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拓展閱讀：《人性的弱點(diǎn)》

第一章如何從這本書獲得最大的益處今天推薦的書是《人性的弱點(diǎn)》。這本書的作者是戴爾·卡耐基。他是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師、世界著名勵(lì)志大師，也是著名演講家、作家、教育家，同時(shí)被稱為是成人教育之父。他出過的書有《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》等。這些書出版之后，立即風(fēng)靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽(yù)為“人類出版史上奇跡”?！度诵缘娜觞c(diǎn)》是1937年出版的，在世界各地至少已被譯成58種文字，全球總銷量九千余萬冊，擁有4億讀者?？突鶎θ诵缘睦斫猓v述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實(shí)故事，激勵(lì)了無數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自已的人生。那么，這是一本什么樣的書呢？在美國，接受卡耐基訓(xùn)練的有美國總統(tǒng)、“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希爾頓、麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克羅克、保險(xiǎn)巨頭貝特格、發(fā)明大王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦……有人統(tǒng)計(jì)過，這本書有十二種功用：1、使你脫離心理的舊轍，給你新思想，新眼光，新志向。2、使你交友迅速而且容易。3、使你更受歡迎。4、幫助你得人同意于你。5、增加你的勢力，你的聲望，你的成事的能力。6、使你得到新主容，新主顧。7、增加你賺錢的能力。8、使你成為一個(gè)更好的推銷員，一個(gè)更好的高級職員。9、幫助你處理抱怨，避免辯論，使你保持與人接觸順利愉快。10、使你成為一個(gè)更好的演講員，一個(gè)更有趣的談話者。11、使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。12、幫助你在你交往的人中激起熱忱。一本如此經(jīng)典的著作，如何從中獲取最大的效益呢？如果你要從這本書里獲得最大的益處，有一個(gè)必須具備的條件，一個(gè)比任何定例，或技術(shù)，都重要的基本條件。你必須有這種基本的條件，不然，你再如何研究，如何去仿照，也不會(huì)有多少用處。如果有這種天賦的才智，你可以不用去看那些從書中受益最多的建議，就能獲得奇跡。這種奇妙的條件是什么？那是一種深入、前驅(qū)的學(xué)習(xí)欲望，一個(gè)增加你應(yīng)付他人能力的強(qiáng)烈決心。你如何觸發(fā)這樣一個(gè)沖動(dòng)呢？最重要的是經(jīng)常提醒你自己，讓自己知道這些原則對你是何等的重要。為了使你從這本書中，獲得更多的益處，你必須做到：1、養(yǎng)成一種深入、前驅(qū)，對人類之間關(guān)系的原則，能運(yùn)用自如的欲望。2、當(dāng)你要看下一章前，先把這一章仔細(xì)的看兩次。 3、當(dāng)你閱讀的時(shí)候，常停下來自問，你如何才能實(shí)行這本書中的每一項(xiàng)建議。4、在有重要意義的文句旁邊，加上一些符號。5、按月溫習(xí)這本書。6、每遇有機(jī)會(huì)時(shí)，就實(shí)施這些原則，把這本書視作為「活用手冊」，幫助你解決日常遇到的問題。7、每當(dāng)你的朋友發(fā)現(xiàn)你違反其中某項(xiàng)原則時(shí)，給他一角或是一元。把你的學(xué)習(xí)當(dāng)作一種有趣的游戲。8、每星期作一次檢討。質(zhì)問你又犯了什么錯(cuò)誤，有哪些地方需要改進(jìn)，將來該怎么做。9、不妨再加上一本記事簿，寫明你什么時(shí)候、如何的運(yùn)用這些原則。第二章從人性的弱點(diǎn)談如何為人處世論語中有一句話是己所不欲，勿施于人。這句話的意思是自己不愿承受的事也不要強(qiáng)加在別人身上。人類天生有三大弱點(diǎn)，一是我們喜歡議論、批評人。二是我們渴求被人重視。三是我們的行動(dòng)被欲望所支配。推己及人，那么，我們就可以從這些人性的弱點(diǎn)尋找為人處世的準(zhǔn)則。為人處世第一個(gè)準(zhǔn)則：不要批評、責(zé)怪或抱怨人類自然的天性，是做錯(cuò)事只會(huì)責(zé)備別人，而絕不會(huì)責(zé)備自己，我們每個(gè)人都是如此的。批評是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護(hù)。批評也是危險(xiǎn)的，它會(huì)傷害了一個(gè)人自尊和自重的感覺，并激起他的反抗。