騰訊與頭條之間的戰(zhàn)火紛飛,除了相互之間你來我往的“回應(yīng)”之外,在各自的平臺上,兩家公關(guān)也是舌劍唇槍互不相讓。 騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在3月20日早上發(fā)了一條朋友圈,轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)報(bào)道,并引用了其中兩段話。南都的報(bào)道內(nèi)容是一位法學(xué)博士生要起訴“抖音”、“多閃”,認(rèn)為兩個(gè)APP侵犯個(gè)人隱私了。簡單理一下報(bào)道中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 1、小凌注冊使用抖音之后,關(guān)注列表被推薦了“可能認(rèn)識的人”,并提示關(guān)注,其中包括多年未聯(lián)系的同學(xué)、朋友; 2、小凌用抖音登錄多閃之后,發(fā)現(xiàn)好友被推薦為“可能認(rèn)識的人”,并提示他添加好友。 3、小凌推測,可能是“可能認(rèn)識的人”中,有同學(xué)或好友同意收集通訊錄,并用微信號來登錄,通過這種反向比對,來向用戶推薦同學(xué)好友。 4、小凌認(rèn)為抖音和多閃是兩家不同公司,卻共享了用戶關(guān)系鏈。 5、“多閃”的《隱私政策》,在其中的“概要”第1條寫道:“多閃需要實(shí)現(xiàn)與抖音的聊天、評論、內(nèi)容發(fā)布等社交功能互通,這是多閃的基本功能。需要你使用抖音登錄多閃,并授權(quán)你在抖音中的賬號、頭像、昵稱、通訊關(guān)系、歷史消息等必要信息?!?/p> 6、小凌認(rèn)為5中的條款不合理,“難道我用抖音賬號來登錄多閃,就表示我一定要默認(rèn)授權(quán)同意多閃收集我在抖音中的賬號、頭像、昵稱、通訊關(guān)系、歷史消息嗎?這顯然不合理,有違法律法規(guī)?!?/p> 7、小凌之所以認(rèn)為不合理,因?yàn)槎兑簟峨[私政策》中已經(jīng)明確表示“我們不會向第三方共享、提供、轉(zhuǎn)讓或者從第三方獲取你的個(gè)人信息,除非經(jīng)過你的同意”。 報(bào)道中的核心關(guān)鍵點(diǎn),其實(shí)就是“可能認(rèn)識的人”究竟是哪來的,根據(jù)抖音之前發(fā)布聲明《關(guān)于“微信內(nèi)部人士”不實(shí)言論的說明》來看,我覺得其實(shí)小凌自己也猜測出來了,就是“可能認(rèn)識的人”中,有同學(xué)或好友同意收集通訊錄,并用微信號來登錄,通過這種反向比對,來向用戶推薦同學(xué)好友。 聲明中,抖音官方表示: 抖音“發(fā)現(xiàn)好友”頁面出現(xiàn)的被推薦人,是抖音為了實(shí)現(xiàn)分享、社交等相關(guān)產(chǎn)品功能,基于用戶授權(quán)上傳的通訊錄信息、粉絲、關(guān)注、共同好友等信息,向用戶推薦的好友或可能感興趣的人。與微信好友毫無關(guān)系。 但鑒于小凌已經(jīng)起訴抖音、多閃,并且法院并未給出判決結(jié)果,我們就不做過多延伸討論。 重點(diǎn)回來看一看張軍的朋友圈,張軍在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道時(shí),引用了第6和第7點(diǎn)。而作為騰訊公關(guān)總監(jiān),張軍也代表了騰訊的態(tài)度與觀點(diǎn)。 簡單明了地說,就是騰訊認(rèn)為,“用戶用抖音賬號來登錄多閃,一定要默認(rèn)授權(quán)同意多閃獲取抖音的賬號、頭像、昵稱、通訊關(guān)系等”是不合理的。 所以,我可以理解騰訊的意思是,我們要保護(hù)用戶的權(quán)益,用戶使用賬號登錄第三方APP時(shí),不應(yīng)該要用戶默認(rèn)授權(quán)同意第三方APP獲取個(gè)人信息。 不過,騰訊的這個(gè)態(tài)度,似乎有點(diǎn)只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈的意思。為什么這么說呢? 微信、QQ用戶是騰訊現(xiàn)在最重要的資產(chǎn),騰訊最大的收入來源游戲與廣告,都需要基于龐大的用戶及背后的用戶數(shù)據(jù)。比如游戲,騰訊之所以能在游戲市場后來居上,成為國內(nèi)最大的游戲廠商,其社交產(chǎn)品微信與QQ的用戶基數(shù)在中間發(fā)揮了完全不可替代的作用。 記得周鴻祎曾經(jīng)在一次活動上講過一句話,很多模式大多公司做不起來,騰訊一定做得起來,主要是用戶太多——騰訊是肥土,插根扁擔(dān)都開花。 其實(shí)不是騰訊是肥土,是騰訊擁有一片肥土,就是海量的微信、QQ用戶。我們在使用騰訊旗下的APP時(shí),不少APP,比如騰訊游戲產(chǎn)品,必須使用微信登錄。 實(shí)際來看一下,當(dāng)用戶想使用騰訊游戲產(chǎn)品,比如《絕地求生:刺激戰(zhàn)場》、《王者榮耀》。打開游戲之后,游戲登錄給了三個(gè)選項(xiàng),分別是“游客登錄”、“微信登錄”、“QQ登錄”。當(dāng)用戶選擇使用“游客登錄”之后,如果后面用戶換手機(jī)了,肯定面臨刪除游戲在新手機(jī)上重新安裝,但這個(gè)時(shí)候,你的歷史游戲數(shù)據(jù),是無法同步的,因?yàn)槟闶恰坝慰汀薄?/p> 所以,用戶還是必須有個(gè)賬號,而這個(gè)賬號,只能利用“微信登錄”、“QQ登錄”生成,必須使用微信、QQ登錄游戲,沒有其他選擇。而用戶使用微信、QQ登錄騰訊游戲時(shí),就必須默認(rèn)授權(quán)游戲獲取用戶的頭像、昵稱以及好友關(guān)系等數(shù)據(jù),否則,對不起,你可以不玩我們的游戲。 而前面說了,騰訊貌似應(yīng)該是反對這種做法的才對,騰訊對待抖音登錄多閃時(shí)的態(tài)度是“用戶使用賬號登錄第三方APP時(shí),不應(yīng)該要用戶默認(rèn)授權(quán)同意第三方APP獲取個(gè)人信息”。 其實(shí)我是非常贊成騰訊能有這個(gè)態(tài)度的,用戶使用賬號,不管是抖音賬號還是微信賬號,在登錄第三方APP時(shí),可以讓用戶授權(quán)同意獲取個(gè)人信息,但應(yīng)該給予用戶的更多的自主選擇權(quán)。 那么回到騰訊自己身上,是否還能保持一致的態(tài)度與立場呢?當(dāng)用戶使用微信登錄騰訊游戲時(shí),是否可以給予用戶選擇權(quán)?是否可以讓用戶自己新創(chuàng)建賬號?是否可以讓用戶選擇被騰訊游戲獲取什么信息? 如果不可以,用戶要使用騰訊游戲產(chǎn)品時(shí),必須要用微信、QQ登錄,用戶必須要默認(rèn)授權(quán)騰訊游戲產(chǎn)品獲得頭像、昵稱、好友關(guān)系。而用戶使用抖音登錄多閃,需要授權(quán)獲取用戶信息,就不可以。 那么,就屬于一種典型的雙標(biāo)了。 |
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