其實(shí)不管是在生活中還是在工作中,只要有人的地方就容易產(chǎn)生沖突。 那么在工作過(guò)程中,我們每個(gè)人都要與其他同事進(jìn)行合作,每個(gè)人都需要其他人的配合,才能將工作完成。 那么每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,我們?cè)鯓硬拍鼙3中那橛鋹偅鯓硬拍鼙苊馀c同事產(chǎn)生沖突呢?主要有以下3個(gè)方法。 1、需求清晰,責(zé)任到個(gè)人當(dāng)我們與同事溝通工作內(nèi)容的時(shí)候,一定要把需求說(shuō)清楚。這里的說(shuō)清楚,包含每一個(gè)關(guān)鍵詞,包含郵件中的每一句話。一定要保證,兩者理解的是相同的,千萬(wàn)不要出現(xiàn)理解不同的情況,那樣,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候極有可能發(fā)生沖突。 另外,在與同事合作的過(guò)程中,一定要明確到底是哪個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)哪一部分,千萬(wàn)不要模糊不清也不要模棱兩可,如果沒(méi)有一個(gè)具體的責(zé)任人,那么這件事情極有可能會(huì)滯后。 所以如果想避免和同事產(chǎn)生沖突,第一個(gè)方法就是要將需求盡可能的清晰,并且責(zé)任到個(gè)人。 2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要以解決問(wèn)題為目標(biāo),不要責(zé)怪別人當(dāng)然,即便是我們的需求,特別清晰,責(zé)任十分明確的時(shí)候,有可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。那么當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,第一反應(yīng),千萬(wàn)不要去責(zé)怪別人,而是要想怎樣,才能將現(xiàn)在的問(wèn)題得到解決。 當(dāng)有人犯了錯(cuò)誤,如果你用解決問(wèn)題的態(tài)度去對(duì)待他,而不是責(zé)怪,他會(huì)讓他十分的感激你,從而他會(huì)更加努力地將這件事情做好。這樣對(duì)你們來(lái)說(shuō)是雙贏的,如果你去責(zé)怪,會(huì)讓他心情特別的不爽,這樣他極有可能會(huì)變得很消極,這樣不利于你的工作向前推進(jìn)。 所以在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候,如果是自己的問(wèn)題,要第一時(shí)間承認(rèn)。如果不是自己的問(wèn)題,不要責(zé)怪別人,要以解決問(wèn)題為目標(biāo),這樣才可以獲得別人的好感。 3.與同事溝通的時(shí)候,找到對(duì)方的利益點(diǎn)最后,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候與同事進(jìn)行溝通的過(guò)程,一定要盡量去找一些對(duì)對(duì)方有利的點(diǎn)。只有讓他們知道做這件事情對(duì)他們有什么好處,他們才可能全是新的投入,他們才會(huì)更加積極的去做這件事,而不是站在你自己的角度,讓他幫你來(lái)完成工作內(nèi)容。 所以在這個(gè)過(guò)程中需要你去判斷他的工作指標(biāo)有哪些,他的核心業(yè)績(jī)有哪些,這樣有利于幫助你找到對(duì)他有利的方面。 總之,如果在職場(chǎng)中,不想與別人產(chǎn)生沖突,那么就一定要明確目標(biāo),明確需求找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人,并且找到對(duì)對(duì)方有利的地方。當(dāng)自己有問(wèn)題時(shí)及時(shí)承認(rèn),當(dāng)對(duì)方有問(wèn)題時(shí),不責(zé)備,這樣才能盡量避免職場(chǎng)中的沖突。 在職場(chǎng)中,你是如何避免與別人產(chǎn)生沖突的呢?歡迎留言交流。 我是饅頭聊職場(chǎng),喜歡我的文章,點(diǎn)擊頂部關(guān)注。 |
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