翻閱千萬本書,唯有它直指管理核心 如果把企業(yè)組織看作一臺機器,只要管理者或老板充分表達了自己的意愿,員工就能創(chuàng)造出上司們想要的東西(價值),這是存在于多數(shù)管理者腦中的思維定式。 每當員工未能讓管理者如愿,他們就會被管理者或組織貼上懶惰、不合作、愚蠢的標簽。即使是經(jīng)驗豐富的高管,也通常會做出這樣的反應。 有一位深耕管理學領域數(shù)十年的研究者卻不認同這種做法,在他看來,這就好像是工程師責備“順流而下的水”一樣無理和無用。 他就是與德魯克比肩的同時代管理大師——道格拉斯·麥格雷戈。 如果說德魯克是西方管理學的中神通,擁有超級江湖地位和最全面的武學造詣,那么麥格雷戈就是南帝,他靠著內(nèi)功心法獨步天下。 麥格雷戈將自己在管理學領域的畢生所學所得都寫進了《企業(yè)的人性面》一書。在他看來,管理行為是對人性的選擇性適應,而不是讓人性來配合我們的需求。 他在書中對X理論和Y理論的闡述,就是是關于“人類本性”對立的假設: X理論:認為多數(shù)人是懶惰的、缺乏能力、逃避責任、厭惡工作的,激發(fā)員工工作動機主要是金錢獎勵、強制管理、懲罰錯誤。 Y理論:如果給予適當機會,一般人也會喜歡工作、追求上進、渴望發(fā)揮才能、愿意承擔責任。激發(fā)員工工作動機,需要引發(fā)員工的內(nèi)在動力(自尊心挑戰(zhàn)性、自豪感、自我實現(xiàn)等)。 “XY理論”廣泛應用于商業(yè)管理學院、心理學系以及各大企業(yè)中,迄今已達半個世紀之久,成為20世紀最重要的管理理論之一。 基于X理論的管理,往往你只能得到“人力”,而基于Y理論的領導,你就能贏得“人心”。這就是所謂的小企業(yè)做事,大企業(yè)做人。 引發(fā)管理學革命,一生只寫一本書 作為有史以來具影響力的管理學思想家之一,道格拉斯·麥格雷戈的頭銜簡直數(shù)不清。美國社會心理學家、行為科學家是他,人性假設理論創(chuàng)始人、現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠基人是他,美國國家培訓所所長、X-Y理論管理大師也是他。 他是麻省理工學院斯隆管理學院創(chuàng)始人之一,曾擔任安迪亞克學院院長,是公認的現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠基人之一。 Alfred P. Sloan School of Management 斯隆管理學院
作為一個拒絕不加批判地就接受現(xiàn)狀或者傳統(tǒng)的思想者,麥格雷戈圍繞著組織領域最為本質的一個問題“你認為最有效的管理員工的方式是什么?” 時至今日,基于這個問題展開是爭論仍在繼續(xù)。 左為:沃倫·本尼斯,右為:埃德加·沙因 作為開宗立派的管理學大師,麥格雷戈的弟子如沃倫·本尼斯、埃德加·沙因也都成為了新一代的管理大師。
2017年,湛廬推出了《企業(yè)的人性面》25周年紀念版。在這一版本的序言中,對于導師麥格雷戈提出的XY理論,埃德加·沙因甚至寫下了這樣的思考:首先任命一位嚴格奉行Y理論的管理者,同時淘汰所有奉行X理論的管理者。 它是“心作”,是值得精讀的管理學經(jīng)典 很多大企業(yè)和管理者都在做Y理論的實踐者。
惠普的這個信念就是Y理論的一個標準版本,但《企業(yè)的人性面》的偉大之處,卻不是因為歷史上首次提出“Y理論”,更不是蓋棺論定地判了“X理論”死刑。 麥格雷戈曾說:“如果管理者的工具箱里只有權威一種工具,他將很難圓滿地達成目的,但這并不表明應將這個工具丟棄。有時,當其他工具無法達成目的時,他或許還能用得上這個工具。” 這是他的可貴之處,也是對于實踐的審慎洞察。《企業(yè)的人性面》同樣是通過對存在組織中的人心和人性的剖析,呼喚管理者自己去思考適合自己的行為方式,它拒絕那些對管理知識不加批評、拿來就用的管理者。 比起太多的試圖推銷給你管理不二良方的暢銷書,如“管人就這么兩招”之類,本書啟發(fā)我們對于管理實踐保持起碼的尊重。 沒有永恒的道理,只有不停的追問 如果你讀過這本書,也許就能看到不少亨利·明茨伯格在《管理者而非MBA》中的觀點萌芽,包括沃倫·本尼斯、包括埃德加·沙因,他們和我們實際上都在以這樣或者那樣的方式,信奉著麥格雷戈的理論。 像X理論和Y理論的應用,甚至能出現(xiàn)在同一家企業(yè)組織內(nèi)部,管理沒有永恒的道理,只有不停的追問。 就我們中國企業(yè)組織而言,“踐行Y理論可以留住95后員工嗎?那些依舊在流水線作業(yè)的工人,能脫離X理論嗎?習慣了單位體制的員工,能接受Y理論的踐行嗎?”。 當你開始精讀《企業(yè)的人性面》這本書,這些問題的思考就會因為每一個知識點的出現(xiàn),通過思考而迸發(fā)各種火花。 為了更好的讀懂、讀透這本經(jīng)典之作,我們?yōu)槟阏垇砹擞兄?0年企業(yè)咨詢經(jīng)驗,服務過招商銀行、聯(lián)想、萬科、OPPO、中國電信等知名企業(yè)的資深企業(yè)教練康至軍老師,他將用16天的時間,帶你一起精讀《企業(yè)的人性面》。 就像清華大學楊斌教授在這本書發(fā)開篇所寫——這才是讀經(jīng)典的意趣。我們不是蜷伏在地上,“有人替我們思想,只要讀他的文章,時而點頭稱是,這就夠了,不必多動腦筋”,我們追求“authority of ideas”而不是“ideas of authority ”。 我們最終要做的,是踩在前人的肩膀上繼續(xù)拓墾,讓經(jīng)典歷久彌新,讓自己在精讀中反復歷練。 《企業(yè)的人性面》精讀班·報名渠道 注:所有報名該精讀班的朋友,都有機會參加康至軍老師的線下見面交流會。 |
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