馬云說過:“一個優(yōu)秀企業(yè)是管理出來的,優(yōu)秀員工是管理出來的,優(yōu)秀的商業(yè)模式也是管理出來的,不是談出來的?!?/strong> 那么,給你一個團隊?wèi)?yīng)該怎么管呢? 記住,抓住一個標(biāo)桿、兩個環(huán)境、四個步驟和五個手段,輕松打造高效團隊。 1個標(biāo)桿 1.標(biāo)桿來自哪里?領(lǐng)導(dǎo)者! 團隊好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。正如東芝董事長土光敏夫所說“下級學(xué)習(xí)的,是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動,就是對下級最好的教育。” 2.團隊風(fēng)氣和領(lǐng)導(dǎo)者的言行和理念密不可分 領(lǐng)導(dǎo)言行一致,下面就會令行禁止;領(lǐng)導(dǎo)遵守制度,下面就沒人敢以身試法。如果責(zé)人嚴(yán)責(zé)己寬,一切制度等同于一張廢紙。 2個環(huán)境 1.硬環(huán)境 很多公司為什么管理混亂?與破破爛爛的辦公或生產(chǎn)環(huán)境有很大的關(guān)系。環(huán)境臟亂差,會讓員工心情壓抑,進而降低工作標(biāo)準(zhǔn),并直接影響工作效率。 百度CEO李彥宏說“管理者應(yīng)該給大家提供一個好的工作環(huán)境、氛圍,讓有才能的人愉快、充分地發(fā)揮潛力創(chuàng)造?!?/span> 2.軟環(huán)境 軟環(huán)境主要是指簡單明了、易于執(zhí)行的制度,基于人性、互相尊重的精神,充分信任、快樂工作的氛圍,目標(biāo)一致、文化趨同的文化。 在愉快的環(huán)境下、工作心情舒暢的員工,比高壓力下工作的員工,具有更高的效率?!绹芾韺W(xué)家藍斯登提出的“藍斯登定律”。 4個步驟 1.第一步—目標(biāo) 管理學(xué)家切斯特·巴納德指出:“提出目標(biāo)是管理人員的責(zé)任,實際上這是他的主要責(zé)任?!笨梢赃@樣說,不懂如何制定目標(biāo),并有效實施目標(biāo)管理的團隊領(lǐng)導(dǎo),是不合格的, 制定目標(biāo)時要掌握好七個原則:有高度、量化具體、溝通一致、規(guī)定時間期限、數(shù)量不要太多、落實到每個人、監(jiān)督和評價方法。 2.第二步—計劃 目標(biāo)靠什么保證?靠具體的實施計劃!目標(biāo)能不能達成,70%取決于開始的計劃。所以,團隊領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計劃,考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大。 管理學(xué)家哈羅德·孔茨說:“雖然計劃不能完全準(zhǔn)確地預(yù)測將來,但如果沒有計劃,組織地工作往往陷入盲目,或者碰運氣?!?/span> 3.第三步—檢查 作為一個管理者,永遠(yuǎn)不要把團隊的效率寄托在員工的自律和自發(fā)上,哪怕是文化高度認(rèn)同的團隊,也離不開監(jiān)督和檢查。 檢查的是什么?一是執(zhí)行力!二是細(xì)節(jié)!管理者要明確一個觀念,檢查并不是懷疑員工的人品,而是對其能力和方法的一種指導(dǎo)和鞭策。 4.第四步—考核 馬云說過一句話:“如果真的愛你的下屬,就考核他,要求他,高要求,高目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn),逼迫他成長!”管理,其實就是一種嚴(yán)肅的愛。 ②作為領(lǐng)導(dǎo),不要怯于考核。既然把你放在了領(lǐng)導(dǎo)的位置上,你就與“老好人”無緣了。如果不敢考核,那是對優(yōu)秀員工的一種傷害。 5個手段 1.信心 領(lǐng)導(dǎo)的作用是什么?原克萊斯勒CEO鮑勃·伊頓說:“領(lǐng)導(dǎo)者是能夠?qū)⒁蝗喝藥У剿麄冏哉J(rèn)為去不了的地方的人?!边@就是信心的力量。 帶團隊一定注意塑造團隊信心,方法就是“首戰(zhàn)必勝”。王近山將軍帶兵,硬骨頭交給主力,沖鋒的時候交給實力弱的部隊,很快實力弱的部隊也就成了主力! 2.培訓(xùn) 培訓(xùn)是最大的福利,企業(yè)最重要的事就是培訓(xùn),如果不把員工培訓(xùn)到你想達到的標(biāo)準(zhǔn),你就難以達成目標(biāo)。 培訓(xùn),就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后。培養(yǎng)是內(nèi)在的、長久的、觀念的,訓(xùn)練是外在的、一時的、技巧的。只培不訓(xùn)如紙上談兵,只訓(xùn)不培如無本之木。 3.溝通 領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間總是隔著一道墻,因為溝通不到位!員工不喜歡你,不信任你,怎么可能有積極性呢。正如本田宗一郎所說:”討厭的工作即使勉強去做,最后也不會成功的” 全球第三大化妝品企業(yè),美國瑪麗·凱化妝品公司董事長瑪麗·凱說:“不善于與員工溝通,不善于傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽?!?/span> 4.激勵 激勵措施要有物質(zhì)激勵和精神激勵,這兩手都要過硬,不要偏廢了任何一面。物質(zhì)獎勵要明確、要及時,精神激勵要具體、要醒目。 松下幸之助是個懂得激勵的企業(yè)領(lǐng)袖。他常對部下講:“我做不到,但我知道你們能做到?!彼蠊芾碚弑仨毥?jīng)常做為員工“端菜”也即服務(wù)的工作,以尊重員工,激勵員工。 5.用人 作為團隊帶頭人,選人至關(guān)重要。選人,要只選對的,不選貴的。正如馬云所言,MBA、空降兵是很有水平,但是不見得適合自己的團隊。適合的才是最好的。 人員的配置和使用上要有層次感,有能跑腿的,有能攻堅的,有能堅守的。即用人所長,量才使用。不要對所有人都一個標(biāo)準(zhǔn)??燎笕牛瑒t沒有人才可用。 |
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