隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,APP的推廣渠道越來越多樣化,但是對于APP運營推廣人員來說,渠道的質(zhì)量遠比數(shù)量更加重要,有時候投放一百個普通渠道都不如投放一個優(yōu)質(zhì)渠道帶來的效果好。所以在APP運營和推廣工作中,學會篩選優(yōu)質(zhì)渠道無疑是必備的一項技能。
一、APP推廣渠道有哪些
APP想要獲取用戶,就需要借助渠道的力量。下面介紹一些主流的推廣渠道:
渠道一:應(yīng)用商店推廣
應(yīng)用商店推廣是目前最主要的APP推廣渠道之一,也是用戶下載量最多的渠道。主要包括:各大手機商店、第三方應(yīng)用商店等進行大規(guī)模的覆蓋,發(fā)布的平臺越大推廣的效果越好?,F(xiàn)在各大應(yīng)用商店都有免費的活動可以去申請,如果產(chǎn)品的質(zhì)量比較好的可以去申請各大商店的推薦位,比如:應(yīng)用寶、360、華為、小米的新品推薦、魅族的嘗鮮榜等。
渠道二:新媒體推廣
新媒體推廣就是利用微信、微博、貼吧等新媒體平臺進行品牌的推廣。向用戶廣泛的傳播產(chǎn)品的信息,從而提高用戶的參與度以及產(chǎn)品的知名度。
新媒體推廣又分為:
品牌基礎(chǔ)推廣:
APP剛剛上線,沒有用戶,沒有品牌的知名度,甚至市場上都沒有關(guān)于APP產(chǎn)品的介紹,這個時候就需要在百度百科,360百科建立產(chǎn)品的品牌詞條等方式把產(chǎn)品的品牌基礎(chǔ)建立起來。問答推廣:
主要是根據(jù)與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在各大問答平臺,發(fā)布各種與產(chǎn)品相關(guān)帖子,或者回答別人的問題。發(fā)完貼后,應(yīng)當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,優(yōu)化產(chǎn)品和用戶體驗。社交平臺推廣:
隨著社交媒體的影響力越來越大,眾多APP運營推廣人員越來越注重這種推廣方式。主要是通過用戶的口碑傳播,來提高品牌的知名度。必要時候可以策劃活動,轉(zhuǎn)發(fā)等方式來提高產(chǎn)品的曝光。
渠道三:換量
換量就是置換資源,可以跟應(yīng)用市場換,可以跟其他的APP換,也可以加入換量聯(lián)盟。具體形式有內(nèi)容合作、彈窗、焦點圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。
內(nèi)容合作:
就是通過一些產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引其他APP/網(wǎng)站內(nèi)的一些潛在用戶,從而實現(xiàn)推廣的目的。彈窗推廣:
就是在用戶打開其他APP/網(wǎng)站時彈出的廣告的一種形式,這種推廣的效果不錯,但是非常影響用戶體驗。焦點圖推廣:
就是把關(guān)于產(chǎn)品信息圖片放在其他應(yīng)用/網(wǎng)站內(nèi)比較明顯的位置,因為這種方式是通過圖片的形式完成,所以具有一定的視覺吸引性。應(yīng)用內(nèi)推薦:
就是互相放在各自應(yīng)用內(nèi)的推薦位或者推薦欄當中。
建議:在換量前需要考慮與對方的是否存在競爭關(guān)系,對方品牌形象如何等方面的問題。
渠道四:地推
地推對于產(chǎn)品前期的口碑積累非常重要,因為地推是最能夠與用戶直接溝通的一種推廣方式,能夠在一定程度上消除一些潛在用戶顧慮,提高潛在用戶對產(chǎn)品的信任。甚至在地推的過程中能夠通過與用戶產(chǎn)生互動,獲得最直接的用戶反饋,進而優(yōu)化產(chǎn)品。
二、如何對渠道進行篩選
很多APP運營推廣人員都會采用多渠道推廣的方式來量化推廣效果,但是每個渠道的質(zhì)量是參差不齊的,所以我們需要對每一個渠道進行評估。根據(jù)不同的需求篩選出適合產(chǎn)品的、高效的推廣渠道,我們可以通過各種數(shù)據(jù)指標的對比,來篩選渠道。
篩選渠道一般可以從兩個方面進行:
1. 數(shù)量——找到獲取用戶最多的渠道
要篩選一個優(yōu)質(zhì)的渠道,其用戶的數(shù)量達到一定規(guī)模是必不可少的前提。通常我們會觀察對比以下指標:
下載量:
指通過渠道下載安裝的用戶數(shù)。注冊量:
指的是通過下載安裝的用戶中,存在注冊行為的用戶數(shù)。活躍用戶數(shù):
活躍用戶數(shù)指的是在某個統(tǒng)計周期內(nèi)啟動過APP的用戶數(shù)量,活躍用戶是用來衡量APP用戶規(guī)模和產(chǎn)品現(xiàn)狀的重要數(shù)據(jù)。根據(jù)不同的統(tǒng)計周期一般可以分為:日活躍用戶、周活躍用戶、月活躍用戶?;钴S用戶是衡量渠道用戶質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。用戶留存率:
指的是新增用戶在經(jīng)過某個時間段之后留存下來的比率。大致分為次日留存率、周留存率、月留存率。新增用戶數(shù)(激活用戶):
新增用戶是指安裝APP后,首次啟動應(yīng)用的用戶,也就是激活用戶,用戶只下載不使用APP是沒有意義的,因此在評估渠道的用戶質(zhì)量的時候不能只關(guān)注用戶的下載量,還需要關(guān)注用戶的實際激活量,用戶下載了APP并啟動使用APP才能算是真正的用戶。這是衡量渠道推廣效果的重要指標。
2. 質(zhì)量:找到用戶質(zhì)量最高的渠道
