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在裝修家居行業(yè)里，全屋定制這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域這幾年可謂是異軍突起，成了裝修家居行業(yè)里為數(shù)不多的亮點(diǎn)，涌現(xiàn)出許多大大小小的公司，比如尚品宅配、索菲亞、我樂、歐派、好萊客、勞卡、頂固、卡諾亞、TATA、圖森，飛云，木里木外、達(dá)恩等等，真是數(shù)不勝數(shù)，令消費(fèi)者眼花繚亂。他們的差異在哪里？如何選擇?如何評(píng)估他們的服務(wù)？這些就成了許多裝修者關(guān)心卻困擾的問題。全屋定制確實(shí)是一個(gè)大問題，想要一下子講清楚是非常困難的，我想通過幾篇文章來聊聊全屋定制，首先我們先簡(jiǎn)單地了解一下全屋定制吧，概念定義這類的事情，我就不說了，大家自行百度吧。 定制家具其實(shí)最早是從櫥柜開始的，逐漸延伸到衣柜，衛(wèi)生間柜，鞋柜，榻榻米等等。再往下發(fā)展到護(hù)墻板（也叫木飾面），木門和門套，甚至連活動(dòng)家具和地板一并包含在內(nèi)。所以說全屋定制的內(nèi)容是很豐富的，內(nèi)容越豐富難度也越大，對(duì)企業(yè)的要求也越高。一家全屋定制企業(yè)的實(shí)力主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 設(shè)計(jì)能力 用同樣的材料做出來的產(chǎn)品后期效果大相徑庭，這種情況屢見不鮮。國(guó)內(nèi)各大品牌都忙著迅速擴(kuò)張跑馬圈地，擴(kuò)張的同時(shí)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍培養(yǎng)卻跟不上擴(kuò)張的速度。往往是新店開張?jiān)诩矗苯拥疆?dāng)?shù)厥袌?chǎng)上招人，再花一周時(shí)間培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識(shí)，會(huì)用畫圖軟件就直接就上崗了。為什么不注重設(shè)計(jì)師隊(duì)伍的建設(shè)？因?yàn)閷?duì)于品牌商來說，設(shè)計(jì)師隊(duì)伍建設(shè)是一件很耗時(shí)費(fèi)力很花錢的事情。往往自己付出了很大的代價(jià)培養(yǎng)出來的設(shè)計(jì)師，不經(jīng)意間為了多1000塊錢工資就跳槽去了隔壁公司?！拔一ㄥX給別人培養(yǎng)人才”，這種事情是絕對(duì)不允許發(fā)生的。所以定制家居行業(yè)內(nèi)很大比例是這類”通貨設(shè)計(jì)師“，他們更多的是為了完成公司交給的任務(wù)：量房、畫圖、把產(chǎn)品填充到房子里就完成任務(wù)了。公司對(duì)他們也沒有太高的要求，求的是銷量而不是質(zhì)量。至于后期產(chǎn)品效果好不好他們并不關(guān)心，趕緊完成你家趕緊做下一家，多做一家多一份提成。老板們既不懂也不關(guān)心設(shè)計(jì)的好壞，只要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能順利放進(jìn)房子里變成錢，其他都不重要。正是拜這些設(shè)計(jì)師所賜，我們經(jīng)常能看到一些中西亂搭，牛頭馬面的產(chǎn)品。建議消費(fèi)者要慎重選擇全屋定制的設(shè)計(jì)師，不是每個(gè)設(shè)計(jì)師都有能力做好全屋定制，至少我認(rèn)為目前我還做不到，以后會(huì)具體說的。說得苛刻一點(diǎn)，任何好的設(shè)計(jì)師都是時(shí)間和案例磨練出來的，很多初出茅廬的年輕設(shè)計(jì)師是很難做好全屋定制設(shè)計(jì)的。 生產(chǎn)能力 眾所周知，再好的設(shè)計(jì)方案必須要有好的生產(chǎn)能力才能保證才可以實(shí)現(xiàn)。近3年我看到的是全屋定制商家好像猶如雨后春筍般冒出，其中很大一部分是原來做櫥柜和衣柜的商家，甚至還有做木門和地板的也跟風(fēng)加入。大家都想把營(yíng)業(yè)額做大，哪里有利潤(rùn)就一擁而上，也不考慮自身?xiàng)l件是否能做好。雖然各個(gè)工廠都屬于木制品加工企業(yè)，但畢竟術(shù)業(yè)有專攻，不同的工廠專長(zhǎng)不同的產(chǎn)品。比如說做櫥柜的企業(yè)基本不會(huì)做木門，做地板的企業(yè)也很少會(huì)做櫥柜，做活動(dòng)家具的企業(yè)也未必會(huì)做木飾面。市面上大多數(shù)的全屋定制企業(yè)其本質(zhì)也只是一些柜類家具的定制工廠。不過絕大多數(shù)的客戶真正的需求，也只不過是柜類家具的定制。在國(guó)外一般稱為cabinetry工廠。聽上去很復(fù)雜，比較下面兩組圖片，就可以比較形象地說明全屋定制和柜類家具定制的區(qū)別。
