雙十一大促期間，同樣價格的德國快利保溫壺，在家門口的跨境門店購買只要79元，現(xiàn)場可以親自體驗(yàn)，而在考拉等跨境電商平臺購買則要120元，不僅價格貴了好幾十，且退換貨還不方便，那么，我有什么理由不在優(yōu)惠給夠、體驗(yàn)夠好的家門口跨境門店下單呢？

新零售時代的雙十一就像一場公平的考試，拼的不是零售商背景有多強(qiáng)大，而是它能給顧客帶來什么利益，這個利益可以歸納為“套路夠少、優(yōu)惠夠大和體驗(yàn)夠好”。在2018年的雙十一大考中，有一家跨境新零售領(lǐng)域的優(yōu)等生，雖然沒有考拉、小紅書這樣的強(qiáng)大背景，卻更像你班的隔壁家孩子一樣一直堅挺，它有著自己穩(wěn)固排名的法寶。

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由山西白星鷺進(jìn)出口貿(mào)易有限公司整體運(yùn)營的白鷺跨境購項(xiàng)目，主張“為消費(fèi)者提供的不僅是優(yōu)質(zhì)跨境商品，更是一種生活態(tài)度”。作為山西本土優(yōu)秀晉商品牌，依靠總部廣州南沙自貿(mào)區(qū)地理優(yōu)勢，對接全國10個保稅倉，經(jīng)營涵蓋全球進(jìn)口商品7大類11萬種。依托知名的PMS新零售技術(shù)系統(tǒng)支持，正式涉足跨境新零售，建立 O2O跨境電商平臺。目前開設(shè)有8家門店，僅雙十一當(dāng)天營業(yè)額破百萬，更多門店正在陸續(xù)開放當(dāng)中。

搶占山西本土跨境C位：店內(nèi)抖音網(wǎng)紅直播聚集人氣，貨架半小時內(nèi)搶購一空

白鷺跨境購現(xiàn)有的8家線下體驗(yàn)店設(shè)計，融合了“人、貨、場”的新零售理念，它采用前店后館的感性設(shè)計模式，門店除設(shè)有全球商品體驗(yàn)區(qū)外，還包括咖啡區(qū)、書吧、花藝休閑區(qū)。消費(fèi)者在店內(nèi)購買商品的同時，還可享受到咖啡與美酒的愜意生活，運(yùn)用場景化新零售更好捕捉用戶需求，減少庫存，擴(kuò)大銷量。

雙十一期間，在白鷺跨境購線下體驗(yàn)店內(nèi)場面可謂火爆，人頭攢動，爆款商品的貨架半小時內(nèi)就搶購一空，工作人員忙著補(bǔ)貨。店內(nèi)還邀請網(wǎng)紅直播，在抖音平臺內(nèi)同步播放，聚集大量人氣和產(chǎn)生粉絲轉(zhuǎn)化，此外在門店還通過100%中獎和50元抓大牌的活動將店內(nèi)氣氛推向高潮。

優(yōu)等生更會玩:線上玩法層出不窮，營業(yè)額和客流暴漲10倍

在線上，白鷺跨境購以線下保稅門店為基礎(chǔ)，開通線上品牌APP【白鷺跨境購】賦能門店。營銷玩法更是層出不窮，深受顧客喜愛。首先，白鷺跨境購雙十一前一周在今日頭條、微信公眾號和APP內(nèi)發(fā)布資訊做好預(yù)熱。其次，還與當(dāng)?shù)刈悦襟w大V愛晉就進(jìn)、太行日報官媒合作，入駐他們的微信公眾號商城，吸引當(dāng)?shù)卮蟛ǚ劢z關(guān)注并沉淀至APP內(nèi)。再次，針對這些粉絲群采用首單滿減、0.1元搶大牌、限時折上折、99元任選二/三等線上促銷活動，給夠優(yōu)惠且套路少，以吸引顧客在線上或到門店下單。最后，給顧客提供很好的購買體驗(yàn)，顧客可任意選擇物流配送或到店自提的方式取貨，即使想要退貨、換貨也很方便。得益于一系列的營銷方法和線上線下融合的新零售購物模式，雙十一當(dāng)天，銷售收入128萬，無論是營業(yè)額和顧客流量都比平常暴漲10倍。

雙11是綜合實(shí)力的展現(xiàn)：全渠道布局+社交化購物

事實(shí)上，無論任何品牌，能在雙11成功絕不僅因?yàn)椤按蛘邸被颉盃I銷”等手段，本質(zhì)上還是因?yàn)樗杆俑鲜袌鲎兓⒕邆溥^硬的綜合實(shí)力。新零售火了起來，白鷺跨境購就立刻啟動線上+線下的跨境新零售模式，構(gòu)建多種購物場景與分銷渠道，并利用后端全渠通ERP 系統(tǒng)，統(tǒng)一體管理多個銷售前端，打通線上線下、前端后臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。并提前啟動了雙11線下門店優(yōu)惠活動，消費(fèi)者可以提前在門店買到雙11折扣的商品，并提供線上購物線下門店自取服務(wù)，使雙11當(dāng)天的新零售銷量相比平時增長了10倍。

除此之外，白鷺跨境購還敏銳地注意到了有潛力的社交化購物——小程序。白鷺跨境購開通了裂變營銷小程序，開通新人團(tuán)、助力免單、最新拼團(tuán)和最新砍價等活動，通過社交化的方式，用最低的成本讓粉絲產(chǎn)生裂變和轉(zhuǎn)化，在雙十一當(dāng)天，開始顯山露水，助力破百萬銷售額的取得。

今年的雙十一，人們更想要一些適應(yīng)剛需的商品。有數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者開始更加追求性價比，并且由于消費(fèi)者對雙11活動了解，他們更傾向于在靠近雙11結(jié)束的時間截點(diǎn)完成比價，然后加購商品，文章開篇處消費(fèi)者的“比價、比體驗(yàn)”就是最好的例證。其實(shí)，包括雙11期間在內(nèi)的任何活動，品牌的目標(biāo)是提高銷售和進(jìn)行品牌營銷，而消費(fèi)者只想要買到最劃算的商品。能在二者之間實(shí)現(xiàn)平衡的品牌白鷺跨境購，才能在任何一場活動中笑到最后。