1、校長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)制定、實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展； 領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道； 負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所屬部門(mén)的工作； 主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀； 主持召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)； 負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。 制定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度任務(wù)； 各部門(mén)員工的考評(píng)與工作溝通。
2、教學(xué)部門(mén)總監(jiān) 1）教學(xué)課程管理與教研管理 根據(jù)學(xué)校教育理念及業(yè)務(wù)需求組織和制定合理的教學(xué)課程規(guī)劃，以提供有效的教學(xué)服務(wù)； 組織和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的日常教研活動(dòng)，并給予教師指導(dǎo)和意見(jiàn)； 根據(jù)學(xué)生所在學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)配合市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)宣傳以及招生； 教學(xué)課程及產(chǎn)品的研發(fā)與升級(jí)； 負(fù)責(zé)建立完善的產(chǎn)品教學(xué)評(píng)估體系， 及時(shí)收集同行教學(xué)動(dòng)態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)調(diào)整，并將相關(guān)信息反饋校長(zhǎng)。
2）教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理 嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，保證制度的實(shí)施，并加以完成； 與人力資源部協(xié)作，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人力資源管理，規(guī)范教學(xué)團(tuán)隊(duì)的行為和要求； 嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)反饋機(jī)制，每期其中和期末，定期組織學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量反饋表的填寫(xiě)，并將結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與做出調(diào)整方案； 組織召開(kāi)工作例會(huì)，監(jiān)控教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度的有效執(zhí)行，衡量教學(xué)任務(wù)的完成情況； 與人力資源部協(xié)作，參與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的招聘與錄用決策、崗位與薪酬調(diào)整的審批，以確保教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體人力資源質(zhì)量； 組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估與定級(jí)，提出對(duì)各個(gè)老師的薪酬福利調(diào)整建議； 規(guī)范教學(xué)流程與服務(wù)流程； 員工的培訓(xùn)。
3、代課教師 根據(jù)公司教學(xué)理念及課程要求認(rèn)真進(jìn)行備課及說(shuō)課及開(kāi)展教學(xué)工作； 了解所教學(xué)生的成績(jī)及欠缺部分，對(duì)教學(xué)成果進(jìn)行總結(jié)并改進(jìn)； 參與公司定期組織的教研活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議； 按照公司要求完成教學(xué)計(jì)劃。
4、助教 配合主講老師開(kāi)展教學(xué)工作，班級(jí)日常管理工作； 實(shí)踐課中做到站立式循環(huán)輔導(dǎo)，一視同仁，認(rèn)真做好學(xué)生實(shí)踐點(diǎn)評(píng)工作，確保實(shí)操效果； 嚴(yán)格監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)； 多聽(tīng)，多看，保證與主課老師的教學(xué)口語(yǔ)一致，輔導(dǎo)統(tǒng)一； 熟悉課程內(nèi)容，豐富教學(xué)，定期主動(dòng)試講課程，提升個(gè)人授講能力； 主動(dòng)檢查課后班級(jí)衛(wèi)生、物品擺放等，并對(duì)其負(fù)責(zé)； 及時(shí)認(rèn)真批改作業(yè)，當(dāng)日學(xué)員作業(yè)應(yīng)當(dāng)日批改完，次日返還學(xué)員手中，學(xué)員評(píng)語(yǔ)批分，多給予鼓勵(lì)，客觀分析，不主觀，不偏見(jiàn)； 助教老師須認(rèn)真回答學(xué)員提出有關(guān)學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，如遇不懂的問(wèn)題，不回避，不隱瞞，及時(shí)找到教師解決； 主動(dòng)提升專業(yè)技能，勤加練習(xí)； 多與主課老師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，切勿擅自處理重大事情； 多看與教學(xué)心里有關(guān)書(shū)籍，主動(dòng)與情緒波動(dòng)的學(xué)員溝通，提升學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性； 以月、季、年為單位擬定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃（個(gè)人技術(shù)的提升計(jì)劃、個(gè)人班級(jí)管理的提升計(jì)劃、個(gè)人授講的提升計(jì)劃、個(gè)人心態(tài)提升等）。
5、學(xué)管 根據(jù)教學(xué)開(kāi)班計(jì)劃，配合教學(xué)老師，制定合理課程表（排課）； 制定班級(jí)/學(xué)生個(gè)人的教學(xué)目標(biāo)及進(jìn)度，幫助教師達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，控制教學(xué)進(jìn)度并將其規(guī)范化； 統(tǒng)籌安排教師上課，保證教學(xué)正常進(jìn)行； 教學(xué)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)員滿意率調(diào)查及回饋，有效地控制和減少學(xué)員投訴率并配合咨詢部處理教學(xué)投訴事件； 負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍及檔案管理，接受學(xué)員和家長(zhǎng)反饋，配合招生及續(xù)報(bào)工作； 協(xié)調(diào)處理與教師相關(guān)的課程設(shè)置問(wèn)題；接待家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)課程的咨詢，介紹課程設(shè)置和內(nèi)容。
