職場中，如何讓領導知道自己干了大量工作，而且還卓有成效，是需要動點心思的。特別是公司具有一定規(guī)模，老板不可能了解每個人的工作動態(tài)，要想獲得老板的認可，必須學會表現(xiàn)自己。那么，怎么表現(xiàn)呢？這里面是很有技巧的。

針對你的情況來說，一個客服是業(yè)務主管的人，一個客服是生產(chǎn)主管的人，他們都會替自己的親戚說好話。只有你沒山?jīng)]靠的，要想改變這種被動局面，就必須另辟蹊徑。我有三條建議。

一，你也要尋找自己的靠山?？头膫€部門打交道最多？應該是銷售、質(zhì)量部門！你要想辦法跟銷售或質(zhì)量部門的領導處好關系，為他們做好服務工作。讓他們記住你，接受你，喜歡你。這兩個部門的領導，在老板面前的話語權(quán)很重的，如果他們能替你說說話，比生產(chǎn)主管或業(yè)務主管的分量大的多。

二，你要學會匯報。作為一個客服，可能當面找老板匯報的機會不多。怎么才能引起老板的注意呢？你可以定期進行文字匯報，比如周報、月報等等。報告做的漂亮一點，有數(shù)據(jù)，有分析，有圖表，然后在報告的下面加上“抄報”和“抄送”，抄報的人都是公司領導，當然包括老板了。這樣，老板看到報告做的很漂亮，一看“編制”是你，自然就記住你了。

三，保持一個好心態(tài)非常重要。作為一個基層員工，誰都想脫穎而出，除了要把握機會之外，還要耐得住寂寞。在機會沒有來臨的時候，要有一個好心態(tài)，扎扎實實做好自己本職工作，把工作做細做實，同時做一個有心人，對份內(nèi)工作能夠做到如數(shù)家珍，特別是對客戶投訴的類型、頻次、比重等關鍵數(shù)據(jù)要熟記于心，一旦領導垂問，能夠應答如流。記住，機會永遠是給有準備的人準備的。