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你好，今天為你講述的書是《情商是什么？》，這是一本教你提高情商，學(xué)會(huì)聰明地與人相處的實(shí)用書籍。 一個(gè)人想要成功，那么情商是決定性因素。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，每次演講時(shí)，幾乎都會(huì)提到“情商”的重要性。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士戈?duì)柭难芯恳脖砻鳎阂粋€(gè)人的成功80%在于情商，智商只占20%。 現(xiàn)實(shí)生活中擁有高情商，會(huì)讓你的事業(yè)蒸蒸日上，讓你的生活收獲不一般的驚喜，讓你擁有獨(dú)特的人格魅力和運(yùn)籌帷幄的處事本領(lǐng)。情商對(duì)我們的重要性不言而喻，但是如何培養(yǎng)情商，如何擁有人人羨慕的高情商，對(duì)很多人來(lái)講都是個(gè)無(wú)從下手的難題。 接下來(lái)，我給你講的這本《情商是什么？——關(guān)于生活智慧的44個(gè)故事》，就可以很好地解決以上的問題，幫助你培養(yǎng)情商。這本書的作者是知名作家李筱懿。李筱懿是知名的女性勵(lì)志作家，2014年憑借一本《靈魂有香氣的女子》創(chuàng)下百萬(wàn)暢銷佳績(jī)，一躍成為最受歡迎的當(dāng)代女作家之一。而后，她和搭檔共同開設(shè)了原創(chuàng)自媒體矩陣“靈魂有香氣的女子”，用圖書、公眾號(hào)文章、視頻等多種方式，和現(xiàn)代都市女性分享生活智慧，輸送情感正能量，得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可和喜愛。 在《情商是什么？》這本書中，李筱懿通過對(duì)生活細(xì)致入微的觀察，把這些年來(lái)常用的情商知識(shí)點(diǎn)和管理學(xué)概念，變成通俗易懂的語(yǔ)言與讀者分享。不僅如此，她還用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那樯逃仓R(shí)，將很多有趣的故事和真實(shí)的案例，像剝洋蔥一樣層層解讀，讓讀者能夠迅速掌握要點(diǎn)，轉(zhuǎn)換成自己的知識(shí)體系，從而輕松應(yīng)對(duì)生活、情感與職場(chǎng)中遇到的種種難題。 更難能可貴的是，這本書闡述的觀點(diǎn)和知識(shí)，更注重理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，并且還告訴你用怎樣的時(shí)間表和路線圖，能達(dá)成結(jié)果。比如，書里提到的一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的規(guī)律，就非常實(shí)用。它是這樣說的：“大腦構(gòu)筑一條新的神經(jīng)通道需要21天，人的行為暗示經(jīng)過21天以上的重復(fù)，會(huì)形成習(xí)慣，90天以上的重復(fù)，會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。” 可以說《情商是什么？》這本書，既有知識(shí)性和趣味性，更有實(shí)用性，是一本為都市男女量身打造的情商修煉指南。通過這本書的學(xué)習(xí)，我將帶你走進(jìn)一個(gè)全新的世界，讓你對(duì)情商有更深刻的理解，教你用切身可實(shí)行的行動(dòng)，去慢慢實(shí)踐書中的知識(shí)，成為一個(gè)有情商、有魅力的人。 這本書的結(jié)構(gòu)比較清晰，作者李筱懿將情商分解成自知、自信、自控、自勵(lì)等八個(gè)層面，我將這八個(gè)層面，化分成了四個(gè)場(chǎng)景，用四天的時(shí)間為你解讀這本書的四部分精華內(nèi)容： 第一天你將聽到：情商是什么，以及人們對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)； 第二天你將聽到：懂得職場(chǎng)中關(guān)于情商的那些事，幫你繞開職場(chǎng)中的彎路； 第三天你將聽到：練就生活中的高情商，讓你能夠由內(nèi)而外，成為更好的自己； 第四天你將聽到：明白兩性之間情商的那些事，幫你收獲一份幸福的感情。 