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春節(jié)期間，許多中國(guó)游客赴日旅行 當(dāng)時(shí)日本成田機(jī)場(chǎng)每天大約會(huì)有10萬(wàn)個(gè)行李， 從成田機(jī)場(chǎng)的傳送帶傳過(guò)，送到每一位旅客手中。 曾經(jīng)乘坐過(guò)日本的航空公司的人， 似乎都對(duì)ANA或者JAL的服務(wù)贊不絕口。 這些贊不絕口，不是一個(gè)人的努力所換來(lái)的， 秘訣有兩方面：機(jī)場(chǎng)的魔法，員工的魔法。 不久之前，日本機(jī)場(chǎng)員工搬運(yùn)行李的視頻爆紅網(wǎng)絡(luò) 因?yàn)閷?duì)比近幾年曝光的 眾多粗暴搬運(yùn)事件 視頻中兩位日本地勤小哥的服務(wù)畫(huà)風(fēng) 堪稱史上最溫柔啊~ 連網(wǎng)友看完都驚呼 “比我自己對(duì)行李還要好” ▼ 當(dāng)傳輸帶上的行李箱移動(dòng)到眼前時(shí) 地勤小哥會(huì)立馬用雙手緊緊托住它 再將其輕輕放入行李車  ▼ 為了規(guī)整 一件行李的擺放姿勢(shì) 都得微調(diào)半天  ▼ 關(guān)車門前，一定會(huì)保證所有的寶貝們 都碼得整整齊齊  即使搬運(yùn)了數(shù)十件沉重行李 他們的每一次動(dòng)作都嚴(yán)謹(jǐn)如一 引得各國(guó)網(wǎng)友紛紛感慨 “我們也想享受令人如此安心的托運(yùn)服務(wù)” 因?yàn)槌藴厝岬陌徇\(yùn) 大多數(shù)日本機(jī)場(chǎng)員工提供的服務(wù) 實(shí)在是太太太太太贊了 ▼ 當(dāng)行李落到行李轉(zhuǎn)盤時(shí) 會(huì)有工作人員將其穩(wěn)住 甚至將它們統(tǒng)一調(diào)整成 姓名牌朝外的方向 方便大家快速認(rèn)領(lǐng)、取走  完全不會(huì)出現(xiàn)以下令人憤怒的情況  ▼ 甚至還會(huì)有工作人員 拿著抹布細(xì)心擦拭每一件行李箱  ▼ 怕你在茫茫箱海迷失方向 日本地勤人員還會(huì)率先將其按顏色分類 為縮小你的勘察范圍貢獻(xiàn)一份力量  不止在機(jī)場(chǎng) 日本社會(huì)的諸多方面 都能讓你感受到 他們驚人的細(xì)致程度 “讓弱勢(shì)群體像正常人一樣生活” 是他們進(jìn)行眾多人性化設(shè)計(jì)的初衷 ▼ 帶圓弧形缺口的純牛奶包裝 是為了方便視障人士 區(qū)分開(kāi)純牛奶與其他含牛奶的乳制品飲料 同時(shí)也讓他們更快的找到開(kāi)口處  ▼ 有些罐裝飲料會(huì)刻上盲文 在上面標(biāo)注飲料類型 甚至是酒精含量  ▼ 戶外的休息區(qū) 都不忘設(shè)置一個(gè)輪椅位  ▼ 醫(yī)院為了方便病院里的老人填表 分別準(zhǔn)備了適應(yīng)40歲、50歲、60歲 不同年齡段老人的老花眼鏡  為了保障國(guó)民的安全 他們會(huì)在基礎(chǔ)設(shè)施上多做文章 ▼ 日本的火車/公交車上 都設(shè)置了眾多扶手 連座椅邊角都不放過(guò) 下車按鈕也幾乎每個(gè)座位都有一個(gè) 因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō) “少讓老人走兩步 就能減少一點(diǎn)點(diǎn)危險(xiǎn)” ▼ 樓梯扶手也會(huì)設(shè)置成兩個(gè)高度 將大人與小孩的安全問(wèn)題 考慮的更加周全 ▼ 本著下客優(yōu)先的安全原則 在人流量較大的地鐵站 用標(biāo)語(yǔ)標(biāo)記的下客區(qū)明顯比上客區(qū)寬得多 ▼ 萬(wàn)一遇到了電梯故障 這個(gè)在電梯一角 平時(shí)用來(lái)休息的小椅子 就能超級(jí)變變變 既能當(dāng)馬桶 也能像哆啦A夢(mèng)的口袋那樣 變出飲用水，緊急照明燈，廁紙，除臭劑... 