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超市添新幫手顧客變身 “自助收銀員”

 zjshzq 2018-12-10

本報(bào)記者陳賽嬌

去超市購(gòu)物,最怕遇到什么狀況?“推著一車(chē)東西等結(jié)賬?!?上班族林小姐表示,下班后通常會(huì)去超市買(mǎi)點(diǎn)蔬菜瓜果回家,但在這種高峰期,即使只是買(mǎi)幾件物品也要花不少時(shí)間排隊(duì)。不過(guò)近期,林小姐去逛超市有了新發(fā)現(xiàn),超市的收銀區(qū)安裝了自助收銀機(jī),購(gòu)物后可以自助掃碼,手機(jī)付款,方便多了。

經(jīng)過(guò)走訪,記者發(fā)現(xiàn),這樣的自助收銀機(jī)已經(jīng)在市區(qū)的幾家超市出現(xiàn)。

晚上七八點(diǎn),正值超市購(gòu)物高峰,在世紀(jì)聯(lián)華市府大道店,傳統(tǒng)收銀通道有不少消費(fèi)者在排隊(duì),而另一旁的自助收銀機(jī)相對(duì)人較少。一位先生正在使用自助收銀機(jī)結(jié)賬,邊上一位超市工作人員不時(shí)指點(diǎn)一下,記者也湊到跟前學(xué)了起來(lái),將推車(chē)中的商品挨個(gè)放在自助收銀機(jī)的掃碼屏幕上逐一掃描,上方屏幕就顯示出每件商品的相應(yīng)信息,消費(fèi)者可以在屏幕上仔細(xì)核查,掃完全部商品后點(diǎn)擊結(jié)賬,選擇用支付寶結(jié)賬,這樣一步一步完成了自助購(gòu)買(mǎi)的全過(guò)程。

工作人員笑著說(shuō):“還可以刷臉結(jié)賬,以后手機(jī)都不用帶了,帶臉就好。”

雖然得到不少消費(fèi)者好評(píng)和認(rèn)可,但眼下超市還是采取人工收銀和自助收銀相結(jié)合的方式?!白灾浙y機(jī)的使用者主要以年輕人為主,老年人還是習(xí)慣在人工收銀臺(tái)結(jié)賬?!笔兰o(jì)聯(lián)華市府大道店值班經(jīng)理周欠樹(shù)表示,“目前,超市只有一臺(tái)在使用,還在測(cè)試體驗(yàn)階段,后期會(huì)投入更多機(jī)器,將給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),特別是節(jié)假日,超市總是排長(zhǎng)隊(duì),消費(fèi)者使用自助收銀機(jī)將更加便捷,同時(shí)也緩解了超市收銀端的壓力。”

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