作者/何伊凡

來(lái)源/盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）

一

2018年9月10日教師節(jié)9點(diǎn)10分，馬云真正變成了“馬老師”，這是一個(gè)刻意選擇的日子。

（馬老師的新名片）

現(xiàn)在懷念他的豐功偉績(jī)還為時(shí)過(guò)早，他只是宣布了自己的“傳承計(jì)劃”。當(dāng)然，即使有一天他真的退休，依然還會(huì)在看不見(jiàn)的舞臺(tái)中央徘徊很久。

除了創(chuàng)造阿里巴巴這樣一家越來(lái)越難以定義的公司之外，馬云還是中國(guó)最大的“雞湯盆”，網(wǎng)上流傳著大量移植到他身上的故事和名言警句，很多甚至連他自己都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。還有，在各種企業(yè)家論壇和聚會(huì)上，不管他是否出現(xiàn)，名字都會(huì)被人多次提起。某次活動(dòng)中，馬云沒(méi)來(lái)，我們用3D打印制作了一個(gè)馬云的模型擺在門(mén)口，結(jié)果搶著與模型合影的人排成長(zhǎng)隊(duì)，熱度超過(guò)了很多抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)家。  

當(dāng)然，并不是所有人都喜歡他，但即使最討厭他的人，聽(tīng)他的演講時(shí)也會(huì)有被坦克碾壓的感覺(jué)。他的影響力除了來(lái)自其商業(yè)成就，還得益于他卓越的表達(dá)能力。今天他說(shuō)什么都會(huì)成為金句，讓別人反復(fù)拆解，可遙想其籍籍無(wú)名時(shí)，這個(gè)長(zhǎng)相很ET的男人要全憑一張嘴來(lái)描述愿景和戰(zhàn)略，影響打動(dòng)同事與合作伙伴。翻出當(dāng)年的錄像，你仍會(huì)感覺(jué)他說(shuō)話時(shí)，好像這個(gè)世界有一半都是他的，而另一半與他格格不入。

阿里巴巴是一家特別重視價(jià)值觀的公司。它早期一端連著千百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者的希望，一端連著上億消費(fèi)者的欲望，同時(shí)還背負(fù)著投資者的期望，三者本來(lái)各自如同散沙，要將它們分別聚合，再嫁接在一起，復(fù)雜到難以想象。這不僅需要一套商業(yè)體系，更需要馬云對(duì)價(jià)值觀的解釋力作為其中的黏合劑。業(yè)內(nèi)皆知阿里在危機(jī)時(shí)刻總宣示愿為捍衛(wèi)價(jià)值觀和使命感不惜一切代價(jià)，這一做法不僅是公關(guān)手法嫻熟，也因?yàn)榇_實(shí)價(jià)值觀是阿里的生命線。

敢于在54歲時(shí)傳承一家市值超過(guò)4000億美元的公司，最根本的底氣也來(lái)自堅(jiān)實(shí)的價(jià)值觀。

二

傳承僅有價(jià)值觀不夠，還需要有成熟的制度體系。

退休是個(gè)人的事兒，就像馬云在《風(fēng)清揚(yáng)》這首歌中唱的：“滄海一聲笑萬(wàn)籟俱寂，風(fēng)蕭蕭日落潮退去”，何等瀟灑與寫(xiě)意。

傳承是公司的事兒，公司可不能隨著創(chuàng)始人放手就“萬(wàn)籟俱寂”“日落潮退去”了。

退休需要情商，“持而盈之，不如其已；揣而銳之，不可長(zhǎng)?！保眉ち饔峦?，難得。傳承不但需要情商更需要智商。傳得不干凈，承得不利索，創(chuàng)始人就會(huì)退而不休。

