智能手機(jī)、社交媒體,這些在三十年前新鮮得不得了的詞匯而今已然變成我們耳朵里消不去的繭。和這些詞語(yǔ)的出現(xiàn)頻率一起指數(shù)爆炸的,還有它們對(duì)我們真實(shí)生活造成的影響。 低頭族、假新聞……智能手機(jī)和社交媒體不遺余力地在人類(lèi)物質(zhì)世界和精神世界中炸出一朵又一朵蘑菇云,引來(lái)世界各地的智庫(kù)機(jī)構(gòu)在這一領(lǐng)域里絞盡腦汁,皮尤研究中心也不例外。 在研究了十多年數(shù)字生活對(duì)美國(guó)的影響之后,皮尤研究中心轉(zhuǎn)向探索手機(jī)與社媒在新興經(jīng)濟(jì)體中發(fā)揮的作用。本次調(diào)查歷時(shí)3個(gè)月(2018年9月7日至2018年12月7日),覆蓋了11個(gè)新興國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家,采用電話調(diào)查和面對(duì)面訪談兩種形式,共采訪成年人28122位。除了調(diào)查以外,皮尤研究中心還在肯尼亞組織了焦點(diǎn)小組討論,并摘取部分討論發(fā)言整合在研究報(bào)告中。 在介紹皮尤研究中心的具體報(bào)告之前,有一個(gè)概念需要提前界定,中位國(guó)家。中位數(shù)是按升序或降序排列的數(shù)字列表中的中間數(shù)字,以此類(lèi)推,中位國(guó)家指代在每一個(gè)調(diào)查問(wèn)題中,按升序或降序排列的第六個(gè)國(guó)家。 本期全媒派(ID:quanmeipai)授權(quán)精編皮尤研究中心的最新報(bào)告,概覽核心研究結(jié)論,從“新興經(jīng)濟(jì)體手機(jī)和社媒使用現(xiàn)狀” “社媒和手機(jī)帶來(lái)的影響”、“用戶(hù)和手機(jī)、社媒之間的關(guān)系”三方面縷述新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)民對(duì)手機(jī)和社媒的感知,試圖闡釋兩者在現(xiàn)代人生活中扮演的魔鬼和天使的雙重角色。 核心結(jié)論:
新興經(jīng)濟(jì)體手機(jī)、社媒使用圖景 手機(jī)普及率高 11個(gè)國(guó)家的大多數(shù)成年人擁有,或者可以接觸到手機(jī)。在這之中,越南當(dāng)屬第一,幾乎所有成年人(97%)都擁有移動(dòng)設(shè)備,委內(nèi)瑞拉,印度和菲律賓相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,但即使在這些國(guó)家,也有大約70%的成年人擁有移動(dòng)設(shè)備。 不過(guò),中位國(guó)家11%的人說(shuō)自己沒(méi)有手機(jī),其中有7%表示自己常常使用別人的手機(jī),但總體來(lái)說(shuō),手機(jī)共享的情況不是很多。一般來(lái)說(shuō),手機(jī)共享的原因不外乎是買(mǎi)不起,手機(jī)丟失,損壞或被盜,不需要擁有自己的手機(jī),太復(fù)雜不會(huì)使用。
年齡、性別、教育程度三個(gè)因素都會(huì)影響手機(jī)的普及率。手機(jī)在年輕人和受教育程度較高的人群中的普及率較高。在11個(gè)國(guó)家中,大多數(shù)18至29歲的人都擁有自己的手機(jī)。在菲律賓,擁有手機(jī)的年輕人(18至29歲)比例比老年人(50歲及以上)高41%,黎巴嫩、印度、墨西哥分別為27%,25%和24%。同樣是成年人,接受過(guò)中等以上教育的更有可能擁有手機(jī)。 在11個(gè)國(guó)家中,大多數(shù)男性和女性都擁有移動(dòng)電話。但各國(guó)女性的擁有率差異很大,印度女性擁有率僅為56%,越南則有96%。 智能手機(jī)最受歡迎 智能手機(jī)是最普遍的移動(dòng)設(shè)備類(lèi)型,大多數(shù)成年人表示自己的手機(jī)是智能手機(jī),中位國(guó)家53%的人表示自己使用這一類(lèi)型的手機(jī)。基本型手機(jī)(只能打電話、發(fā)短信)、功能手機(jī)(可以上網(wǎng)但不支持運(yùn)行應(yīng)用)總體來(lái)說(shuō)不太受歡迎,很少有成年人說(shuō)自己使用的是功能手機(jī)。但是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū),比如印度(47%)、肯尼亞(40%),突尼斯(37%)和委內(nèi)瑞拉(36%)也有部分人使用基本型手機(jī)。