據(jù)今年2月份支付寶官方發(fā)布的一則消息,從3月26日起,通過支付寶給信用卡還款超過免費額度(2000元)后,支付寶將對用戶收取0.1%的服務(wù)費。舉個簡單例子說明,比如用戶需要還款1萬元,除了2000元免費額度外,剩余的8000元就要用戶支付8元的服務(wù)費。 簡單來說,從今天開始,支付寶免費還信用卡的時代已經(jīng)過去了。對此,不少消費者表示不解,畢竟免費用了那么久,說收費就收費,怎么過得去呢? 實際上,支付寶在推出“信用卡還款”服務(wù)后,運營至今該業(yè)務(wù)基本都是“虧本”的,因為當(dāng)用戶通過支付寶端口進(jìn)行還款,支付寶是要為用戶“墊付”這一部分的服務(wù)費給銀行,只不過現(xiàn)在支付寶為了減少部分的運營成本,才決定修改這個服務(wù)規(guī)則,但最終也是為了給用戶提供更好的服務(wù)。 反觀微信,我們會發(fā)現(xiàn)它從始至今都收著0.1%的服務(wù)費。至于收費原因,微信也明確表態(tài)每一筆還款的背后,都會產(chǎn)生一筆手續(xù)費,為了提高廣大用戶的體驗,微信之前也一直給用戶補(bǔ)貼。因此,支付寶能夠免費給用戶使用“信用卡還款”服務(wù),是實屬不易的,因為它沒有責(zé)任和義務(wù)! 另,有用戶提出是否能用余額寶進(jìn)行還款,答案是可以的,但以這種方式還款還是要遵循還款新規(guī)的。所以,用戶可通過余額寶提現(xiàn)到銀行卡的方式,再用網(wǎng)銀進(jìn)行免費還款,至于余額寶提現(xiàn)額度用完的,同樣可以用支付寶積分進(jìn)行兌換。 可見,隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)市場模式的不斷變化,越來越多的服務(wù)項目都開始收費了。據(jù)中國國家版權(quán)局調(diào)查報道顯示,2017年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容中有一半以上已經(jīng)實現(xiàn)了收費,比如說知識付費、服務(wù)付費、內(nèi)容付費等。其中,細(xì)數(shù)內(nèi)容付費發(fā)展得最快,比如我們常見的音樂版權(quán)收費、小說版權(quán)收費、圖片版權(quán)收費等。至于服務(wù)收費與否,很多時候取決該服務(wù)是否為我們的剛需,以及我們是否愿意為其買單。 綜上,隨著市場模式、需求不斷的變化,企業(yè)想要成功,勢必要通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等途徑來增強(qiáng)自有產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢,這樣子消費者才愿意為你買單! |
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