許多專家認(rèn)為，一個(gè)人的情商(EQ)可能比他們的智商更重要，而且是預(yù)測(cè)一個(gè)人成功、人際關(guān)系質(zhì)量和整體幸福感的指標(biāo)。

有趣的是，我們注意到情商的概念是隨著時(shí)間的推移而演變的，從20世紀(jì)30年代最初被稱為'社會(huì)智商'，到20世紀(jì)中期的'情緒強(qiáng)度'，再到現(xiàn)在的術(shù)語(yǔ)'情商'。

情商，用外行人的話說(shuō)，就是我們有能力: 認(rèn)識(shí)和理解我們的情緒和反應(yīng)(自我意識(shí)) 管理、控制和調(diào)整我們的情緒和反應(yīng)(自我管理) 利用我們的情緒來(lái)激勵(lì)自己采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，做出承諾，堅(jiān)持到底，為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)而努力(動(dòng)機(jī)) 洞悉他人的感受，理解他們的情緒，并利用這種理解更有效地與他人溝通(同理心)并 建立人際關(guān)系，在社交場(chǎng)合與他人建立聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)商沖突，并作為團(tuán)隊(duì)的一部分工作(社交技能)。

如果你認(rèn)為情商只對(duì)那些必須與人互動(dòng)或交流的人才重要，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。情商是通向平衡生活的大門。對(duì)生活的方方面面都很重要。

身體健康——照顧好自己的身體，尤其是控制壓力的能力，對(duì)我們的整體健康有著不可思議的影響，而這與我們的情商息息相關(guān)。只有意識(shí)到我們生活中的情緒狀態(tài)和對(duì)壓力的反應(yīng)，我們才有希望控制壓力，保持健康。

心理健康——情商影響我們的態(tài)度和人生觀。它還可以幫助減輕焦慮，避免抑郁和情緒波動(dòng)。高水平的情商與積極的態(tài)度和快樂(lè)的人生觀直接相關(guān)。

人際關(guān)系——通過(guò)更好地理解和管理我們的情感，我們能夠以一種更有建設(shè)性的方式表達(dá)我們的情感。我們也能更好地理解和聯(lián)系那些與我們有關(guān)系的人。理解我們所關(guān)心的人的需求、感受和反應(yīng)，這會(huì)使我們的關(guān)系更牢固、更充實(shí)。

解決沖突——當(dāng)我們能夠洞悉人們的情緒，并與他們的觀點(diǎn)產(chǎn)生共鳴時(shí)，在沖突開始前就能更容易地解決或避免沖突。我們也更善于談判，因?yàn)槲覀冇心芰斫馑说男枨蠛驮竿?。如果我們能感知到人們想要什么，也?huì)更容易滿足他們。

成功——更高的情商有助于我們成就更強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)力，這可以減少拖延，增加自信，提高我們專注于目標(biāo)的能力。它還使我們能夠建立更好的支持網(wǎng)絡(luò)，克服挫折，堅(jiān)持更有彈性的觀點(diǎn)。而我們延遲滿足的能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光將直接影響到我們成功的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力——理解他人動(dòng)機(jī)的能力，以積極的方式與他人聯(lián)系的能力，以及在工作中與他人建立更強(qiáng)聯(lián)系的能力，都不可避免地會(huì)讓情商高的人成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠認(rèn)識(shí)到他的員工的需求是什么，這樣這些需求就能以一種鼓勵(lì)更高績(jī)效和工作滿意度的方式得到滿足。一個(gè)有情商和智慧的領(lǐng)導(dǎo)者也能夠通過(guò)戰(zhàn)略性地利用團(tuán)隊(duì)成員的情感多樣性來(lái)建立更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益。

情商還沒有被人完全理解，但我們所知道的是，情緒在我們個(gè)人和職業(yè)生活的整體質(zhì)量中扮演著非常重要的角色，甚至比我們的大腦智商還要重要。雖然工具和技術(shù)可以幫助我們學(xué)習(xí)和掌握信息，但沒有什么可以取代我們學(xué)習(xí)、管理和掌握自己以及周圍人情緒的能力。

情商不是與生俱來(lái)的，有很多方法可以控制你的情緒。 學(xué)習(xí)任何東西都不晚，所以無(wú)論你多大，你仍然可以學(xué)習(xí)，讓你的余生變得更好、更快樂(lè)。

1.觀察你的感受

當(dāng)我們忙于考慮下一步該做什么以及什么可以做得更好時(shí)，我們很容易失去對(duì)自己情緒的控制。我們沒有真正照顧好自己的情緒，而是選擇在大多數(shù)時(shí)候忽略它們。然而，意識(shí)不到壓抑的情緒只會(huì)讓事情變得更糟。我們?cè)绞窃噲D把自己的情緒拋諸腦后，我們的情緒就變得越難以控制。 當(dāng)我們對(duì)某事有情緒反應(yīng)時(shí)，可能是因?yàn)槲覀冇龅搅艘恍┥形唇鉀Q的問(wèn)題。所以下次當(dāng)你想要有一些負(fù)面情緒的時(shí)候，冷靜下來(lái)，想想為什么你會(huì)經(jīng)歷這些。深呼吸，寫下你正在經(jīng)歷的情緒和可能的原因。 當(dāng)你把事情寫下來(lái)的時(shí)候，你就可以識(shí)別你的情緒觸發(fā)點(diǎn)，并想辦法去處理它們。

2.練習(xí)回應(yīng)，而不是反應(yīng)

反應(yīng)是一個(gè)無(wú)意識(shí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)以一種無(wú)意識(shí)的方式表現(xiàn)或釋放一種情感。而回應(yīng)是一個(gè)有意識(shí)的過(guò)程，包括關(guān)注你的感受和決定如何表現(xiàn)。 當(dāng)你更清楚自己的情緒誘因時(shí)，你總是可以提前想好如何表現(xiàn)。 例如，如果你知道當(dāng)你在工作中感到壓力很大時(shí)，你很容易生氣并向同事發(fā)脾氣，那么請(qǐng)注意這一點(diǎn)，并考慮下一次當(dāng)你遇到同樣的情況時(shí)你能做些什么。也許你可以試著告訴你的同事，你需要一些安靜的時(shí)間，因?yàn)槟悻F(xiàn)在感到壓力很大，或者你可以先找?guī)追昼姫?dú)處的時(shí)間讓自己冷靜下來(lái)。

3.始終保持謙虛

當(dāng)你總是相信自己比別人優(yōu)秀時(shí)，你就不會(huì)看到自己的缺點(diǎn)，而且你很可能會(huì)對(duì)不符合自己期望的事情變得情緒化。 試著從不同的角度看同一件事。不要去評(píng)判某人或某事，設(shè)身處地為他人著想，試著像他們一樣思考或感受：你也會(huì)這樣做嗎？為什么？這樣，你就有可能更多地理解別人的想法和情緒；你可能也會(huì)學(xué)到一些在類似情況下如何處理事情的新知識(shí)。 要足夠謙虛，知道你并不比任何人都好；但也要足夠聰明，知道你和其他人是不一樣的！

情商是可以學(xué)習(xí)的，它是一個(gè)終生的過(guò)程。 學(xué)習(xí)任何東西都不晚，只需要不斷的觀察和練習(xí)。