今天給你講述第一部分：情商是什么，以及人們對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)。 現(xiàn)實(shí)生活中啊，“情商”是一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的詞，我們會(huì)用情商的高低來(lái)形容一個(gè)人，如果一個(gè)人很會(huì)說話、交際能力很強(qiáng)、心態(tài)脾氣各方面都很好，那么他就很容易被貼上“高情商”的標(biāo)簽。甚至也有些人將長(zhǎng)袖善舞、八面玲瓏，與高情商畫上了等號(hào)。然而，情商真的是這么一回事嗎？ 當(dāng)然不是。心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為情商有五大要素，這些要素分別是：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系。 再來(lái)看看維基百科的定義，它認(rèn)為情商是察覺情緒存在、區(qū)分情緒類型、利用情緒信息來(lái)指導(dǎo)決策和行為的能力。由此說來(lái)可見，情商其實(shí)是一個(gè)綜合的詞匯，而它并不是單一的概念。 而對(duì)于情商高的人，作者是這樣描述的——他們“能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化，對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對(duì)方真誠(chéng)舒適的感受?！?/div> 所以，情商是一門綜合學(xué)問，而在學(xué)習(xí)其中的門道之前，我們先要破除一般人以往對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)。 第一個(gè)誤區(qū)是：情商=人際交往能力和技巧。 很多人經(jīng)常會(huì)將情商和社交能力和技巧劃上等號(hào)，覺得人際交往能力高超的人，朋友多、路子廣，情商也一定很高。但實(shí)際上，情商并不等同于人際交往能力和技巧。 人際交往偏重于關(guān)系的處理；而情商，偏重于對(duì)情緒的把控。這是兩個(gè)有所交集、有所包含，卻又不盡相同的概念。 舉個(gè)例子解釋下。民國(guó)時(shí)期上海灘的青幫頭目杜月笙，從水果鋪學(xué)徒闖進(jìn)十里洋場(chǎng)，從而成為中國(guó)近代史上極具傳奇性的人物。從軍閥政客、社會(huì)名流，到金融界、文化界等三教九流，他都能夠傾力結(jié)交，除了人際交往能力，他的情商就很高，不僅懂得待人接物的技巧，而且能根據(jù)別人的性格去思考問題，為人處世時(shí)很會(huì)為他人著想。 有一段時(shí)間，杜月笙了解到一位關(guān)系很好的律師朋友，生活遇到了問題，但朋友又很要面子，不肯輕易向人開口求援。面對(duì)好友的窘境，杜月笙當(dāng)然也想全力相助，但是他沒有像一般人一樣，直接給予經(jīng)濟(jì)支持，而是高薪聘請(qǐng)律師朋友做自己的法律顧問。 因?yàn)樗芰私庾约哼@位朋友的心理，以朋友的自尊心，絕不會(huì)允許自己接受別人帶有同情的借款。如果杜月笙那樣做了，這錢借得不僅沒有緩解對(duì)方經(jīng)濟(jì)壓力，反而增加了對(duì)方的心理壓力，最后落得雙方都尷尬。而高薪聘請(qǐng)朋友做自己的法律顧問，不僅讓對(duì)方的才華有了用武之地，也讓高薪拿得順理成章，還照顧了朋友的自尊心，避免了簡(jiǎn)單粗暴提供物質(zhì)就援的難堪。這件事不僅體現(xiàn)出杜月笙的人際交往能力，而且更能看出他的高情商，也就是善于運(yùn)用同理心，懂得站在別人的角度，把握對(duì)方的心理，照顧對(duì)方的情緒。 從這個(gè)故事可以看出，簡(jiǎn)單地把情商歸為人際交往能力和技巧，實(shí)際上是一種誤解。正如作者李筱懿所說的那樣：“人際交往技巧是行為準(zhǔn)則，熟能生巧，甚至可以游刃有余地成為本能反應(yīng)。