森田直行（左）與稻盛和夫（右）

在阿米巴經(jīng)營之中也一樣，從長遠(yuǎn)的角度來看，阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者的差距，就會看得非常明顯。凝聚力強的團(tuán)隊，不聽指揮一盤散沙的團(tuán)隊，兩者之間的績效可謂是天壤之別。

因此在導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營的時候，就必須對這些即將成為阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者的人進(jìn)行包含領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在內(nèi)的理念（經(jīng)營哲學(xué)）教育：應(yīng)該如何做人、如何做才會有人追隨等。

從我的經(jīng)驗來看，只要把經(jīng)營者和員工的做人能力提高了，再營造出絕不輸給其他公司的狀態(tài)，就能增強企業(yè)的競爭力，也就能實現(xiàn)企業(yè)長期安定的經(jīng)營。

企業(yè)的運營和發(fā)展需要經(jīng)營哲學(xué)和理念，這早已被很多名人提倡。

比如說早在江戶時代，著名的農(nóng)政家二宮尊德先生曾經(jīng)說過：“忘記道德的經(jīng)濟(jì)是罪惡，忘記經(jīng)濟(jì)的道德則是夢話?！?/span>可謂一語道出了經(jīng)濟(jì)與道德之間的緊密聯(lián)系。

而著名的實業(yè)家涉澤榮一更是明確地指出：“論語和算盤必須保持一致?！?/em>

這里所說的“論語”，指的是“自律，做人的基準(zhǔn)”，而“算盤”，則指的是“做生意必須具備的知識和技能”。

兩者無論缺少哪一個，事業(yè)都不能順利地開展下去。

京瓷集團(tuán)的經(jīng)營理念是“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)”。

在我剛進(jìn)入京瓷公司，第一次認(rèn)識到這條經(jīng)營理念時，對于前半部分的“物質(zhì)和精神兩方面的幸?！蔽覜]有異議，但對“社會貢獻(xiàn)”這個詞卻一直沒有很好的領(lǐng)悟。

記得當(dāng)時的系長、我的上司跟我說：“只要我們盡可能地多賺錢，創(chuàng)造出更多的利潤來，那我們就能多向國家交稅，這就是對社會的一種貢獻(xiàn)”。

這雖然是一種比較通俗的解釋，但對當(dāng)時的我來講消化它的確花了一些時間。

無論怎樣，在京瓷，這條經(jīng)營理念的實現(xiàn)，是經(jīng)營者和全體員工的奮斗目標(biāo)，而支持我們實現(xiàn)這個奮斗目標(biāo)的經(jīng)營體系，就是阿米巴經(jīng)營。

經(jīng)營哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營，可以說是車的兩個輪子，兩者結(jié)合起來才能發(fā)揮出巨大的威力，一個也不能少。

關(guān)于經(jīng)營哲學(xué)如何進(jìn)行教育，在后文中會有詳細(xì)的介紹。

在我擔(dān)任京瓷溝通系統(tǒng)（KCCS）社長的時候，我曾經(jīng)對一個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)者說過這樣的話：“赤字部門的人不要走在走廊的中央?！?/span>

比如當(dāng)時是這樣的場景：

我：“赤字部門的家伙不允許走在走廊的中央！”

阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者：“森田先生，不要說的這么大聲嘛，怪嚇人的?！?/span>

我：“那你覺得你有資格走在走廊的中央嗎？”

阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者：“現(xiàn)在我們阿米巴的確是處在非常時期，沒辦法，需要一個過渡期?！?/span>

我：“好，那你說什么時候你們阿米巴能把單位時間附加價值做到××日元以上？”

阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者：“您老放心，到××月必定不讓您失望！”

從我們上面的對話中可以看出，我不是嚴(yán)格地在追及他的責(zé)任，更不是在斥責(zé)他，而更像是在開玩笑，但那個阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者也知道公司每個人都在關(guān)注著他們的成果，所以會端正態(tài)度、積極地去實現(xiàn)自己阿米巴的經(jīng)營目標(biāo)。

這就好比田徑運動員，他們所花的時間是在被記錄和關(guān)注著的，所以他們會拼命。自己做出的利潤每個月都通過數(shù)字展示出來，人自然而然地就會想方設(shè)法將這個數(shù)字做得更好，這也許是人的天性。

這里最重要的是要求數(shù)字必須是正確的，而且是即時就可以得到的。

如果數(shù)字錯誤百出，或者需要花很長時間才能得到，那估計誰也不會有將這個數(shù)字做得更好的欲望。

為了做到這一點，就必須健全和理順公司內(nèi)部的會計處理規(guī)則。因為要用這樣的規(guī)則來測量員工們的工作成果，所以規(guī)則必須公平公正且有高度廣泛的認(rèn)同性。