6、前臺(tái)接待 校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督； 咨詢電話的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄； 定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài) 對(duì)來(lái)訪咨詢者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考； 根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理； 組織已報(bào)名學(xué)員的上課； 日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作； 人員招聘登記與通知。
7、課程顧問(wèn) 負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解； 為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程； 組織實(shí)施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助等； 按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)； 跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)； 定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作； 通過(guò)線上線下渠道,收集市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)策略的制定提供依據(jù)； 執(zhí)行并監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)相關(guān)任務(wù),定期回顧、分析執(zhí)行效果,開(kāi)拓新的線上線下合作機(jī)會(huì)。
8、市場(chǎng)專員 根據(jù)所開(kāi)設(shè)的課程項(xiàng)目制定全年招生目標(biāo)與市場(chǎng)宣傳策略，并根據(jù)招生計(jì)劃制定全年市場(chǎng)預(yù)算； 熟悉了解學(xué)校周邊的商圈，根據(jù)學(xué)校招生計(jì)劃安排，完成每月、每季度最低招生指標(biāo)； 通過(guò)各種方式挖掘?qū)W生資源，搜集潛在的學(xué)生信息，對(duì)有意向的學(xué)生做好跟蹤回訪，不斷擴(kuò)大招生； 為學(xué)生家長(zhǎng)做好參加學(xué)校各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及前景分析，對(duì)家長(zhǎng)講明利弊，尊重客戶的個(gè)人選擇； 熟練掌握市場(chǎng)宣傳配套資料內(nèi)容及相關(guān)信息，為客戶提供主動(dòng)、熱情、周到、翔實(shí)的服務(wù)； 積極參加學(xué)校、部門(mén)的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校、市場(chǎng)主管規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平，建議有效的銷售政策； 參加學(xué)校日常宣傳、活動(dòng)宣傳等； 開(kāi)發(fā)招生渠道，尋找消費(fèi)群體，通過(guò)不同方式進(jìn)行強(qiáng)力的試聽(tīng)說(shuō)服工作； l 及時(shí)搜集整理市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料，做到準(zhǔn)、快、細(xì)。
9、財(cái)務(wù)專員 在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作； 根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，組織編制學(xué)校的年度預(yù)算和年終決算； 貫徹勤儉辦學(xué)方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律、法規(guī)制度，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律； 負(fù)責(zé)管理學(xué)校資金，確保資金安全。記發(fā)教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等；辦理收支、審核、出納、報(bào)賬、記賬等日常財(cái)務(wù)管理工作； 建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理； 按照有關(guān)部門(mén)要求，及時(shí)上報(bào)年度財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告； 每會(huì)計(jì)年度認(rèn)真做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題應(yīng)在年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)予以說(shuō)明； 做好財(cái)務(wù)檔案管理工作和相關(guān)安全工作； 完成校長(zhǎng)交辦的其他工作。
2019年，是中國(guó)教培行業(yè)的“新政元年”。 隨著新政逐步落實(shí)，之前的市場(chǎng)亂象將會(huì)逐步受到整治，校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)門(mén)檻將會(huì)逐漸提高，發(fā)展模式也將發(fā)生重大變化：在“減負(fù)”與保證體制內(nèi)授課秩序的大背景下，文化課類培訓(xùn)的無(wú)序局面將會(huì)有所改善；素質(zhì)教育會(huì)愈發(fā)受到重視，在政策導(dǎo)向和教育消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下迎來(lái)“黃金時(shí)代”；教育綜合體會(huì)更加受追捧，幫助更多的中小機(jī)構(gòu)解決辦學(xué)門(mén)檻提升及機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本上升的壓力；而受到“遏制上市沖動(dòng)”的民辦幼兒園也會(huì)開(kāi)始謀求新的出路，與教培業(yè)開(kāi)始共享場(chǎng)地資源與生源... 無(wú)論是頭部企業(yè)市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)變、學(xué)科教育素質(zhì)化的趨勢(shì)、以及寒冬下資本熱的理性化傾向都在告訴我們要回歸教育本質(zhì)，讓教育企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、教學(xué)、服務(wù)的價(jià)值能有效作用于學(xué)生，積極推動(dòng)學(xué)生的減負(fù)，積極輔助教育的改革，把握政策趨勢(shì)，讓教育企業(yè)創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)認(rèn)可度，以此獲得更多的發(fā)展空間。 2019年，讓教育回歸教育，讓教師獲得尊重。 |
