我們現(xiàn)在教傳統(tǒng)行業(yè)的老板如何來(lái)提升自己的業(yè)績(jī),我們可以看到無(wú)論是馬化騰、劉強(qiáng)東、馬云等都提出了新零售概念,什么是新零售?
新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)拉近用戶和商家的關(guān)系,而不是單純的比拼價(jià)格、成本、促銷手段、地段,而是用互聯(lián)網(wǎng)的方法讓你和客戶之間產(chǎn)生粘性,讓用戶的體驗(yàn)度得到提高,帶來(lái)更多的消費(fèi),進(jìn)而延伸出更多的商業(yè)模式。讓我們由原來(lái)賣貨的模式變成擁有資源,擁有了資源,你就可以往品牌、資本的方向去發(fā)展。
一 .實(shí)體店的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)模式
1.實(shí)體店的問(wèn)題,你在經(jīng)歷嗎?
開實(shí)體店的老板對(duì)于這兩年的生意是深有體會(huì),一些批發(fā)市場(chǎng)從2015年的下半年客流量減少,生意一落千丈,對(duì)于2018的市場(chǎng)行情大家普通不抱有太大的希望 。你是否也遇到以下的四點(diǎn)經(jīng)營(yíng)難題呢 ?
2.實(shí)體店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式
我們現(xiàn)在所看到的大品牌:李寧、安踏、森馬等服裝行業(yè),因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化,市場(chǎng)飽和,而企業(yè)依然一如既往地依賴于產(chǎn)品,但今天,他們的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。如果我們所持有的競(jìng)爭(zhēng)力跟別人是一模一樣的,無(wú)論是比價(jià)格還是促銷手段,最終都將落得兩敗俱傷,那我們?nèi)绾瓮粐兀?/span>
以后決定我們命運(yùn)的是:你與客戶的關(guān)系如何,客戶的忠誠(chéng)度。如果客戶忠誠(chéng)度夠的話,他不會(huì)在乎你的價(jià)格。
實(shí)體店顧客社群粗髓:產(chǎn)品可以被模仿,店鋪可以被模仿,顧客和你的關(guān)系別人模仿不了。
一 .實(shí)體店必須要轉(zhuǎn)型的前提 既然實(shí)體店遇到這么多的難題,那我們就要站在一個(gè)宏觀、格局的層面,從產(chǎn)品思維-流量思維-用戶思維,從根本上解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
產(chǎn)品思維
在這個(gè)時(shí)代,我們跟人家拼品牌 、拼價(jià)格,拼質(zhì)量,實(shí)際上我們是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)流量的費(fèi)用越來(lái)越高是不爭(zhēng)的事實(shí),低成本的流量是所有的商家追尋的目標(biāo)。
流量思維
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量為王,我們通過(guò)線上、線下、朋友圈或者美團(tuán)網(wǎng)、百度、餓了嗎等平臺(tái)曝光自己,吸引流量進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
流量是我們賺錢的核心,但是現(xiàn)在流量的成本越來(lái)越高,如果我們無(wú)法把流量留住,就很可惜。在流量思維的基礎(chǔ)上升級(jí)成為用戶思維,讓客戶不是一次性消費(fèi),通過(guò)社群的方式把他們?nèi)ζ饋?lái),成為我們的粉絲,進(jìn)行價(jià)值塑造,情感鏈接,自然能夠提高轉(zhuǎn)化率。
我們要注意兩點(diǎn):1.前端,加大我們的流量。2.后端,用社群圈住用戶,建立更強(qiáng)的鏈接關(guān)系。
流量思維:
顧客裂變:
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來(lái)自: 飛龍?jiān)谔?r2g1p > 《掌故》