記得1997年以前,工作中的溝通方式都是面對面溝涌,因為那時手機還沒有普及。電腦也剛有了win97,QQ是什么還沒有人知道,那時的人溝通一次就能判斷一個人的性格,因為是面對面聊天,屬于難度最高的一個級別。 為什么說面對面聊天溝通難度最高? 因為這種溝通不光是考核人的語言溝通能力,還有肢體動作、眼神交流、頭腦反應(yīng)速度、語氣、語速、心理情緒等等... 語音電話溝通比面談低了一個難度系數(shù),因為不需要肢體動作、眼神交流,你可能在家里穿著睡衣,趟在床上也可以語音溝通,語音溝通對人的反應(yīng)速度、語氣、語速還是有要求的,畢竟我們都能從對方的聲音中聽出對方的情緒和態(tài)度。 難度最小的是文字聊天,看不到你的肢體動作、眼神、表情、聽不到語氣、語速、情緒,完全用文字交流,而且還留給雙方思考時間。 到了2002年大部分人都能用上手機了,這時三種溝通方式都有聚齊了,大家可以打電話語音溝通,可以發(fā)短信文字溝通,也可以見面面談。但這時文字、語音溝通的成本還是很高的,畢竟話費和短信是要花錢的,所以一般情況下打電話或短信,只是通知一些事情或是約定見面時間。 2015年開始,大部分職場人都用V微溝通交流,2018年底QQ幾乎不用了,V微信交流一般情況都是用文字,除非特別急的事情,在路上、在地鐵上,手里拿著東西,不方便的時候,可能會發(fā)一句語音。 給大家留出了思考反應(yīng)時間,無論是工作還是朋友之間。 舉例說明一下為什么文字溝通最有效,最合適。 兩個朋友之間的V信聊天: A:在嗎,最近看上一套北京五環(huán)的房子,首付還差點,借5萬塊錢唄,三個月后還你。 B: 3分鐘后,唉呀,不是不借你呀兄弟,我最近也是剛買了房,還貸壓力大,天天刷信用卡倒來倒去,實在是沒錢呀,你再想想辦法... 兩個朋友之間的電話語音聊天: A : 哥們啊,最近看上一套北京五環(huán)的房子,首付還差點,借5萬塊錢唄。 B: 腦子在飛速旋轉(zhuǎn),因為是語音溝通,最慢也要三秒鐘這內(nèi)回答。 不是不借你呀兄弟,我最近也是剛買了房,還貸壓力大,天天刷信用卡倒來倒去,實在是沒錢 呀,你再想想辦法... 兩個朋友之間的見面聊天: A : 哥,最近看上一套北京五環(huán)的房子,首付還差點,先借5萬塊錢唄。 B: 腦子在飛速旋轉(zhuǎn),其實有錢,但是還沒買房,不能借給別人,但是又要考慮演技,語氣又要讓人感覺真實,心理在想:你買房、買車這種事管我借錢,難道我不會投資、消費嗎? 最終拿出最真實的演技,最誠懇的語氣說:不是不借你呀兄弟,我最近也是剛買了房,還貸壓力大,天天刷信用卡倒來倒去,實在是沒錢呀,你再想想辦法... 思考一下這三種方式,按難度高低排列:見面、語音、文字,是不是見面溝通最累、最難受。 在來說一下為什么大家現(xiàn)地都喜歡用文字溝通交流: 人類文明為什么能發(fā)展到今天? 因為人類發(fā)明了文字 中華文明五千年歷史,不是靠漢語言,而是中國的“文字”。 有文字記載的叫歷史,沒文字記載那是考古。 秦始皇說過什么誰知道?現(xiàn)在書上寫的,大家談?wù)摰亩际峭ㄟ^書中的文字記載了解到了。 在說的現(xiàn)實一點,我說等我有發(fā)達了,有錢了,分你1千萬。這是一句費話,而且是一句毫無意義的費話,聽者都是浪費時間。為什么?因為沒有證據(jù),就算我真的發(fā)達了,有了百億資產(chǎn),我可以說我從來沒說過這話,我不認識你。 在說說法津法規(guī)方面,語音現(xiàn)在都不能做為呈堂證供,但視頻監(jiān)控和文字可以。 最后我們回到職場,現(xiàn)在職場都用V信或者企業(yè)ERP\OA管理軟來管理企業(yè),平時通知通告或、安排工作大多也用文字的方式。 人生如戲全靠演技,現(xiàn)在大家都這么說,但是我們思考下,不值得、不重要、沒有利益的事情我們連演都不想演,因為沒意義呀,為什么要過腦子演的那么累那?工作了一天,精力都集中在最重要、最緊急的事情上,下了班真的不想再說話了,只想安靜的休息、看書學(xué)習、自娛自樂一會。如果下了班還要應(yīng)付一些沒有價值的人和事,真的是有點累了... 所以我們跟別人溝通交流的時候也要為對方著想,這件事是不是一定跟對方要溝通,采用什么方式能讓對方舒服一些,又能達到目的,我想這也是現(xiàn)代人的一種素養(yǎng)吧! 今天是清明節(jié),清明節(jié)有至少兩種含義:1踏青節(jié) 2祭祖節(jié)..... 因為今天是周五,小編承諾過,每周二、周五更新,雖然剛喝完,但也要自律:) |
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