如果數(shù)字沒有認(rèn)同性，那估計越來越多的員工會有“為什么感覺我整天被這些數(shù)字玩得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”這種感覺，從而會喪失工作的熱情和積極性。

比如說發(fā)貨的規(guī)則：

20世紀(jì)70年代我在京瓷負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的時候，每當(dāng)?shù)搅嗽履┑淖詈笠惶?，從生產(chǎn)車間過來的裝滿貨物的臺車從一大早開始就會在倉庫門口排成一條長龍。

經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)把每個阿米巴的生產(chǎn)總額、差額收益、單位時間附加價值等的實際數(shù)字都在那一天收集起來，并到第二天早晨之前必須將最終數(shù)字結(jié)果通知到每個阿米巴。

同時，它們也負(fù)責(zé)阿米巴經(jīng)營游戲規(guī)則的制定，以及檢查這些數(shù)字是不是真正按照規(guī)則計算出來的。

從這個角度上來說，經(jīng)營管理部門是阿米巴經(jīng)營能否正常運營的關(guān)鍵部門。

生產(chǎn)制造部門只有把產(chǎn)品交付到經(jīng)營管理部門管轄的倉庫里，那些產(chǎn)品才真正被算進(jìn)生產(chǎn)總額里面。所以每月最后一天的中午之前，如果不把產(chǎn)品放入倉庫，即便是生產(chǎn)得再多，沒放進(jìn)去的就不算數(shù)。

每個部門都為當(dāng)月是否能完成目標(biāo)而積極努力，肯定也會有不少部門希望最好能將時間延遲吧。但如果在這里容忍了例外，那這些規(guī)則將不再被人們重視，最終將變成毫無約束力的擺設(shè)。

所以只要是關(guān)閉倉庫門的時間到了，不管倉庫外面是否還有產(chǎn)品，京瓷都會毫不猶豫地把倉庫門關(guān)上。

對京瓷來講，月末的那一天是非常特別的日子。一個月的目標(biāo)，在大家的共同努力下是否完成了？

每個人都在關(guān)注。隨著倉庫關(guān)門時刻的到來，結(jié)果最終如何將有定論。所以，只要關(guān)門時間還沒有到，大家都會為了達(dá)成目標(biāo)而盡自己最大的努力。

在現(xiàn)場的員工那里，也完全沒有“被強迫達(dá)成目標(biāo)”這種感覺，因為員工們都理解“達(dá)成目標(biāo)是我們自己的工作”，甚至有一些員工以一種游戲心態(tài)在不斷地挑戰(zhàn)著自我，力爭將自己的成績做得更完美。

而且，最終數(shù)字出來的時候，如果這個月是黑字，按照計劃完成任務(wù)了，那大家這個時候的表情是非常爽朗興奮的。

在日航的重建過程中，我也感覺到了這一點，就是當(dāng)數(shù)字變成黑字，大家心情都會變好，也都變得生龍活虎。

這其實也主要是員工自身和他們家族的生活都跟公司的經(jīng)營業(yè)績息息相關(guān)，公司的業(yè)績好了，他們也就能安心工作了。阿米巴經(jīng)營有一個好處，就是能讓員工在第一時間知道公司的業(yè)績到底是怎樣的。

另外，經(jīng)營管理部門還有一項檢查各個阿米巴營業(yè)額和費用等的功能。每個阿米巴所填寫的收支票據(jù)，其內(nèi)容是否妥當(dāng)，都要由經(jīng)營管理部門進(jìn)行檢查和確認(rèn)。

因為對于阿米巴經(jīng)營來說，每個阿米巴的收支記錄是否正確，是阿米巴經(jīng)營的生命線。

比如：明明沒有生產(chǎn)出貨品，而只把票據(jù)填了并計入收入，這就是為了將數(shù)字做得好看而進(jìn)行的舞弊行為，阿米巴經(jīng)營絕對不允許有這樣的事情發(fā)生。

進(jìn)行檢查并不是說不相信員工，盡可能地將發(fā)生此種事情的可能性降低為零，也能讓所有員工都可以安心地工作。

為了達(dá)到此種效果，就必須堅持下面的兩個主要原則，即“一一對應(yīng)則”和“雙重核查原則”。

經(jīng)營管理部門與財務(wù)部門一起對貨物、金錢和票據(jù)進(jìn)行一對一的核實，檢查它們是不是貨票一致。貨物移動的時候，票據(jù)也必須同時伴隨。

同樣，在購入物品的時候，也必須有購買票據(jù)同時入賬。這是財務(wù)和會計最基本的要求，而且也只有徹底地做到了一一對應(yīng)的原則，錯誤的財務(wù)處理才會從根本上消除。

所以“一一對應(yīng)原則”和“雙重核查原則”是阿米巴正確運營不可或缺的兩大原則。

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