批評就像飼養(yǎng)的鴿子，它們永遠(yuǎn)會(huì)飛回家的。我們需要了解，我們要矯正或譴責(zé)的人，他也會(huì)為自己辯護(hù)，而反過來也會(huì)譴責(zé)我們的。如果你明天要激起一股憤恨，使人痛恨你十年，一直到死，我們可以放任一些對人具有刺激性的批評。當(dāng)我們要應(yīng)付一個(gè)人的時(shí)候，應(yīng)該記住，我們不是應(yīng)付理論的動(dòng)物，而是在應(yīng)付感情的動(dòng)物。而且批評是一種危險(xiǎn)的導(dǎo)火線――一種能使自尊的火藥庫爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸，有時(shí)會(huì)置人于死地。 德國軍隊(duì)里的士兵們，在發(fā)生某一件事后，不準(zhǔn)許立即申訴、批評。他需要懷著滿肚的怨氣睡去，直到他這股怨氣消失。如果他立即申訴，會(huì)受到處罰。在我們的日常生活中，似乎也要有這樣一個(gè)規(guī)律的必要——就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥責(zé)怒罵的老板……和那些吹毛求疵、令人討厭的人。從上千年的歷史中，你可以找出很多很多對“批評”毫無效果的例子。所以說，任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)批評人、斥責(zé)人和抱怨人，同時(shí)，也是絕大部分愚蠢的人才這樣做的?？ㄈR爾曾經(jīng)這樣說過：“要顯示一個(gè)偉大人物的偉大之處，那就要看他如何對待一個(gè)卑微的人?！闭鐝?qiáng)森博士所說的：“上帝在末日之前，還不打算審判人！”你我又為什么要批評人呢？不要批評、責(zé)怪或抱怨。為人處世第二個(gè)準(zhǔn)則：發(fā)自內(nèi)心地贊賞別人人類天性至深的本質(zhì)，就是渴求為人所重視。這是一種痛苦的，而且是急待解決的人類饑餓。如果能誠摯的滿足這種內(nèi)心饑餓的人，就可以將人們掌握在他手掌之中。尋求自重感的欲望，是人類和動(dòng)物間，一項(xiàng)重要的差別。如果有人對自重感有這樣迫切饑渴的需求，甚至為獲得它而精神失常，試想若是在人們尚未瘋癲前，就給他真誠的贊揚(yáng)，那時(shí)你我的成就，又會(huì)產(chǎn)生什么樣的奇跡？有些讀者可能會(huì)這樣說：“這是老套、恭維、阿諛、拍馬屁，我都已嘗試過那些了，一點(diǎn)也沒用……這些對受過教育的知識(shí)分子是沒有用的。”拍馬屁那一套，當(dāng)然是騙不了明白人的，那是膚淺、自私、虛偽的，那應(yīng)該失敗，而且常常失敗?？墒?，贊賞，出于內(nèi)心的贊賞對有些人來說，簡直太需要了。贊賞和諂媚的區(qū)別，是很容易識(shí)別出來的。贊賞是出于真誠，而諂媚是虛偽的。一個(gè)出于由衷，一個(gè)出于嘴里。一個(gè)是不自私的，一個(gè)是自私的。一個(gè)是為人們所欽佩的，一個(gè)是令人不恥而摒棄的。我們要做的是停止思考我們自己的成就和需要，去研究別人的優(yōu)點(diǎn)，把對人的恭維、諂媚忘掉，給予人由衷、誠懇的贊賞。人們對你所講的，將會(huì)重視和珍惜，終生藏之背誦……即使你已把這件事忘了很久，可是他還牢牢記著你所說的話。為人處世第三個(gè)準(zhǔn)則：了解他人的想法，為他人著想從你來到世界上的這一天開始，你所有的每一種舉動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)都是為了你自己，都是因?yàn)槟阈枰┦裁础＿@是植根于人類深處的弱點(diǎn)。因此，在為人處世時(shí)，我們一是要時(shí)時(shí)的設(shè)身處地地去考慮問題。世界上唯一能影響對方的方法，就是談?wù)撍?，而且還告訴他，如何才能得到它。如果有一個(gè)成功秘訣的話，那就是如何得到對方立場的能力，由他的觀點(diǎn)設(shè)想，正同由你的觀點(diǎn)設(shè)想一樣。一個(gè)人能設(shè)身于他人境地，能了解他人的意念活動(dòng)，他不必考慮到將來的前途如何。先激起對方某種迫切的需要，若能做到這點(diǎn)就可左右逢源，否則到處碰壁。二是要學(xué)會(huì)關(guān)心和幫助他人。想到一個(gè)人，朋友、親人、師長，并努力使他開心，這是治好憂郁癥的良方。對別人好不是一種責(zé)任，是一種享受，因?yàn)樗茉鲞M(jìn)你的健康與快樂。你對別人好的時(shí)候，也就是對自己最好的時(shí)候。20世紀(jì)最杰出的美國無神論者——西奧多·德萊塞說過：“如果人想自人生中得到任何快樂，就不能只想到自己，而應(yīng)為他人著想，因?yàn)榭鞓穪碜杂谀銥閯e人、別人為你?！毙睦镅b著別人的快樂越多，自己的煩惱就越少。如果我們真的要像德萊塞所說：“幫助別人過得更好，我們就應(yīng)該立即行動(dòng)，不要再浪費(fèi)時(shí)間。這條道路，我只能經(jīng)過一次，如果我能行任何善事——請讓我現(xiàn)在就做，不要讓我拖延，也不要讓我輕視，因?yàn)?，我再也不能回到這條道路?！蓖鼌s自己，多對別人感興趣。