編輯：慈懷讀書(shū)會(huì)（ID：cihuai_dushuhui）

| 不同風(fēng)格的《琵琶語(yǔ)》，懂你的欲說(shuō)還休 |

生命是一段旅程，人生是一場(chǎng)修行。修行的境界，直接表現(xiàn)在你的嘴上。

一個(gè)成熟的人，一定是個(gè)善于說(shuō)話的人。

一張會(huì)說(shuō)話的嘴，夏日里如涼風(fēng)習(xí)習(xí)，令人清爽；冬日里若秋陽(yáng)高掛，令人舒泰。

善于說(shuō)話的人，都遵循五個(gè)法則：

溫靜，不浮不躁

說(shuō)話要看時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)，好話變成壞話，正話變成反話，情話變成傷人的話。

半桶水，響叮當(dāng)，這是浮；不看場(chǎng)合，不該說(shuō)話時(shí)說(shuō)話，這是躁。

朋友講笑話，你早聽(tīng)過(guò)了，迫不及待的把包袱抖出來(lái)，說(shuō)者尷尬，聽(tīng)者無(wú)趣；

領(lǐng)導(dǎo)在上面說(shuō)得眉飛色舞，你卻在下面評(píng)頭論足，這不是給領(lǐng)導(dǎo)難堪？

別人談得投機(jī)，你偏偏插一腳說(shuō)一些剎風(fēng)景的話，這是不知分寸。

不要以為你懂得多，不要以為你水平比人家高，安安靜靜聽(tīng)人說(shuō)話，不是你的主場(chǎng)莫亂講，沒(méi)輪到你說(shuō)話千萬(wàn)別吭氣。

平等，不卑不亢

一個(gè)流浪漢激動(dòng)的對(duì)同伴說(shuō)：“今天村里最有錢(qián)的財(cái)主和我說(shuō)話了?！?/p>

同伴問(wèn)：“財(cái)主對(duì)你說(shuō)了什么？”

流浪漢說(shuō)：“滾?！?/p>

在有錢(qián)有勢(shì)的人面前，容易諂媚；在低聲下氣的人面前，容易驕傲。

諂媚之言，傲慢之語(yǔ)，都是對(duì)心靈的傷害。

前者使人自慚形穢，自甘墮落，活在猥瑣的陰影里；

后者使人自高自大，虛驕無(wú)禮，活在膨脹的欲望中而不自知。

貧富貴賤，不影響人格的平等。

不管對(duì)象是誰(shuí)，說(shuō)話不卑不亢，心情更舒坦更快樂(lè)。

耐心，聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完

溝通是雙向的。對(duì)話要有良好的效果，不僅要正確的表達(dá)自己的意思，還應(yīng)積極的傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)要有誠(chéng)意，要真心真意的聽(tīng)，而不是勉強(qiáng)去聽(tīng)或裝著去聽(tīng)。

如果不能傾聽(tīng)下去，不如客氣的提出來(lái)，比身在曹營(yíng)心在漢好得多。

傾聽(tīng)要有耐心。

即使對(duì)方邏輯混亂，甚至詞不達(dá)意，也要鼓勵(lì)對(duì)方把話說(shuō)完，弄懂他真實(shí)的意思。

如果對(duì)方的觀點(diǎn)你不認(rèn)可，也要耐心把話聽(tīng)完，也許會(huì)聽(tīng)到你所不知道的東西。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到一個(gè)新單位，下屬向他匯報(bào)工作，對(duì)方才開(kāi)了一個(gè)頭，他就好象什么都知道了，果斷打斷對(duì)方的話，然后喋喋不休的下指示。

不到一個(gè)月，沒(méi)人主動(dòng)向他匯報(bào)工作了。這都是不會(huì)傾聽(tīng)的錯(cuò)。

撫慰，相比于問(wèn)題，更關(guān)注對(duì)方情緒

溝通的時(shí)候，一般先是互相寒喧，說(shuō)些客套話，之后再進(jìn)入正題。

這樣做的目的，就是在正式談話之前，營(yíng)造一個(gè)有利于交流的和諧氣氛。

談話者都會(huì)希望對(duì)方能夠理解自己、支持自己，如果感受不到對(duì)方的善意，可能情緒低落。

所以，對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候，應(yīng)適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表示理解，可以說(shuō)“對(duì)的”、“是這樣”、“你說(shuō)得對(duì)”，或者點(diǎn)頭微笑，以及用眼神與對(duì)方交流…

如果觀點(diǎn)有分岐，你可以不同意，但應(yīng)試著去理解對(duì)方的立場(chǎng)；

當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出一些情緒性的話語(yǔ)和肢體動(dòng)作，應(yīng)該淡定，試著平復(fù)他的情緒，再繼續(xù)交流。

相比于問(wèn)題，關(guān)注對(duì)方的情緒更重要。

對(duì)方情緒不佳，達(dá)不到溝通的效果；

對(duì)方情緒失控，會(huì)造成不歡而散的結(jié)局。

體諒對(duì)方，不茍責(zé)于人

人都會(huì)有情緒，尤其感覺(jué)受到冒犯的時(shí)候。

你無(wú)意冒犯別人，但你不經(jīng)意的話，由于別人特殊的經(jīng)歷，可能會(huì)覺(jué)得特別的刺耳，這個(gè)時(shí)候，不妨體諒別人。

耶穌說(shuō)：“當(dāng)別人打你左臉的時(shí)候，你把右臉也給他?！?/p>

難道受到別人侮辱的時(shí)候，還要讓他進(jìn)一步侮辱？

但如果冷靜的想一想，以詛咒來(lái)回應(yīng)對(duì)方的詛咒，那么大家聽(tīng)到的將是你丑惡的言語(yǔ)；

以無(wú)禮來(lái)回應(yīng)對(duì)方的無(wú)禮，那么大家看到的則是你的野蠻。

面對(duì)別人的無(wú)禮，恰恰不是針尖對(duì)麥芒，針?shù)h相對(duì)，而是體諒他的處境。

對(duì)方說(shuō)話很粗魯，他本來(lái)就是一個(gè)耿直火爆的人；

對(duì)方說(shuō)話很刻薄，不過(guò)是刀子嘴，豆腐心；

對(duì)方說(shuō)話很冷漠，因?yàn)閯傇馐懿?span>公正對(duì)待；

對(duì)方指桑罵槐，我問(wèn)心無(wú)愧，說(shuō)的又不是我…

面對(duì)無(wú)禮之言，不隨之失態(tài)，恰恰證明了你的教養(yǎng)。

一個(gè)成熟的人，寬宏博大，心里容納得下千山萬(wàn)水，難道容不下言語(yǔ)的沖撞？

一個(gè)成熟的人，厚道善良，愿天下人人平安快樂(lè)，難道不愿意舌吐蓮花？