這是個(gè)世界級(jí)的難題，在中國(guó)更甚。

任正非與柳傳志同齡，都是74歲，宗慶后73歲，張瑞敏69歲，華為、聯(lián)想（控股）、娃哈哈、海爾尚未解決傳承問(wèn)題。

傳承值得圈點(diǎn)的傳統(tǒng)公司也有兩家：萬(wàn)科和美的。

盡管在寶萬(wàn)大戰(zhàn)中萬(wàn)科的公司治理也受到質(zhì)疑，但其管理的職業(yè)化與專業(yè)化程度，在國(guó)內(nèi)依然可為標(biāo)桿。

1999年，王石辭去公司總經(jīng)理，想要消除東方式的權(quán)威，這是其價(jià)值觀的映射。他曾給鹽野七生的《羅馬人的故事》做序，從這套書(shū)中讀出來(lái)的是：羅馬帝國(guó)宛如一個(gè)強(qiáng)大的跨國(guó)企業(yè)，《羅馬法》就好比這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章。這個(gè)企業(yè)有自己的核心價(jià)值、企業(yè)文化、思維慣性、話語(yǔ)系統(tǒng)、人力資源儲(chǔ)備，甚至還有自己的保安系統(tǒng)。制度、人才、資源配置等等，這都是羅馬得以長(zhǎng)盛不衰的原因。而在這套規(guī)章背后，是羅馬寬容開(kāi)放，兼收并蓄的核心價(jià)值觀。

這也是王石想在現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)傳承中實(shí)踐的方法，他經(jīng)過(guò)了大量的試錯(cuò)與摸索。自2001年郁亮接手萬(wàn)科總經(jīng)理以來(lái)，權(quán)力交接就緩慢開(kāi)始，中間出現(xiàn)過(guò)幾次反復(fù)，王石時(shí)而要與欲望搏斗。骨子里有英雄情結(jié)的人，對(duì)自尊如此看重的人，卻要在一手創(chuàng)建的公司中逐漸“破我執(zhí)”，他常有撕裂感。

寶萬(wàn)股權(quán)大戰(zhàn)中他再次提槍上馬，卻表現(xiàn)的像一個(gè)昏招頻出的老戰(zhàn)士。直到2017年6月30日萬(wàn)科股東大會(huì)，他正式辭任萬(wàn)科董事會(huì)主席，這種撕裂感才徹底彌合了。

美的做得更徹底。2012年8月，方洪波正式成為美的集團(tuán)董事長(zhǎng)，何享健家族退至幕后。這家銷售額進(jìn)入千億俱樂(lè)部的公司，成為方洪波等職業(yè)經(jīng)理人的舞臺(tái)。這次交接醞釀十年之久，為中國(guó)家族企業(yè)的傳承打開(kāi)了一扇不同的門(mén)。

方洪波曾和我講過(guò)何享健為了培養(yǎng)他所下的苦心。每隔幾個(gè)月，何就會(huì)把方叫到他的辦公室，然后拿出幾張記得密密麻麻的即時(shí)貼，上面寫(xiě)滿這段時(shí)間他觀察到方洪波的紕漏：要讓別人把話說(shuō)完，不要太快作出反應(yīng)；有些話，你說(shuō)不合適……最多時(shí)，何能指出十六七個(gè)這樣的問(wèn)題。兩個(gè)人出差在飛機(jī)上、酒店房間里，都是交流機(jī)會(huì)。

從時(shí)機(jī)上看，方洪波接印之時(shí)，是美的轉(zhuǎn)型最兇險(xiǎn)的時(shí)刻，方的戰(zhàn)略有效性今日已獲得了驗(yàn)證，何享健并沒(méi)有選錯(cuò)人。

可以看出，傳承需要穿針引線，需要暗度陳倉(cāng)，動(dòng)輒就是十年之功，還要幾經(jīng)調(diào)整，找?guī)讉€(gè)備胎。而一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭，因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)邊界更廣闊，平臺(tái)屬性更濃厚，生態(tài)影響更深遠(yuǎn)，比傳統(tǒng)公司還復(fù)雜的多。

