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商業(yè)模式的成功要素有哪些?

 黃元章553333 2019-03-19

關(guān)于商業(yè)模式的分析,我比較認可的是《商業(yè)模式新生代》這本書,里面提到的商業(yè)模式畫布的工具當前也被很多咨詢公司廣泛應(yīng)用,建議感興趣的去找找這本書看,百度也有相關(guān)的ppt可見。這里面不再背課本,簡單說說自己的理解:

1、商業(yè)模式成功的第一步,是找到市場機會

不論是什么樣的商業(yè)模式,總是建立在滿足某種客戶需求的基礎(chǔ)之上的。如果不在在有效需求基礎(chǔ)上構(gòu)建商業(yè)模式,那么就無法自圓其說。當然,對于客戶需求的挖掘,既可以是已經(jīng)存在的需求,也可以是尚不存在,但是可以創(chuàng)造出來的需求。前者很容易理解,所有人都喜歡買價廉物美的商品,如果同樣的商品,你可以以更低的價格提供,那么你的商業(yè)模式肯定就是有競爭力。后者換種說法,叫做識別客戶本質(zhì)需求并創(chuàng)造商品予以滿足。例如蘋果創(chuàng)造了智能手機,在這個產(chǎn)品出來之前,消費者不知道自己有這種需求,但蘋果告訴我們大家,我們是有這個需求的,而且他說的很對。

2、商業(yè)模式的第二步,確認企業(yè)的價值主張。

企業(yè)要想獲得成功,最核心的就是能夠更好滿足客戶需求。這種更好,包括很多方面,而且成功的要求很多時候是矛盾的,例如價格更低往往能夠贏得客戶,但有時候高價格反而會引發(fā)客戶的購買欲,例如奢侈品;客戶隨手可見的商品相對容易成交,但有時候饑餓營銷又屢試不爽;有的人喜歡流行趨勢,有的人則青睞小眾產(chǎn)品。

無論如何,我們都需求清楚,我們的體系對于客戶要提供什么樣的價值,在商業(yè)模式新生代一書中,將此稱之為價值主張。而波特的競爭戰(zhàn)略里,則提出了成本領(lǐng)先、聚焦和差異化三大基本競爭理論,我認為這些都是可以放到一起對照理解。

3、商業(yè)模式第三步,基于價值主張設(shè)計商業(yè)體系

企業(yè)的商業(yè)體系,包括客戶接觸界面和企業(yè)運營界面兩個維度,前者包括企業(yè)的渠道模式、客戶關(guān)系模式兩項,渠道模式可以分為直銷、經(jīng)銷,還有違法的傳銷其實也算。技術(shù)手段的不同,又可以分為實體店、網(wǎng)店,網(wǎng)店又可以分為很多種。而客戶關(guān)系,則包括交易關(guān)系、合作關(guān)系、聯(lián)盟關(guān)系等等,這些都存在很多商業(yè)模式創(chuàng)新的機會。

企業(yè)運營界面,包括關(guān)鍵資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵伙伴三個方面,前者包括關(guān)鍵供應(yīng)商、資質(zhì)、產(chǎn)權(quán)、授權(quán)等等,關(guān)鍵業(yè)務(wù)包括產(chǎn)供研、銷等企業(yè)業(yè)務(wù)鏈,運營界面的核心是通過強化關(guān)鍵資源,培育核心競爭力,降低非核心資源與業(yè)務(wù)的負擔,來提升整體的價值與核心競爭力。

以上兩個維度,最終要體現(xiàn)為收入和成本兩方面的經(jīng)營成果,這也是驗證商業(yè)模式是否成立的核心。任何商業(yè)模式,如果不以獲取收入,實現(xiàn)利潤為目的,那么一定是在耍流氓。羊毛可以出在豬身上,但這不代表企業(yè)可以不盈利而一門心思忽悠投資者。這些在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫刺破后已經(jīng)可以被看得一清二楚了。

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