可以從用戶的行為指標和收益指標兩個維度,來判斷哪個渠道的用戶質(zhì)量最高。
用戶的行為指標:
一般運營人員會從用戶的操作行為來判斷用戶的粘度,粘度越高說明用戶的質(zhì)量越高。通常我們會觀察對比以下指標:
啟動次數(shù):
指的是在某一個統(tǒng)計時段的用戶打開APP的次數(shù),一般有日啟動次數(shù)、周啟動次數(shù)、月啟動次數(shù)、還有對應(yīng)周期的人均啟動次數(shù)。在線使用時長:
指在統(tǒng)計周期內(nèi)用戶從打開APP到關(guān)閉APP的時長。從使用時長還可以延伸平均使用時長、單次使用時長,平均使用時長=統(tǒng)計周期內(nèi)使用的總時長/統(tǒng)計周期內(nèi)的活躍用戶數(shù);單次使用時長=統(tǒng)計周期內(nèi)使用總時長/啟動次數(shù)。這個指標是衡量用戶粘度高低,以及產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要指標,使用時長一般會結(jié)合啟動次數(shù)一起分析。訪問頁面數(shù):
指的是在某個統(tǒng)計周期內(nèi)用戶訪問產(chǎn)品的頁面數(shù)。比如訪問1~2頁的活躍用戶數(shù)、3~5頁的活躍用戶數(shù)等,根據(jù)不同的統(tǒng)計周期來判斷訪問頁面數(shù)的等級。通過訪問頁面數(shù)的差異,來判斷頁面質(zhì)量和用戶體驗。
收益指標:
衡量收益的指標主要有兩種,一種是APP內(nèi)能夠變現(xiàn)的流量,一種是APP的付費用戶數(shù),具體看哪些數(shù)據(jù)指標取決于APP的核心業(yè)務(wù)是什么。
通常我們會觀察對比以下指標:
PR(付費率):
付費用戶數(shù)占導入總用戶數(shù)量的比例。付費用戶和免費用戶行為差別很大的,建議將付費用戶和免費用戶區(qū)別對待,單獨跟蹤付費用戶的行為,流失率以及營收。服務(wù)好付費用戶,提高付費用戶支付的金額,就可以提升收入。ARPU:
即每個活躍用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,計算的是每個用戶在某個時間段內(nèi)給產(chǎn)品帶來的收入。ARPPU:
指的是在某個時間段內(nèi),付費用戶給產(chǎn)品帶來的平均收入,其主要衡量的是付費用戶的付費情況和整體的付費趨勢等。首次付費時間:
用戶激活后多久才會開始付費,有助于把握付費轉(zhuǎn)化用戶的時間點。比如發(fā)現(xiàn)大部分用戶在激活7天就開始付費的話,那么對于激活6天的用戶我們就可以考慮引導付費,比如說給用戶發(fā)一些優(yōu)惠券等,引導用戶付費。
通過各種數(shù)據(jù)指標來對每一個渠道的用戶數(shù)量以及用戶質(zhì)量進行評估,從而選取優(yōu)質(zhì)的推廣渠道,這能為App的推廣策略提供強有力的優(yōu)化依據(jù)。
注意!根據(jù)不同的統(tǒng)計口徑,其統(tǒng)計的方案也不同,大致可分為:基于賬號的統(tǒng)計方案以及基于設(shè)備的統(tǒng)計方案,可以根據(jù)自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求確定統(tǒng)計方案。
三、這些數(shù)據(jù)指標從哪來
最直接的方法就是使用第三方渠道統(tǒng)計工具,APP應(yīng)用的統(tǒng)計工具有很多,通過集成SDK的方法,直接接入第三方統(tǒng)計工具,這樣就可以快速的獲取渠道數(shù)據(jù)。
一個好的渠道統(tǒng)計工具,必須要保證服務(wù)的穩(wěn)定,數(shù)據(jù)指標、維度的全面和完整,以及數(shù)據(jù)的精準等。介紹幾款國內(nèi)常用的統(tǒng)計工具:友盟、talkingdata、openinstall。
友盟:
是國內(nèi)最早涉足統(tǒng)計分析領(lǐng)域的平臺,產(chǎn)品鏈豐富,在數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和功能完整性上的表現(xiàn)是比較優(yōu)秀的。TalkingData:
主要做游戲統(tǒng)計分析起家,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,產(chǎn)品趨向于數(shù)字化服務(wù)。openinstall:
專注于APP安裝來源追蹤領(lǐng)域,能夠精準的識別用戶的來源渠道,在渠道統(tǒng)計方面是做的比較專業(yè)的,如果有用戶邀請綁定關(guān)系、地推統(tǒng)計、廣告監(jiān)測的需求可以使用。
結(jié)語
任何時候的推廣都是離不開數(shù)據(jù),要學會從數(shù)據(jù)中找的問題。雖然數(shù)據(jù)指標不是萬能的,但是沒有數(shù)據(jù)指標的推廣是萬萬不能的。在推廣的過程中我們需要根據(jù)不同的產(chǎn)品和需求來制定相關(guān)的篩選方法,從而鑒別渠道的好壞,選取適合產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)渠道。
當然,打鐵還需自身硬,除了要做好運營推廣的工作外,產(chǎn)品本身的質(zhì)量也是一個重要的因素,如果產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀,再好的運營和推廣也留不住用戶。
本文編輯:長離