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《連鎖干貨》:如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系

 漢無為 2019-04-03

第一講 基本概念

一、標(biāo)準(zhǔn)

1、定義

2、特征

二、標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化的含義和意義

2、標(biāo)準(zhǔn)化的方法

3、標(biāo)準(zhǔn)化的對象

4、標(biāo)準(zhǔn)化的基本特性

5、標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用

6、標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

1、定義

2、組成

2.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2 管理標(biāo)準(zhǔn)

2.3 工作標(biāo)準(zhǔn)

第二講 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則

二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的依據(jù)

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系:要求

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系:管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系:評價與改進(jìn)

5、 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求

6、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南

三、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的程序

《連鎖干貨》:如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系

《連鎖干貨》:如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系

第三講 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編寫

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編寫流程

1、制定標(biāo)準(zhǔn)化管理文件

1.1 制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃(4A要求)和計劃(3A要求) ;

1.2 制定《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》(總則、辦法、導(dǎo)則)

2、編制標(biāo)準(zhǔn)體系表

2.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖;

2.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表;

2.3 標(biāo)準(zhǔn)匯總表或統(tǒng)計表;

2.4 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說明。

3、制訂修訂標(biāo)準(zhǔn)

3.1 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編寫格式;

3.2 提供范例;

3.3 標(biāo)準(zhǔn)編寫后要集中審查;

3.4 保存標(biāo)準(zhǔn)審查、修改記錄。

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的發(fā)布

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制

1、概述

1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

1.1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的定義

1.1.2 標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元和存在的形式

1.1.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的關(guān)系

1.1.4 編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的參照標(biāo)準(zhǔn)

1.1.5 描繪出標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展藍(lán)圖

1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成

1.2.1體系表結(jié)構(gòu)圖(技術(shù)、管理、工作)

1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

1.2.2.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

1.2.2.2管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

1.2.2.3工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

1.2.3 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表(或稱“匯總表”)

1.2.4體系表編制說明

1.3 公司標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖

1.3.1 結(jié)構(gòu)圖形式1:序列結(jié)構(gòu)

1.3.2 結(jié)構(gòu)圖形式:層次結(jié)構(gòu)

1.4 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表格式

1.4.1 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表必備的要素

1.4.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表常用的四種格式

1.4.3 編制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的5個注意要點

1.5 標(biāo)準(zhǔn)匯總表格式

1.5.1 標(biāo)準(zhǔn)匯總表必備的要素

1.5.2 標(biāo)準(zhǔn)匯總表格式范例

1.5.3 編制標(biāo)準(zhǔn)匯總表必須注意的要點

1.6 編制說明的內(nèi)容

1.6.1 編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)

1.6.2 與國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因,與企業(yè)實際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性;

1.6.3 分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的差距和薄弱環(huán)節(jié),以及今后的主攻方向

1.6.4 與其它體系交叉情況和處理意見

2、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)

2.1 標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式

2.1.1 獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)體系

2.1.2 多個標(biāo)準(zhǔn)體系的組合

2.1.3 若干相互聯(lián)系相互作用的子體系

2.1.3.1 標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)1——按體系文件

2.1.3.2 功能歸口型結(jié)構(gòu)——按部門設(shè)置

2.2 標(biāo)準(zhǔn)體系的層次

2.3 標(biāo)準(zhǔn)的編號

2.3.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號的原則

2.3.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號方法示例

2.3.3 關(guān)于“雙重編號”問題

2.3.4 案例:雙重編號情況下的標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表處理

3、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的編制

3.1 要素的確定

3.2 體現(xiàn)過程控制和持續(xù)改進(jìn)

3.2.1 全過程

3.2.1.1 全過程的四個含義

3.2.1.2 案例:人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)的撰寫

3.2.2 運(yùn)用戴明管理模式:PDCA模式

3.2.3編制標(biāo)準(zhǔn)體系的基本方法

3.2.3.1策劃的方法及其案例分析

3.2.3.2實施及其5個要點

3.2.3.3檢查及其3個要點

3.2.3.4處置和改進(jìn)及其3個要點

3.3 標(biāo)準(zhǔn)的編寫

3.3.1編寫順序

3.3.2格式

3.3.3名稱

3.3.4內(nèi)容

3.3.4.1目的性原則

3.3.4.2性能原則

3.4.3可證實性原則

3.4.4制定管理標(biāo)準(zhǔn)的5個具體要求

4、工作標(biāo)準(zhǔn)編寫

4.1 表現(xiàn)形式

4.2 編寫原則

5、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的

6、案例分析:技術(shù)、管理、工作三類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例

6.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

6.2 管理標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1 生產(chǎn)管理

6.2.1 質(zhì)量管理

6.2.1 HSE管理

6.2.1工作標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1 生產(chǎn)過程管理

6.3良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求

6.3.1 目標(biāo)指向

6.3.2 顯示原因和結(jié)果

6.3.3 準(zhǔn)確:要避免抽象

6.3.4 數(shù)量化-具體

6.3.5 現(xiàn)實

6.3.6 修訂

三、問題解答

1、標(biāo)準(zhǔn)是否需要多而全?

1.1 標(biāo)準(zhǔn)是否可以不必重復(fù)

1.2 規(guī)范性引用文件,是否都要納入標(biāo)準(zhǔn)體系中?

1.3 關(guān)聯(lián)但不用的標(biāo)準(zhǔn),是否要列入體系表?

2、規(guī)章制度是否是標(biāo)準(zhǔn)?

3、下屬單位制訂的標(biāo)準(zhǔn)要否納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系?

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