在日本人看來,生活絕不能是粗糙的。生活在日本,就會(huì)時(shí)刻隨處體會(huì)到他們對(duì)細(xì)節(jié)的高度重視,真的是入微到了極致的一種“變態(tài)”。由于對(duì)種種細(xì)節(jié)的精益求精,所以使得日本人生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都流露出精致感,這一點(diǎn)在日本的零售商業(yè)上同樣表現(xiàn)得很明顯。甚至可以說,在細(xì)節(jié)注重這一點(diǎn)上,日本人是死磕到底的,這是他們滲透進(jìn)骨子里的東西。 下面,請(qǐng)跟隨地產(chǎn)君一起來圍觀,日本在零售商業(yè)上的五大“變態(tài)”細(xì)節(jié),處女座的朋友請(qǐng)一定要進(jìn)來看看?。?/p> 細(xì)節(jié)之一:產(chǎn)品本身的標(biāo)簽 日本的商業(yè)注重產(chǎn)品本身的細(xì)節(jié),即使是相同的產(chǎn)品,也會(huì)有著不同的個(gè)性標(biāo)簽。 細(xì)節(jié)之二:人性化服務(wù)設(shè)施設(shè)置 日本的零售商業(yè)之中,人性化的服務(wù)設(shè)施相當(dāng)?shù)轿?,使消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)得到更多的便利化服務(wù): 細(xì)節(jié)之三:自然和諧的建筑設(shè)計(jì) 日本的設(shè)計(jì)講究人與自然的完美結(jié)合,這一點(diǎn)在商業(yè)中也有較強(qiáng)的體現(xiàn):與自然保持和諧,將風(fēng)景納入庭院 細(xì)節(jié)之四:陳列之美 商品陳列一直是日本商業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),在商場(chǎng)中注重視覺的呈現(xiàn): 細(xì)節(jié)之五:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)化運(yùn)營 在運(yùn)營中的貼心和和嚴(yán)謹(jǐn)是日本化運(yùn)營的成功必備要素,通過細(xì)致到人的服務(wù),使消費(fèi)者有很強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)。 總結(jié): 其實(shí),日本嚴(yán)格要求到底的性格在零售商業(yè)上體現(xiàn)得淋漓盡致,我們沒必要完全照搬。但一切為顧客考慮,一切為他人著想的服務(wù)者自我定位,值得且需要我們學(xué)習(xí)。 |
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