47歲的馬化騰，50歲的李彥宏，或許也思考過(guò)傳承，但并沒(méi)有體現(xiàn)在組織架構(gòu)調(diào)整上。

曾有人如此評(píng)價(jià)BAT：如果李彥宏離開(kāi)百度，公司所受的影響是70%；如果馬化騰離開(kāi)了騰訊，公司所受的影響是50-60%；如果馬云離開(kāi)了阿里巴巴，公司所受的影響只有30%。

故事還有后半段：馬云聽(tīng)說(shuō)之后，覺(jué)得這個(gè)比例“還應(yīng)該再低些”。

他憑什么敢動(dòng)“傳承”的念頭？

三

阿里巴巴傳承最值得進(jìn)行高顆粒度解析之處，是越來(lái)越不依賴于具體的人，而是在制度、人和文化之間，找到了平衡。

2013年5月10日， 43歲的陸兆禧接馬云出任集團(tuán)CEO。這次交接完成之后，我去杭州拜訪馬云，談話時(shí)他埋在沙發(fā)里，左手?jǐn)[弄著一把木劍，右手轉(zhuǎn)動(dòng)著一只碩大的打火機(jī)，似乎手和大腦一樣，一刻也閑不下來(lái)。

他告訴我，心中最尊重的領(lǐng)導(dǎo)者是華盛頓。這次傳承的前一年，集團(tuán)內(nèi)部幾次研究了英國(guó)憲章運(yùn)動(dòng)、法國(guó)大革命、美國(guó)費(fèi)城會(huì)議，請(qǐng)專家來(lái)上課，然后內(nèi)部討論。他帶著團(tuán)隊(duì)在外地開(kāi)了三天會(huì)，專門(mén)圍繞美國(guó)獨(dú)立宣言學(xué)習(xí)、思考、辯論，他還要在內(nèi)部擬定出一個(gè)類似獨(dú)立宣言的綱領(lǐng)，目前仍在起草中。

有次去美國(guó)，馬云在林肯紀(jì)念館一個(gè)人靜靜坐了半天，他思考作為一個(gè)國(guó)家，從華盛頓開(kāi)始傳遞的是精神還是權(quán)力？ 

創(chuàng)始人離開(kāi)，公司可能會(huì)失去靈魂，他理解留住靈魂要靠一部“憲法”，而且要有一群人捍衛(wèi)它，而不是他自己高高坐在“憲法”上面。“美國(guó)建國(guó)200多年很好，到300年未必好，但走這條路過(guò)程中，捍衛(wèi)了獨(dú)立、自由、民主的理念和價(jià)值體系，他們以全球最獨(dú)特的、最科學(xué)的方法做，我們也一樣?！彼麚]舞著木劍說(shuō)，“我和我的同事就走這條路，應(yīng)該走這條路，我保證老陸也會(huì)這樣走下去?！?/p>

兩年之后，2015年5月10日， 權(quán)力再次發(fā)生交接，1972年出生的張勇?lián)伟⒗锇桶图瘓F(tuán)第三任CEO。馬云將這次交接班賦予的意義是：把日常管理權(quán)移交給我們培養(yǎng)出來(lái)的70后管理團(tuán)隊(duì)。

（阿里巴巴人才梯隊(duì)圖）

馬云在這次交接中寫(xiě)了一封信，其中有一段話值得標(biāo)上著重號(hào)：

為了真正實(shí)現(xiàn)健康持久發(fā)展102年的愿景，我們比其他創(chuàng)業(yè)公司投入了更多的時(shí)間和精力在人才培養(yǎng)，組織和文化的建設(shè)上。

從2003年開(kāi)始我們對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行了接班人培訓(xùn)計(jì)劃；我們把文化，價(jià)值觀以及團(tuán)隊(duì)合作，納入到對(duì)每個(gè)同事的業(yè)績(jī)考核之中；2009年阿里巴巴十周年期，為確保對(duì)未來(lái)阿里文化的傳承，我們正式啟動(dòng)合伙人制度建設(shè)；2012年開(kāi)始，我們開(kāi)始實(shí)施阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)群體年輕化的整體換代升級(jí)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，為更好地平衡集團(tuán)整體戰(zhàn)略的延續(xù)性穩(wěn)定性，以及執(zhí)行管理的快速反應(yīng)和創(chuàng)新，阿里集團(tuán)成立了戰(zhàn)略決策委員會(huì)（董事長(zhǎng)擔(dān)任主席），和執(zhí)行管理委員會(huì)（CEO擔(dān)任主席）。

