一、 行業(yè)分析

從行業(yè)大局來看，目前行業(yè)的訪客有略微增長，但賣家數(shù)增加更加更為明顯，所以會造成僧多肉少的局面，我們要盡快搶占市場，爭取在接下來旺季來臨之際分一杯羹。

搜索咸鴨蛋黃這個關(guān)鍵詞，可以看到行業(yè)客單價50%以上都在16-26元之間，我們店鋪主推定價為21.8元，目前還是比較有優(yōu)勢的，后續(xù)可以根據(jù)店鋪情況來調(diào)整客單價。

二、店鋪問題分析

目前店鋪的等級還比較低，只有5星，后續(xù)可以先把店鋪訂單量增加來提升店鋪的信用。店鋪動態(tài)評分目前也是低于同行的，描述相符和服務(wù)態(tài)度都低于同行，在產(chǎn)品質(zhì)量這塊我們需要把控好，買家評價塊可以在包裹里面放好評曬圖返紅包類似宣傳單，來提升店鋪dsr評分和提升單品的買家秀宣傳，來提升單品的轉(zhuǎn)換率。

從以上的數(shù)據(jù)可以看出目前店鋪流量偏少，店鋪主要流量來源于直通車引流，手淘搜索偏少，目前進(jìn)店的關(guān)鍵詞為咸蛋黃碎、鴨蛋黃烘焙類似這樣的關(guān)鍵詞，后續(xù)在手淘搜索這塊我們需要加強(qiáng)，精準(zhǔn)店鋪關(guān)鍵詞，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化好，獲取更多的自然流量。

目前直通車數(shù)據(jù)顯示點(diǎn)擊率2.78%，平均點(diǎn)擊單價1.45，花費(fèi)3600元，總成交3147.6元，投入產(chǎn)出比0.87，從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，目前直通車點(diǎn)擊率較低，導(dǎo)致店鋪質(zhì)量得分低，ppc高于同行，后續(xù)先優(yōu)化直通車創(chuàng)意圖，圖片測試出來后，降低ppc，優(yōu)化產(chǎn)出高的關(guān)鍵詞，提升整體產(chǎn)出和直通車權(quán)重。

三、運(yùn)營具體執(zhí)行

主要以付費(fèi)推廣的方式，通過直通車引流，做好相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)搭配銷售，具體需要根據(jù)不同的活動節(jié)點(diǎn)提前調(diào)整相應(yīng)的優(yōu)惠價格。

1、主推款

現(xiàn)在主推咸鴨蛋黃這個款，在前期先做好基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化，包括：標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、七天自然上下架時間設(shè)置、公益寶貝，村淘設(shè)置、淘金幣抵扣設(shè)置、淘寶客傭金比例設(shè)置、關(guān)聯(lián)推薦、套餐搭配等。目前店鋪一部分設(shè)置好了，還需要進(jìn)行優(yōu)化。前期準(zhǔn)備做一些店鋪營銷活動，引進(jìn)一些基礎(chǔ)流量，做店鋪詳情頁寶貝推廣關(guān)聯(lián)，主要以爆款熱賣，店鋪活動為主要的圖片做全店導(dǎo)流。無線端詳情頁爆款推廣，活動圖片推廣設(shè)置，統(tǒng)一使用神筆做詳情頁。

2、首頁主圖詳情頁優(yōu)化

店鋪的跳失率有56%，我們可以先從圖片和詳情頁進(jìn)行切入。針對主要用戶和地域來進(jìn)行優(yōu)化，這樣也會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，后期對這方面我們可以討論出詳細(xì)的方案。

3、運(yùn)營基礎(chǔ)調(diào)整

①標(biāo)題優(yōu)化

根據(jù)行業(yè)的熱門搜索詞對店鋪的寶貝進(jìn)行標(biāo)題的優(yōu)化，每周定期針對店鋪寶貝的標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，主要針對手淘流量小的款式進(jìn)行優(yōu)化，通過對標(biāo)題的優(yōu)化，提升寶貝的手淘搜索的流量；

②公益寶貝的設(shè)置

針對店鋪的寶貝進(jìn)行公益寶貝的設(shè)置，提升寶貝的權(quán)重，提高寶貝的搜索排名；

③套餐搭配

根據(jù)店鋪的寶貝進(jìn)行套餐搭配，選取有關(guān)聯(lián)性的寶貝進(jìn)行搭配，提升寶貝的動銷以及全店的動銷率；

④關(guān)聯(lián)推薦

根據(jù)店鋪的寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦，在寶貝的詳情頁頂部制作關(guān)聯(lián)推薦，通過詳情頁的關(guān)聯(lián)推薦來提升寶貝的展現(xiàn)以及點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，提升寶貝的轉(zhuǎn)化；