每天做一件能帶給他人喜悅的事。第三章讓人喜歡你的六種方法讓別人喜歡上你，一點(diǎn)都不難。掌握幾個(gè)簡單技巧，就可以讓你成為處處受歡迎的人。1、真誠的對別人發(fā)生興趣如果你時(shí)刻關(guān)心別人，對別人發(fā)生興趣，在兩個(gè)月的時(shí)間里所交的朋友，要比只想讓別人關(guān)心你，對你發(fā)生興趣，在兩年的時(shí)間里所交的朋友還多。然而，你我都知道，有人終身的錯(cuò)誤，就是只想別人關(guān)心他，對他發(fā)生興趣。當(dāng)然，這些都不會(huì)有結(jié)果的，人們不但對你我不發(fā)生興趣，對任何人也不會(huì)發(fā)生興趣。他們早晨、中午、晚上所關(guān)心的只是他們自己。如果我們只是想使人注意，使人對我們發(fā)生興趣，我們永遠(yuǎn)不會(huì)有很多真誠的朋友。真正的朋友，不是那樣造成的。一個(gè)不關(guān)心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾。所有人類的失敗，都是由于這些人而才發(fā)生的。所有的人，不管他是屠夫、烤面包的，或者是寶座上的國王，都喜歡尊敬自己的人。所以，要?jiǎng)e人對我們發(fā)生興趣時(shí)，我們先要對別人發(fā)生興趣。所以，你要使別人喜歡你，必須遵守的第一條規(guī)則是：真誠地對別人發(fā)生興趣。2、微笑，能讓人獲得一個(gè)好印象一個(gè)人的行動(dòng)，比他所說的話，更有具體的表現(xiàn)，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：“我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！”微笑是從內(nèi)心發(fā)出的，那種不誠意的微笑，是機(jī)械的、敷衍的；也就是人們所說，那種“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對別人。如果你會(huì)覺得自己笑不出來？那怎么辦？有兩件事，不妨可以試一試！第一、強(qiáng)迫你自己微笑，如果你單獨(dú)一人的時(shí)候，吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好像你真的很快樂一樣，那就能使你快樂。哈佛大學(xué)一位已故的賈姆士教授，他有下面的見解：“行動(dòng)該是追隨著一個(gè)人自己的感受?？墒鞘聦?shí)上，行動(dòng)和感受，是并道而馳的。所以你需要快樂時(shí)，可以強(qiáng)迫自己快樂起來。人們都想知道要如何尋求快樂，這里有一條途徑，或許可以把你帶去快樂的境界。那就是讓自己知道，快樂是出自自己內(nèi)在的心情，不需要向外界尋求的。”不管你擁有些什么，你是誰、你在什么地方、或者你是做什么事的，要你想快樂，你就能快樂。莎士比亞曾這樣說過：“好與壞無從區(qū)別，那是由于每個(gè)人的想法使然?！?林肯有一次也這樣說過：“大多數(shù)人所獲得的快樂，跟他意念所想到的相差不多?！碑?dāng)你去外面的時(shí)候，把下巴往里收，抬頭挺胸，使你胸部充滿了新鮮的空氣。遇到朋友時(shí)，跟他握手，必需要把你的心神灌注在你的手掌中。別怕誤會(huì)，別想不愉快的事，不要讓你的仇敵侵入你的意識(shí)中，跟朋友就這樣握手。第二，微笑不需要耗費(fèi)些什么，可是卻有很多的收獲。它使獲得者蒙益，施予者也無損失。它發(fā)生于剎那間，可是給人的回憶卻永遠(yuǎn)存在。任何有錢的人，不會(huì)不需要它。而貧窮的人，卻因它而致富。它在家庭中，能產(chǎn)生快樂的氣氛。在生意買賣上，能制造好感。在朋友間，是善意的招呼。它使疲憊者有了休息，使失望者獲得光明，使悲哀者迎向陽光，又使大自然解除了困擾。它無處可買，無處可求，無法去借，更不能去偷……當(dāng)你尚未得到它前，對誰都沒有用的。所以，如果你希望人們都喜歡你，第二項(xiàng)規(guī)則是：微笑！3、記住你所接觸中，每一個(gè)人的姓名記憶姓名的能力，在事業(yè)上、交際上和政治上是同樣重要的。良好的禮貌，是從最細(xì)微處開始。安德魯·卡耐基如何成功的？他被人稱作“鋼鐵大王”，可是他對鋼鐵懂得并不多。而上千個(gè)替他工作的人，他們對鋼鐵的制造要比安德魯·卡耐基都內(nèi)行。安德魯·卡耐基懂得如何管理人——這是他致富的原因。早年間，他已顯出有超強(qiáng)的組織本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)天才。他10歲的時(shí)候，已發(fā)現(xiàn)了人們對自己的姓名非常重視。他有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，就加以去利用。例如，他要將鋼軌售給賓夕法尼亞鐵路局，湯姆生是這家鐵路局的局長。安德魯·卡耐基就在匹茲堡建造了一座大鋼鐵廠，命名為“湯姆生鋼鐵廠”。你猜猜看……賓夕法尼亞鐵路局采購鋼軌時(shí)，湯姆生會(huì)向哪一家買？所以，如果你要人們喜歡你，第三項(xiàng)規(guī)則是：你要記住你所接觸的每一個(gè)人的姓名。