功能手機(jī)則在墨西哥(三分之一)很受歡迎。需要注意的是,后兩種手機(jī)的主要受眾是年齡較大,受教育程度較低的用戶(hù)。 Facebook和WhatsApp使用率最高 在中位國(guó)家,64%的國(guó)民使用至少一種社交媒體網(wǎng)站或應(yīng)用程序(皮尤研究中心共提供7個(gè)選項(xiàng)),Facebook和WhatsApp的使用率最高,中位國(guó)家的使用人數(shù)占比分別為62%和47%。某些社交軟件有自己的地域優(yōu)勢(shì), Instagram在黎巴嫩(34%),Viber在黎巴嫩和突尼斯(大約五分之一),Snapchat在約旦人(24%)廣受歡迎。教育是社交媒體使用情況的影響因素之一,舉例來(lái)說(shuō),在越南,絕大多數(shù)受過(guò)更多教育的成年人(85%)使用Facebook,而接受過(guò)中等教育的人則為52%。 “觸網(wǎng)率”高 在除了印度之外的受訪國(guó)家中,大部分成年人都是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。約旦和黎巴嫩(87%)、墨西哥(81%),哥倫比亞(80%)和委內(nèi)瑞拉(77%)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比較常見(jiàn),印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例最小,只占38%。(“互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)”被定義為任何使用互聯(lián)網(wǎng)、至少一個(gè)社交媒體平臺(tái)或消息應(yīng)用程序,或擁有、共享功能手機(jī)或智能手機(jī)的人。) 年輕和受過(guò)更多教育的人更有可能上網(wǎng)。即使是在印度,大多數(shù)18至29歲的印度人(55%)上網(wǎng),大多數(shù)具有中學(xué)或更高學(xué)歷的印度人(67%)上網(wǎng)。與手機(jī)的分布情況不同的是,性別差異在互聯(lián)網(wǎng)使用上近乎不存在或者在適度范圍內(nèi),不過(guò)在印度、肯尼亞和突尼斯,男性使用互聯(lián)網(wǎng)的比例還是遠(yuǎn)高于女性,比如在印度,男女占比分別為46%和29%。 社媒和手機(jī)是天使,也是魔鬼 天使一面 總體來(lái)說(shuō),手機(jī)和社媒給生活帶來(lái)積極影響已經(jīng)是新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)民的共識(shí)。在接受調(diào)查的11個(gè)國(guó)家中,9個(gè)國(guó)家的大多數(shù)人認(rèn)為手機(jī)是“天使”(基本型、功能型、智能手機(jī)均適用)。但在這個(gè)大命題之下,許多小命題仍然存在分歧。 首先,和手機(jī)相比,社媒?jīng)]這么“受歡迎”。不論是個(gè)人還是社會(huì)層面,公眾更傾向于認(rèn)為手機(jī)對(duì)生活的影響大于社交媒體帶來(lái)的影響。中位國(guó)家70%的成年人認(rèn)同手機(jī)的出現(xiàn)對(duì)社會(huì)而言是一件好事,當(dāng)主語(yǔ)換成社交媒體,這一比例便下降至57%,甚至有27%的認(rèn)為社交媒體對(duì)社會(huì)而言糟糕透頂。 其次,和社會(huì)相比,個(gè)人得到的好處更多。贊同智能手機(jī)和社交媒體有利于社會(huì)發(fā)展的成年人比例,比肯定兩者給個(gè)人帶來(lái)積極影響的低。中位國(guó)家70%的成年人認(rèn)同手機(jī)的出現(xiàn)對(duì)社會(huì)而言是一件好事,82%的人認(rèn)為手機(jī)給個(gè)人帶來(lái)了很多便利。至于社交媒體,用戶(hù)往往比非用戶(hù)更有可能宣揚(yáng)社媒的好處。在用戶(hù)群中,人們也傾向于認(rèn)為社媒對(duì)個(gè)人的影響比對(duì)社會(huì)的更積極。 這些結(jié)論在覆蓋國(guó)家中大體使用,不過(guò),相對(duì)較大比例的委內(nèi)瑞拉人將這些技術(shù)的社會(huì)影響視為負(fù)面消極。 用戶(hù)對(duì)新技術(shù)給社會(huì)帶來(lái)的影響的判斷會(huì)因?yàn)榉矫娴牟煌兴兓?。具體來(lái)看,人們對(duì)新技術(shù)在家庭生活中發(fā)揮的作用多持肯定態(tài)度。絕大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)(中位國(guó)家93%)感謝手機(jī)幫助自己與遠(yuǎn)方的親友保持聯(lián)系,跨越空間距離。雖然大多數(shù)黎巴嫩人(70%)和約旦人(62%)認(rèn)為手機(jī)不利于家庭凝聚力,但在接受調(diào)查的大多數(shù)其他國(guó)家中,更多的人認(rèn)為手機(jī)在這方面的影響是積極向上的。
