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2019-01-31 17:45 投資界 RicaAA 俞雷分析，接入叮當快藥的新零售體系之后，藥企商品能更快到用戶手中，精準獲取線下會員數(shù)據(jù)、優(yōu)化線下購藥場景，并為用戶提供專業(yè)的購藥、用藥指導，更可以嘗試基于大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同的消費場景開展多樣化品牌營銷方式，搭建線上線下聯(lián)動的一體化價值體系。 藥品流通，這一在傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售鏈條上詬病最多的一環(huán)，正在被割裂、重構(gòu)。 近日，醫(yī)藥新零售平臺叮當快藥宣布與華潤醫(yī)藥商業(yè)系內(nèi)公司簽訂28億元的采購意向，達成戰(zhàn)略合作，試圖打通藥品供應全鏈路。 這并非雙方第一次合作。從叮當快藥成立之初，就建立FSC藥企聯(lián)盟，華潤醫(yī)藥旗下的999、東阿阿膠、紫竹等都是叮當FSC藥企聯(lián)盟的成員，部分品牌單品在2017、2018年均實現(xiàn)了銷量大幅增長，這讓華潤醫(yī)藥看到了醫(yī)藥新零售的潛力。 而此次，叮當快藥與以旗下華潤新龍北京醫(yī)藥為基礎的華潤醫(yī)藥商業(yè)系內(nèi)公司聯(lián)手，意欲何為？ 拿下28億大單 這是叮當快藥自2018年11月推出“快醫(yī)”新業(yè)務以及“叮當百城千店”戰(zhàn)略計劃后，打出的第一槍。 叮當快藥2015年上線，過去四年間，針對用戶購藥痛點，叮當自建線下藥房及藥品配送團隊，為用戶提供24小時、28分鐘送藥到家服務。 與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，這家擁有傳統(tǒng)資源優(yōu)勢的醫(yī)藥新零售公司并不熱衷于大規(guī)模燒錢。在快速布局北、上、廣、深、成等核心城市之后，沒有像其他平臺一樣急于快速擴張，而是選擇深耕現(xiàn)有城市，通過持續(xù)加密現(xiàn)有網(wǎng)點，提升配送時效，擴大覆蓋區(qū)域。目前來看，作為醫(yī)藥新零售領域的頭部玩家，叮當快藥在醫(yī)藥新零售方向開始拓展縱深。 華潤醫(yī)藥1938年成立，在醫(yī)藥大健康領域根基深厚，也有諸多戰(zhàn)略布局，觸角已經(jīng)由研發(fā)端、生產(chǎn)端、銷售端、流通端伸入下游，向全產(chǎn)業(yè)鏈延展。即便如此，藥企在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，也面臨著轉(zhuǎn)型陣痛。 此番合作，在雙方看來，是一次品牌“1 1＞2”的蛻變。 叮當快藥CEO俞雷表示，依托叮當快藥“百城千店”的新零售布局和深層次挖掘用戶需求的數(shù)據(jù)能力，華潤醫(yī)藥商業(yè)系內(nèi)公司及華潤醫(yī)藥旗下工業(yè)品牌將加速線上線下融合。 具體來看，合作將圍繞三方面展開：第一，把華潤醫(yī)藥旗下的商業(yè)品牌作為叮當重點品牌進行數(shù)據(jù)化營銷和整合供應鏈。第二，叮當快藥與華潤新龍形成庫存共享體系，共同優(yōu)化物流體系，提升物流效率。第三，對叮當快藥會員體系和華潤旗下產(chǎn)品體系進行大數(shù)據(jù)的應用，縮短供應鏈、降低成本。 至于具體如何做到“讓利于民”，俞雷稱，首先是合作有利于豐富藥品品類，滿足用戶的需求；其次，在供應鏈范圍內(nèi)，形成高效的運作機制，通過壓縮物流環(huán)節(jié)降低藥品成本；此外，通過大數(shù)據(jù)分析，對用戶做到精準推薦，使用戶省時省力。 俞雷分析，接入叮當快藥的新零售體系之后，藥企商品能更快到用戶手中，精準獲取線下會員數(shù)據(jù)、優(yōu)化線下購藥場景，并為用戶提供專業(yè)的購藥、用藥指導，更可以嘗試基于大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同的消費場景開展多樣化品牌營銷方式，搭建線上線下聯(lián)動的一體化價值體系。 華潤醫(yī)藥商業(yè)集團助理總經(jīng)理段益謙則坦言，華潤在產(chǎn)業(yè)鏈條布局算是一個“老兵”，但也需要嘗試進行新的變革?！