4、養(yǎng)成優(yōu)雅而獲得好感的談吐讓別人對自己的談吐習(xí)慣覺得優(yōu)雅而有好感的方法很簡單，那就是做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约?。只談?wù)撟约旱娜?，永遠(yuǎn)只為自己設(shè)想。哥倫比亞大學(xué)校長白德勒博士曾經(jīng)這樣說過：“這種人是無藥可救的，沒有受過教育的！”白德勒博士又說：“無論他曾接受過什么樣的教育，仍然跟沒有受過教育一樣?！彼裕绻阋蔀橐粋€(gè)談笑風(fēng)生，受人歡迎的人，你需要靜聽別人的談話。就像李夫人所說的：“要使別人對你感到興趣，先要對別人感到興趣。”問別人所喜歡回答的問題，鼓勵(lì)他談?wù)勊约汉退某删汀Ｋ?，你如果要?jiǎng)e人喜歡你，第四項(xiàng)原則是：做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约骸?、談?wù)搫e人感興趣的話題每一位去牡蠣灣拜訪過羅斯福的人，對他淵博的學(xué)識(shí)都會(huì)感到驚奇。勃萊福特曾經(jīng)這樣說過：“無論是一個(gè)牧童或騎士、政客或是外交家，羅斯福都知道應(yīng)該跟他說些什么?！蹦怯质窃趺椿厥履兀看鸢负芎唵?，在接見來訪的客人之前，羅斯福已準(zhǔn)備好了那位客人所喜歡的話題和對方特別感興趣的事。羅斯福跟其他具有領(lǐng)袖才干的人一樣，他知道深入人們心底的最佳途徑，就是對那人講他知道得最多的事物。所以，如果你要使別人喜歡你，那第五項(xiàng)規(guī)則是：就別人的興趣談?wù)摗?、使別人感覺到他的重要——必需真誠的這樣做不從別人身上得到什么，就不愿意分給別人一點(diǎn)快樂。假如我們的氣量比一個(gè)酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對是失敗的。	我們的行為，有一項(xiàng)絕對重要的定律，如果我們遵守這項(xiàng)定律，差不多永遠(yuǎn)不會(huì)遇到煩憂。而且，如果遵守這項(xiàng)定律，會(huì)給我們帶來無數(shù)的朋友和永久的快樂。可是如果違反了那項(xiàng)定律，我們就會(huì)遭遇到無數(shù)的困難。這項(xiàng)定律是“永遠(yuǎn)使別人感覺重要?！庇幸粭l最明顯的真理，就是你所遇到的任何人，幾乎每個(gè)人，都覺得自己某方面比你優(yōu)秀?？墒怯幸粋€(gè)方法，可以深入他的心底——就是讓他覺得你承認(rèn)他在自己的小天地里，是高貴重要的，要真誠的承認(rèn)。別忘記愛默生所說的：“凡我所遇到的人，都有比我優(yōu)越的地方，而在那些方面，我能向他學(xué)習(xí)?！彼裕阋箘e人喜歡你，第六項(xiàng)規(guī)則是：使別人感覺到他的重要——必須真誠地這樣做。第四章如何讓別人同意你海明威有句名言，你可以毀滅我的肉體，但不能消滅我的意志?？梢娮屢粋€(gè)人改變他原有的意見與觀點(diǎn)是多么的難。那么，如何讓一個(gè)人同意你的意見呢？我們來看卡耐基是怎么做的：1、	永遠(yuǎn)避免正面的沖突天下只有一種方法，能得到辯論的最大勝利，那就是盡量避免辯論。避免辯論，就像避開毒蛇和地震一樣。一場辯論的終了，十次中有九次，那些辯論的人，會(huì)更堅(jiān)持他們自己的見解，相信他們是絕對正確，不會(huì)錯(cuò)的。當(dāng)人們逆著自己的意見，被人家說服時(shí)，他仍然會(huì)固執(zhí)的堅(jiān)持自己是對的。如果你辯論、反駁，或許你會(huì)得到勝利，可是那勝利是短暫、空虛的，你永遠(yuǎn)得不到對方對你的好感。你不妨替自己做這樣的衡量……你想得到的是空虛的勝利，還是人們賦予你的好感？這兩件事，很少能同時(shí)得到的。記住，爭論中沒有贏家。要想讓人同意你的第一個(gè)規(guī)則是：永遠(yuǎn)避免爭論。2、	尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指責(zé)對方是錯(cuò)的你可以用神態(tài)、聲調(diào)或是手勢，告訴一個(gè)人他錯(cuò)了，這是你很容易就能做到的……而如果你告訴他錯(cuò)了，你以為他會(huì)感激你？不，永遠(yuǎn)不會(huì)！因?yàn)槟銓λ闹橇?、判斷、自信、自尊，都直接地給予了打擊。他不但不會(huì)改變他的意志，而且還想向你反擊。如果你運(yùn)用柏拉圖、康德的邏輯來跟他理論，他還是不會(huì)改變自己的意志，因?yàn)槟阋褌怂淖宰稹Ｈ绻阋m正某人的錯(cuò)誤，就不應(yīng)該直率地告訴他，而要運(yùn)用一種非常巧妙的方法，才不會(huì)把對方得罪了。所以，如果你要獲得人們對你的同意，那第二項(xiàng)規(guī)則是：尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指責(zé)對方是錯(cuò)的。3、如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重地承認(rèn)下來任何人，具有一般的人性，他需要得到一種自重感。