在陸兆禧與張勇的權(quán)力交接過(guò)程中，還穿插著一件大事，即2014年9月19日,阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所正式掛牌。當(dāng)天曼哈頓42街Cipriani餐廳的晚宴上，我記得馬云開(kāi)始在自己的高光時(shí)刻談恐懼、談謙卑，他不希望把阿里巴巴上市解讀為對(duì)華爾街的復(fù)仇，也不認(rèn)為上市是一件多么重要的事。

留意一下就可以發(fā)現(xiàn)，自此之后，阿里更強(qiáng)調(diào)組織的角色。2017年9月8日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州舉行了18周年慶典活動(dòng)，有將近4萬(wàn)人參加。馬云強(qiáng)調(diào)了三個(gè)詞語(yǔ)：理想主義、信任和謙卑。這也是他希望在新階段，阿里所要建立的新形象，談到謙卑時(shí)，他特別強(qiáng)調(diào)，他最難過(guò)的就是在外面聽(tīng)到有人說(shuō)阿里的員工現(xiàn)在驕橫、自大，認(rèn)為自己無(wú)所不能，“我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們員工必須是謙卑的。”

阿里的傳承計(jì)劃，是沿著不同階段關(guān)鍵詞的變化綿密展開(kāi)的。不但在集團(tuán)層面，同樣滲透進(jìn)了不同板塊。

2016年10月16日，彭蕾卸任螞蟻金服CEO，專職出任螞蟻金服集團(tuán)董事長(zhǎng)。2016年12月，螞蟻金服成立支付寶“班委制”。都說(shuō)集體決策缺乏效率，但班委制被認(rèn)為是阿里在繼中臺(tái)戰(zhàn)略后又一組織與管理模式的創(chuàng)新，中臺(tái)戰(zhàn)略支撐管理架構(gòu)，班委制則重塑業(yè)務(wù)機(jī)制。

2018年4月2日起，彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)，井賢棟接任螞蟻金服董事長(zhǎng)的同時(shí)，兼任CEO。

放在全球一線互聯(lián)網(wǎng)公司中衡量，阿里依然算最敢在組織架構(gòu)上對(duì)自己動(dòng)刀的?？赡芤?yàn)轳R云看清楚了一點(diǎn)“形勢(shì)比人強(qiáng)，形勢(shì)逼人強(qiáng)”，這句話他寫(xiě)進(jìn)了張勇接任CEO時(shí)的公開(kāi)信里。

近期有篇關(guān)于阿里文化的文章流傳甚廣，是有贊創(chuàng)始人白鴉在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)的發(fā)言。白鴉提到，阿里是從上而下戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的，這讓其非常敢投資未來(lái)。“阿里的核心業(yè)務(wù)是零售和金融，這兩個(gè)領(lǐng)域是幾百年來(lái)所有科學(xué)家們都在重點(diǎn)研究的東西，因?yàn)榭梢宰銐蛸嶅X(qián)，所以也沉淀了足夠強(qiáng)的方法論。某種程度上，這兩個(gè)領(lǐng)域真的是可以預(yù)測(cè)的”。

我認(rèn)同白鴉這個(gè)觀點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)企業(yè)大概知道了未來(lái)是什么樣子，就有不斷地判斷和復(fù)盤(pán)自己的能力。這也是阿里能夠以合伙人制度為保障，完成從依靠個(gè)人特質(zhì)到依靠組織機(jī)制、依靠人才文化的制度升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力。

今日，馬云正式掛職馬老師，是年，阿里巴巴19歲，距離至少存活102年的目標(biāo)，還有83年。

附

馬云致員工的一封信

教師節(jié)快樂(lè)?。海?/strong>