而情商，是對(duì)自己和他人情緒的判斷和梳理，根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)決定做事的方法，用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ疹檶?duì)方的情緒，這需要心里實(shí)實(shí)在在地裝著別人，而不只是簡(jiǎn)單地運(yùn)用人情世故?！?/div> 介紹完了第一個(gè)誤區(qū)，接下來(lái)，我給你講解關(guān)于情商的第二個(gè)誤區(qū)：情商=會(huì)說話。 生活中我們經(jīng)常會(huì)有一種錯(cuò)覺，好像只要把話說得圓滑周全，面面俱到，情商就練成了。但其實(shí)，會(huì)說話只是情商的一部分，情商高不只是會(huì)說話，還包括運(yùn)用合理的語(yǔ)言，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)態(tài)度，并且推動(dòng)事情發(fā)展。因?yàn)椴幌氲米锶硕拖∧?，為了表面和諧而只說別人愛聽的話，這樣做不僅對(duì)做實(shí)事沒有效果，還會(huì)讓自己失去立場(chǎng)。 而作者認(rèn)為，情商高則并不是這樣——高情商的人說話界限分明，能讓對(duì)方明白自己的底線和分寸?？梢赃@么說，僅僅憑借高超、圓融的話術(shù)，在反駁別人時(shí)，你只能做到有理有據(jù)，而高情商卻能讓你做到有禮有節(jié)，既分清利弊，也體現(xiàn)出風(fēng)度。 此外，情商高的人也是有多種類型的——有的人能把好話說得更自然悅耳；有的人能把丑話說得更精準(zhǔn)到位；有的人和顏悅色從不失控，卻也不軟弱；有的人能在關(guān)鍵時(shí)刻得體地發(fā)火，而不顯得囂張；還有的人能在既方便自己、也不傷害別人的情況下，把復(fù)雜的事情辦成。 舉個(gè)例子解釋下，電視劇《大宅門》中，斯琴高娃飾演的二奶奶白文氏，是一位智商、情商都非常高的人，她精通說話的藝術(shù)，卻不愛爭(zhēng)高下、論輸贏。 她當(dāng)家的時(shí)候，白家的馬車被詹家砸了，從此結(jié)怨。白文氏一直勸老太爺要忍讓，但是老太爺就是咽不下這口氣，怒斥白文氏：“我白家每進(jìn)一步有多難，我憑什么要退一步！” 白文氏反復(fù)勸說無(wú)用，白家和詹家大戰(zhàn)了一場(chǎng)，同時(shí)也惹來(lái)了更多的麻煩。老爺子思前想后，終于懂得了白文氏的苦心，后悔地說：“當(dāng)初聽了二奶奶的話就好了?！?/div> 這時(shí)候一般人可能會(huì)說“你看，當(dāng)初告訴你了吧，但你偏不聽！”可白文氏怎么說呢？她說：“這件事也不能忍，該出氣時(shí)，就得出氣?！?/div> 事前她勸白老爺子“不要結(jié)怨”，事后又寬慰后悔的白老爺子“做得對(duì)”，這兩種態(tài)度恰如其分地體現(xiàn)出白文氏的說話之道——不管是和仇家爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，還是和老爺子爭(zhēng)輸贏，都不是明智的選擇，因?yàn)槭裁匆步鉀Q不了。而且事情已經(jīng)發(fā)生，無(wú)法逆轉(zhuǎn)，如果再給老爺子火上加油，弄不好再氣出病來(lái)，更是不值得。 所以，情商其實(shí)包括了很多方面，絕不僅限于通俗意義上的“讓別人舒服”，或者“讓自己舒服”，更包括使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)支持、反對(duì)、認(rèn)同、抗議等真實(shí)的立場(chǎng)，推動(dòng)事情的發(fā)展。高情商并不是為了把話說動(dòng)聽，而是能夠把事辦妥當(dāng)。 最后，咱們來(lái)看看關(guān)于情商的第三個(gè)誤區(qū)：情商=有心機(jī)、城府深。 有些人一遇到情商高的人，就會(huì)覺得他的城府和心機(jī)，也比一般的人要深很多。但其實(shí)，相對(duì)于這兩個(gè)帶貶義性質(zhì)的形容詞，情商高，更多的是一種褒義的形容。 作者認(rèn)為，情商的重點(diǎn)，在于管理好自己的情緒，也照顧好他人的情緒。讓自己大方得體，也給對(duì)方真誠(chéng)舒適的感受。 