當(dāng)我自己承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，他唯一能滋長自重感的方法，就是采取一種寬大的態(tài)度，顯示出他的仁慈。任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)盡力辯護(hù)自己的過錯(cuò)。一個(gè)能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，卻可使他出類拔萃，并且給人一種尊貴、高尚的感覺。若是我們對了，我們巧妙婉轉(zhuǎn)地讓別人贊同我們的觀點(diǎn)?？墒牵?dāng)我們錯(cuò)誤的時(shí)候，我們要快速地、坦直地承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。運(yùn)用這種方法，不但能獲得驚人的效果，而且在若干情形下，比替自己辯護(hù)更為有趣。所以，你要獲得人們對你的支持，你該記住第三項(xiàng)規(guī)則：如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重地承認(rèn)下來。4、以友善的方法開始如果有這樣一個(gè)人，他心中已對你有成見、惡感，你就是找出所有的邏輯、理由來，也不能使他接受你的意見。如果用強(qiáng)迫的手段，更不能使他接受你的意見，向你屈服。但是我們?nèi)绻煤蜕频挠颜x，溫和的言語，我們可引導(dǎo)他同意。	林肯大概在一百年前說過一句話：“一滴蜂蜜，比一加侖的膽汁，可以捉到更多的蒼蠅?！蔽覀儗θ艘彩侨绱耍绻藗兺饽愕囊娊?，先讓他相信你是他的忠實(shí)朋友，那就會(huì)有一滴蜂蜜，黏住了他的心，你也就走向?qū)挄?、理智的大路了。?dāng)你要獲得人們對你的同意時(shí)，別忘了第四項(xiàng)規(guī)則：以友善的方法開始。5、使對方快速的說“是”跟人們談話時(shí)，別開始就談你們意見相左的事，不妨談些彼此間都贊同的事情。如果可能的話，你更應(yīng)該提出你的見解，告訴對方，你們所追求的是同一個(gè)目標(biāo)，所差異的只是方法而已。這樣能使對方在開始的時(shí)候，連連說“是！是！”，如果可能的話，盡量防止他說“不！”。奧弗斯德教授在他所著的那部《影響人類行為》一書中說過：“一個(gè)‘不’字的反應(yīng)，是最不容易克服的障礙，當(dāng)一個(gè)人說出不字后，為了自己人格的尊嚴(yán)，他就不得不堅(jiān)持到底。事后，他或許覺得自己說出這個(gè)‘不’字是錯(cuò)誤的。可是，他必需考慮到自己的尊嚴(yán)。他所說的每句話，必需堅(jiān)持到底，所以使人在一開始的時(shí)候，就往正面走，那是非常重要的。”有說話技巧的人，開始的時(shí)候就能得到很多“是”的反應(yīng)，唯有如此，他才能將聽者的心埋，導(dǎo)向正面方向。爭辯并不是一個(gè)聰明的辦法。要從對方的觀點(diǎn)去看事，設(shè)法讓別人回答“是，是”，那才是一套成功的辦法。如果你要獲得人們對你的同意，第五項(xiàng)規(guī)則是：使對方很快地回答“是！是！”6、盡量讓對方有多說話的機(jī)會(huì)如果你不同意他的話，你或許會(huì)立刻插嘴，但不要這樣，那是危險(xiǎn)的。當(dāng)他還有很多意見要發(fā)表時(shí)，他不會(huì)注意到你身上的。所以，你必需要忍耐地懷著舒暢的心情，靜靜地聽著，而且用最誠懇的態(tài)度鼓勵(lì)他，讓他把所要說的話，完全說完。即使是我們的朋友，也寧愿多談他們自己的成就；喜歡聽我們吹噓的人，可說少之又少。生命是短促的，別把我們不值一提的成就，作為談話的資料，令人聽了厭煩。我們要鼓勵(lì)別人多說話。所以，你要獲得對方對你的同意，第六項(xiàng)規(guī)則是：盡量讓對方有多說話的機(jī)會(huì)。第五章如何讓別人同意你(續(xù))今天我們繼續(xù)來講如何讓人同意你的其他方法：7、讓別人以為這是他的意念你對自己所發(fā)現(xiàn)的意念，是不是比別人代你說出的更信得過？如果是的話，你把自己的意見硬生生塞進(jìn)別人的喉嚨里，這是不是錯(cuò)誤的觀念？如果你提出意見，啟發(fā)別人自己去得到他的結(jié)論，這不是一個(gè)更聰明的辦法嗎？沒有人喜歡強(qiáng)迫自己去買一樣?xùn)|西，或是被人派遣去做一件事。我們都喜歡隨自己的心愿去買東西，或是照著自己的意思去做事情。同時(shí)，希望有人跟我們談?wù)勛约旱脑竿⑿枰?、想法。所以，你要影響別人而使人同意于你，第七項(xiàng)規(guī)則是：使對方以為這是他的意念。8、要真誠的以他人的觀點(diǎn)去看事情當(dāng)我們希望別人完成一件事的時(shí)候，不妨閉上眼睛，稍微想一想。把整個(gè)的情形由對方的出發(fā)點(diǎn)來想一想！然后問自己：“他為什么要如此做？”是的，那是麻煩的、費(fèi)時(shí)間的?？墒牵菢幼鰰?huì)獲得更多的友誼，會(huì)減少原來該有的摩擦和那些不愉快的氣氛。我們要記住，對方并不承認(rèn)有錯(cuò)誤時(shí)，你別斥責(zé)他是錯(cuò)誤的。