在2019亞布力中國企業(yè)家論壇上,盒馬鮮生CEO侯毅認為,新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別是放棄了價格戰(zhàn)。侯毅稱,新零售從不參與如618、雙11,新零售以提供優(yōu)質(zhì)商品為主,而不是提供廉價物美的商品。 侯毅說,“文中(物美集團創(chuàng)始人、董事長張文中)說天天排隊買3毛錢的大白菜,為北京老百姓提供很好的便民服務(wù)。我當(dāng)時就講盒馬鮮生提供了380塊一個帝王蟹,同樣也是排隊。所以,今天的中國消費者追求的更多是品質(zhì)生活,尤其是在一二線城市,中國人民全面富裕起來的時候,更關(guān)心的是商品品質(zhì)和溢價服務(wù)?!?/p> 侯毅認為,新零售追求服務(wù)體驗已經(jīng)大于產(chǎn)品價值的本身。 |
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