日本的衛(wèi)生間 這張著名的世界名片 雖是方寸之地 同樣囊括了眾多貼心的設(shè)計(jì) ▼ 不管男女廁 都會(huì)配上一個(gè)寶寶座 讓辛苦了一天的粑粑麻麻能解放雙手 ▼ 無(wú)論何時(shí) 廁所都會(huì)有一卷以上的備用紙巾 馬桶兩旁的扶手 則體現(xiàn)了對(duì)身體不便的老人的關(guān)懷 墻上甚至還設(shè)有醒目的緊急呼叫按鈕 用來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況 ▼ 行銷世界的日本馬桶就更不用說(shuō)了 它豐富的功能按鍵 讓你隨便點(diǎn)哪個(gè)都能收獲驚喜 而這個(gè)叫“音姬”的按鍵 則會(huì)發(fā)出能掩蓋住你尷尬時(shí)刻的流水聲 讓每個(gè)都市男女都能精致到底 食乃民間大事 日本人對(duì)它自然也講究的不得了 無(wú)論你身處何地 他們都想帶給你 最溫暖的體驗(yàn) ▼ 在日本走兩步就能見(jiàn)到的便利店 會(huì)在收銀處配備一個(gè)mini洗手臺(tái) 讓你能在用餐前干干凈凈的 連買濕紙巾的錢都省了 ▼ 走在日本街頭 你還能看到這樣的熱食販賣機(jī) 在寒冷的冬日 吃上一口熱氣騰騰的食物 幸福感一定會(huì)翻番~ ▼ 一位日本網(wǎng)友分享的醫(yī)院病號(hào)餐 不僅每天變著法子營(yíng)養(yǎng)搭配 還顏值滿分、逼格滿滿 這...這也太讓人羨慕了吧 ▼ 每一次品嘗美食 都能收獲一枚暖心彩蛋 譬如喝酸奶舔蓋后會(huì)發(fā)現(xiàn)上面印著一行字 “祝你有個(gè)美好的一天” 吃完拉面，喝完湯會(huì)看到碗底都有一句“謝謝” 如果喝完的牛奶盒記得 進(jìn)行垃圾分類回收的話 還會(huì)看到它突然賣萌 “謝謝你把我打開(kāi)，細(xì)心的收拾好?” 從眾多網(wǎng)友分享的圖片中 你還能看出日本人 對(duì)創(chuàng)造一個(gè)舒適的居住環(huán)境 有著多么深的執(zhí)念 ▼ 這家日本酒店的床頭燈是可以半亮的 再也不用擔(dān)心自己打擾到同行小伙伴了 ▼ 居民家門口的排水溝 也不再是臭烘烘的象征 反而成了用來(lái)養(yǎng)錦鯉的觀賞池 ▼ 這些漂亮的井蓋 據(jù)說(shuō)全日本有上千個(gè)不重樣的 低頭看到腳下有這樣一片風(fēng)景 再糟糕的心情都會(huì)變好吧~ 從機(jī)場(chǎng)員工處理行李的細(xì)致態(tài)度 到生活中的每一件精巧又用心良苦的設(shè)計(jì) 日本人都向世界展示了 他們性格中極致的細(xì)膩 相信以下事件你都有所耳聞 ▼ 日本一酒店曾為自己斷網(wǎng)一分鐘 張貼了一封致歉聲明 ▼ 東京鐵道公司筑波快線 為列車早開(kāi)了20秒向乘客道歉… ▼ 世界杯時(shí)不論輸贏 日本觀眾都不忘收拾座位席上的垃圾 14年時(shí)是這樣 今年依舊是這樣 有人為他們點(diǎn)贊 也有人說(shuō)他們太過(guò)夸張 但小in覺(jué)得 就是這樣的自律與細(xì)節(jié)控 才成就了現(xiàn)在被世界稱贊的日本匠人精神吧 |
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