⑤新品

參考同行優(yōu)秀寶貝，參考同行拍攝風(fēng)格，根據(jù)我們的利潤設(shè)置一口價。

4、店鋪推廣

1直通車推廣

①初期：根據(jù)現(xiàn)有的直通車計劃，著重進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，養(yǎng)詞養(yǎng)分，人群溢價設(shè)置好，前期重點(diǎn)就做投產(chǎn)轉(zhuǎn)化。

②中期：穩(wěn)定轉(zhuǎn)化投產(chǎn)后，培養(yǎng)大詞，參加合適的官方活動或者第三方活動，快速提升銷量排名，增加自然搜索。一周進(jìn)行關(guān)鍵詞添加刪除，將無收藏，無轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞刪除，集中有轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞。進(jìn)行精準(zhǔn)投放。同時配合行業(yè)關(guān)鍵詞進(jìn)行選取增加，定時維護(hù)新詞的表現(xiàn)。

人群包定向做重點(diǎn)營銷，人群包有助于寶貝的屬性標(biāo)簽，從而獲取淘寶給出的相應(yīng)購買群體投放，人群包全部打開測試，觀察各類人群包的反饋結(jié)果進(jìn)行提升和降低處理。

③后期：通過實時監(jiān)控流量和調(diào)整定向渠道，將推廣費(fèi)用最大化引流，持續(xù)保持或降低PPC費(fèi)用，降低推廣成本，增加收益，進(jìn)行產(chǎn)品深入賣點(diǎn)挖掘，優(yōu)化頁面提高轉(zhuǎn)化。

2淘寶客

要求：1．優(yōu)先篩選熱銷商品進(jìn)行設(shè)置。

2．上傳優(yōu)質(zhì)畫質(zhì)，具有賣點(diǎn)文案的主圖。

3．傭金比例需高出行業(yè)均值（具體以實際產(chǎn)品為準(zhǔn)）。

3官方活動

天天特價和淘搶購可以選擇款式去報，官方活動流量比較大，曝光率比較高，這些活動都可以提升店鋪權(quán)重，積累銷量和人氣，提升店鋪數(shù)據(jù)。天天特價重點(diǎn)可以選擇618天天特價入口.6.3結(jié)束申報。提前報名。前提是最低價的八折。

清倉特賣，9.9-29.9，30元內(nèi)精選商品，第二件半價等囤貨秒殺窗口都是轉(zhuǎn)化力度上很不錯的坑位，后面重點(diǎn)可以申報。

4優(yōu)惠券設(shè)置

可以設(shè)置關(guān)注有禮優(yōu)惠券，在旺旺開始語和主圖上都可以加上“收藏送券”等字樣，吸引客戶點(diǎn)擊，促進(jìn)客戶下單購買欲望。

5老客戶喚醒和維護(hù)

結(jié)合店鋪以前的數(shù)據(jù)，針對老客戶進(jìn)行喚醒，通過客戶運(yùn)營平臺營銷活動來喚醒老客戶，提升老客戶的轉(zhuǎn)化，同時定期針對老客戶進(jìn)行營銷，保持老客戶的轉(zhuǎn)化，提升店鋪的權(quán)重占比；

6店鋪活動

針對店鋪上新的產(chǎn)品，前期可以指定一定的優(yōu)惠活動，通過贈送禮品等方式，快速新品帶動破零;

7微淘營銷

目前店鋪的粉絲還沒有，對于店鋪粉絲，后續(xù)針對微淘進(jìn)行內(nèi)容營銷，建議每天發(fā)布一篇高質(zhì)量的微淘，通過微淘發(fā)布店鋪上新以及活動、寶貝清單等內(nèi)容，保持店鋪和粉絲之間的活躍，促進(jìn)粉絲的下單和產(chǎn)品曝光；

8內(nèi)容營銷

針對淘寶的內(nèi)容端有好貨必買清單淘寶直播等進(jìn)行營銷，可以在淘寶后臺的阿里V任務(wù)尋找達(dá)人，通過和達(dá)人合作的方式，使產(chǎn)品可以在有好貨，必買清單等渠道進(jìn)行展示，通過渠道合作提升店鋪的展現(xiàn)以及效果。