艾F(xiàn)在已經(jīng)不再是大魚吃小魚的年代，而是快魚吃慢魚。叮當快藥成立4年決策效率高、轉(zhuǎn)身速度快，已經(jīng)有了亮眼的成績單。這是華潤醫(yī)藥選擇叮當合作的重要原因?！?由此，華潤開始探索藥企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。 “攪局”醫(yī)藥新零售 經(jīng)過這幾年的發(fā)展，業(yè)內(nèi)普遍認為，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)進入了快速發(fā)展的成長期，尤其在2018年以來，各種利好政策的不斷出臺，更是促使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥、醫(yī)療大跨步進入落地實操階段。 在2018年9月國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》及《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》三份管理文件后，10月“證照分離”改革政策的推出，更是激起了一眾藥店、診所的革新。 但由于醫(yī)藥行業(yè)特殊性帶來的行業(yè)壁壘，造成了傳統(tǒng)醫(yī)藥流通高成本、低效率問題突出，碎片化嚴重，新技術(shù)應用難?！八幤飞a(chǎn)廠家——藥品招標機構(gòu)——藥品批發(fā)公司——藥品各級代理商——醫(yī)院、藥房等終端——消費者?！边@是過去我國藥品流通的大致環(huán)節(jié)，從藥品生產(chǎn)出來到最后到達消費者手里，看起來是一級級分銷，但都在制定自己的“潛規(guī)則”。 這是痛點，也潛藏機會。多年以前，關(guān)于大件和藥物等特殊商品的網(wǎng)購一直被大眾所無視。眼下，供應鏈變革已然成為零售業(yè)新的競爭焦點，醫(yī)藥新零售行業(yè)亦是如此。 然而，在醫(yī)藥層面，線上與線下有著十分明顯的割裂狀態(tài)。醫(yī)藥門店處處都有，但是線上卻一直不溫不火，獲客成本高、線上營銷經(jīng)驗不足、用戶服務亟待提升等是傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)遇到的問題。 對此，俞雷認為，對供應鏈上的藥企進行線上線下用戶大數(shù)據(jù)賦能，不僅能夠提高藥品流轉(zhuǎn)效率，更能切實解決消費者在傳統(tǒng)醫(yī)藥零售所面臨的痛點。 他介紹，市場正在向用戶端不斷下沉，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場需求也更趨向細分化和“用戶為中心”，叮當快藥以大數(shù)據(jù)分析為手段，正在以“共享數(shù)據(jù) 集采合作 聯(lián)合營銷”的開放模式打造新零售生態(tài)?！拔覀兛梢愿鶕?jù)大數(shù)據(jù)，反向挖掘更多可能性，依托供應鏈，為客戶提供便溫馨、更個性的服務和商品。” 除此之外，叮當快藥還聯(lián)手藥企打造“C2B2M”供應鏈模式，C2B2M的基礎是叮當快藥在2015年提出的“FSC藥企聯(lián)盟”，當時的構(gòu)想是整合行業(yè)資源，聯(lián)盟藥企成員集中采購原料藥、包裝材料、輔料等，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，減輕用戶用藥負擔。 升級版的C2B2M也在FSC基礎上增加了線上線下的營銷大數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需求，反向為藥品生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)化商品品類的市場需求； 同時，叮當快藥還利用醫(yī)藥新零售品牌，發(fā)揮生態(tài)圈聯(lián)動作用。 通過整合營銷打通藥品供應鏈全鏈路，是叮當快藥與藥企合作的突破，既讓叮當快藥有了大品牌藥企的供應鏈保障，又讓藥企搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快車，可謂多贏。
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