在這種情形下，可能只有愚蠢的人才會(huì)去責(zé)備人家，聰明的人絕不會(huì)如此，他會(huì)試著去了解對方，去原諒對方。所以，你如果要獲得人們對你的同意，第八項(xiàng)規(guī)則是：要真誠地以他人的觀點(diǎn)去看事情。9、同情對方的意念和欲望你是不是愿意得到一句奇妙的語句——一個(gè)可以停止?fàn)庌q，消除怨恨，制造好感，使人們注意地聽你談話的語句？是的，就有這樣一句話，讓我告訴你。你對人開始這樣說：“對你所感覺到的情形，我一點(diǎn)也不會(huì)責(zé)怪你，如果我是你的話，我也有同樣的感覺?！本瓦@樣一句簡單的話，世界上最狡猾、最固執(zhí)的人，也會(huì)軟化下來?？墒悄惚仨殬O真誠地說出那些話來，假如你是對方的話，你當(dāng)然有他同樣的感覺。蓋慈博士在他那一部著名的《教育心理學(xué)》上這樣寫著：人類普遍追求同情，孩子們會(huì)急切地顯示他受傷的地方。有的甚至故意自己割傷、弄傷，以博得大人們的同情。成人們也有類似的情形，他們會(huì)到處向人顯示他的損傷，說出他們的意外事故，所患的疾病，特別是開刀手術(shù)后的經(jīng)過?！白詰z！實(shí)際上是一般人的習(xí)性?！彼裕阋@得別人對你的同意，第九項(xiàng)規(guī)則是：同情對方的意念和欲望。10、激發(fā)人們更高尚的動(dòng)機(jī)凡你所見到的人——甚至你照鏡子時(shí)所看到的那個(gè)人都會(huì)把自己看得很高尚，他對自己的估計(jì)，都希望是良好而不是自私的。銀行家摩根，在他的一篇分析文稿中說：人會(huì)做一件事，都有兩種理由存在，一種是好聽的，一種是真實(shí)的。人們會(huì)時(shí)常想到那個(gè)真實(shí)的理由，而我們都是自己內(nèi)心的理想家，較喜歡想好聽的動(dòng)機(jī)。所以要改變一個(gè)人的意志，需要激發(fā)他高尚的動(dòng)機(jī)。如果真是有為難人的人，如果你使他感覺到，你認(rèn)為他是那么的誠實(shí)、公道、正直，大多數(shù)時(shí)候，他也會(huì)給你有像你所給他的同樣反應(yīng)。所以，如果你要獲得人們對你的贊同的話，在一般情形上，遵守第十項(xiàng)規(guī)則，是一件很好的事，那就是：激發(fā)人們更高尚的動(dòng)機(jī)。11、使你的意念戲劇化現(xiàn)在是表演的時(shí)代，只是敘述其中的原理，還不能有具體的效果。這種原理需要生動(dòng)、活潑，需要使它更有趣、更戲劇化，所以必須用有效的“表演術(shù)”。電影和無線電的應(yīng)用，你也應(yīng)有像它們那種表演的本領(lǐng)，電影明星這樣做，無線電臺(tái)這樣傳播，假如你想引起別人注意的話，你也應(yīng)該這樣去做。所以，你要獲得人們對你的同意，第十一項(xiàng)規(guī)則是：使你的意念戲劇化。12、提出一個(gè)挑戰(zhàn)如果我們想要完成一件事，必須鼓勵(lì)競爭。那并不是說爭著去賺錢，而是要有一種勝過別人的欲望。爭勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對一個(gè)有血?dú)獾娜藖碚f，是一種最有效的激勵(lì)。那是任何一個(gè)成功的人，都喜愛的競技！因?yàn)槟鞘莻€(gè)表現(xiàn)他自己的機(jī)會(huì)，證明他的能力、價(jià)值勝過別人。所以，如果你要得到那些精神飽滿的，有血?dú)獾娜送庥谀?，就必須記住第十二?xiàng)規(guī)則，那是：提出一個(gè)挑戰(zhàn)。第六章影響別人的9種方法今天我們繼續(xù)來看《人性的弱點(diǎn)》中影響別人的9種方法！ 1、用稱贊和真誠的欣賞作開始平常沉默寡言的柯立芝總統(tǒng)，一生很少贊美別人。有一次他對女秘書說：“你今天穿的衣服很漂亮，真是位年輕漂亮的女孩子。”那位女秘書臉上頓時(shí)涌現(xiàn)出紅暈?？偨y(tǒng)接著又說：“別難為情，我剛才的話是為使你感到高興。從現(xiàn)在起，我希望你對公文的標(biāo)點(diǎn)上要稍微注意一點(diǎn)。”他對那位女秘書的方法，雖然稍嫌明顯了些，可是所用的心理學(xué)原理卻是很巧妙。當(dāng)我們聽到別人對我們的稱贊后，如果再聽到其他不愉快的話，就比較容易接受了。所以，不使對方難堪、反感，而改變一個(gè)人的意志，第一項(xiàng)規(guī)則是：用稱贊和真誠的欣賞作開始。2、間接地指出人們的過錯(cuò)我們要?jiǎng)褡枰患?，一定要牢記永遠(yuǎn)躲開正面的批評。如果有這個(gè)必要的話，我們不妨旁敲側(cè)擊地去暗示對方。對人正面的批評，那會(huì)毀損了他的自重感，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側(cè)擊，對方知道你用心良苦，他不但接受，而且還會(huì)感激你。3、	在批評對方之前，不妨先談?wù)勀阕约旱腻e(cuò)誤。如果批評人的一方先謙虛地承認(rèn)自己也不是十全十美的、無可指責(zé)的，然后再指出人們的錯(cuò)誤，這樣就比較容易讓人接受了。4、	發(fā)問時(shí)，別用直接的命令。