來源：投資家網(wǎng)

與其他科技公司相比，女性占總員工數(shù)40％的阿里巴巴是個(gè)“異類”，難怪說馬云成功的背后，是數(shù)之不盡的女人。然而，其中一個(gè)女人，她本身就是一個(gè)傳奇，她就是阿里巴巴集團(tuán)首席人力官（CPO）、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)童文紅。

在近日發(fā)布的胡潤(rùn)全球富豪榜中，童文紅排名第1007名，身價(jià)高達(dá)40億。沒有顯赫的身世背景，如今站在聚光燈下光鮮亮麗的“女強(qiáng)人”，殊不知，她到阿里的第一個(gè)崗位是行政前臺(tái)。

從月薪500的前臺(tái)到億萬富豪，童文紅演繹了一部令人驚奇的逆襲成功史，她也被稱為阿里“最勵(lì)志”的合伙人。

一

前臺(tái)小妹也有春天

阿里巴巴成立的第二年，童文紅正休完產(chǎn)假準(zhǔn)備找工作，因?yàn)椴欢畬I(yè)，童文紅進(jìn)入阿里并不順利，第一次面試就慘遭拒絕，第二次，她做好充分準(zhǔn)備，成為了阿里的一名行政助理兼前臺(tái)。

在這之前，童文紅做過七年的物資貿(mào)易，即使行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還算豐富，但卻與前臺(tái)工作關(guān)聯(lián)不大。

讓童文紅完全沒有預(yù)料到的是，做前臺(tái)也不是一個(gè)輕松的活。當(dāng)時(shí)正是阿里的奠基時(shí)期，規(guī)模只有五六十，她的部門里只有三個(gè)人，同時(shí)兼任行政工作。快節(jié)奏的工作，繁忙的大小事，這都讓沒有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的童文紅措手不及。

因?yàn)閼言猩?，她已?jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有工作。這使得她與同事合作之間摩擦不斷。工作的不順利如稻草積累，讓她一度想過要退出阿里，另謀生路。

幸運(yùn)的是，童文紅這時(shí)候遇到了自己的伯樂——彭蕾。當(dāng)時(shí)擔(dān)任阿里人力資源負(fù)責(zé)人的彭蕾發(fā)現(xiàn)了童文紅的心理變化，主動(dòng)充當(dāng)起了童文紅的人生導(dǎo)師，幫助她學(xué)習(xí)適應(yīng)阿里的快節(jié)奏工作。

在短短一年時(shí)間里，童文紅的積極主動(dòng)和細(xì)致工作加深了許多阿里老員工對(duì)她的印象：她會(huì)把滬杭之間鐵路車次時(shí)間表發(fā)給常去上海出差的同事；在夏天主動(dòng)安排咖啡吧進(jìn)一些冷飲；幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問……

一年多以后，彭蕾再次找到她，希望她去做行政部的主管。童文紅當(dāng)即拒絕了，不過在彭蕾的鼓勵(lì)下，她還是決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)，從此一路升至阿里巴巴集團(tuán)資深高級(jí)副總裁。

二

誘惑當(dāng)前 不為所動(dòng)

進(jìn)入阿里以后，童文紅這一干就是19年。其中的三場(chǎng)硬仗奠定了童文紅在阿里的地位。

第一次，是馬云組織的首屆“西湖論劍”，當(dāng)時(shí)的阿里巴巴還只是一個(gè)成立一年的小公司，甚至連盈利模式都不是很清晰。在這之后,不僅奠定了馬云在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力，同時(shí)也極大的擴(kuò)張了阿里巴巴的品牌效應(yīng)。而“西湖論劍”背后一切紛繁復(fù)雜的行政工作，就是童文紅在高強(qiáng)度壓力下負(fù)責(zé)完成的。

第二次，隨著阿里規(guī)模的擴(kuò)大，員工也越來越多，公司需要搬遷新的辦公室。阿里的創(chuàng)業(yè)大廈裝修時(shí)， 面對(duì)多方的利益賄賂，童文紅和她的團(tuán)隊(duì)絲毫不為所動(dòng)，并嚴(yán)厲打擊一切渾水摸魚，嚴(yán)格把控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。

第三次，零三年非典降臨阿里巴巴，作為行政部負(fù)責(zé)人，童文紅不但要和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)，還要和保安聯(lián)絡(luò)，安裝緊急疏散設(shè)備、安慰并照顧部門里發(fā)燒的人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保證每一位被隔離員工能按時(shí)得到食物和水……帶領(lǐng)阿里的4000多名員工抗擊非典，童每天睡覺的時(shí)間都沒有。

三場(chǎng)硬仗打下來，童文紅迅速成長(zhǎng)，讓她成為了能在阿里挑大梁的骨干人員。

2008年童文紅接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)說：“我們這么形容阿里巴巴人，叫做‘又傻又天真，又猛又持久’。我就是這樣的一個(gè)人，馬云也是?！?/p>

三

“菜鳥”變身菜鳥董事長(zhǎng)

2013年5月，阿里聯(lián)合銀泰、順豐、“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通、韻達(dá))等啟動(dòng)中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，并成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)。

因?yàn)橥募t在公司十幾年的卓越表現(xiàn)，馬云任童文紅為菜鳥網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官(CCO)，代表阿里操盤菜鳥網(wǎng)絡(luò)。童文紅似乎亦很自信自己是這個(gè)職位的不二人選，言語中坦承馬云應(yīng)該不曾考慮過第二個(gè)人?；蛟S在馬云看來，物流這個(gè)硬骨頭確實(shí)該用女性之柔來敲開。

