它的主要特點(diǎn)：以客戶為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從改變員工心智入手，通過過程的再造與優(yōu)化，更快、更佳、更經(jīng)濟(jì)地在第一次就符合要求，從而創(chuàng)建預(yù)防為主的、有強(qiáng)壯生命系統(tǒng)的可靠組織。

1.1 “一次做對”管理體系

以精確量化為技術(shù)核心，以“一次做對”思想為指導(dǎo)，對企業(yè)及其各部門經(jīng)營管理的目標(biāo)、過程和結(jié)果實(shí)施精確數(shù)據(jù)量化，并將量化的結(jié)果與企業(yè)各階層的利益分配掛鉤，把傳統(tǒng)的上下管理矛盾轉(zhuǎn)換成自主管理的競爭。從而增強(qiáng)全體職員對績效提升的意愿和“一次做對”的能力，消除企業(yè)運(yùn)作流程中的障礙和假象，以達(dá)成最小投入產(chǎn)出最大結(jié)果的——“一次做對”管理體系。

1.2 “一次做對”管理的意義

一次做對不僅解決企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營問題，更為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展建立合理的管理體系；它不僅僅是讓企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，更是為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才；它將企業(yè)短期利益與長期愿景相結(jié)合，使員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

1.3 “一次做對”來歷

“一次做對”是陳揚(yáng)菊先生帶領(lǐng)清溢精密光電（深圳）有限公司員工在實(shí)踐美國克勞士比零缺陷管理的過程中，把中華優(yōu)秀文化有機(jī)地融合到西方先進(jìn)管理理念中，針對中國企業(yè)員工的特點(diǎn)，探索出的一套調(diào)正價(jià)值取向、改變思維方式和不良習(xí)慣的管理方法，以引導(dǎo)人們走上一條追求真、善、美的正道，從而有效地提升個(gè)人價(jià)值和打造企業(yè)的核心競爭力通過推行“一次做對”，清溢公司成為中國第一家獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的中小企業(yè)，同時(shí)也成為中國克勞士比管理學(xué)院的第一個(gè)案例單位，并受社會(huì)的廣泛學(xué)習(xí)和關(guān)注。 “一次做對”管理體系、流程優(yōu)化、8+1執(zhí)行體系等用和衡管理“8+1”體系將和衡管理思想“人和、事中、制衡、活源”形成操作性極強(qiáng)及切實(shí)可行的管理工具，以提升企業(yè)凝聚力、激活成長基因、持續(xù)提升競爭優(yōu)勢、促進(jìn)組織提高整體績效和經(jīng)營能力，為顧客和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)。

“一次做對” 管理體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

2.1 個(gè)人一次做對

從“心”做起，先學(xué)會(huì)做正確的事

從“新”做起，學(xué)會(huì)正確的做事

從“芯”做起，用對的方法做對事

2.2 人人一次做對

創(chuàng)造人人一次做對的條件

貫通人人一次做對的標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)化人人一次做對的流程

識別人人一次做對的差異

培訓(xùn)人人一次做對的本領(lǐng)

創(chuàng)建人人一次做對的團(tuán)隊(duì)

2.3 系統(tǒng)一次做對

建立生態(tài)型運(yùn)行體系

確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)

活用“四項(xiàng)”系統(tǒng)原則

推行“四零”系統(tǒng)維護(hù)

設(shè)計(jì)一次做對互動(dòng)體系

全面一次做對系統(tǒng)考核