發(fā)問時(shí)，別用直接的命令。不用直接命令的方式，能保持對方的自尊，而且能讓人有自重感。這種方法，也很容易取得對方的真誠合作，而對方不會(huì)有任何的反抗，或是拒絕。5、	顧全到一個(gè)人的面子顧全到一個(gè)人的面子，是非常重要的。很多的矛盾與爭吵都是由面子而引起的?？墒俏覀冎g很少有人想到過：我們蹂躪別人的感情，不留一絲的余地！找別人的錯(cuò)處，或者加以恐嚇！或者在別人面前批評他的孩子！其實(shí)，我們只需要花幾分鐘的時(shí)間想一想，再說一兩句體恤的話，諒解對方的觀點(diǎn)，就可以解除很多刺痛。有這樣一個(gè)事實(shí)：經(jīng)過數(shù)百年的敵對仇視，土耳其人在1922年決定要把希臘人驅(qū)逐出境。土耳其總統(tǒng)凱末爾沉痛地向士兵說：“你們的目的地，就是地中海。”就這樣一句話，一項(xiàng)現(xiàn)代史上最激烈的戰(zhàn)爭就開始了。這場戰(zhàn)爭的結(jié)果是土耳其獲勝。當(dāng)希臘的兩位將軍鐵考彼斯和狄阿尼向凱末爾請降時(shí)，沿途受到土耳其民眾的辱罵?？墒?，凱末爾并沒有以勝利者自居，顯現(xiàn)出一副驕傲的態(tài)度來。他握著他們的手說：“兩位請坐，你們一定感到疲倦了！”凱末爾談過戰(zhàn)爭情況后，為了要減少他們心理上的痛苦，他說：“戰(zhàn)爭就像一場競技比賽，有時(shí)候高手也是會(huì)遭遇到失敗的?！眲P末爾雖然獲得了光榮的勝利，可是他記住第五項(xiàng)重要的規(guī)則，那就是：顧全對方的面子。6、	稱贊最細(xì)微的進(jìn)步，而且稱贊每一個(gè)進(jìn)步若與我們應(yīng)當(dāng)成就的事業(yè)相比，我們不過是半醒著。我們現(xiàn)在只利用到我們身心資源的一小部份。也可以這樣說，每一個(gè)人，就這樣的生活著，遠(yuǎn)在我們應(yīng)有的極限之內(nèi)；我們具有各種潛在的能力，可是卻慣于不會(huì)利用。這潛在的能力，其中一項(xiàng)，就是稱贊別人、激勵(lì)別人，讓他們知道自己這股潛在的能力，所蘊(yùn)藏的神奇效力。7、給人一個(gè)美名讓他去保全一般人，都會(huì)愿意接受指導(dǎo)，如果你得到他的敬重，并且對他的某種能力表示敬重的話。我們也可以這樣說，如果你想改善一個(gè)人某方面的缺點(diǎn)，你要表示出，他已經(jīng)具有這方面的優(yōu)點(diǎn)了。莎士比亞說： “如果你沒有某種美德，就假定你有?！弊詈檬恰凹俣ā睂Ψ接心闼ぐl(fā)的美德，給他一個(gè)美好的名譽(yù)去表現(xiàn)，他會(huì)盡其所能，也不愿意使你感到失望的。 每一個(gè)人都愿意竭盡所能，保持別人贈(zèng)予他“誠實(shí)”的美譽(yù)。所以，你要影響一個(gè)人的行為，而不引起他的反感，記住第七項(xiàng)規(guī)則，那是：給人一個(gè)美名讓他去保全。8、使錯(cuò)誤看起來容易改正告訴一個(gè)孩子、一個(gè)丈夫，或是一個(gè)員工，他在某一件事上愚蠢至極，沒有一點(diǎn)天分，他所做的完全不對。那你就破壞了他想要進(jìn)取、上進(jìn)的心情?？墒牵绻\(yùn)用一種相反的技巧，多給一些鼓勵(lì)，把事情看成很容易的事情，使對方知道你對他有信心。他有尚未發(fā)展出的才干，那他就會(huì)付出最大的努力，爭取到這個(gè)勝利。所以，如果你要改變?nèi)藗兊囊庵径挥|犯或是引起反感，第八項(xiàng)規(guī)則是：用鼓勵(lì)，使你要改正的錯(cuò)誤，看來很容易做到；使你要對方所做的事，好像很容易做到。9、使人們樂意去做你所建議的事卡耐基的一個(gè)朋友，紐約的琴德夫人家里有一塊草地，常被那些頑皮的孩子所踩壞，使她受到很大的困擾。琴德夫人對那些孩子勸告、嚇唬都不管用。終于，她想出一個(gè)辦法來了。她從他們之間，找出一名最壞的孩子，并給那孩子一個(gè)名銜，使他有一種權(quán)威的感覺。她叫那孩子做她的“密探”，專門偵察那些侵入她草地的孩子們。這個(gè)辦法果然有效，做她“密探”的那個(gè)孩子，在后面院子燃起一堆火，把一條鐵棍燒得紅紅的，恐嚇那些孩子，誰再闖進(jìn)草地，他就用燒紅的鐵棍燙誰。這就是人類的天性。所以，你要改變他人的意志，而不引起他的反感、抱怨，第九項(xiàng)規(guī)則是：使人們樂意去做你所建議的事。第七章如何打造幸福家庭今天我們來看看《人性的弱點(diǎn)》的最后一章：如何打造幸福的家庭！你是否在自掘婚姻的墳?zāi)狗▏实勰闷苼鋈?，就是拿破侖·龐納派德的侄兒，他和世界上最美麗的女人依琴尼·迪芭女伯爵墜入情網(wǎng)……接著，他們結(jié)婚了?？墒菦]過多久，這股熾烈、輝煌的光芒漸漸冷卻下來了！終于成了一堆塵灰。拿破侖可以使迪芭小姐成為皇后，可是他愛情的力量、國王的權(quán)威卻無法制止她對他無理的喋喋不休。迪芭深受嫉妒、疑懼的折磨，這使她侮慢拿破侖三世的命令，甚至不許拿破侖有任何秘密。她闖進(jìn)拿破侖正在處理國家大事的辦公室，搗毀了拿破侖與大臣們之間正在討論的重要會(huì)議。她不允許拿破侖一個(gè)人獨(dú)處，總怕拿破侖會(huì)愛上其他女人。