然而，童文紅不僅有女性的柔，還有作為一個(gè)總裁應(yīng)有的“剛”。

任命當(dāng)天的年會(huì)上，童文紅表示：“物流業(yè)發(fā)生了巨大的變化，技術(shù)創(chuàng)新、資本涌入……越是這樣的時(shí)候，我們?cè)揭３智逍押屠潇o，拿出擁抱變化的決心和勇氣，心懷敬畏之心，走好接下來的每一步路！”

童文紅穩(wěn)扎穩(wěn)打，通過打造智能物流骨干網(wǎng)，對(duì)生產(chǎn)流通的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)信息的高速流轉(zhuǎn)，而生產(chǎn)資料、貨物則盡量減少流動(dòng)，以提升效率。有人認(rèn)為這種運(yùn)作模式將顛覆傳統(tǒng)物流模式。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)早已是阿里巴巴生態(tài)的重要組成部分。目前，菜鳥已經(jīng)成為全世界最大的物流數(shù)據(jù)平臺(tái)公司，中國(guó)70%以上的快遞包裹運(yùn)行在菜鳥平臺(tái)上，菜鳥生態(tài)創(chuàng)造了200多萬的就業(yè)和數(shù)千億元的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。

有一個(gè)關(guān)于馬云和童文紅的小故事:剛?cè)肼殨r(shí)，童文紅便趕上阿里內(nèi)部分配股權(quán)。馬云給了她0.2%的股權(quán)，笑說：“將來阿里巴巴上市，市值肯定會(huì)達(dá)到1000億，你就在這里一直干下去，等公司上市了，你就有了一個(gè)億！”

2014年9月，阿里巴巴紐交所上市首日，市值高達(dá)市值2457億元，童文紅搖身一變，從“前臺(tái)小妹”成為當(dāng)之無愧的億萬富豪。

運(yùn)氣好的背后，是童文紅在阿里19年的耕耘與堅(jiān)守，也許，即使沒有馬云的一個(gè)億，以她對(duì)前臺(tái)工作的那份認(rèn)真勤懇，她照樣會(huì)擁有自己的精彩人生。

附童文紅給菜鳥員工的內(nèi)部公開信（有刪減）

各位菜鳥同學(xué)：

因?yàn)榧瘓F(tuán)的需要，我在擔(dān)任菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)的同時(shí)，出任集團(tuán)CPO。未來幾年對(duì)菜鳥非常關(guān)鍵，我在董事長(zhǎng)崗位上將一如既往的負(fù)責(zé)菜鳥長(zhǎng)期戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)和文化傳承。

菜鳥距離成功還有很長(zhǎng)的路要走。借此機(jī)會(huì)，我有幾點(diǎn)希望，和大家共勉：

1、堅(jiān)守客戶第一，堅(jiān)守商家、消費(fèi)者價(jià)值。物流行業(yè)極其紛繁復(fù)雜，菜鳥的業(yè)務(wù)也極具挑戰(zhàn)性。只有我們的產(chǎn)品符合商家的價(jià)值，比商家自己做的更好，讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，菜鳥才可能走向成功。坦白的說，現(xiàn)在我們很多產(chǎn)品從前瞻性、實(shí)用性方面還有很大提升空間。對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的追求極致，應(yīng)該成為每個(gè)菜鳥人的基本要求。

2、堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)技術(shù)公司的定位。數(shù)據(jù)和技術(shù)是菜鳥最最重要的原動(dòng)力，也是我們的安身立命之本。過去幾年我們做了一些創(chuàng)新工作，但技術(shù)革新的速度遠(yuǎn)超想象。未來我們要更加聚焦和深入，及早布局，在大計(jì)算、自動(dòng)化等方面做到領(lǐng)先行業(yè)至少五到十年，讓菜鳥真正成為一家技術(shù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。

3、加速“三網(wǎng)兩刀”戰(zhàn)略推進(jìn)。過去三年，我們的五張網(wǎng)絡(luò)已具雛形，用兩年時(shí)間取得了別人10年做到的成績(jī)。這是我們不斷試錯(cuò)，不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。未來要堅(jiān)定不動(dòng)搖將“三網(wǎng)兩刀”戰(zhàn)略落實(shí)下去，不折騰，不搖擺。要更聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行，拿出一股狠勁，敢于拿結(jié)果，抓落實(shí)，真正把戰(zhàn)略打出來。

4、每個(gè)人都要做菜鳥的主人。我常說，菜鳥不是一個(gè)人的菜鳥，而是我們每個(gè)人的菜鳥，每個(gè)菜鳥人都要有ownership的責(zé)任心，堅(jiān)持簡(jiǎn)單、高效的溝通文化，充分信任和包容小伙伴。每個(gè)人要做正確的事，而不是正確的做事。只有每個(gè)人內(nèi)心認(rèn)同了“我的菜鳥”，每個(gè)人都成為菜鳥的發(fā)動(dòng)機(jī)，菜鳥的事業(yè)才會(huì)翻過一座座高山。

過去的幾年，物流業(yè)發(fā)生了巨大的變化，技術(shù)創(chuàng)新、資本涌入……越是這樣的時(shí)候，我們?cè)揭３智逍押屠潇o，拿出擁抱變化的決心和勇氣，心懷敬畏之心，走好接下來的每一步路。相信未來十年，世界會(huì)因?yàn)榇蠹业呐Χ煌?

菜鳥人!加油!