9店內(nèi)活動策劃

根據(jù)行業(yè)類目活動時間節(jié)點(diǎn)和官方大促活動節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行店內(nèi)營銷活動策劃，同時結(jié)合市場內(nèi)的活動方式，做相應(yīng)的方案，以下是常用的幾點(diǎn)

A：優(yōu)惠券設(shè)置，做無門檻優(yōu)惠券

B：滿？元+？元換購商品，有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品，通過營銷拉動同類型或者是新品的銷售量

C：收藏店鋪+產(chǎn)品（送什么小禮品，這個主要是噱頭）

D：全場？折階梯式（本店會員價，VIP價，維護(hù)店鋪購買群體）

E：新品第二件半價，促進(jìn)轉(zhuǎn)化（店鋪有一個銷量款后，可以通過引流款帶動各種其他新款起步）

F：買XX元送XX元，官方活動時，比如年中大促和雙11雙12時非常好用的一個噱頭。相應(yīng)價位的贈品可以單獨(dú)做出鏈接，證明贈品價值，增加消費(fèi)者占便宜的心理，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率

四、雙方配合工作

1.首頁的裝修，針對店鋪現(xiàn)在的風(fēng)格進(jìn)行裝修優(yōu)化，根據(jù)店鋪的風(fēng)格定位針對首頁進(jìn)行修改優(yōu)化；

商家配合：提供首頁的裝修的意見，提供目前店鋪產(chǎn)品的成本等，方便后續(xù)針對營銷活動進(jìn)行申報的時候，避免產(chǎn)生虧損；

2、針對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，包括主圖、詳情、標(biāo)題等；同時安排新品的上新；

商家配合：提供產(chǎn)品的素材，安排針對新產(chǎn)品進(jìn)行短視頻的拍攝，便于后期上傳使用，提供新品的數(shù)據(jù)包括成本等。

五、關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的建議

1 、客服：請做好客服導(dǎo)購工作確保轉(zhuǎn)化率，同時旺旺在線時長盡量24小時在線，睡覺后可設(shè)置機(jī)器人自動回復(fù)。（旺旺在線時長越長店鋪權(quán)重值越高，對單品搜索權(quán)重提升有很大權(quán)重因素）

2、發(fā)貨：請保持發(fā)貨環(huán)節(jié)暢通并及時發(fā)貨，物流速度有保障。

3、庫存：保證產(chǎn)品供應(yīng)鏈完整，庫存充足，如有產(chǎn)品庫存更新請及時告知，如有產(chǎn)品0庫存請第一時間告知，我們會及時調(diào)整以免空掛造成投訴。

4、對接：項目合作中有任何疑問請第一時間告知，隨時保持溝通，良好的溝通互動機(jī)制才能共同努力把我們的項目做好。

5、貨品質(zhì)量評價物流服務(wù)優(yōu)化：重點(diǎn)注意好店鋪出售中商品的質(zhì)量把關(guān)，負(fù)面評價對店鋪的日常經(jīng)營會嚴(yán)重受到影響，采取好日常的維護(hù)回訪工作做優(yōu)化，否則店鋪資質(zhì)達(dá)標(biāo)會受到控制，推廣效果上影響會很嚴(yán)重，店鋪目前DSR描述分在4.7，重點(diǎn)需要培養(yǎng)好全項評分4.8以上做基礎(chǔ)權(quán)重是做好的幫助，能獲取更多的流量渠道來源。特別是商品評價差評上重點(diǎn)做好回應(yīng)和安撫，降低好退款售后等問題，這樣更有利于店鋪的成長資質(zhì)的達(dá)標(biāo)。

六、工作節(jié)奏把控

1、首周重點(diǎn)事項：違禁詞違規(guī)排查（因為店鋪近期扣過分需要重點(diǎn)注意）、款式定位、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置、直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化、標(biāo)題和副標(biāo)題優(yōu)化、主推款優(yōu)化、首頁以及詳情頁裝修準(zhǔn)備工作

2、第二周重點(diǎn)事項：達(dá)標(biāo)活動推廣（天天特價為主）、店鋪首頁和詳情頁裝修實施、評論買家秀管理優(yōu)化、微淘文章優(yōu)化

3、第三周重點(diǎn)事項：根據(jù)前兩周的數(shù)據(jù)對直通車進(jìn)行全面優(yōu)化、達(dá)標(biāo)活動重點(diǎn)申報推動、手淘搜索免費(fèi)流量擴(kuò)升

4、第四周重點(diǎn)事項：主推熱款打造、老客戶回購營銷、鞏固店鋪銷量、選擇次推款進(jìn)行二次推廣。