她會(huì)闖進(jìn)他的書房，暴跳如雷、惡言謾罵。拿破侖擁有許多富麗的宮室，身為一國的元首，卻找不到一間小屋子能使自己安靜一會(huì)兒。那些可怕的事情為什么會(huì)降臨到迪芭身上？那是她咎由自取，自己找來的。這個(gè)可憐的女人，完全是錯(cuò)在她的嫉妒和喋喋不休的吵鬧。所以，你要保持自己家庭的美滿、快樂，第一項(xiàng)規(guī)則是：切莫喋喋不休。愛他就給他多一些自由跟人們交往，第一件應(yīng)學(xué)的事，就是不干涉人們自己原有的那種特殊快樂的方法。伍特在他所著一部有關(guān)家庭方面的書上這樣寫道：“婚姻的成功，那不只是尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜?，而是自己該如何做一個(gè)適當(dāng)?shù)娜??！?所以，你要自己家庭生活美滿、快樂，第二項(xiàng)規(guī)則是：別嘗試改造你的伴侶。這樣做，你就快要離婚了俄國女皇凱賽琳也曾經(jīng)這樣做過。她統(tǒng)治了世界上一個(gè)面積遼闊的帝國，掌握千萬民眾生殺予奪的大權(quán)。在政治上，她是一個(gè)殘忍的暴君，好大喜功地接連戰(zhàn)爭。只要她說一句話，敵人就被判處了死刑?？墒牵绻膹N師把肉烤焦了，她什么話也不會(huì)說，微笑著吃下去。她這種容忍該是一般男士們所效法的。桃樂賽·狄克司是美國研究不幸婚姻原因的權(quán)威者。她提出這樣的見解：50％以上的婚姻都?xì)w于失敗。為什么許多甜蜜的美夢會(huì)在結(jié)婚以后全部觸礁呢？她知道有一個(gè)原因，那就是毫無用途的、令人心碎的批評。所以，如果你要保持自己家庭的美滿、快樂，記住第三項(xiàng)規(guī)則：不要批評。使人快樂的方法在好萊塢，婚姻是一件冒險(xiǎn)的事兒。甚至倫敦最大的保險(xiǎn)公司也不愿意打這個(gè)賭。在少數(shù)幾對著名的美滿婚姻中，巴克斯特夫婦就是其中的一對兒。巴克斯特夫人過去的名字叫“蓓蕾蓀”，她放棄了極有前途的舞臺(tái)事業(yè)去結(jié)婚。可是她的犧牲，并沒有損害到他們的快樂。巴克斯特這樣說：她雖然失去了舞臺(tái)上無數(shù)的掌聲和贊美?？墒乾F(xiàn)在，我隨時(shí)隨地在她的身旁，她隨時(shí)可以聽到我那出于由衷的贊美。如果一個(gè)做妻子的想要從丈夫身上獲得快樂、歡愉，她可以從他的欣賞和熱愛中尋找到。如果那種欣賞和熱愛是真誠的，那也是他的快樂所在。你明白了吧！所以，如果你要保持自己家庭的美滿、快樂，一項(xiàng)最重要的規(guī)則，就是第四項(xiàng)規(guī)則，那就是：給予真誠的欣賞。對女人特別有意義的事對你所敬愛的人，表示你常想念著她，你希望她愉快。而她的歡愉、快樂，也會(huì)使你有同樣的感受。一樁細(xì)微的小事，就會(huì)成了婚姻不快樂的根源。就拿一樁很簡單的事來說，如果一個(gè)做妻子的每天早晨對上班去的丈夫揮揮手，說一聲“再見”，就會(huì)避免很多觸上離婚暗礁的危險(xiǎn)。如果你有這份興趣，天天坐在倫諾法院里，聽那些怨偶們所提出的他們離婚的理由，你就會(huì)知道愛情是“損于細(xì)微的小事”。所以，如果你要保持自己家庭美滿、快樂，第五項(xiàng)規(guī)則是：隨時(shí)注意瑣碎細(xì)微的小地方。如果你要快樂，就請牢記這些無禮、粗暴會(huì)摧毀愛情的果實(shí)。這情形我相信誰都知道，可是我們對待每一位客人，總是比對待自己家里人有禮貌得多，這是很明顯的。我們都患有盲目的愚蠢！多少的男士們，他們不會(huì)跟顧客或是伙伴們厲聲地說話，可是會(huì)毫不考慮向他們的太太發(fā)威。如果為了個(gè)人的幸福著想，他們應(yīng)該知道，婚姻遠(yuǎn)比他們的事業(yè)更重要。一個(gè)獲得美滿婚姻的人，遠(yuǎn)比一個(gè)孤獨(dú)的天才更為幸福、快樂。所以，如果要保持你家庭的美滿、快樂，第六項(xiàng)規(guī)則是：要有禮貌。如何與女性相處假如你真的想了解你的夫人，就是最好由愛她做起，并且讓她知道你的愛。否則，婚姻對雙方都不是好事?？的螤柎髮W(xué)文理學(xué)院院長列奧多·S·柯瑞爾博士曾經(jīng)給美好的婚姻設(shè)計(jì)了一幅藍(lán)圖：“幸福的婚姻只屬于那些心靈成熟，了解自己，善于和他人建立良好的關(guān)系，而且任何事情都能為他人的幸福著想的，負(fù)有責(zé)任感的人?！?以下是我們搜集到的關(guān)于“妻子的情報(bào)”，可以作為丈夫如何與妻子相處的幾點(diǎn)建議。1.不斷地感謝和贊美她	2.對妻子要慷慨體貼3.保持衣著整潔4.了解妻子的工作5.支持妻子做她的后盾6.分享妻子的嗜好7.向妻子表達(dá)你的愛如何與男性相處男人希望女人能為他做什么事呢？當(dāng)然是舒適！顯然，對男人來說，一盎司的舒適比一磅的性感更加值錢。一些參加了某項(xiàng)課程的女性，根據(jù)她們與男人在一起的經(jīng)歷，經(jīng)過討論之后，總結(jié)出以下幾條行之有效的規(guī)則。1.要有一個(gè)好性情2.做個(gè)好伴侶3.善于傾聽4.學(xué)會(huì)適應(yīng)男人5.能干但不失女性魅力6.做真正的自己7.樂于做女人