而有心機(jī)和城府深的人呢，則是為了達(dá)到某個(gè)目的，刻意隱藏自己的真實(shí)情緒，甚至不惜造假，他們看上去理智，但往往口是心非、言行不一。所以，城府與情商，差別巨大。 作者在講述這一點(diǎn)的時(shí)候，形象地舉了林志玲的例子。林志玲在娛樂圈是出了名的高情商，每次和身高沒有她高的男明星合影時(shí)，林志玲都會(huì)用半蹲姿勢(shì)，凡是節(jié)目里還有其他女嘉賓，林志玲基本都會(huì)穿平底鞋，并且打扮樸素一些，不爭(zhēng)搶別人的風(fēng)頭和光芒。 林志玲曾經(jīng)和孫紅雷合作過一部電影，有一次記者故意問她：“孫紅雷以前說過，不會(huì)和你這樣的花瓶合作，你怎么看？”面對(duì)這種尖酸刻薄的問題，林志玲沒有一絲不悅，反而微笑說：“我只會(huì)相信孫紅雷大哥親口對(duì)我說的話，我沒聽說過的，我都不信，而且他現(xiàn)在和我合作了，就是最好的證明，說明我的努力是有回報(bào)的。” 講到這，你是不是有這樣的疑問：“像林志玲這樣高情商的人總是那么完美，總是要照顧到所有人的情緒，會(huì)不會(huì)活得很累？”實(shí)際上對(duì)于高情商的人來(lái)說，這不是裝，而是一種深入骨髓的自然表達(dá)而已。正是有了這種高情商，才能贏得更多人的尊重，自己的路才能順暢。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，情商高的人活得并不累，而會(huì)越來(lái)越瀟灑。 高情商和心機(jī)城府的差距也正是在這里——因?yàn)榍樯叹褪沁@樣一種充滿善意與真摯的表達(dá)，對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也讓對(duì)方感到舒適，而心機(jī)和城府則是恰恰與此相反。 好了，《情商是什么？》這本書的第一部分內(nèi)容，就講解到這里，下面我來(lái)為你總結(jié)一下： 首先，我們講了情商是什么。情商是一門綜合學(xué)問，它涵蓋了情緒、意志等多方面的品質(zhì)。情商既包含如何對(duì)待別人，也包含如何對(duì)待自己。而高情商的人，能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化，他們對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對(duì)方真誠(chéng)舒適的感受。 其次，我們糾正了人們對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)，具體來(lái)說： 第一，情商不等于人際交往能力和技巧。情商是對(duì)自己和他人情緒的判斷和梳理，根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)決定做事的方法，用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ疹檶?duì)方的情緒，這需要心里實(shí)實(shí)在在地裝著別人，而不只是簡(jiǎn)單地運(yùn)用人情世故。 第二，情商不等于會(huì)說話。情商高不僅是會(huì)說話，更包括使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)支持、反對(duì)、認(rèn)同、抗議等真實(shí)的立場(chǎng)，推動(dòng)事情發(fā)展。高情商并不是為了把話說動(dòng)聽，而是能夠把事辦妥當(dāng)。 第三，情商不等于有心機(jī)、城府深。情商是一種充滿善意與真摯的表達(dá)，對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對(duì)方真誠(chéng)舒適的感受，而心機(jī)和城府則是恰恰相反。 好，今天的內(nèi)容就到這里。明天，我會(huì)繼續(xù)給你講解本書的第二個(gè)內(nèi)容：懂得職場(chǎng)中關(guān)于情商的那些事，幫你繞開職場(chǎng)中的彎路。 成長(zhǎng)比成功更重要，我們下期再見
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來(lái)自： 銳光個(gè)人圖書館 > 《情商》
