抬高自己,貶低別人! 有的上級醫(yī)師在查房的時候當著患者及家屬的面,批評下級醫(yī)師的診療方案,認為已經(jīng)實施的治療方案存在這樣、那樣的不足,從而導致了患者對下級醫(yī)師產(chǎn)生嚴重不滿,加重了醫(yī)患矛盾。 醫(yī)患之間要建立相互信任的關(guān)系,一起對抗疾病,戰(zhàn)勝疾病,但是當患者失去了對醫(yī)生的那份信任,往往這是一個醫(yī)患矛盾的開始 (圖片與內(nèi)容無關(guān)) 幾天前我的一位醫(yī)生朋友對我吐槽:他被上級醫(yī)院的醫(yī)生“背后捅了一刀”。 一位患者,初步診斷為“肝門膽管癌”。臨床醫(yī)生都知道,這個病惡性程度相當高,病情發(fā)展地也是相當迅速?;颊咴谒目剖易≡簷z查及治療,但是家屬要求去更大醫(yī)院治療,后來就轉(zhuǎn)院了。 然而,令我那位醫(yī)生朋友萬萬沒有想到的是,家屬帶著好多人回來要和他討說法。因為上級醫(yī)院醫(yī)生的一句話:“哎,你這病耽誤了,怎么沒早點來看?!?/p> 我的朋友很是委屈,因為他從首診這個病人到他轉(zhuǎn)去上級醫(yī)院,只有短短的三天。這三天里患者也都是在做各種化驗和初步治療,何來的耽誤了?但就是因為上級醫(yī)院醫(yī)生隨口的一句話,把他拉下了無底深淵,背上了庸醫(yī)的罪名。 類似的事情在我的身上也發(fā)生過。 在我剛剛踏入醫(yī)院當外科醫(yī)生的時候,外科醫(yī)生主要是以手術(shù)為主,第一次在清創(chuàng)室給一位患者縫合頭皮,一旁站著我的帶教老師,因為真的是第一次,我縫合的操作不是很規(guī)范,一旁的帶教老師當著患者的面嚴厲的指出并批評了我,我到現(xiàn)在都記得患者起身后和我對視的眼中充滿了“輕蔑和仇視”。 然而,也是在我剛進外科的時候,一次清創(chuàng)縫合,在我縫合完一針后,另一位帶教老師拿過剪子輕輕地拆掉了我剛縫的那一針,握著我的手重新入針、出針、打結(jié),口中卻自言自語:不錯,不錯,縫合得很漂亮。我知道這句話他是說給患者聽的,那時我的心里充滿了感激,也激勵我要更加努力練習?;颊咂鹕砗?,我看到的是充滿信任和感激的眼光。事后,這位帶教老師單獨為我再次講解操作和注意事項,那時候我是什么樣的心情,真的有一種想跪下去的沖動。 誰沒有第一次?誰沒有過開始時的失敗和茫然?誰天生就什么都會? 醫(yī)學本就是學無止境,沒有任何一位專家敢說自己就是這個領(lǐng)域的NO.1 醫(yī)學本就有許多的對立和矛盾,面對一臺手術(shù),幾位專家都會有不同的建議和治療方案。 但是醫(yī)學必須要嚴謹,因為這是對生命的尊重! 幾天前,我急診夜班,一位阿姨手不小心被菜刀切到手,在當?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院探查后發(fā)現(xiàn)肌腱有損傷,建議來我院進一步治療。 那位阿姨一進門就開始抱怨:“那個小大夫一看就什么也不會,在我傷口上一陣亂扒拉,最后說好像筋斷了,但是還不敢確定,弄不了就別亂試,拿我練手呢?” 病人的怨氣很重,我邊手術(shù)邊對她說:您不能怪那個醫(yī)生,他是好心,他想為您很好地處理傷口,但是當他發(fā)現(xiàn)有肌腱的損傷后立刻建議您來我這里就診,如果傷口不嚴重肯定會為您處理的,省了您的路程,減少了您的麻煩,也降低了感染幾率,您看,我探查后發(fā)現(xiàn)果然是肌腱有損傷,您不能怪他,應該感謝他! 學醫(yī)是很苦的,每一位高年資的醫(yī)生都是從小大夫做起來的,有時候高年資或者上級醫(yī)院醫(yī)生的一句話可能就是那把傷醫(yī)的“尖刀”。 也請患者能理解剛踏入醫(yī)院的年輕醫(yī)生,他們很努力地在學習在成長,但是這個真的需要一個過程,不相信年輕醫(yī)生,看病只找老大夫的想法會讓醫(yī)生的技術(shù)水平斷檔,以后怎么辦?沒有今天的成長哪來明天的成功? 同時我們的年輕醫(yī)生也應該努力學習和多加練習,我們現(xiàn)在技術(shù)和經(jīng)驗不足,但是我們對待患者多一些熱情,多一份關(guān)懷,我們笑著對待每一位病人,難道病人還會惡語中傷我們嗎? 換位思考,當一個病人赤裸裸地躺在手術(shù)臺上,那是對我們何等的信任,那是把自己的命都交給了我們,我們有什么理由不去尊重,不去理解,不去關(guān)懷呢? 那天我去理發(fā),理發(fā)店的老板為我剪了十幾年的頭發(fā),那天他很忙,在我等待的時候,發(fā)現(xiàn)他帶了一個徒弟,徒弟手里沒活,我果斷要求他為我理發(fā)。他很小心,很仔細,用了他師傅三倍的時間終于剪好了我的頭發(fā)。說實話,剪的真難看,他自己也是很不好意思地說不能收我的錢。我說:我覺得很不錯啊,我長這么帥,頭發(fā)差不多就可以了,要不還讓不讓別人活了,哈哈。錢,我是照樣付了,出門后悄悄換了一家理發(fā)店又重新剪了一次。 當然,頭發(fā)剪的不好可以重新再剪,醫(yī)生面對疾病是萬萬不行的。 有時候上級醫(yī)生一句無心的話,真的有可能會影響下級醫(yī)生的前途,甚至要了他的命!錯的地方一定要指出來,原則的問題也可以罵出來,但是怎么說和怎么罵,還請上級醫(yī)生能夠斟酌三思而后言。 |
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