在所有層面中,新技術(shù)對(duì)教育的利好作用收獲了最多的認(rèn)同。中位國(guó)家67%的人贊同手機(jī)對(duì)教育的正向影響,71%的人支持互聯(lián)網(wǎng)。自2014年以來(lái),公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育影響的態(tài)度在這六個(gè)此次調(diào)查涉及到的國(guó)家(約旦,南非,肯尼亞,越南,黎巴嫩和墨西哥)變得更加積極,而在突尼斯則有所下滑。
移動(dòng)電話對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的影響 11個(gè)國(guó)家的成年人都認(rèn)為這些技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了很大的影響。中位國(guó)家58%的人認(rèn)為移動(dòng)電話促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,56%的人支持互聯(lián)網(wǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的論斷。與2014年對(duì)比,7個(gè)國(guó)家中認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的普及推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人數(shù)見(jiàn)長(zhǎng)。 至于新技術(shù)對(duì)政治的影響,公眾輿論向兩極飛奔。與2014年相比,在墨西哥,南非,委內(nèi)瑞拉,肯尼亞和哥倫比亞五個(gè)國(guó)家中,更多人認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)政治產(chǎn)生積極影響,不過(guò)突尼斯人,黎巴嫩人和約旦人持相反的態(tài)度。 不過(guò),在有些層面上,新技術(shù)就褪去了天使的光環(huán),展露出魔鬼的爪牙。 魔鬼一角 雖然總體而言,人們對(duì)新技術(shù)的影響作出了積極的判斷,但是社交媒體和智能手機(jī)對(duì)兒童造成的影響成為繞不過(guò)的社會(huì)議題,父母常常試圖控制孩子的屏幕時(shí)間。 79%的新興經(jīng)濟(jì)體成年人倡導(dǎo)所有人都來(lái)關(guān)注手機(jī)和社交媒體可能給孩子造成的不良影響,防范孩子在使用手機(jī)和社交媒體過(guò)程中接觸到不良信息。在中位國(guó)家中,63%的人表示手機(jī)給兒童帶來(lái)了不良影響,54%的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)度使用給孩子造成了消極影響。
出于擔(dān)憂,許多家長(zhǎng)表示自己實(shí)時(shí)保持警惕的態(tài)度,監(jiān)控孩子們?cè)谑謾C(jī)上做的事和他們?cè)谑謾C(jī)上看到的內(nèi)容。在孩子擁有手機(jī)的父母中,50%承認(rèn)自己會(huì)監(jiān)控孩子在移動(dòng)設(shè)備上的行為。除了監(jiān)控之外,52%嘗試限制孩子使用手機(jī)的時(shí)間。
除了擔(dān)憂兒童之外,公眾還很關(guān)心健康問(wèn)題。中位國(guó)家40%的人擔(dān)心手機(jī)對(duì)身體健康產(chǎn)生了不良影響,37%的人則是擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)不利于健康。約旦,黎巴嫩和突尼斯的大多數(shù)公眾認(rèn)為這些技術(shù)對(duì)健康產(chǎn)生了負(fù)面影響。 道德滑坡也是人們關(guān)心的問(wèn)題。中位國(guó)家35%的人表示電話和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)道德產(chǎn)生了不良影響。