▲上面兩圖是比較典型的全屋定制實(shí)景圖，整個(gè)房間幾乎渾然一體。木飾面，吊頂，固定家具全部都相互連接。正因?yàn)橄嗷ブg需要連接，所以相互之間的接口尤其重要。如果是某一單品工廠就無法達(dá)到此類要求。所以真正的全屋定制是要求很高的，單品工廠不可能獨(dú)立完成所有產(chǎn)品。牽涉到跨行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)有外加工協(xié)作現(xiàn)象，很普遍也很正常。 ▼請(qǐng)看下面4張圖，它們和上面的2張圖最大的區(qū)別在于其實(shí)下面的圖片只是部分單一產(chǎn)品：櫥柜、衣柜或者木門。假如它們和其他產(chǎn)品不發(fā)生關(guān)聯(lián)，不需要去考慮產(chǎn)品之間過渡和銜接的問題。那就簡(jiǎn)單得多了。 通常這類產(chǎn)品的要求就要低很多，接觸下來90%以上的客戶實(shí)際需求也僅此而已，還談不上真正的全屋定制。即使是這樣，能把單一品種做好也不見得是一件容易的事情。近幾年雨后春筍冒出來這么多的商家，有幾家是把精力花在前期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上了？許多是千篇一律的相互抄襲，本身基本功較差，又不善于學(xué)習(xí)，始終停留在以廣告營(yíng)銷和銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的模式上。典型的案例莫過于市場(chǎng)上現(xiàn)在比較知名的尚品宅配。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來看，尚品宅配是一個(gè)非常成功的企業(yè)，短短幾年一下子覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，成為全屋定制領(lǐng)域里的航空母艦。但從產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來看的確有點(diǎn)和其盛名不符。丑是一定的，有多丑就不好說了。更可笑的是因?yàn)樯衅氛涞氖袌?chǎng)營(yíng)銷做得好，以至于有大量的企業(yè)以此為榜樣，學(xué)習(xí)模仿中。和一些業(yè)內(nèi)朋友交流都覺得可笑，連最基本的什么美和丑都分不清，都搶著出來做全屋定制，明明是個(gè)學(xué)徒工非要給自己戴個(gè)高帽子。 在我看來，全屋定制類產(chǎn)品最高端，也是最難得是實(shí)木類和實(shí)木貼皮類產(chǎn)品。因?yàn)檫@兩種產(chǎn)品都會(huì)牽涉到油漆和木工。國(guó)內(nèi)一些大品牌已經(jīng)逐漸嶄露頭角，比如圖森，飛云，木里木外等等。這些工廠普遍規(guī)模較大，經(jīng)驗(yàn)豐富產(chǎn)品形象好，定位高端局。既然是高端產(chǎn)品的價(jià)格經(jīng)常要大幾十萬甚至上百萬，說到底還是錢的問題。所以不管是全屋定制還是單一定制產(chǎn)品，都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的產(chǎn)品，那才是最好的。 編輯留言：凡是發(fā)展迅速的行業(yè)，必有其弊端，所有的好產(chǎn)品與服務(wù)，都是需要通過大量實(shí)例，汲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，才能漸漸趨于成熟的。關(guān)于全屋定制，裝修情報(bào)陸續(xù)還會(huì)發(fā)表一些文章，敬請(qǐng)關(guān)注。我是這篇文章的責(zé)任編輯@我的河畔小城，我為大家開設(shè)的相關(guān)讀者社群有：櫥柜與衣柜、全屋定制、北歐家具、美式家具、硬木定制家具、輕質(zhì)隔斷等，歡迎有裝修需求的讀者掃碼加入，申請(qǐng)入群前請(qǐng)先閱讀社群指南。點(diǎn)擊
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