淘寶以及淘寶維權(quán)的重視。不論怎樣，馬云能做到今天的成功，與他站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題是離不開(kāi)的，而他為社會(huì)進(jìn)步所作出的貢獻(xiàn)也是很大的。

我們來(lái)看看網(wǎng)友們?cè)趺凑f(shuō)：

“如果是馬云接電話(huà)，還投訴個(gè)錘子，就問(wèn)問(wèn)馬云我只有五千存款，做什么項(xiàng)目可以賺錢(qián)？”

“淘寶客服的確不一樣，前段時(shí)間在淘寶被騙要求客服仲裁，當(dāng)時(shí)淘寶被賣(mài)家鉆了漏子沒(méi)法判定，最后淘寶貼錢(qián)解決了事情。雖說(shuō)就幾百塊錢(qián) 但是這就是大公司該有的樣子?！?/p>

“淘寶客服的確不一樣，前段時(shí)間在淘寶被騙要求客服仲裁，當(dāng)時(shí)淘寶被賣(mài)家鉆了漏子沒(méi)法判定，最后淘寶貼錢(qián)解決了事情。雖說(shuō)就幾百塊錢(qián) 但是這就是大公司該有的樣子。”每天有3分之1的投訴是無(wú)理取鬧的，人家客服也是要調(diào)查原因的，不可能就聽(tīng)你這一面。賣(mài)家那邊也是要咨詢(xún)的。”

“淘寶人工客服，阿里小蜜，輸入人工客服即可，不懂得不要噴淘寶客服，你們說(shuō)的都是店鋪的客服，不是阿里的客服而已”