與2014年相比,肯尼亞,委內(nèi)瑞拉,墨西哥和哥倫比亞四個(gè)國(guó)家里,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)道德產(chǎn)生積極影響的公眾更多了,但在約旦和黎巴嫩,人數(shù)有所下降。 把眼光從社會(huì)轉(zhuǎn)向自身,受訪國(guó)家的多數(shù)人坦誠(chéng)自己對(duì)身份盜竊等問(wèn)題的擔(dān)心。中位國(guó)家66%的人關(guān)注身份盜竊問(wèn)題,64%擔(dān)心在使用手機(jī)時(shí)接觸到虛假信息,62%害怕手機(jī)上癮的傾向,59%擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)騷擾或欺凌。不過(guò),很少有人擔(dān)心自己因手機(jī)而失去面對(duì)面溝通能力的風(fēng)險(xiǎn)(48%)。相反,58%的人認(rèn)為手機(jī)有助于提高這種能力。 在新技術(shù)積極、消極影響的爭(zhēng)論中,成年人們未雨綢繆,主動(dòng)開(kāi)始控制自己的屏幕時(shí)間。在11個(gè)國(guó)家中,5個(gè)國(guó)家的大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)表示自己做過(guò)嘗試,這種現(xiàn)象在菲律賓和墨西哥尤為常見(jiàn)。而且,智能手機(jī)用戶(hù)比非智能手機(jī)用戶(hù)更有可能作出了類(lèi)似的努力,比如在越南,控制過(guò)屏幕時(shí)間的智能手機(jī)用戶(hù)和非智能手機(jī)用戶(hù)比例分別為46%、24%。
用戶(hù)離得開(kāi)手機(jī)和社媒 大體來(lái)看,手機(jī)用戶(hù)往往將電話與自由聯(lián)系起來(lái)。在每一個(gè)受訪國(guó)家中,相比于贊成手機(jī)把自己和它綁在一起的用戶(hù),將手機(jī)視為解放自己的用戶(hù)比例更高。五個(gè)國(guó)家(肯尼亞,越南,委內(nèi)瑞拉,南非和菲律賓)中至少63%的人認(rèn)為他們的手機(jī)可以解放自己。其他國(guó)家的情況可能會(huì)復(fù)雜一些,比如約旦,46%的公眾贊成手機(jī)可以解放自己,但25%持相反觀點(diǎn),21%的人否認(rèn)了兩種說(shuō)法。 當(dāng)被問(wèn)到“手機(jī)是節(jié)約還是浪費(fèi)他們的時(shí)間”這一問(wèn)題時(shí),手機(jī)普及率最高的七個(gè)國(guó)家選擇了前者,節(jié)約時(shí)間。傾向于后者的約旦人和菲律賓人比例更高,黎巴嫩和墨西哥的情況則是各一半。 在用戶(hù)與手機(jī)的關(guān)系問(wèn)題上,11個(gè)國(guó)家分成兩個(gè)對(duì)峙的陣營(yíng)。肯尼亞人,南非人,約旦人,突尼斯人和黎巴嫩人更偏向于說(shuō)手機(jī)是不可或缺的東西。但在剩下六個(gè)國(guó)家中,更多人認(rèn)為自己并不總是需要手機(jī)。
需要注意的是,手機(jī)類(lèi)型和年齡是導(dǎo)致差異的核心原因。舉例來(lái)說(shuō),50歲以上的成年人比30歲以下的成年人更有可能認(rèn)為手機(jī)是節(jié)省時(shí)間的手段。再比如說(shuō),盡管手機(jī)用戶(hù)往往將電話與自由聯(lián)系起來(lái),但這一態(tài)度因手機(jī)類(lèi)型而異。在大多數(shù)國(guó)家,智能手機(jī)用戶(hù)比功能型手機(jī)用戶(hù)更有可能否認(rèn)手機(jī)給予了自己自由。 在報(bào)告的開(kāi)頭,皮尤研究中心用“戲劇性”一詞來(lái)概述新技術(shù)在新興經(jīng)濟(jì)體引發(fā)的連環(huán)反應(yīng)。在報(bào)告中,皮尤用客觀、中立的數(shù)字展現(xiàn)了新興經(jīng)濟(jì)體的命題內(nèi),新技術(shù)使用狀況的不平等、大范圍的共識(shí)和小范圍的沖突、有意識(shí)的反抗和妥協(xié),以戲作喻的話,情節(jié)跌宕,沖突已然產(chǎn)生甚至還在醞釀更大的波折。在意識(shí)到數(shù)字生活帶來(lái)的迅猛影響之時(shí),新興經(jīng)濟(jì)體需要站定腳跟,以自身的優(yōu)勢(shì)為矛,以成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)為盾,披荊斬棘, 這出戲還在上演,好壞與否,尚待時(shí)間。 |
|