裂變,是商業(yè)模式設(shè)計的高級玩法。因為裂變可以徹底擺自己親自獲取客戶,從而讓獲取客戶能夠自發(fā)的自動化的完成。 在我們開始做社群營銷之前,首先必須要懂“流量池思維”,學(xué)會通過利用各種不同的手段獲取流量, 把公域流量轉(zhuǎn)化到自己的私域流量,再通過流量的持續(xù)運營和裂變,從而獲得了更多的流量,如此往復(fù)循環(huán)下去。 而我們每個人的朋友圈和加的各種群,可以說都是一個個天然的流量池,那么如何把別人的流量池轉(zhuǎn)化到自己的流量池里才是最重要的,這兩年用得最多的方法也就是裂變。 裂變也被稱作是最低成本獲取用戶的方法,我們可以通過一系列的流程和方法,把用戶吸引到你自己的社群里,從而實現(xiàn)流量的裂變式增長。 那先來了解一下什么是社群裂變,以及它背后的操作原理是怎么樣的? 簡單的說,社群裂變就是通過社群實現(xiàn)用戶的裂變式增長,道生一,一生二,二生三,三生萬物, 社群裂變的核心,其實就是老用戶帶來新用戶,新用戶又帶來新用戶,循環(huán)往復(fù),從而在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得持續(xù)傳播,形成了所謂的社群裂變, 其實,社群裂變的方法還是很簡單,但真正要做好社群裂變卻不簡單,那么有哪些需要注意的事項,我總結(jié)出了以下最重要的三點。 一、裂變海報的設(shè)計 在社群裂變活動中,用戶第一眼看到的就是海報,海報是否打動了用戶,是否戳中了用戶的痛點,對用戶有沒有造成足夠的吸引力, 直接決定了社群裂變能否做起來,足以說明了海報的重要性,圖片往往比文字更具吸引力,如果設(shè)計出一張優(yōu)秀的海報你就已經(jīng)成功了一半。 如果你觀察過朋友圈的海報,就會發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的海報都有一定的規(guī)律,往往具有某些共性,而海報的背后是對人性的洞察,能讓用戶看到海報就愿意行動的心理。 海報文案類型主要有以下4種: 1.痛點型:恐懼性的問題描述+解決方案 2.權(quán)威型:知名品牌或吸睛頭銜+分享內(nèi)容 3.獲得型:產(chǎn)品名稱+身體獲得/心理獲得/財富獲得 4.速成型:耗費時間少/學(xué)習(xí)任務(wù)少+呈現(xiàn)效果 裂變海報的構(gòu)成主要有六大要素:主標(biāo)題、副標(biāo)題、核心賣點、權(quán)威背書、人物介紹或照片展示以及活碼,當(dāng)然不同類型的海報也有些不同。 如果裂變海報讓用戶看到就能眼前一亮,在朋友圈看到能吸引用戶點擊查看,有足夠吸引力的誘餌吸引用戶參與,進(jìn)而刺激用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的傳播。 海報上一定要盡量突出主題,能一下子戳中用戶的痛點,要讓你的用戶有強(qiáng)烈的需求感,這樣才能抓住用戶心理, 我們都認(rèn)為是物以稀為貴,所以還要體現(xiàn)出稀缺性,比如最常用的限時限量,僅限前多少名免費領(lǐng)取等等,這樣能夠提高用戶的行動力。 根據(jù)人性心理學(xué),人都是希望投入少回報多,所以為了增加活動參與的積極性,可以在海報寫上掃碼進(jìn)群就送XXX, 先給你的用戶一點好處,利用人性的貪婪和愛占便宜,同時增加了用戶對你的好感和信任,為后續(xù)的活動做好鋪墊。 二、傳播文案的設(shè)計 用戶最先看到的除了我們的裂變海報,另外一個就是文案,這兩個直接決定了用戶是否參與你的活動,所以文案也是社群裂變很重要的一個因素, 文案主要包括分享到朋友圈的文案、進(jìn)群引導(dǎo)的話術(shù)、提醒用戶參與的話術(shù)、審核通過后的話術(shù),基本每個裂變活動都離不開這幾個方面的話術(shù)。 而且你要學(xué)會站在用戶的角度,設(shè)計出讓用戶不會反感,他們喜歡分享的文案,在話術(shù)中通過背書強(qiáng)化信任感, 用戶進(jìn)群后,引導(dǎo)話術(shù)中要說明活動具體的參與流程,一定要簡單又通俗易懂,審核通過的話術(shù),要肯定已參與成員獲得的好處,同時暗示沒參與的用戶趕緊行動。 三、活動流程的設(shè)計 在社群裂變活動開始之前,首先我們要確定好活動的整個流程和思路,這樣就不至于在活動中手忙腳亂而出錯, 活動流程的設(shè)計也是社群裂變的核心所在,既然社群裂變也是一個線上的活動,那就包含活動主題、目的、時間、流程、獎勵、渠道等, 和其它的線上活動并沒有太大差異,流程的作用是幫助運營者理清整個活動的思路、分清重點,從而能夠有條不紊的按照計劃執(zhí)行。 社群裂變的簡單流程如圖所示: 做裂變首先需要一個誘餌(具有高價值的吸引點),現(xiàn)在一般都用課程或資料比較多,因為課程和資料基本沒有成本,也可以是一些低成本的實物。 所需的工具一般是軟件+活碼,這種自動化軟件目前市場上挺多的,為了避免廣告嫌疑我這里不做說明了, 軟件、海報、文案,這些準(zhǔn)備工作做好后裂變就可以開始了,首先用已有的資源啟動, 剛開始啟動用戶越多,活動裂變得也越快,如果自己的資源很有限,就必須要懂得借力,學(xué)會利用別人的資源。 首先用戶看到我們的裂變海報,通過海報吸引用戶掃碼,掃碼后可以是直接進(jìn)群參與,也可以是先到個人號或公眾號, 再通過個人號或公眾號讓用戶進(jìn)群,這樣可以增加用戶的留存率,因為用戶直接掃碼進(jìn)群有一定的流失率。 等用戶進(jìn)群后,我們的自動化軟件就開始派上用場了,活動開始前就要設(shè)置好話術(shù),等有人進(jìn)群后軟件就會自動歡迎新人, |
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